Responsable Du Service Client Trilingue/ Customer
Il y a 6 mois
La société **_#Duraplas_** est une entreprise familiale qui fut créée en 2006 par les frères BLACHON ; agriculteurs d’origine ils se lancent dans le Rotomoulage en vue de perfectionner les outils agricoles et d’améliorer les conditions de vie des agriculteurs.
Aidés par d’autres partenaires de Duraplas basés en Australie, aux États-Unis, en Argentine, au Royaume-Uni et Nouvelle-Zélande, les gérants développent Duraplas en France. Puis, grâce au succès de leurs produits, une filiale est développée par la suite en Allemagne.
**Notre mission**:
Aider nos clients à mieux gérer leurs liquides grâce à nos solutions de stockage et de transport de liquides de qualité supérieure.
**Notre vision**:
Une cuve Duraplas dans chaque ferme en Europe.
**Nos valeurs**:
- ** CONFIANCE**: loyauté et transparence les uns envers les autres ,
- ** PRENDRE SOIN**: être serviable et aider nos clients, nos fournisseurs et nos collègues ,
- ** EFFORT SUPPLEMENTAIRE**: être conscient que la performance de chacun au sein de l'équipe conduit à la performance globale de l'entreprise,
- ** PRENDRE L'INITIATIVE**: dynamisme Notre équipe ne se contente pas d'attendre et de voir : elle agit Elle trouve toujours des solutions aux problèmes rencontrés,
- ** ENGAGEMENT**: optimisme Nous avons avons une attitude positive "YES WE CAN". Notre équipe s'engage à réaliser avec diligence et concentration sa mission au quotidien,
- ** CHANGEMENT**: avec plaisir Nous considérons les nouvelles méthodes et les nouveaux processus comme des occasions de s'améliorer, nous sommes moteur dans le changement et notre équipe accepte de sortir de sa zone de confort.
Grandie par la notoriété de ses cuves, Duraplas ne cesse d’investir dans de nouveaux projet et c'est dans ce cadre que nous recrutons notre futur.e **_RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT FRANCE & EXPORT / CUSTOMER SERVICE LEADER FRANCE & EXPORT (H/F)_**
**Venez développer & exprimer votre talent **
**Description du poste**:
Rattaché au Directeur Sales & Marketing vous assurez l'interface avec les clients pour toute la gestion du carnet de commandes, depuis la commande jusqu'à la livraison.
Vous serez le manager de l'équipe Customer Service France et Allemagne.
Votre rôle sera d’assurer la bonne exécution des tâches de gestion administrative et la relation commerciale des comptes clients en apportant un service support irréprochable et de qualité, en partenariat avec l'organisation sales/commerciale et les principaux départements dans le respect de notre plan stratégique.
Vos rôle principaux seront les suivants:
- Diriger, gérer et rendre des comptes
- Mettre en place, exécuter et déployer un processus de service à la clientèle de classe mondiale
- Gérer les interventions chez les clients
- S'assurer de la communication entre le service clients et la qualité
- Mise en place et déploiement d'un suivi sur les informations clients
De plus, vos missions au quotidien seront enrichies par des projets permettant de développer de façon continue les processus du groupe.
Ce poste est basé à Tence (43) et nécessite des déplacements en fonction des besoins au niveau national ainsi qu'à l'export (Allemagne)
**Profil recherché**:
Vous êtes fait (e) pour diriger cette équipe si:
Vous possédez une formation commerciale, en management ou Business administration.
Vous êtes reconnu pour vos qualités managériales grâce à votre expérience de 2 ans en tant que responsable d’équipes commerciales ( _customer service,sales, project management_).
Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques.
Vous êtes parfaitement à l'aise **en Français, en Anglais & en Allemand à l'oral et à l'écrit.**
Leadership, rigueur, réactivité, énergie communicative, orientation clients, esprit d'analyse et dynamisme sont vos atouts pour réussir dans ce challenge.
**Nous vous offrons**:
- Une mutuelle famille prise en charge à 100%
- Un parcours d'intégration et une formation dédiée à la connaissance de nos produits/solutions
- Un cadre de travail familial et convivial
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Responsable Du Service Client France
Il y a 5 mois
Tence, France Dura Group Temps pleinLa société #Duraplas est une entreprise familiale qui fut créée en 2006 par les frères BLACHON ; agriculteurs d’origine ils se lancent dans le rotomoulage en vue de perfectionner les outils agricoles et d’améliorer les conditions de vie des agriculteurs. Aidés par d’autres partenaires de Duraplas basés en Australie, aux États-Unis, en...
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Alternant Charge.e Relation Client
Il y a 6 mois
Tence, France DURAPLAS Temps pleinLa société Duraplas est une entreprise familiale qui fut créée en 2006 par les frères BLACHON ; agriculteurs d’origine ils se lancent dans le rotomoulage en vue de perfectionner les outils agricoles et d’améliorer les conditions de vie des agriculteurs. Aidés par d’autres partenaires de Duraplas basés en Australie, aux États-Unis, en...
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Responsable Atelier Alu
Il y a 6 mois
Tence, France MENUISERIES DU HAUT LIGNON Temps plein_PME française créée en 1971, l’entreprise _**FIMA **_- Les Menuiseries Du Haut Lignon conçoit, fabrique et commercialise des menuiseries PVC Aluminium et Bois performantes, dédiées aux professionnels du bâtiment et de la rénovation. Acteur dynamique sur la région Auvergne Rhône Alpes, nous proposons une gamme étendue de produits et services...
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Responsable Commercial Senior
il y a 2 semaines
Tence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un Responsable Commercial Senior pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Crédit Agricole. Cette offre vous permettra de mettre vos compétences commerciales en valeur et de contribuer à l'amélioration de nos résultats.SalairesLe salaire est compris entre 28 000 € et 30 000 € par an, plus des avantages...
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Responsable Supply Chain
Il y a 5 mois
Tence, France WEWORK RH Temps pleinNous recherchons un RESPONSABLE SUPPLY CHAIN dynamique pour rejoindre notre client. Ce poste est basé en Haute-Loire à 50 kms de Saint-Etienne. Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre chaîne d'approvisionnement dans un environnement axé sur les achats et les négociations. Vos principales missions seront les suivantes: -...
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Responsable Projets R&d Innovation
Il y a 5 mois
Tence, France Duraplas Temps pleinLa société Duraplas est une entreprise familiale qui fut créée en 2006 par les frères BLACHON ; agriculteurs d’origine ils se lancent dans le rotomoulage en vue de perfectionner les outils agricoles et d’améliorer les conditions de vie des agriculteurs. Aidés par d’autres partenaires de Duraplas basés en Australie, aux États-Unis, en...
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Responsable Projets R&d Innovation
Il y a 6 mois
Tence, France Duraplas Temps pleinLa société Duraplas est une entreprise familiale qui fut créée en 2006 par les frères BLACHON ; agriculteurs d’origine ils se lancent dans le rotomoulage en vue de perfectionner les outils agricoles et d’améliorer les conditions de vie des agriculteurs. Aidés par d’autres partenaires de Duraplas basés en Australie, aux États-Unis, en...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 6 mois
Tence, France Elite Conseil Temps pleinNotre client est une entreprise familiale qui développe et vend des équipements agricoles de stockage et de transport de liquides de qualité supérieure. Innovante, la société ne cesse d'investir dans de nouveaux projets. **Dans le cadre de son développement, elle recrute un RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) au sein de son siège social à...
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Responsable Qualité
Il y a 2 mois
Tence, France Groupe Loste Temps plein**L'entreprise** LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les...
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Responsable Marketing France
il y a 2 semaines
Tence, France DURAGROUP Temps plein**Quelle est notre histoire ?** La société Duraplas est une entreprise familiale qui fut créée en 2006 par les frères BLACHON ; agriculteurs d’origine ils se lancent dans le rotomoulage en vue de perfectionner les outils agricoles et d’améliorer les conditions de vie des agriculteurs. Aidés par d’autres partenaires de Duraplas basés en...
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Responsable équipe menuiserie
il y a 1 mois
Tence, France CRIT MONISTROL-SUR-LOIRE Temps pleinA propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Notre client...
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Responsable Supply Chain/ Supply Chain Manager
Il y a 6 mois
Tence, France Duraplas Temps pleinLa société Duraplas est une entreprise familiale qui fut créée en 2006 par les frères BLACHON ; agriculteurs d’origine ils se lancent dans le rotomoulage en vue de perfectionner les outils agricoles et d’améliorer les conditions de vie des agriculteurs. Aidés par d’autres partenaires de Duraplas basés en Australie, aux États-Unis, en...
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Responsable Qualité F/H
Il y a 2 mois
Tence, France Groupe Loste Temps pleinL'entreprise LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert , à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire...
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Responsable Qualité F/H
Il y a 2 mois
Tence, France Groupe Loste Temps pleinL'entrepriseLOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui...
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Responsable Supply Chain/ Supply Chain Manager
Il y a 5 mois
Tence, France Duraplas Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Responsable des Opérations votre challenge sera de concevoir la stratégie globale de la chaîne logistique (logistique d'approvisionnement, logistique de production et logistique de livraison) et de s'assurer de la mise en œuvre opérationnelle de celle-ci dans le but d'assurer les livraisons chez nos clients dans les...
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Aide Ménager
Il y a 5 mois
Tence, France Azaé Saint Didier En Velay Temps plein**Description de l'entreprise**: Azaé Saint Didier En Velay fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes...
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Aide ménager
Il y a 6 mois
Tence, France Azaé Saint Didier En Velay Temps pleinDescription de l'entreprise :Azaé Saint Didier En Velay fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et...
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Aide ménager
Il y a 2 mois
Tence, France Azaé Temps pleinA propos de l'entreprise : Azaé Saint Didier En Velay fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes...
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Assistant Achat
Il y a 3 mois
Tence, France urbencéa Temps plein**Description**:Nous sommes à la recherche d'une assistante dynamique pour le service des achats afin de soutenir notre équipe. Elle sera responsable de la gestion et de la saisie des commandes, du suivi et de la mise à jour des fiches chantiers, ainsi que de la réception des bons de livraison. Une bonne maîtrise des outils informatiques est...
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Coordinateur Transport
Il y a 6 mois
Tence, France Absolu-Pro Temps pleinRattaché au responsable Supply Chain vos responsabilités seront les suivantes: Identifier, optimiser la livraison des produits finis (coût et délais) Mesurer, analyser et optimiser les flux logistiques (coût et délais) Mettre en place les actions correctives ,piloter le plan d'actions et réaliser le reporting sur votre périmètre Assurer la...
