Conseiller Front Office/ Back Office

il y a 4 semaines


Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Conseiller Front office/ Back office

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Diot-Siaci est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu’en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d’un actionnariat stable et familial qui lui permet d’accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur en IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d’affaires proche de 730 M€ en 2021.

Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intervenez sur la gestion des contrats santé collectifs.

Vous intégrez une équipe dynamique composée de 12 collaborateurs.

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d’un cursus de formation pour découvrir nos métiers et nos règles de gestion. Tout au long de votre parcours au sein du Département, votre Manager et les Référents qualité vous accompagneront au quotidien afin de développer vos compétences.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:
***
**Sur la partie Front-Office**:

- Prendre en charge les appels téléphoniques de nos assurés, traiter leurs demandes et leurs réclamations dans le respect de nos procédures,
- Analyser les conditions et les garanties des contrats,
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées et personnalisées,
- Etre garant de la qualité de service et de la traçabilité des appels en renseignant notre outil de gestion. Vous réalisez également les mises à jour de notre fichier clients,
- Accompagner et orienter les assurés en garantissant une satisfaction et une expérience client de qualité.

**Sur la partie Back-Office**:

- Collecter, auprès des assurés ou des professionnels de santé, les informations nécessaires au traitement des dossiers,
- Saisir et vérifier l'ensemble des données pour le bon traitement des dossiers,
- Relancer les assurés ou les professionnels de santé pour obtenir les pièces manquantes,
- Calculer les montants de prestations frais de santé à verser aux assurés ou aux professionnels de santé, en complément des régimes de base,
- Réaliser les devis (optiques, dentaires, etc.) et les prises en charge hospitalières,
- Enregistrer les factures en attente,
- Gérer les trop perçus,
- Etablir les courriers,
- Traiter les actions récurrentes et/ou ponctuelles permettant de sécuriser les statuts des contrats,

Vous serez amené à utiliser le logiciel Excel. La maitrise de ce dernier est un atout.

Vous interviendrez sur toutes les étapes du dossier tout en assurant la qualité du service assuré attendue.

**Profil & Compétences**:
Vous faites preuve d’esprit d’entreprise, d'engagement, d’autonomie, de beaucoup de rigueur et d’aisance relationnelle et rédactionnelle.

Nous recherchons une personnalité qui saura intégrer nos équipes avec simplicité, développer un esprit d’équipe où l’individuel se met au service du collectif.

Pour nous rejoindre, vous passerez un entretien avec nos équipes de Ressources humaines et un de nos managers.

Un quiz de connaissances générales est prévu afin d’évaluer votre niveau rédactionnel et informatique.

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d’une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d’avantages CSE et de 12 jours de RTT.

Votre rythme de temps de travail est de 37h/semaine du lundi au vendredi.

Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.

Rémunération : de 27 0000 € à 29 000/euros brut/an (selon profil et expériences) répartie sur 13 mois.

Le Groupe DIOT-SIACI est signataire de la Charte de la Diversité.

**Localisation du poste**:
**Site**:
Bezannes (Marne)


  • Gestionnaire Back Office

    il y a 4 semaines


    Bezannes, France Crédit Agricole Régions Investissement Temps plein

    **Gestionnaire BACK OFFICE** Crédit Agricole Régions Investissement (CARVEST) est une société de conseils en capital-investissement. Nous investissons sur fonds propres, dans des entreprises du territoire, pour les 11 Caisses Régionales du Crédit Agricole du Centre et de l’Est de la France. Nous recherchons un gestionnaire...

  • Assistant(E) RH

    il y a 1 mois


    Bezannes, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Organisé en partnership intégré, Mazars travaille comme une seule et même équipe et s’appuie sur sa large palette d’expertises, sa couverture géographique et son ancrage local pour offrir des services sur-mesure et de grande qualité dans l’audit, la fiscalité et le conseil, ainsi que dans les services comptables et...

  • Assistant(E) RH

    il y a 2 jours


    Bezannes, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Organisé en partnership intégré, Mazars travaille comme une seule et même équipe et s’appuie sur sa large palette d’expertises, sa couverture géographique et son ancrage local pour offrir des services sur-mesure et de grande qualité dans l’audit, la fiscalité et le conseil, ainsi que dans les services comptables et...


  • Bezannes, France CPMS Temps plein

    **ET SI VOUS COMMENCIEZ VOTRE AVENTURE PROFESSIONNELLE AVEC NOUS ?** - Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l’assurance de personnes - Fort d’une équipe de plus de 130 collaborateurs nous gérons les dossiers de frais de santé ou de prévoyance de plus de 300.000 personnes - Le CPMS est engagé...


  • Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé relation client entreprise H/F **Contrat**: CDD **Durée**: 10 **Missions**: Répondre aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact (téléphone et mail) et réaliser des actes de gestion simples, nécessaires à la résolution de ces demandes - Traiter les...

  • Collaborateur(trice) Comptable

    il y a 4 semaines


    Bezannes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Collaborateur(trice) Comptable (H/F)2 postes à pourvoir à Bezannes.Au sein d'une équipe à taille humaine, vous gérez un portefeuille de clients que vous suivez toute l'année et pour qui vous préparez le bilan. Vos principales missions consistent à établir : * Comptes annuels ou les situations intermédiaires (organisation administrative...


  • Bezannes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Collaborateur(trice) Comptable (H/F)2 postes à pourvoir à Bezannes.Au sein d'une équipe à taille humaine, vous gérez un portefeuille de clients que vous suivez toute l'année et pour qui vous préparez le bilan. Vos principales missions consistent à établir : * Comptes annuels ou les situations intermédiaires (organisation administrative...


  • Bezannes, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous êtes chargé(e) de l'accueil des clients, de prendre les commandes des clients, du service en salle et vous êtes amené(e) à assister à la gestion de la salle. Poste à pourvoir immédiatement.. Les horaires seront établis au préalable avec l'employeur. - **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: -...


  • Bezannes, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est un groupe international et intégré spécialisé dans l’audit, la fiscalité et le conseil ainsi que dans les services comptables et juridiques*. Présents dans plus de 95 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 47 000 professionnels - plus de 30 000 au sein de notre...

  • Assistante de Direction

    il y a 1 mois


    Bezannes, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est une organisation internationale, intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, le conseil, ainsi que les services comptables, fiscaux et juridiques. Présent dans plus de **90 pays et territoires** à travers le monde, Mazars fédère les expertises de **44 000 professionnels** - 28 000 collaborateurs au...

  • Collaborateur comptable

    Il y a 2 mois


    Bezannes, France Mazars Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est un groupe international et intégré spécialisé dans l’audit, la fiscalité et le conseil ainsi que dans les services comptables et juridiques*. Présents dans plus de 95 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 47 000 professionnels – plus de 30 000 au sein de...

  • Collaborateur comptable

    il y a 2 jours


    Bezannes, France Mazars Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est un groupe international et intégré spécialisé dans l’audit, la fiscalité et le conseil ainsi que dans les services comptables et juridiques*. Présents dans plus de 95 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 47 000 professionnels – plus de 30 000 au sein de...


  • Bezannes, Grand Est, France SOCOTEC Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :En tant que Technicien d'Affaires Mesures VLEP (H/F/X), vous assurez la conduite des missions de mesures, du prélèvement terrain jusqu'à la rédaction du rapport final.A ce titre vos missions principales consisteront notamment à : - Réaliser des prélèvements et des mesures de poussières et de gaz au poste de travail-...


  • Bezannes, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...


  • Bezannes, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 10000 experts basés dans 25 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et...


  • Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé Relation Clients Collectivités Locales H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Vous intégrez notre Centre de Gestion dédié au suivi et à la gestion des régimes de prévoyance des collectivités locales. Vous serez l’interlocuteur privilégié des collectivités locales au sujet de la gestion de leur régime de...


  • Bezannes, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDD (8 j.) - 11.27 / 11.27 € (Mensuel)**: Bezannes - Grand Est - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...


  • Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de Relation Client/ réclamation et satisfaction client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Traiter les réclamations sensibles après analyse complète des dossiers des assurés en lien avec les différents services concernés du groupe (domaine Santé et Prévoyance). Participer à l'amélioration continue des process de...


  • Bezannes, France SOCOTEC Temps plein

    SOCOTEC - Au sein de la branche ATTESTATION et MESURES de la filiale CONSTRUCTION, votre rôle sera de faire garantir le respect de la réglementation relative diagnostic de performance énergétique et aux Certificats d'économie d'énergie. Positionné sur notre site de Reims, vous serez principalement missionné pour nos clients du GRAND EST mais pouvez...

  • Agent Courrier

    il y a 1 mois


    Bezannes, France Facilitess Temps plein

    **NOTRE SOCIÉTÉ**: Fondé en 2002, Facilitess est une filiale du groupe Armonia. Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites. Facilitess recrute toute l’année des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, des collaborateurs à Paris et dans toute la France. Les différents...