Emplois actuels liés à Chef D'équipe Support Technique - Rennes - Sector Alarm
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Chef D'équipe Support Technique
Il y a 3 mois
Rennes, France Sector Alarm France (Operations) Temps pleinDans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un **Chef d'équipe support technique à distance H/F **en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes...
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Chef d'équipe
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Chef d'équipe expérimenté pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour l'une de nos clients basés à Rennes. En tant que Chef d'équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre...
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Ingénieur Support Technique Client
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Haivision Temps pleinDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe de support client à Rennes. En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous serez chargé de fournir des conseils et des solutions aux clients pour les problèmes de produits signalés ou les fonctionnalités souhaitées. Vous...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste en Support Technique InformatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe à Rennes.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste en Support Technique InformatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe à Rennes.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les...
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Ingénieur support N2-N3
il y a 4 jours
Rennes, Bretagne, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinVos responsabilités métierPour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :Analyser, gérer et suivre les ticketsAssurer la résolution des tickets (N2/N3)Checker les logsConfigurer des machines à distance ou sur siteEffectuer des requêtes SQLVous avez une volonté de vous...
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Ingénieur support N2-N3
il y a 7 jours
Rennes, Bretagne, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinVos responsabilités métierPour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :Analyser, gérer et suivre les ticketsAssurer la résolution des tickets (N2/N3)Checker les logsConfigurer des machines à distance ou sur siteEffectuer des requêtes SQLVous avez une volonté de vous...
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Ingénieur support N2-N3
il y a 5 jours
Rennes, Bretagne, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinVos responsabilités métierPour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :Analyser, gérer et suivre les ticketsAssurer la résolution des tickets (N2/N3)Checker les logsConfigurer des machines à distance ou sur siteEffectuer des requêtes SQLVous avez une volonté de vous...
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Ingénieur Support Technique Client
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France Haivision Temps pleinIngénieur Support Technique ClientHaivision, un leader mondial en solutions de réseau et de streaming vidéo en temps réel, recrute un Ingénieur Support Technique Client pour renforcer son équipe de support.ResponsabilitésAgir en tant que première niveau de support aux appels entrants et aux tickets générés sur le web et/ou par email.Diagnostiquer,...
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Chef de Projet Technique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France CREATIVE INGENIERIE Temps pleinPoste : Chef de Projet TechniqueDans le cadre de nos activités en mode projet/plateau piloté, nous recherchons un chef de projet technique pour organiser, planifier et piloter l'ensemble de nos projets à engagement.Compétences requisesMaîtrise de la gestion de projetConnaissance de la méthodologie AgileCompétences en gestion de l'équipeCapacité...
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Chef de Projet Technique
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France CREATIVE INGENIERIE Temps pleinPoste : Chef de Projet TechniqueDans le cadre de nos activités en mode projet/plateau piloté (build, from scratch), nous recherchons un chef de projet technique pour organiser, planifier et piloter l'ensemble de nos projets à engagement.Compétences requisesMaîtrise de la gestion de projetConnaissance de la méthodologie AgileCompétences en gestion de...
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Chef de Projet Technique
il y a 4 heures
Rennes, Bretagne, France CREATIVE INGENIERIE Temps pleinPoste : Chef de Projet TechniqueDans le cadre de nos activités en mode projet/plateau piloté (build, from scratch), nous recherchons un chef de projet technique pour organiser, planifier et piloter l'ensemble de nos projets à engagement.Compétences requisesMaîtrise de la gestion de projetConnaissance de la méthodologie AgileCompétences en gestion de...
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Consultant Support Technique F/H
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France SIB Temps pleinÀ propos de l'offreLe SIB recherche un(e) Consultant Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de développement informatique. Cette offre est idéale pour les professionnels de l'informatique souhaitant travailler dans un environnement dynamique et innovant.Compétences requisesExpérience dans le support technique de niveau 3 auprès des...
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Technicien support technique client
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Econocom Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de support technique client d'Econocom, une entreprise leader dans le domaine du digital en Europe. En tant que technicien support technique client, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir un excellent service client.ResponsabilitésRésoudre les incidents...
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Ingénieur support N2-N3
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinResponsabilités MétierVous êtes chargé de prendre en charge l'équipe en analysant, gérant et suivant les tickets. Vous assurez la résolution des tickets (N2/N3) et effectuez des requêtes SQL. Vous avez également la responsabilité de configurer des machines à distance ou sur site et de checker les logs.Compétences RequisesMaîtrise des...
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Chef d'équipe électricité
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France GIF Emploi Temps pleinPoste de Chef d'équipe électricitéVous recherchez un poste technique qui vous permet de travailler en équipe et de développer vos compétences en électricité?Présentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe électricité pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'électricité. Vous serez chargé de la direction...
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Consultant support technique/Consultante support technique
il y a 4 semaines
Rennes, France SIB [numérique, santé et secteur public] Temps plein⭐ Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté. Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client.Notre recherche :Anthony recherche un(e) Consultant(e) support technique pour intégrer son équipe afin de mettre vos compétences...
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Chef de projet technique
il y a 3 heures
Rennes, Bretagne, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps pleinPoste : Responsable techniqueSuite à un départ en retraite, la Clinique de l'Espérance recherche un Responsable technique en CDI à temps plein, à partir d'octobre 2024.Vous contribuez au bon fonctionnement du site en réalisant des activités de support technique et logistique.Missions principales :Vous entretenez les installations techniques de...
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Chef de Projet Technique
il y a 5 jours
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Ingénieur Chef de Projet pour rejoindre notre équipe technique à Rennes. Vous serez chargé de construire la vision technique et d'accompagner son déploiement, afin de respecter les objectifs et la roadmap produit.Compétences requisesConnaissances en PHP et SQL ServerExpérience en gestion de projet et en...
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Consultant Support Technique F/H
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France SIB Temps pleinÀ propos de l'offreLe SIB recherche un(e) Consultant(e) support technique pour rejoindre son équipe et contribuer à la mise en œuvre de projets numériques innovants.Compétences requisesExpérience en informatique : diplômé(e) d'une formation en informatique avec une première expérience significative.Compétences techniques : connaissances...
Chef D'équipe Support Technique
Il y a 3 mois
Dans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un Chef d'équipe support technique à distance H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité.
Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes sur objectifs. ( Salaire à négocier selon expertise). Expérience en management obligatoire. Niveau d'anglais intermédiaire (B1) obligatoire. Intégration obligatoire à Massy ainsi qu'à Nancy.
Dans une phase de démarrage de notre Module Opérateur complémentaire le TL TST Senior aura en charge de seconder le Responsable support technique dans la gestion quotidienne de l'activité.
Gestion quotidienne back office:
- Assurer un appuis auprès des opérateurs en effectuer les tests dans le cadre des dysfonctionnements détectés.
- Assister le manager dans le cadre de la résolution de problèmes techniques.
- Effectuer une mise à jour des tickets d'incidents et suivre l'avancée de ceux-ci, effectuer un reporting des incidents.
Management d'équipe à distance basée à Massy:
- Assurer le management et la conduite d'une équipe de 3 opérateurs support technique basés à Massy.
- Effectuer de la double écoute afin d'améliorer le niveau d'expertise de votre équipe.
- Participer à la gestion de nouveaux projets en lien avec la cheffe d'équipe située au sein de notre PC de télésurveillance.
Projets transverses:
1ère phase en lien avec notre future certification APSAD:
- De participer à la certification APSAD du Module Opérateur complémentaire.
- De recruter des opérateurs de vérification des installations et maintenance de nos système d’alarme (support niveau 1).
2nde phase concernant le futur recrutement et le management de nos opérateurs en télésurveillance ainsi que de nos technciens en réparation d'alarmes à distance:
- De recruter avec son manager des opérateurs de télésurveillance effectuant de la gestion d’alarmes techniques et qui seront basés à Saint Jacques De La Lande.
- De manager l'équipe recrutée.
- D'établir des objectifs individuels et effectuer un suivi sur leur performance.
- Conduire les entretiens annuels d'évaluation.
Les avantages de nous rejoindre:
Un circuit d’intégration et de formation à nos outils.
Un plan d’évolution mis en place afin de développer vos compétences.
Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travailler
Profil recherché:
- Vous détenez obligatoirement une expérience de minimum 3 ans en tant que technicien support à distance.
- Vous avez déjà managé des équipes ou occuper la fonction de formateur.
- La carte professionnelle serait un plus. "Agent de télésurveillance" ou "Surveillance humaine et electronique".
- Vous avez déjà travaillé sous pression et connu des pics d'activités importants par téléphone.
- Vous démontrez une aisance relationnelle et savez gérer vos priorités.
- Vous avez un niveau d'anglais professionnel intermédiaire obligatoire.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil Excel.
Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré sur le client.
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N’hésitez-pas à postuler _
Personne à contacter
Ines Bentoumi
SECTOR ALARM FRANCE : Osez l'Aventure, Nous Assurons la Sécurité
Sector Alarm est l’un des leaders Européens la télésurveillance avec plus de 650.000 clients dans toute l’Europe. Fondée il y a 25 ans par Jorgen Dahl lorsque ce dernier avait 18 ans, l’entreprise a gardé cet ADN entrepreneurial où la prise d’initiative quel que soit le niveau hiérarchique est valorisée.
Avec 1000 collaborateurs et 52 agences en France, nous offrons une véritable plateforme d’opportunités pour nos collaborateurs.
Chez Sector Alarm, notre mission est de protéger ce qui compte le plus : les personnes, les souvenirs et l'esprit insouciant qui font d'une maison un foyer. Dans cette aventure collective, chaque talent est essentiel pour contribuer à mener à bien notre mission.
Notre distinction en tant que Great Place to Work en 2020, 2022, et 2023 témoigne de notre engagement pour un environnement de travail exceptionnel. Nous valorisons la communication ouverte, l'honnêteté et le soutien mutuel, et offrons un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière.
