Chef D'équipe Support Technique
il y a 5 jours
Dans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un **Chef d'équipe support technique à distance H/F **en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité.
Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes sur objectifs. ( Salaire à négocier selon expertise). **Expérience en management obligatoire. Niveau d'anglais intermédiaire (B1) obligatoire**. Intégration obligatoire à Massy ainsi qu'à Nancy.
Dans une phase de démarrage de notre Module Opérateur complémentaire le TL TST Senior aura en charge de seconder le Responsable support technique dans la gestion quotidienne de l'activité.
**Gestion quotidienne back office**:
- Assurer un appuis auprès des opérateurs en effectuer les tests dans le cadre des dysfonctionnements détectés.
- Assister le manager dans le cadre de la résolution de problèmes techniques.
- Effectuer une mise à jour des tickets d'incidents et suivre l'avancée de ceux-ci, effectuer un reporting des incidents.
**Management d'équipe à distance basée à Massy**:
- Assurer le management et la conduite d'une équipe de **3 opérateurs support technique basés à Massy**.
- Effectuer de la double écoute afin d'améliorer le niveau d'expertise de votre équipe.
- Participer à la gestion de nouveaux projets en lien avec la cheffe d'équipe située au sein de notre PC de télésurveillance.
**Projets transverses**:
**1ère phase** **en lien avec notre future certification APSAD**:
- De participer à la certification APSAD du Module Opérateur complémentaire.
- De recruter des opérateurs de vérification des installations et maintenance de nos système d'alarme (support niveau 1).
**2**nde** phase** **concernant le futur recrutement et le management de nos opérateurs en télésurveillance ainsi que de nos technciens en réparation d'alarmes à distance**:
- De recruter avec son manager des opérateurs de télésurveillance effectuant de la gestion d'alarmes techniques et qui seront basés à Saint Jacques De La Lande.
- De manager l'équipe recrutée.
- D'établir des objectifs individuels et effectuer un suivi sur leur performance.
- Conduire les entretiens annuels d'évaluation.
**Les avantages de nous rejoindre**:
Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.
Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences.
Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travailler
**Profil recherché**:
- Vous détenez obligatoirement **une expérience de minimum 3 ans en tant que technicien support à distance**.
- Vous avez déjà managé des équipes ou occuper la fonction de formateur.
- La carte professionnelle serait un plus. "Agent de télésurveillance" ou "Surveillance humaine et electronique".
- Vous avez déjà travaillé sous pression et connu des pics d'activités importants par téléphone.
- Vous démontrez une aisance relationnelle et savez gérer vos priorités.
- Vous avez un niveau d'anglais professionnel intermédiaire obligatoire.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil Excel.
**Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client.**
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N'hésitez-pas à postuler _
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Chef d'équipe support technique H/F
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un Chef d'équipe support technique à distance H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes...
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Chef d'équipe support technique H/F
Il y a 3 mois
Rennes, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un Chef d'équipe support technique à distance H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes...
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Chef d'équipe support technique H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un Chef d'équipe support technique à distance H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes...
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Chef D'équipe Support Technique
il y a 5 jours
Rennes, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un Chef d'équipe support technique à distance H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes sur...
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Technicien support technique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinTechnicien(ne) Support(H/F) - CDI Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel Mission principale : prendre en charge le support technique Support Helpdesk (4 jours par semaine) Support de proximité (1 jour par semaine) Participation aux projets Rédaction des référentiels techniques Participe à la gestion de parc ...
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Technicien Support
il y a 3 semaines
Rennes, France Consort Group Temps pleinFrance — Bretagne — Rennes CDI Consort France Publié il y a 3 semaines Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le...
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Technicien Support
il y a 3 semaines
Rennes, France Consort Group Temps pleinFrance — Bretagne — Rennes CDI Consort France Publié il y a 3 semaines Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le...
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Chef Du Bureau Adjoint Infrastructure Et Support
Il y a 2 mois
Rennes, France ANSSI Temps plein**Chef du bureau adjoint Infrastructure et support F/H**: **Descriptif de l'organisation**: Rejoindre l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI), c’est mettre ses compétences au service de l’intérêt général en participant à une mission capitale, d’actualité et porteuse de grandes responsabilités dans un monde...
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Technicien support technique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinFrance — Bretagne — Rennes CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F) pour évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique...
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Responsable Equipe Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Hoppen Temps pleinDescriptif du posteNous recherchons un Responsable d'équipe support F/H en CDI.Le Responsable d'équipe support F/H anime les équipes d'assistance technique du groupe Hoppen. Il veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs de nos solutions.Vos missions principales:- Assurer l'animation, la coordination et le management de l'équipe support...
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Support Technique
il y a 4 semaines
Rennes, France SALTO SYSTEMS Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable Support Technique, vous avez pour mission principale de résoudre tous les problèmes techniques des solutions de la société SALTO Systems sur votre secteur. En qualité de Support Technique, vous êtes responsable de l'assistance aux clients concernant l'exploitation, le déploiement et le suivi...
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Agent.e Technique D'équipe Mobile
il y a 3 semaines
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e technique d'équipe mobile spécialité revêtement de sols, muraux et peinture pour le service construction au sein du Pôle territoires et services de proximité qui assure le pilotage des agences départementales. Ce pôle a un rôle stratégique de coordination et de régulation entre agences et entre...
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Chef de Projet Technique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL Eau du Bassin Rennais Temps pleinEnvie d'en savoir plus sur le projet et vos futures missions ?Intégré(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous dépendrez du responsable du pôle applicatif en apportant votre expertise technique sur le pilotage et le maintien des applications, en lien avec les chefs de projets fonctionnels.Vous aurez l'occasion de participer à l'urbanisation...
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Ingénieur Support Technique Client
Il y a 3 mois
Rennes, France Haivision Temps pleinIngénieur support technique client Rennes, France Permanent La société Haivision est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de réseau et de streaming vidéo en temps réel. Fondée en 2004, Haivision a son siège social à Montréal et à Chicago et dispose de bureaux, de services de vente et de support en Amérique, en...
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Ingénieur Support Technique Client
il y a 4 semaines
Rennes, France Haivision Temps pleinIngénieur support technique client Rennes, France Permanent La société Haivision est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de réseau et de streaming vidéo en temps réel. Fondée en 2004, Haivision a son siège social à Montréal et à Chicago et dispose de bureaux, de services de vente et de support en Amérique, en...
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Support Technique H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France TAMAN Temps pleinÀ propos de TAMANCréé en 2019, TAMAN est une agence d'intérim et cabinet de recrutement CDD, CDI.TAMAN est basé à Toulouse, spécialisé dans l’acquisition de Talent, nous travaillons sur tout le territoire Français. Chez TAMAN, nous aimons prendre soin de nos intérimaires en leur offrant des moments de convivialité. Nous sommes une équipe à...
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Support Technique H/F
il y a 1 mois
Rennes, France TAMAN Temps pleinÀ propos de TAMANCréé en 2019, TAMAN est une agence d'intérim et cabinet de recrutement CDD, CDI.TAMAN est basé à Toulouse, spécialisé dans l’acquisition de Talent, nous travaillons sur tout le territoire Français. Chez TAMAN, nous aimons prendre soin de nos intérimaires en leur offrant des moments de convivialité. Nous sommes une équipe à...
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Chargé de Support Technique
il y a 3 semaines
Rennes, France UMANTIC Temps plein# Chargé(e) support technique (F/H) à Rennes. Nous recherchons pour notre client dans le domaine médical à Rennes un chargé de support technique intégré à l'équipe Architecture et Conseil Opérationnel (ACOP). Intégré(e) à l'équipe Architecture et Conseil Opérationnel (ACOP) vous mettez vos compétences au service des établissements de...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France OMP Informatique Transport Temps pleinType de poste- Type d'emploi : CDI - Temps plein- Statut : ETAM- Durée du travail : 39 heures- 11 RTT- Une rémunération : Selon ton profil et ton expérience la rémunération variera entre € et € par an- Mutuelle, prévoyance- Titre-restaurant- Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35) et télétravail (2jrs...
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Agent.e Technique D'équipe Mobile
il y a 3 semaines
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e technique d'équipe mobile spécialité Menuisier polyvalent pour le service Construction au sein du Pôle territoires et services de proximité qui assure le pilotage des agences départementales. Ce pôle a un rôle stratégique de coordination et de régulation entre agences et entre agences et siège. A...
