Responsable Réception

Il y a 2 mois

Dijon, France Mama Shelter Temps plein

**Description de l'entreprise**
Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

**——**
- Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :_
- Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte._
**Description du poste**
Nos clients et l’équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous.

Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée.

Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l’équipe de Réception et endossez de nombreuses responsabilités.

En tant que chef de service, vous êtes l'interlocuteur direct et faîtes le lien entre le staff, votre équipe et la Direction.

Vous êtes en charge de la gestion des conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle. Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous insufflez la promotion de notre boutique (vente et merchandising des produits), du restaurant et de nos animations.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
**Qualifications** FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI**
- A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Votre leadership est naturel & efficace ; tout le monde sait que quand la Mama n’est pas là, les souris dansent, mais elle peut compter sur vous
- Vous savez identifier des talents et les faire évoluer ; fauteuil rouge et buzzer : à vous de jouer
- Vous savez mobiliser les ressources nécessaires (Humaines, Financières et Administratives) pour réussir votre mission.
- Vous adoptez une attitude commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street.
- Doté d’un excellent relationnel client, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client.
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris...
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama.
- Vous savez utiliser les bons outils pour effectuer des reportings à votre direction: vos animations powerpoint et vos tableaux excel font des jaloux
- Vous mettez la main à la pâte et pensez que le management participatif est la clé de la réussite.
- Vous savez optimiser les ventes et le taux d’occupation : OBJECTIF 100%
- Pédagogue, vous aimez transmettre et faire grandir les Padawan en Jedi.

**VOS PETITS + SONT**:

- Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
- Véritable leader, vous savez motiver votre équipe
- Vous maîtrisez le PMS Protel.
- Imbattable au Monopoly vous savez mettre le bon prix au bon moment

**Informations supplémentaires** LE RECRUTEMENT ?**

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson

**Refrain** : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama Be strong

**Dernier couplet** : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.

  • Responsable de Réception

    Il y a 3 mois

    Dijon, France Hostellerie du Chapeau Rouge Temps plein

    L'Hostellerie du Chapeau Rouge, un établissement prestigieux situé en plein cœur de Dijon, alliant un hôtel 4 étoiles, un restaurant doublement étoilé au guide MICHELIN, et un espace bien-être, est à la recherche d'une personne expérimentée pour accompagner et diriger l'équipe de réception. En tant que responsable, vous serez chargé de la...

  • Responsable Réception

    Il y a 6 mois

    Dijon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , l'École Internationale Tunon de Caen  recherche : Un(e) Responsable Réception Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos...

  • Responsable Réception et Administration Hôtelière

    Il y a 6 mois

    Dijon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , l'École Internationale Tunon de Caen  recherche : Un(e) Responsable Réception et Administration Hôtelière Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous...

  • Responsable Réception et Administration Hôtelière, Maître d'Hôtel Expert

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme en Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Réception et Administration Hôtelière.Si vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques et acquérir une réelle expérience professionnelle dans un environnement de choix,...

  • Chef de reception

    Il y a 6 mois

    Dijon, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise LA MISSION ? Nos clients et l’équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous. Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée. Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l’équipe de Réception et...

  • Responsable des Opérations Junior

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe AC Environnement Temps plein

    AC Environnement, le leader du diagnostic immobilier en France, vous invite à rejoindre son équipe dynamique. Dans l'agence de Fontaine les Dijon (21), vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chargés de projet et les opérateurs terrain.Missions PrincipalesRéception et traitement des appels pour garantir une réponse efficace aux besoins de...

  • Responsable D'agence

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Porcelanosa Grupo Temps plein

    **Mission**: - En tant que Responsable d'agence, vous serez ambassadeur/ambassadrice de la marque et veillerez à offrir à chaque client une expérience unique dans le respect de l’engagement PORCELANOSA.- VOS MISSIONS: - Motiver et organiser l’équipe commerciale - Développer sensiblement le chiffre d’affaires de l'établissement, dans la salle de...

  • Responsable de Projets de Réhabilitation

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France HARRY HOPE Temps plein

    Poste de Directeur de TravauxHARRY HOPE vous recherche un Directeur de Travaux expérimenté pour l'un de ses clients. Vous serez responsable de la gestion globale des chantiers de réhabilitation, depuis la préparation jusqu'à la réception des travaux.Rôle et Responsabilités :Elaborer et suivre les plannings de travauxSuperviser les équipes et...

  • Responsable Technique Respiratoire

    il y a 1 mois

    Dijon, France Aster Développement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable(e) Technique Respiratoire pour rejoindre l'un des prestataire de santé leaders en assistance respiratoire En tant que Responsable Technique Respiratoire, vos missions seront les suivantes: - Management des équipes techniques et logistiques - Assurer la gestion et le suivi des dispositifs médicaux...

  • Responsable D'affaires

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Eiffage Temps plein

    Pour Clévia, la marque du groupe Eiffage dédiée aux métiers du génie climatique et énergétique, l'agence de Dijon, spécialisée en Chauffage Ventilation Climatisation, recrute: **Un(e) Responsable d’Affaires CVC H/F** **VOS MISSIONS**: Rattaché au Directeur de l'agence, vous porterez une ou plusieurs affaires (CA de 500K€ à 3 millions...

  • Responsable de la gestion financière et administrative

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Centre de soins de longue durée Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Centre de soins de longue durée recherche un responsable de la gestion financière et administrative. Ce poste est basé à Luzy (58) et offre une formation complète en comptabilité et en administration.Salaire : 25.000 € par anDescription du travailMise en œuvre et contrôle de la procédure budgétaire/comptable,...

  • Responsable D'agence

    il y a 6 jours

    Dijon, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **_ Vos missions_** - La satisfaction client est votre priorité et vous disposez d’une première expérience en gestion locative ? - Votre approche commerciale est reconnue dans vos dernières expériences ? **Vous êtes peut-être notre futur ou future Responsable d’agence !** En tant que manager d’une agence clientèle, vous challengez les...

  • Responsable Vente Boulangerie

    Il y a 3 mois

    Dijon, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Responsable D'agence Gestion Locative

    il y a 2 jours

    Dijon, France HABELLIS Temps plein

    **Vos missions**_ - La satisfaction client est votre priorité et vous disposez d’une première expérience en gestion locative ? - Votre approche commerciale est reconnue dans vos dernières expériences ? **Vous êtes peut-être notre futur ou future Responsable d’agence !** En tant que manager d’une agence clientèle, vous challengez les équipes...

  • Maître D'hôtel Responsable

    il y a 1 semaine

    Dijon, France Grand Hôtel la Cloche Dijon MGallery Hôtel Collection Temps plein

    Rejoignez le Grand Hôtel La Cloche, établissement mythique datant de 1424 et entièrement rénové dans un style contemporain ! Hôtel 5 étoiles, fleuron des Hôtels Bourgogne Qualité et de la marque Mgallery, l’établissement dispose de 88 chambres, dont 5 suites et appartements, 1 restaurant gastronomique, 1 bar, 600 m2 de salons de réceptions, 1...

  • Responsable de Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU Dijon Bourgogne Temps plein

    La CHU Dijon Bourgogne recherche un Responsable de Ressources Humaines pour rejoindre son équipe des Affaires Médicales.Salaire : Environ 40 000€ brut/an (selon niveau d'expérience et diplôme)MissionGestion des affectations des externes et internes dans notre système RH (CPAGE-i) afin d'optimiser les flux de travail et améliorer la satisfaction des...

  • Responsable de production H/F au sein d'une équipe dynamique

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France MyJobCompany Temps plein

    Remarque importante : le candidat doit avoir une expérience significative sur un poste similaire.Votre agence INTERACTION DIJON recherche pour l'un de ses clients un responsable de production H/F dans le but de gérer les lignes de production et garantir la qualité des produits fabriqués. Le candidat doit être capable de travailler en 2/8 ou 3/8, ce qui...

  • Agent Logistique Et Magasin

    il y a 1 mois

    Dijon, France DEFI 2 CONSEIL Temps plein

    GENI est une Entreprise de Travail Temporaire (ETT), qui met en relation des entreprises du secteur industriel et des intérimaires. Nous sommes spécialisés dans les métiers de l'industrie et intervenons principalement sur la Côte d'Or. Nous recherchons pour l'un de nos clients, PME industrielle basée à Chevigny St Sauveur (21), un Agent logistique et...

  • Responsable de lot H/F

    Il y a 6 mois

    Dijon, France Assystem Temps plein

    Description du Poste Votre future équipe Sous la supervision de Christophe , Responsable d’activités, vous intégrez notre agence Dijonnaise qui intervient plus spécifiquement dans les secteurs du nucléaire de défense , sur des projets de recherche appliquée et d’infrastructures complexes. Vos missions En tant que responsable de...

  • Spécialiste produit industriel

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EXCELLIANCE Dijon Temps plein

    A propos de l'entrepriseExcelliance, un leader dans le secteur de l'emploi temporaire.Nous sommes présents à Dijon, Chalon et Lyon.A propos du posteTitre du poste : Gestionnaire de produit H/FRattaché(e) au : Responsable de pôle gestion produitVous intervenez depuis la réception de la commande client jusqu'à la livraison.Votre mission consiste à...