Chargé de La Planification Des Opérations

il y a 4 semaines

LevalloisPerret, France Groupe Covéa Temps plein

**Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H**
Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la** Direction Performance Omnicanale et transformation** (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de **Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.**

**Vos missions au quotidien**:
Vous aurez pour mission d’assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs / activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF.

Au sein du **pôle Planification des Centres de Gestion**, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à:
**Intervenir dans l'ensemble des étapes de la planification des collaborateurs**:

- Prévision des flux d’appels / stocks.
- Dimensionnement des effectifs.
- Planification nominative des activités.
- Diffusion des plannings aux centres de gestion.
- Réalisation d’analyses et reportings des activités.
- Pilotage des KPI.

**Accompagner les acteurs de la planification au sein des Centres de Gestion**:

- Réalisation d'analyses.
- Pilotage des activités planifiées.
- Animation de points de partage.

**Il n’y a pas de management hiérarchique sur ce poste.**

**Les avantages qui font la différence**:

- Salaire fixe à partir de 47 330 euros bruts annuels selon votre profil et votre expérience, prime de 13ème mois et prime de vacances mensualisés et intégrés dans le fixe brut annuel
- Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Statut Cadre : Forfait : 200 jours travaillées / an ; 31 jours de congés payés + RTT
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Titres restaurants + avantages CSE + tarif préférentiel sur les contrats d'assurances
- Télétravail possible (jusqu'à 90 jours par an)

**Et si c’était vous ?**
- Vous disposez d’une expérience dans la prévision, le dimensionnement, la planification de collaborateurs dans des centres de gestion et/ou centres d’appels.
- Vous avez une appétence pour l’analyse, le pilotage de la donnée et maitrisez Excel.
- Vous maitrisez une ou plusieurs solutions de planification (WFM).
- Vous avez une bonne capacité à collaborer, appréciez travailler en équipe, et avez une bonne aisance relationnelle.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/HRejoignez notre équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.Missions quotidiennesAssurer la prévision des...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France GMF France COVEA Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Vos missions au quotidien : Vous aurez pour mission...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France GMF France COVEA Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Vos missions au quotidien : Vous aurez pour mission...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Nanterre, France GMF France COVEA Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Vos missions au quotidien : Vous aurez pour mission...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France GMF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.Vos missions au quotidien :Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et...

  • Responsable de la planification des opérations électroniques

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe de planification des opérations électroniquesNous recherchons un(e) Responsable de la planification des opérations électroniques pour rejoindre notre équipe de planification des opérations électroniques au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située à Levallois...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF France COVEA en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H.Compétences requisesExpérience significative dans la prévision, le dimensionnement, la planification de collaborateurs dans des centres de gestion et/ou...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France GMF Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.Vos missions au quotidien :Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Présentation du poste Nous recrutons un Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H pour rejoindre notre équipe de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF France COVEA, située sur Levallois Perret. Missions du poste Vos missions au quotidien seront de : • Assurer la prévision des flux clients et la...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF France COVEA en tant que Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H. Vos missions principales seront de prévoir les flux clients et de planifier les collaborateurs/activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Rejoignez Groupe Covéa comme Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/HVos missions au quotidien :Assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs / activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF.Intervenir dans l'ensemble des étapes de la...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France GMF Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.Vos missions au quotidien :Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux...

  • Responsable de la planification des opérations téléphoniques

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la planification des opérations téléphoniques pour rejoindre notre équipe de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF France COVEA. Missions Vous serez chargé de la prévision des flux clients et de la planification des collaborateurs / activités sur une partie du...

  • Chargé de Planification H/F

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Axido Temps plein

    {"h1": "Mission de Chargé de Planification H/F", "p": "Nous recherchons un(e) Chargé de Planification H/F pour rejoindre notre équipe à Levallois Perret. Vous serez responsable de la gestion des interventions des profils techniques, de la construction et du suivi du planning, ainsi que de la gestion des urgences et des déplacements des techniciens.",...

  • Chargé de Planification

    Il y a 5 mois

    Levallois-Perret, France GMF France COVEA Temps plein

    **Chargé de planification F/H - CDI Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la **Direction Performance Omnicanale et Transformation** (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de **Chargé de planification F/H en CDI.** **Et concrètement ?** Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification...

  • Chargé de Planification H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Axido Temps plein

    A propos de l'offreL'entreprise Proxiteam, un acteur majeur du marché des ESN en France, recherche un Chargé de Planification H/F pour renforcer son équipe à Levallois Perret.Vous serez chargé de prendre en charge les actions suivantes :Affecter les interventions des profils techniques afin d'optimiser la qualité de la prestation...

  • Chargé de Planification H/F

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Axido Temps plein

    A propos de l'offreL'entreprise Proxiteam, un acteur majeur du marché des ESN en France, recherche un Chargé de Planification H/F pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché à notre agence de Levallois Perret et travaillerez en relation permanente avec les clients et les collaborateurs techniques.MissionVous interviendrez pour :Affecter les...

  • Chargé de Planification H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Axido Temps plein

    MissionRattaché(e) à notre agence de Levallois Perret, vous interviendrez, en relation permanente avec les clients et les collaborateurs techniques, pour prendre en charge les actions suivantes : Affecter les interventions des profils techniques afin d'optimiser la qualité de la prestation client Être garant de la construction, du suivi et de la mise à...

  • Chargé(E) de Planification Médicale

    Il y a 5 mois

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...