Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

Il y a 5 mois


BourgenBresse, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

**Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (H/F)**:

- CDI
- Bourg-en-Bresse, Saint-Etienne, Vénissieux
- 25 316 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD89721

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 874 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Rhône-Alpes, recrute en **CDI** **1 Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)** au sein de la Direction du Recouvrement.

Les missions visent à contribuer à la résolution des litiges et au recouvrement des créances dans le respect de la réglementation de la Sécurité sociale.

**Description du poste**:

- Réaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afin d'apporter une solution adaptée.
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties.
- Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.
- Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription et de forclusion.
- Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité du recouvrement amiable et forcé et à ce titre participer à l'accueil téléphonique et physique.
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaissance de la législation du recouvrement (assujettissement, exigibilité, taux, etc.)
- Connaissance des procédures liées au recouvrement amiable et forcé ainsi qu'aux voies de recours
- Avoir des notions de droit commercial et de droit des sociétés
- Maîtrise de l'outil informatique (Office 365)
- Capacité à prendre en charge, suivre les échéances des dossiers et assurer le reporting nécessaire auprès de la hiérarchie
- Capacité à gérer ses priorités en respectant les délais opposables à l'Urssaf ainsi qu'aux cotisants
- Sens du relationnel
- Capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée
- Capacité à mettre en œuvre les techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation )

**Votre formation**:

- Aisance sur les outils informatiques
- Bac+2 dans les domaines du droit / comptabilité / gestion et/ou expérience probante dans les domaines du recouvrement appréciée. Notions juridiques appréciées.

**Informations complémentaires**:
**Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites de l'espace de gestion**

Avantages et conditions de travail:

- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
- Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
- Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
- Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
- Rémunération sur 14 mois,
- Prime d'intéressement,
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
- Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Prestations CSE (selon conditions d'ancienneté)

**Contact**:

- Entretien individuel avec un jury entre **courant mai**
- Le processus de sélection pourra être complété d'une session de tests d'aptitude pouvant être administrée par un prestataire extérieur visant à vérifier que les aptitudes verbales (compréhension, expression écrite, orthographe, grammaire) et numériques (analyse, synthèse de données numériques, aisance avec les chiffres) sont détenues **courant mai**

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**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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  • Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable du Service Inclusion et Recouvrement Amiable, vous avez en charge d’assister les collaborateurs du Recouvrement Amiable dans leurs missions notamment: - Vous assurez la gestion des entrées des dossiers jusqu'à la régularisation des encours et/ou des passages à perte y compris le traitement comptable de ces...


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  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link Lille, un groupe de recrutement en pleine croissance depuis 2005.Nous sommes implantés sur plusieurs bureaux au niveau national et employons plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier. Notre ambition est d'accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.A propos du poste : Nous...


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    KELLY SERVICES: Chargé de recouvrement H / F Lieux : Aix-en-Provence Contrat : intérim en vue de CDI Missions: Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d'encours clients dédié. Activités - Adapter les relances en fonction d'une typologie client - Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en...


  • 59700 Marcq-en-Barœul, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? - Vous portez un vif intérêt au secteur financier ? - Vous êtes négociateur dans l’âme (ou souhaitez le devenir) ? - Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ? Hoist Finance est...


  • Aix-en-Provence, France FAC HABITAT Temps plein

    FAC-HABITAT est une association proposant des logements destinés principalement aux étudiants et jeunes de moins de 30 ans. Notre mission principale est d’améliorer les conditions d’accès à l’habitat pour les jeunes, de les accompagner dans leur socialisation et leur apprentissage à l’autonomie, tout en développant le nombre de logements...