Assistant Chef de Réception
Il y a 5 mois
L’ibis Styles Paris CDG Airport recherche un(e) Assistant Chef de Réception tournant(e) en CDI de 35H/semaine
En qualité d’assistant(-e) chef de réception, vous êtes garant(e) de la satisfaction client et de la réalisation des objectifs de votre service. Vous collaborez directement avec le chef de réception. Vous aimez votre métier, vous le faites savoir aux clients et vous transmettez cette passion à votre équipe au quotidien.
**Vos missions principales**:
- Encadrer l’équipe pour assurer un accueil personnalisé
- Fidéliser les collaborateurs et les clients grâce au projet de service et au programme de fidélité
- Accompagner votre équipe pour anticiper les besoins des clients et trouver des solutions rapidement
- Faire vivre les projets et les points d’identité de la marque du Groupe et de l’établissement
- Gérer les réclamations clients et les litiges lorsque ceux-ci ne peuvent être gérés par les collaborateurs et y apporter rapidement une solution
- Assurer le suivi et les réponses aux commentaires clients qui incombent au service de la réception
- Développer la motivation et l'adhésion de votre équipe en créant un bon climat de travail
- Intégrer, animer, motiver, former et favoriser le développement des compétences de vos collaborateurs
- Appliquer et respecter la législation du travail et les procédures internes du service
- Veiller au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement ainsi qu’à la bonne gestion des caisses du service
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service
- Préparer des effets Whaouuu (sparkles) selon les préférences clients
**Parlons de vous**:
- Esprit commercial
- Sens de l’accueil et du service
- Leadership
- Capacité d'écoute et de dialogue
- Confiance en soi
- Disponibilité
- Réactivité
- Sens de l'initiative
- Implication et rigueur
- Maîtrise du français et de l'anglais, une autre langue serait appréciée
- Connaissances du PMS FOLS
**Avantages**:
- Prise en charge à hauteur de 100% de l’abonnement mensuel ou annuel de transports ou Prime de 200€ versée en deux fois pour les frais d’essence
- Carte Heartist Accor (après validation de la période d’essai)
- Tickets Restaurant (au prorata du temps de présence en entreprise) ou Indemnités Compensatrice Nourriture à hauteur de 8.50€ journaliers (au prorata du temps de présence en entreprise).
- Prime de performance (au prorata du temps de présence dans l’entreprise)
- Mutuelle obligatoire (sauf cas de dispense)
- Comité Social & Economique permettant de bénéficier d’offres privilèges tout au long de l’année.
- Intéressement collectif sur un potentiel de 2500€ brut annuel
- Ateliers Qualité de Vie au Travail à raison d’un par mois en moyenne animés par l’équipe RH
- Prime de participation selon le résultat bruts d’exploitation
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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Alternance Assistant Chef de Réception en
Il y a 5 mois
Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein**Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l’hôtellerie/restauration pour la rentrée et tu as une expérience significative en réception ?** Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client, si satisfaire nos clients te tiens à cœur et que tu souhaites participer à...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 5 mois
Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps pleinBelle équipe de choc, dynamique et soudée recherche son/sa nouveau/nouvelle collaborateur/trice pour renforcer la team des managers de la réception ! Missions: En tant qu’assistant(e) chef de réception tu assures le bon déroulement du séjour du client. Tu manages et motive les équipes pour offrir une prestation de qualité. Tu communiques autour...
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Assistant Chef de Réception de Nuit
Il y a 5 mois
Tremblay-en-France IBIS Temps plein**Description de l'entreprise** L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. **Description du poste** Tu as une première expérience en réception et en management d’équipe et tu recherches de...
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Assistant Chef de Réception de Nuit
Il y a 6 mois
Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein**Tu as une première expérience en réception et en management d’équipe et tu recherches de nouveaux défis ?** L’hôtel Ibis Paris CDG Airport recherche **un(e) assistant(e) chef(fe) de réception de nuit** pour renforcer son équipe ! L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 3 mois
Roissy-en-France UTF Temps plein**Assistant Chef de Réception (H/F)** **Description du poste** En tant qu'Assistant Chef de Réception, vous serez responsable d'assister le Chef de Réception dans la gestion des opérations quotidiennes de la réception de l'hôtel. Vous serez un point de contact clé pour les clients et jouerez un rôle essentiel dans la prestation d'un service client...
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Chef de Réception
Il y a 3 mois
Roissy-en-France Millennium Hôtel Paris Charles de Gaulle Temps plein**Chef de Réception (H/F)** **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chef(fe) de réception pour venir compléter notre équipe. Le/La Chef de réception est sous la responsabilité hiérarchique du Directeur d'hôtel et est responsable du service Réception de l'hôtel. **Les missions que vous effectuerez**: - Accueillir...
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Assistant Chef de Réception
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France La caravelle Temps plein**Vue d'ensemble** L'Assistant Chef de Réception (H/F) joue un rôle essentiel dans la gestion efficace des opérations de réception dans le secteur de l'hôtellerie. Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer au service clientèle exceptionnel et à la supervision des activités de réception. **Duties**: - Assister le Chef de Réception...
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Assistant Chef de Réception de Nuit
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Millennium Hôtel Paris Charles de Gaulle Temps plein**Missions**: - Gestion du planning en lien avec le Chef de Réception - Comptes rendus au Chef de Réception - Encadrement et management des équipes de nuit - Propositions d'axes d'améliorations pour le service - Controle et mise en place des procédures actuelles Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 2 600,00€ par mois Avantages: -...
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Chef de Réception
Il y a 5 mois
Roissy-en-France City Résidence Paris CDG AIRPORT Temps pleinNous recherchons notre Chef de réception pour notre établissement CITY RESIDENCE PARIS CDG AIRPORT, appart’hôtel 4* de 270 appartements. City Résidence Appart Hôtel est une enseigne implantée au cœur des grandes villes en France métropolitaine depuis 2009, à Bordeaux, Nantes, Ivry sur Seine, Chelles, Strasbourg, Lyon-Marcy, Aix, Marseille,...
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Chef de Réception
Il y a 3 mois
Roissy-en-France UTF Temps pleinSublime établissement 4 étoiles recherche un Chef de réception. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. - Réaliser...
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Chef de Réception
Il y a 3 mois
Roissy-en-France CITY RESIDENCE Temps pleinNous recherchons le ou la Chef de Réception pour notre établissement CITY RESIDENCE PARIS CDG AIRPORT, appart’hôtel 4* de 270 appartements. City Résidence Appart Hôtel est une enseigne implantée au cœur des villes en France métropolitaine depuis 2009, à Bordeaux, Nantes, Ivry sur Seine, Chelles, Strasbourg, Lyon-Marcy, Aix, Marseille, Capvern les...
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Adjoint Chef de Réception
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Holiday Inn Paris CDG Airport Temps pleinL'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l’aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10 minutes. Idéalement situé pour accueillir nos pilotes et nos clients individuels venant des 4 coins du monde depuis plus d’un an, nous avons pour objectif d’offrir un...
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Chef de Réception
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Holiday Inn Express Paris CDG Airport Temps plein**Job Summary** Le Chef Réceptionniste (H/F) sera responsable de superviser les opérations de réception et de fournir un service client exceptionnel dans le secteur de l'hôtellerie. **Duties**: - Gérer les activités quotidiennes de la réception - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients - Superviser et former le personnel de...
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Assistant(E) Responsable Hébergement en Alternance
Il y a 6 mois
Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein**Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client ! Si Tu as à cœur de rendre nos clients très satisfaits et d’ainsi améliorer la qualité de service de notre hôtel.** **Alors rejoins l’équipe de l’hôtel IBIS Paris CDG Airport au cœur de la zone aéroportuaire,772 chambres, 5 points de vente de restauration et 13...
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Assistant de Réception
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Le Pigonnet Temps pleinPrésentation du posteL'hôtel Le Pigonnet recherche un Assistant de Réception pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé de l'accueil des clients, de la gestion des véhicules et de la sécurité des biens confiés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services Réception, Étage et Restaurant pour garantir une...
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Assistant(E) Responsable Hébergement Temps Partiel
Il y a 6 mois
Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein**Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client ! Si Tu as à cœur de rendre nos clients très satisfaits et d’ainsi améliorer la qualité de service de notre hôtel.** **Alors rejoins l’équipe de l’hôtel IBIS Paris CDG Airport au cœur de la zone aéroportuaire,772 chambres, 5 points de vente de restauration et 13...
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Chef de Réception
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Louvre Hotels Group Temps pleinCAMPANILE ROISSY Le Campanile Roissy est un hôtel 3 étoiles de 269 chambres situé proche de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle. Le restaurant propose des buffets à volonté pour le petit déjeuner, déjeuner et dîner. Les 4 salles séminaires peuvent accueillir des réunions d'affaires ainsi que des événements familiaux. La réception est ouverte...
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Chef de Brigade H/F: Responsable de la Réception
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Chef de Brigade H/F de la réception est responsable de l'accueil des clients et de la gestion des arrivées et départs. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'Assistant Chef de Réception pour assurer la qualité du service.Compétences requisesPréparation des arrivées et des départsGestion des remarques et des...
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Assistant(E) Chef de Réception
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Grape Hospitality Temps plein**À propos de nous**: Connaissez-vous le Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle, hôtel de 202 chambres ? Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie au cœur des destinations, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client. Mercure vous...
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Assistant(E) Commerciale
Il y a 5 mois
Tremblay-en-France SASU TRADE Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Direction, vous serez responsable d'apporter un soutien administratif et opérationnel à notre équipe de direction. Responsabilités: - Gérer la correspondance et les communications internes et externes - Planifier et organiser les réunions, les...