Assistant Chef de Réception

Il y a 3 mois

TremblayenFrance, France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

L’ibis Styles Paris CDG Airport recherche un(e) Assistant Chef de Réception tournant(e) en CDI de 35H/semaine

En qualité d’assistant(-e) chef de réception, vous êtes garant(e) de la satisfaction client et de la réalisation des objectifs de votre service. Vous collaborez directement avec le chef de réception. Vous aimez votre métier, vous le faites savoir aux clients et vous transmettez cette passion à votre équipe au quotidien.

**Vos missions principales**:

- Encadrer l’équipe pour assurer un accueil personnalisé
- Fidéliser les collaborateurs et les clients grâce au projet de service et au programme de fidélité
- Accompagner votre équipe pour anticiper les besoins des clients et trouver des solutions rapidement
- Faire vivre les projets et les points d’identité de la marque du Groupe et de l’établissement
- Gérer les réclamations clients et les litiges lorsque ceux-ci ne peuvent être gérés par les collaborateurs et y apporter rapidement une solution
- Assurer le suivi et les réponses aux commentaires clients qui incombent au service de la réception
- Développer la motivation et l'adhésion de votre équipe en créant un bon climat de travail
- Intégrer, animer, motiver, former et favoriser le développement des compétences de vos collaborateurs
- Appliquer et respecter la législation du travail et les procédures internes du service
- Veiller au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement ainsi qu’à la bonne gestion des caisses du service
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service
- Préparer des effets Whaouuu (sparkles) selon les préférences clients

**Parlons de vous**:

- Esprit commercial
- Sens de l’accueil et du service
- Leadership
- Capacité d'écoute et de dialogue
- Confiance en soi
- Disponibilité
- Réactivité
- Sens de l'initiative
- Implication et rigueur
- Maîtrise du français et de l'anglais, une autre langue serait appréciée
- Connaissances du PMS FOLS

**Avantages**:

- Prise en charge à hauteur de 100% de l’abonnement mensuel ou annuel de transports ou Prime de 200€ versée en deux fois pour les frais d’essence
- Carte Heartist Accor (après validation de la période d’essai)
- Tickets Restaurant (au prorata du temps de présence en entreprise) ou Indemnités Compensatrice Nourriture à hauteur de 8.50€ journaliers (au prorata du temps de présence en entreprise).
- Prime de performance (au prorata du temps de présence dans l’entreprise)
- Mutuelle obligatoire (sauf cas de dispense)
- Comité Social & Economique permettant de bénéficier d’offres privilèges tout au long de l’année.
- Intéressement collectif sur un potentiel de 2500€ brut annuel
- Ateliers Qualité de Vie au Travail à raison d’un par mois en moyenne animés par l’équipe RH
- Prime de participation selon le résultat bruts d’exploitation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance Assistant Chef de Réception en

    Il y a 3 mois

    Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein

    **Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l’hôtellerie/restauration pour la rentrée et tu as une expérience significative en réception ?** Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client, si satisfaire nos clients te tiens à cœur et que tu souhaites participer à...

  • Assistant Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein

    Belle équipe de choc, dynamique et soudée recherche son/sa nouveau/nouvelle collaborateur/trice pour renforcer la team des managers de la réception ! Missions: En tant qu’assistant(e) chef de réception tu assures le bon déroulement du séjour du client. Tu manages et motive les équipes pour offrir une prestation de qualité. Tu communiques autour...

  • Assistant Chef de Réception de Nuit

    Il y a 3 mois

    Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein

    Belle équipe de choc, dynamique et soudée recherche son/sa nouveau/nouvelle collaborateur/trice pour renforcer la team des managers de la réception la nuit ! Missions: En tant qu’assistant(e) chef de réception tu assures le bon déroulement du séjour du client. Tu manages et motive les équipes pour offrir une prestation de qualité. Tu communiques...

  • Assistant Chef de Réception de Nuit

    Il y a 3 mois

    Tremblay-en-France IBIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. **Description du poste** Tu as une première expérience en réception et en management d’équipe et tu recherches de...

  • Assistant Chef de Réception de Nuit

    Il y a 3 mois

    Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein

    **Tu as une première expérience en réception et en management d’équipe et tu recherches de nouveaux défis ?** L’hôtel Ibis Paris CDG Airport recherche **un(e) assistant(e) chef(fe) de réception de nuit** pour renforcer son équipe ! L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    **Assistant Chef de Réception (H/F)** **Description du poste** En tant qu'Assistant Chef de Réception, vous serez responsable d'assister le Chef de Réception dans la gestion des opérations quotidiennes de la réception de l'hôtel. Vous serez un point de contact clé pour les clients et jouerez un rôle essentiel dans la prestation d'un service client...

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Millennium Hôtel Paris Charles de Gaulle Temps plein

    **Chef de Réception (H/F)** **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chef(fe) de réception pour venir compléter notre équipe. Le/La Chef de réception est sous la responsabilité hiérarchique du Directeur d'hôtel et est responsable du service Réception de l'hôtel. **Les missions que vous effectuerez**: - Accueillir...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Attention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Attention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...

  • Assistant Front Office Manager

    Il y a 2 mois

    Tremblay-en-France HILTON PARIS CHARLES DE GAULLE AIRPORT Temps plein

    Rejoignez notre équipe sans attendre ! Nous recrutons un(e) "Assistant Frant Office Manager": Vos missions seront les suivantes: W : Welcome & Value all A : Attention to details R : resolve Problems M : make a lasting memory T : Take time to connect H : Honor every guest Le Premier Assistant Chef de Réception est le bras droit du chef de réception et le...

  • Assistant(E) Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France HOTEL RENAISSANCE AIX EN PROVENCE Temps plein

    **L'Hôtel Renaissance ** Aix-En-Provence**, recrute son/sa _**Assistant(e) Chef de Réception**_. Véritable bras droit du Chef de Réception, vous réalisez ses tâches en son absence: - Gestion d’équipe et bon suivi des procédures. - Mise en place de procédure avec la concertation du Chef de Réception et Chef de Brigade. - Vous connaissez les...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France City Résidence Paris CDG AIRPORT Temps plein

    Nous recherchons notre Chef de réception pour notre établissement CITY RESIDENCE PARIS CDG AIRPORT, appart’hôtel 4* de 270 appartements. City Résidence Appart Hôtel est une enseigne implantée au cœur des grandes villes en France métropolitaine depuis 2009, à Bordeaux, Nantes, Ivry sur Seine, Chelles, Strasbourg, Lyon-Marcy, Aix, Marseille,...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France CITY RESIDENCE Temps plein

    Nous recherchons le ou la Chef de Réception pour notre établissement CITY RESIDENCE PARIS CDG AIRPORT, appart’hôtel 4* de 270 appartements. City Résidence Appart Hôtel est une enseigne implantée au cœur des villes en France métropolitaine depuis 2009, à Bordeaux, Nantes, Ivry sur Seine, Chelles, Strasbourg, Lyon-Marcy, Aix, Marseille, Capvern les...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles recherche un Chef de réception. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. - Réaliser...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Adjoint Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France Holiday Inn Paris CDG Airport Temps plein

    L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l’aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10 minutes. Idéalement situé pour accueillir nos pilotes et nos clients individuels venant des 4 coins du monde depuis plus d’un an, nous avons pour objectif d’offrir un...

  • Assistant(e) Chef de Réception H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France MERCURE Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la Chef de Réception, vous aurez pour principales missions:• Superviser et participer activement aux activités opérationnelles des services de la réception.• Mettre en place des process de suivi de Focus avec création d’outil et réalisation du suivi des tâches No show, suivi des commissions etc.• Animer et...

  • Chef de Réception Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Chef de Réception Hôtellerie

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...