Téléconseiller (H/F) - Valence/drôme (26) - Cdd
Il y a 6 mois
Leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France, l'entreprise propose une offre globale avec l'étude, la construction et la maintenance de réseaux Fibre et Cuivre.
Constructel, c'est également un développement vers des activités en lien avec la transition écologique.
En quelques chiffres, Constructel c'est plus de 66 métiers différents, des activités terrain aux fonctions support, et plus de 20 ans d'expérience.
Appartenant au groupe Visabeira, Constructel est implantée en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi que dans plusieurs pays européens.
**Poste**:
Le département de la Conduite d'Activité (CA) est le centre de pilotage de l'activité opérationnelle. Il fait le lien entre techniciens et clients afin de gérer les interventions et d'assurer l'atteinte des objectifs.
Sous la responsabilité de la pilote référente, et rattaché(e) à l'agence de Valence vos missions seront les suivantes:
- Répondre aux appels et mails des clients finaux, donneurs d'ordres et techniciens
- Planifier l'activité des techniciens sur le terrain à chaud
- Suivre en temps réel l'activité des techniciens terrains via le SI interne
- Soutenir les techniciens dans la gestion des rendez-vous clients et dans la remontée d'informations techniques auprès du client
- Contribuer à l'atteinte des objectifs et des indicateurs qualités fixées par le donneur d'ordre
- Remonter les dysfonctionnements liés à l'activité
- Maîtriser et respecter les processus de l'activité nationale et locale
- Assurer la gestion courante des tâches administratives inhérentes au poste
**Type d'emploi**:
Temps plein : 35 heures du lundi au vendredi OU du mardi au samedi
Rémunération : _A partir du 1 766.92€ brut/mensuel _en référent à la grille de la CCN du Bâtiment.
Prime de performance (à partir 6 mois d'ancienneté selon performance et indicateurs individuels et collectifs)
Environnement de travail en open-space
CDD 6 mois
**Profil**:
Nous privilégions les qualités humaines et le sens du service client, qui sont indispensables.
Vous êtes à l'aise pour répondre, orienter et conseiller les différents interlocuteurs suivant leur demande.
Vous savez utiliser un outil de planification afin de programmer des rendez-vous en fonction des contraintes géographiques et des disponibilités et compétences des techniciens.
Vous avez une première expérience réussite en centre d'appel.
**Prérequis**:
- Maitrise et utilisation d'Excel et d'Outlook
- Aisance relationnelle au téléphone
- Facilité à la médiation
Vous êtes motivé(e) pour rejoindre une entreprise en pleine expansion ? Vous avez le goût du challenge pour vous engager et poursuivre des objectifs ambitieux ?
Nous sommes persuadés que la diversité contribue au dynamisme de notre organisme, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**N'hésitez plus, rejoignez l'aventure Constructel **
**Autres informations**:
**Pourquoi nous rejoindre ?**
**// **En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages suivants:
✔️Participation aux bénéfices
✔️Mutuelle Familiale _(prise en charge à 55% par l'employeur)_
✔️Prime de vacances BTP _(30% de l’indemnité de congés payés sur les 4 premières semaines de congés)_
✔️Prime d'ancienneté _(à partir de 3 ans d'ancienneté)_
✔️Comité Social et Economique _(CSE)_
Remboursement légal des transports en commun _(50%)_
Prime panier pour les postes terrains
L'aventure Constructel est bâtie autour de **4 valeurs**:
**La Bienveillance**: Constructel accompagne ses collaborateurs afin qu'ils soient pleinement intégrés et portent une attention particulière au respect d'autrui.
**La Performance**: L'entreprise peut compter sur le professionnalisme et l'implication de ses équipes afin d'opérer des interventions de qualité, grâce à un savoir-faire reconnu.
**L'Innovation** : Dans un monde en constante évolution, Constructel fait preuve d’audace dans ses domaines d’expertise. Le groupe a été l’un des précurseurs en matière de gestion globale de projets en industrialisant le déploiement de réseaux en masse.
Du fait de son secteur d’activité et de ses initiatives, l’entreprise s’appuie sur les nouvelles technologies pour optimiser son efficacité et anticiper les évolutions.
**La Responsabilité** : Depuis sa création, Constructel prouve son engagement en matière de responsabilité environnementale et sociétale en mettant en place des actions responsables pour préserver la biodiversité et favoriser l’insertion et la diversité au sein du groupe.
**Notre ambition** : Confirmer notre place de leader européen dans le secteur des télécoms dans les pays où Constructel est déjà présent comme la France, l’Angleterre, la Belgique, le Danemark, l’Allemagne et diversifier nos activités.
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Audioprothésiste (H/F) - Valence 26 - Fixe
Il y a 7 mois
Valence, France Emploi Audioprothésiste Valence 26 | JoberGroup Temps pleinEmploi Audioprothésiste H/F - Valence 26 Une structure idéalement située à Valence dans la Drôme recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Des postes sont également disponibles à proximité à Romans-sur-Isère. Cet établissement innovant et...
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Orthoptiste Salarié
il y a 3 jours
Valence, France Emploi Orthoptiste Valence 26 | JoberGroup Temps plein**Emploi Orthoptiste Valence 26**: Un centre ophtalmologique recrute un orthoptiste H/F à Valence. Vous rejoindrez une équipe motivée dans une stucture proposant des actes diversifiés : chirurgie, pédiatrie, strabologie, contactologie, paupières, cataracte, rétine médicalegage d'une prise en charge optimale et de qualité de vos patients. Vous vivrez...
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Audioprothésiste (H/F) - Valence 26
il y a 3 jours
Valence, France Emploi Audioprothésite Valence 26 | JoberGroup Temps plein**Emploi Audioprothésiste Valence 26**: Un centre auditif idéalement implanté à Valence recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches administratives, une forte patientèle, des...
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Audioprothésiste (H/F) - Valence 26
Il y a 7 mois
Valence, France Emploi Audioprothésiste Valence 26 | JoberGroup Temps plein**Emploi Audioprothésiste Valence 26**: Un centre auditif idéalement implanté à Valence recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches administratives, une forte patientèle, des...
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Ophtalmologue - Valence 26 (H/F) - Cdi
Il y a 7 mois
Valence, France Emploi Ophtalmologue Valence 26 | JoberGroup Temps pleinEmploi Ophtalmologue H/F - Valence 26 Nous recherchons un ophtalmologue H/F, afin d'exercer en CDI dans un établissement médical dédié à l'ophtalmologie en plein développement à Valence. En tant qu'ophtalmologue dans notre équipe, vous bénéficierez d'un accès à un plateau technique de pointe équipé de matériel Nidek, d'un OCT Heidelberg,...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Valence, France JUBIL INTERIM Temps pleinAGENCE - **Valence** **Intérim** - Valence ( 26 - Drome )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 0-1 an- BEP/CAP- Compétences: - Il faudra avoir un bon sens du relationnel et avoir une bonne approche commerciale. Être à l'aise au téléphone est impératif (expérience est un plus). - JUBIL INTERIM VALENCE recrute pour l'un de ses...
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Gynécologue - Valence 26 (H/F) - Rém. Fixe +
Il y a 7 mois
Valence, France Emploi Gynécologue Valence 26 | JoberGroup Temps pleinEmploi Gynécologue H/F - Valence 26 Une structure de santé, idéalement située à Valence, recrute un gynécologue H/F en salariat. Vous rejoindrez un établissement offrant un équipement récent et moderne, et développant des activités de médecine générale (médecin traitant), de médecine spécialisée, et d’imagerie (radiologie,...
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Gynécologue - Valence 26 (H/F) - Rém. Fixe +
Il y a 7 mois
Valence, France Emploi Gynécologue Valence 26 | JoberGroup Temps pleinEmploi Gynécologue H/F - Valence 26 Une structure de santé, idéalement située à Valence, recrute un gynécologue H/F en salariat. Vous rejoindrez un établissement offrant un équipement récent et moderne, et développant des activités de médecine générale (médecin traitant), de médecine spécialisée, et d’imagerie (radiologie,...
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Téléconseiller (F/H)
Il y a 6 mois
Valence, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller (F/H)**: - CDD - Valence - 1 764 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD80944 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: Dans le cadre d'un surcroît de travail, nous recherchons un(e) téléconseiller(e) pour une durée de 3 mois (avec possibilité de renouvellement) à temps plein au centre de contacts sur le site de Valence. CDD à pourvoir **au plus...
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Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts
Il y a 2 mois
Valence, France MSA ARDECHE-DROME-LOIRE Temps plein**Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 06 mois**: - CDD - Valence - 1 801 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD100122 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: **La MSA**, deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle...
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Orl - Valence 26 (H/F) - Rém. Fixe + Variable
Il y a 7 mois
Valence, France Emploi ORL Valence 26 | JoberGroup Temps pleinEmploi ORL H/F - Valence 26 Une structure de santé, idéalement située à Valence, recrute un médecin ORL H/F en salariat. Vous rejoindrez un établissement offrant un équipement récent et moderne, et développant des activités de médecine générale (médecin traitant), de médecine spécialisée, et d’imagerie (radiologie, échographie). Il...
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Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts
Il y a 2 mois
Valence, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps pleinEntreprise La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires ruraux. La MSA Ardèche...
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Téléconseiller / Téléconseillère Centre de
Il y a 6 mois
Valence, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein**La Mutualité Sociale Agricole**, deuxième régime de protection sociale en France protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires...
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Gestionnaire Achats
il y a 7 jours
Valence, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps pleinEntreprise La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires ruraux. La MSA Ardèche...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Valence, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - VALENCE - NIVEAU 3 - NVHADD77170 **CPAM DE LA DROME**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture...
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Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts
Il y a 3 mois
Valence, France MSA ARDECHE-DROME-LOIRE Temps plein**Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 06 mois**: - CDD - Valence - 1 766 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD98111 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: **La MSA**, deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle...
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Gestionnaire Achats
il y a 7 jours
Valence, France MSA ARDECHE-DROME-LOIRE Temps plein**Gestionnaire Achats (F/H) CDD - MSA Valence**: - CDD - Valence - 1 802 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD102383 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: **La MSA**, deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s'appuie sur les...
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Audioprothésiste (H/F)
Il y a 7 mois
Valence, France Emploi Audioprothésiste Valence 26 | JoberGroup Temps pleinAudioprothésiste H/F - Valence 26 - Fixe attractif + prime Emploi Audioprothésiste H/F - Valence 26 Une structure idéalement située à Valence dans la Drôme recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Des postes sont également disponibles à proximité...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre agence Menway Pro recrute plusieurs Téléconseiller H/F en intérim puis en CDI pour l'un de ses clients basé à Valence. Intégrez une entreprise en croissance qui évolue dans le domaine de du télécom. Au sein du service pilotage d'activité, vous interviendrez sur la gestion des interventions des techniciens. Vos missions seront les...
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Ville de Valence
Il y a 7 mois
Valence, France VALENCE ROMANS AGGLO Temps pleinLA VILLE DE VALENCE (DRÔME) se situe au centre d'une agglomération de 215 000 habitants. Participer au développement de la Ville de valence vous motive ? Faites partie des 1000 agents de la Collectivité qui mettent leurs compétences au service de la Ville. **Poste**: Dans la cadre de contrats "adulte-relais", la Direction de la Prévention de la ville...
