Directeur Service Client Adjoint
Il y a 3 mois
Acteur historique de la cardiologie, le groupe **SCHILLER** développe, produit et distribue une large gamme de dispositifs médicaux pour le diagnostic et la réanimation cardio-pulmonaire. Avec ses centres de Recherche & Développement et de Production situé en Alsace, en Suisse, en Allemagne et en Autriche, SCHILLER garde un niveau d’excellence avec des innovations répondant parfaitement aux exigences du marché Français.
Leader de la défibrillation en France, SCHILLER France se compose de 4 divisions commerciales afin de répondre aux besoins des marchés publics (hôpitaux, SDIS, SMUR, collectivités ) et privés (entreprises, cabinets libéraux de cardiologie et de médecine générale, sociétés d’ambulance, associations de secourisme, EHPAD ).
Avec un maillage de techniciens qualifiés répartis sur tout le territoire, SCHILLER France mise sur la proximité et la réactivité grâce à son Service Client. Nos spécialistes apportent une assistance 7 jours sur 7, 365 jours par an.
SCHILLER France compte aujourd’hui plus de 170 salariés pour un CA de 48 millions d’€.
Dans le cadre de son développement, SCHILLER France recrute un(e) Directeur Adjoint pour renforcer son équipe du service client. Vous serez responsable de la supervision des opérations administratives et managériales, en soutien direct au Directeur du service client.
Profil recherché:
- Diplôme BAC+3 minimum ou expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
- Autonome et organisé(e)
- Motivé(e) et d'un bon relationnel
- Bon esprit d'analyse et de diagnostic
- Sens du service client
- Maitrise de l'outil informatique
- Sens de la communication
- Qualités managériales
Vos principales missions:
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur du service client, vous aurez pour missions de:
- Coordonner et superviser les chefs de service des hotlines et de l'atelier de réparation.
- Proposer et mettre en œuvre des projets d'amélioration continue pour optimiser les processus du service client.
- Analyser les indicateurs de performance (KPI) et élaborer des rapports.
- Gérer les relations avec les clients clés et traiter les escalades de problèmes.
- Assurer une communication efficace entre le service client et les autres départements de l'entreprise.
- Superviser l'implémentation de nouvelles technologies et outils de gestion de la relation client.
- Gérer les projets de digitalisation et d'automatisation des processus.
- Assister le directeur du service client dans la définition de la stratégie du département.
- Participer à la gestion des ressources du service.
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Expérience:
- Management: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Directeur Adjoint Soins
Il y a 3 mois
Haguenau, France Richard Capmartin Temps pleinDescriptif du poste Membre du codir, le directeur adjoint, en charge des soins et de la qualité est garant de la coordination générale des activités de soins. Plus spécifiquement vos missions (non exhaustives): - Vous concevez le projet de soins en cohérence avec le projet d établissement et pilotez sa mise en œuvre et son évaluation en tenant...
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Directeur Ressources Humaines Adjoint
Il y a 3 mois
Haguenau, France Managing Temps pleinManaging, réseau Friisberg & Partners International, cabinet de conseil en recrutement de fonctions Executive, recrute pour son client, groupe industriel international spécialisé dans le développement et la fabrication de composants et solutions de haute technologie, son/sa futur(e) Directeur Ressources Humaines Adjoint H/F. Dans le cadre d’une...
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Chef-fe de Service
Il y a 3 mois
Haguenau, France Maisons d'Enfants Louise de Marillac Temps pleinAfin de continuer à améliorer la **qualité de nos accompagnements **et d’assurer un **management de proximité**, nous sommes à la recherche de: **H/F - 1 CHEF-FE DE SERVICE (Pavillon Schweighouse/ Antenne PAD Haguenau) - CDI - Cadre Forfait jours** Poste à pourvoir dès que possible Rattaché(e) au directeur de l’établissement, vous faites...
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Adjoint chef de service
il y a 2 semaines
Haguenau, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Responsable des Services Municipaux
il y a 4 semaines
Haguenau, Grand Est, France Emploi Public Temps pleinResponsable des Services Municipaux / Directeur Général Adjoint (F/H) La Communauté d'Agglomération de Haguenau recherche un Responsable des Services Municipaux pour la ville de Bischwiller, également Directeur Général Adjoint de la Communauté d'Agglomération de Haguenau (F/H). Vous serez le principal partenaire du Maire de Bischwiller, chargé de...
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Directeur maintenance et travaux neufs H/F
Il y a 2 mois
Haguenau, France Hays France Temps pleinNotre client est une structure industrielle de renom, filiale d'un groupe international présent en Alsace qui se distingue par son engagement envers ses clients, le dynamisme de ses équipes et le prestige de ses produits. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons le futur Directeur maintenance et travaux neufs du site.Directement rattaché au...
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Directeur maintenance et travaux neufs H/F
Il y a 2 mois
Haguenau, France Hays France Temps pleinNotre client est une structure industrielle de renom, filiale d'un groupe international présent en Alsace qui se distingue par son engagement envers ses clients, le dynamisme de ses équipes et le prestige de ses produits. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons le futur Directeur maintenance et travaux neufs du site.Directement rattaché au...
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Directeur de franchise/Directrice de franchise
il y a 3 semaines
Haguenau, France O2 - N°1 du service à la personne Temps pleinOsez, entreprenez, vivez l’aventure entrepreneuriale avec O2 en devenant chef(fe) d'entreprise dans les services à la personne !Vous réfléchissez aujourd’hui à une reconversion qui ait du sens, ou vous souhaitez investir votre énergie dans un nouveau secteur.Vous avez à cœur de devenir un acteur au service de l’humain, tout en équilibrant votre...
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Directeur de franchise/Directrice de franchise
il y a 3 semaines
Haguenau, France O2 - N°1 du service à la personne Temps pleinOsez, entreprenez, vivez l’aventure entrepreneuriale avec O2 en devenant chef(fe) d'entreprise dans les services à la personne !Vous réfléchissez aujourd’hui à une reconversion qui ait du sens, ou vous souhaitez investir votre énergie dans un nouveau secteur.Vous avez à cœur de devenir un acteur au service de l’humain, tout en équilibrant...
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Directeur de franchise/Directrice de franchise
il y a 3 semaines
Haguenau, Bas-Rhin, France O2 - N°1 du service à la personne Temps pleinOsez, entreprenez, vivez l’aventure entrepreneuriale avec O2 en devenant chef(fe) d'entreprise dans les services à la personne !Vous réfléchissez aujourd’hui à une reconversion qui ait du sens, ou vous souhaitez investir votre énergie dans un nouveau secteur.Vous avez à cœur de devenir un acteur au service de l’humain, tout en équilibrant...
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Directeur maintenance et travaux neufs H/F
Il y a 2 mois
Haguenau, France Hays France Temps pleinNotre client est une structure industrielle de renom, filiale d'un groupe international présent en Alsace qui se distingue par son engagement envers ses clients, le dynamisme de ses équipes et le prestige de ses produits. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons le futur Directeur maintenance et travaux neufs du site.Directement rattaché...
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Responsable Adjoint Du Site Scolaire Et
il y a 3 semaines
Haguenau, France Communauté d'Agglomération de Haguenau Temps plein**36 communes, 100 000 habitants, 1000 collaborateurs, **Recrute par voie statutaire ou contractuelle** **pour sa Direction de l’Education et de l’Enfance **Un responsable adjoint du site scolaire et périscolaire** **Schuman à Brumath (f/h) **Sous l’autorité du responsable de site scolaire et périscolaire, vous aurez pour...
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Hôte Service Clients
Il y a 3 mois
Haguenau, France Samsic Emploi - Haguenau Temps pleinL'agence **Samsic Emploi** de Haguenau recherche pour l'un de ses clients, magasin de bricolage et de décoration situé à**_ Haguenau_**, un(e)**_ Hôte(sse) Service Clients H/F _**situé à**_ Haguenau (67)._** **Vos missions seront les suivantes**: - Accueil et accompagnement clients, - Aide à la caisse libre-service, - Reprise et retrait de...
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Adjoint Manager de Supermarché
Il y a 3 mois
Haguenau, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationsiège Lidl France Haguenau — 7262.8 km 2 route de Bitche 67500 Haguenau - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente et Commerce - Numéro de référenceFR-093099 Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau Supermarché, Lidl recherche des Adjoints Manager de Supermarché. Travailler chez...
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Apprenti Au Service Financier
Il y a 3 mois
Haguenau, France Fondation Saint-François Temps pleinLa Fondation Saint François recrute pour son service financier : 1 APPRENTI(E) BAC +3 en cursus universitaire ou en école spécialisée en comptabilité, finance ou gestion. **LIAISONS HIERARCHIQUES**: - Directeur de l’Activité et des Finances (DAF) - Adjoint au DAF **LIAISONS FONCTIONNELLES**: - Responsable DIM - Responsable AFR - Contrôleur de...
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Pharmacien Adjoint
Il y a 3 mois
Haguenau, France PHI RH Temps pleinPHARMACIEN ADJOINT H/F (67) PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé privé situé dans le Bas-Rhin, un Pharmacien gérant (h/f). La structure : Clinique médico-chirurgical de taille moyenne, permettant la prise en charge de nombreuses spécialités telles que la cardiologie, chirurgie...
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Employé Libre Service Polyvalent
Il y a 3 mois
Haguenau, France CENTRAKOR ALSACE Temps pleinCentrakor, 1er réseau de magasins déco indépendants pour l’équipement de la maison à petits prix. Depuis 10 ans, les magasins Centrakor proposent **« une autre idée de la maison moins chère »** Plus astucieuse, complice, décomplexée, tendance, ludique et assurément déco ! Centrakor vous attend et recrute tous ceux qui veulent aller toujours...
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Employé Libre Service Polyvalent
Il y a 3 mois
Haguenau, France CENTRAKOR ALSACE Temps pleinCentrakor, 1er réseau de magasins déco indépendants pour l’équipement de la maison à petits prix. Depuis 10 ans, les magasins Centrakor proposent **« une autre idée de la maison moins chère »** Plus astucieuse, complice, décomplexée, tendance, ludique et assurément déco ! Centrakor vous attend et recrute tous ceux qui veulent aller toujours...
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Collaborateur Libre Service H/F
il y a 2 semaines
Haguenau, Grand Est, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires est un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit des collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise. Intermarché, l'enseigne historique du Groupement Les...
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Adjoint Manager de Supermarché
Il y a 3 mois
Haguenau, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin en construction — 7262.5 km Route de Bitche 2 67500 Haguenau - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence407489 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin...