Agent de Réservations

**Description de l'entreprise**
Bienvenue au Sofitel Quiberon

Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu’île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques, institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être.
**Description du poste**
Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement réputé situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus
En effet, nous recrutons un(e) agent de réservation, professionnelle et enthousiaste pour rejoindre notre service Réservations.

Vous avez le sens du contact et de l’accueil et faites preuve d’un esprit commercial ? Rejoignez notre équipe et participez à l’accueil de nos clients

**Vos missions**:

- Offrir un accueil personnalisé et chaleureux. Assurer la transmission des communications, le renseignement et l'orientation des personnes selon leur demande.
- Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes et leur proposer une réponse adaptée à leurs besoins.
- Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation.
- Saisir et confirmer les réservations et en assurer le suivi administratif.
- Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre
- Respecter et appliquer la politique tarifaire.
- Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque.
- Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté.
- Effectuer le secrétariat du service.

**Qualifications**
- Débutant avec formation, expérimenté en quête d’un nouveau challenge ou entre les 2.
- Esprit commercial
- Diplomatie
- Méthode et sens de l’organisation
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Sens de l’accueil et du contact
- Dynamisme
- Disponibilité et réactivité
- Anglais souhaité

**Informations supplémentaires**
- CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois
- Poste basé à Quiberon en Bretagne
- Vous pourrez être logé.e et nourri.e pendant la durée de votre contrat