Manager Support Technique

il y a 3 semaines

MontignyleBretonneux, France Kontron Transportation France SAS Temps plein

**Manager Support Technique, F/H**

Réf **:KTF/RH/REC/2023_448**

**Date de publication : 22 décembre 2023**
- **1 poste **_**Lieu** : Montigny le Bretonneux (Région
- **CDI, temps plein**_ Parisienne)

Accès : La Défense ou Gare Montparnasse - Gare St Quentin En Yvelines
Disponibilité : Immédiate

**Rejoignez une aventure technologique passionnante **

Passionnés par la technologie dans un environnement de travail dynamique et collaboratif, nous sommes à la recherche de talents exceptionnels pour rejoindre nos équipes innovantes et contribuer à une aventure technologique excitante. Vous aussi ? Cela tombe bien, vous êtes au bon endroit
Chez Kontron Transportation, nous croyons en la puissance de la technologie pour transformer le monde, et nous recherchons des esprits créatifs et agiles pour faire partie de nos équipes. Ce que nous offrons, un environnement stimulant et collaboratif qui valorise l’agilité et l’innovation. Nous investissons dans le développement professionnel de nos talents.

**Qui sommes-nous ?**

Déterminés à repousser les limites de l'innovation et à créer des solutions qui changent la donne, KONTRON TRANSPORTATION, une division du groupe KONTRON implantée en Europe, est un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes de communication à destination des réseaux critiques et des transports.
En tant que leader sur le Marché Global System for Mobile Communications for Railways (GSM-R), et partenaire des principaux opérateurs ferroviaires dans plus de 25 pays, l’innovation et l’adaptation de son portefeuille de solutions (4G, 5G, FRMCS, digitalisation) est au cœur de nos préoccupations. La filiale française est le centre d’excellence technologique et un acteur commercial majeur pour le groupe. Kontron Transportation investit intensivement dans la recherche et le développement et participe de manière significative au développement de la prochaine génération de solutions à large bande pour les réseaux critiques.

**Qui êtes-vous ?**

De formation ingénieur, vous avez une expérience significative (environ 10 ans) dans le domaine des réseaux télécoms dans des postes en interface avec des clients. Vous avez déjà managé une équipe d’ingénieurs (5 ans minimum) et vous avez une appétence pour l’encadrement et l’animation d’équipe. Vous connaissez les métiers du support technique des réseaux télécoms. Vous êtes à l’aise en anglais.

**En outre, Vous êtes reconnu-e pour les qualités suivantes**:
Un forte capacité d’analyse, un esprit de synthèse vous caractérise. Vous êtes orienté(e) résultats, vous êtes autonome, rigoureux(se), vous savez fédérer et faire preuve de leadership et de capacité à convaincre.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Nous vous offrons la possibilité de travailler dans un domaine passionnant et en pleine expansion au cœur du marché ferroviaire et de la communication critique. **De contribuer à la sécurité des systèmes de communications, essentielle pour les opérations ferroviaires** et de collaborer avec des équipes internationales, favorisant ainsi l’échange de connaissances et la diversité culturelle.

**A ce titre, vous**:

- Encadrez, animez, développez, recrutez une équipe d’ingénieurs en charge de la mise en service et de la recette de nos solutions en

France, Belgique et Italie, puis du support technique en phase de maintenance,
- Construisez un environnement de travail avec une prise de décision factuelle générant confiance et inclusion dans le respect des procédures de la Société,
- Faites la promotion de l’esprit de collaboration au-delà de votre secteur et encouragez l’innovation et l’amélioration continue,
- Interagissez avec les chefs de projets pour identifier les besoins et priorités en terme de déploiement, mise en service, évolution des réseaux télécom,
- Anticipez l’évolution des compétences requises en quantité et qualité et établissez un plan de réponse à court et moyen terme et pilotez l’équipe vers l’atteinte de cet engagement opérationnel,
- Intervenez sur les problèmes techniques à forte visibilité et/ou les situations de crise (par exemple lors d’une perte de service liée à notre solution) et escaladez auprès des équipes produit interne ou externe les problèmes les plus importants pour vos clients,
- Supervisez et participez à la rotation de l’assistance technique 24h/24 et 7j/7
- Représentez votre activité lors des réunions de direction avec nos principaux clients, vous vous assurez de la performance opérationnelle de votre équipe, et faites la promotion d’une démarche d’amélioration continue des services et des produits.

Nous offrons 10 jours de télétravail par mois, une rémunération compétitive et d’autres avantages sociaux attractifs
Nous recherchons des individus passionnés par la technologie, prêts à relever des défis et à contribuer à des pro

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France KONTRON TRANSPORTATION FRANCE SAS Temps plein

    Nous vous offrons la possibilité de travailler dans un domaine passionnant et en pleine expansion au cœur du marché ferroviaire et de la communication critique ; de contribuer à la sécurité des systèmes de communications, essentielle pour les opérations ferroviaires et de collaborer avec des équipes internationales, favorisant ainsi l’échange de...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France KONTRON TRANSPORTATION FRANCE SAS Temps plein

    Nous vous offrons la possibilité de travailler dans un domaine passionnant et en pleine expansion au cœur du marché ferroviaire et de la communication critique ; de contribuer à la sécurité des systèmes de communications, essentielle pour les opérations ferroviaires et de collaborer avec des équipes internationales, favorisant ainsi l’échange de...

  • IT Executive Support Coordinator

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    The role of IT Executive Support Coordinator is key to ensure the productivity of the top management. The aptitude for resolving issue in stressful situations is crucial to face unplanned changes and incidents. **Main Responsibilities and Activities**: As the IS/IT Executive Support Co-Ordinator the main tasks and responsibilities include the following: -...

  • IT Executive Support Coordinator

    il y a 19 heures

    Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    The role of IT Executive Support Coordinator is key to ensure the productivity of the top management. The aptitude for resolving issue in stressful situations is crucial to face unplanned changes and incidents. **Main Responsibilities and Activities**: As the IS/IT Executive Support Co-Ordinator the main tasks and responsibilities include the following: -...

  • Responsable Support

    il y a 4 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France GroupAgora Temps plein

    **Le poste**:Nous cherchons un responsable support prêt à rejoindre les effectifs de notre collaborateur basé à montigny le bretonneux(78).Dans le cadre de votre fonction de responsable support, vous aurez en charge la gestion du parc de matériel mis à disposition de nos utilisateurs sur vingt sites, et des logiciels qui y sont installés, ainsi que la...

  • Technical Support Project Trainee

    Il y a 2 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    **Scope**: Nissan throughout Europe **Main Activities**: - Implement state of the art digital technician support tools - Identify pain points in current technical support tools - Map the ideal technician repair information journey - Define the system evolutions to support the technicians - Coordinate the various project stakeholders - Participate in...

  • Technical Support Project Trainee

    Il y a 2 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    Scope: Nissan throughout Europe Main Activities: - Implement state of the art digital technician support tools - Identify pain points in current technical support tools - Map the ideal technician repair information journey - Define the system evolutions to support the technicians - Coordinate the various project stakeholders - Participate in corrective...

  • Technical Support Project Trainee

    il y a 2 heures

    Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    **Scope**: Nissan throughout Europe **Main Activities**: - Implement state of the art digital technician support tools - Identify pain points in current technical support tools - Map the ideal technician repair information journey - Define the system evolutions to support the technicians - Coordinate the various project stakeholders - Participate in...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    il y a 4 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Ce qui vous attend : Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l'équipe RUN smartphone et tabletteDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Support / Administrateur Mobilité Workspace One H/F pour accompagner notre client Grand compte à Guyancourt. Vos principales missions : Vous serez...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France ECONOCOM France Temps plein

    Ce qui vous attend : Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l'équipe RUN smartphone et tabletteDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Support / Administrateur Mobilité Workspace One H/F pour accompagner notre client Grand compte à Nantes. Vos principales missions : Vous serez...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    Il y a 2 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France ECONOCOM France Temps plein

    Ce qui vous attend : Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l'équipe RUN smartphone et tabletteDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Support / Administrateur Mobilité Workspace One H/F pour accompagner notre client Grand compte à Nantes. Vos principales missions : Vous serez...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France ECONOCOM France Temps plein

    Ce qui vous attend : Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l'équipe RUN smartphone et tabletteDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Support / Administrateur Mobilité Workspace One H/F pour accompagner notre client Grand compte à Guyancourt. Vos principales missions : Vous serez...

  • Chargé Du Support Commercial Connectivité

    il y a 7 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Daimler Truck France Temps plein

    Il y a plus de 125 ans, l’entreprise a fondé l'industrie moderne du transport avec ses camions et ses autobus. Aujourd'hui, le groupe Daimler Truck est le premier constructeur de camions au monde et emploie environ 100 000 personnes sur plus de 40 sites. La filiale Daimler Truck France, composée de 180 personnes, est le 2ème opérateur sur le marché...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    Il y a 2 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Econocom Temps plein

    Mission Ce qui vous attend : Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à léquipe RUN smartphone et tablette Sur Nantes, à défaut à St Quentin-en-Yvelines, présence sur site 3j/semaine + TT 2j · Support sur incidents complexes · Intervention sur crise opérationnelle · Ouverture et suivi des tickets éditeurs · Suivi des...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Ce qui vous attend : Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à léquipe RUN smartphone et tablette Sur Nantes, à défaut à St Quentin-en-Yvelines, présence sur site 3j/semaine + TT 2j · Support sur incidents complexes · Intervention sur crise opérationnelle · Ouverture et suivi des tickets éditeurs · Suivi des problèmes ...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Econocom Temps plein

    Mission Ce qui vous attend : Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à léquipe RUN smartphone et tablette Sur Nantes, à défaut à St Quentin-en-Yvelines, présence sur site 3j/semaine + TT 2j · Support sur incidents complexes · Intervention sur crise opérationnelle · Ouverture et suivi des tickets éditeurs · Suivi des...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    Il y a 2 mois

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Ce qui vous attend :Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l'équipe RUN smartphone et tabletteSur Nantes, à défaut à St Quentin-en-Yvelines, présence sur site 3j/semaine + TT 2j· Support sur incidents complexes· Intervention sur crise opérationnelle· Ouverture et suivi des tickets éditeurs· Suivi des problèmes· Support Premium sur...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Ce qui vous attend :Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l'équipe RUN smartphone et tabletteDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Support / Administrateur Mobilité Workspace One H/F pour accompagner notre client Grand compte à Nantes.Vos principales missions :Vous serez...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    Il y a 2 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Ce qui vous attend :Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l'équipe RUN smartphone et tabletteDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Support / Administrateur Mobilité Workspace One H/F pour accompagner notre client Grand compte à Nantes.Vos principales missions :Vous serez...

  • Support / Administrateur Mobilité Workspace One

    Il y a 2 mois

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Ce qui vous attend :Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l'équipe RUN smartphone et tabletteDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Support / Administrateur Mobilité Workspace One H/F pour accompagner notre client Grand compte à Nantes.Vos principales missions :Vous serez...