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Chargé(E) D'accueil Et de Médiation Numérique
il y a 4 jours
**Vos principales missions sont**:
- Accueillir, écouter, analyser la demande des usagers qui sollicitent la Maison de la Fraternité (en présentiel, par téléphone et par mail) et apporter une réponse de 1er niveau.
- Orienter si nécessaire les usagers vers les services internes de la structure, les partenaires ou les permanences d’aide à l’e-administration
- En tant qu’agent France Services, recevoir et accueillir les usagers par rapport à la leur demande d’aide aux démarches administratives en ligne, guider les usagers dans l'utilisation des outils informatiques et apporter un soutien aux démarches lors des permanences avec ou sans RDV tenues par l’accueil
- Réguler le flux d'usagers à l'accueil afin d’assurer la qualité du service d’accueil et de répondre efficacement à l’ensemble des demandes
- Tenir les statistiques des activités liées aux différentes missions.
**Profil**:
Baccalauréat professionnel des métiers de l'accueil, ou ST2S ou gestion-administration
Formation aux techniques d'accueil et/ou expérience exigée (une formation spécifique à la Maison France Services sera dispensée)
**Compétences et qualités requises**:
Dynamique et facilités relationnelles
Empathie et bienveillance
Aisance dans les outils numériques (smartphone/tablette, PC, outils de numérisation, navigation sur le web)
Capacité à travailler en équipe
Adaptabilité
Discrétion professionnelle
Ecoute active / Capacité à analyser et reformuler la demande
Présentation soignée, courtoisie, bonne élocution
Bon niveau de rédaction écrite
Bonne gestion du stress et des conflits,
Autonomie / curiosité dans le champ professionnel
Volonté de monter en compétence, de se former et d'acquérir plus d'autonomie
**Informations complémentaires**:
36 heures 15 hebdomadaires, 25 jours de congés et 6 jours de RTT
Poste à pourvoir par voie statutaire ou à défaut contractuelle _**dès que possible.**_
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle (sous conditions) +CNAS (sous conditions) + titres restaurant.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : à partir de 1 650,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 10/06/2024
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Chargé(e) d’accueil et de médiation numérique
il y a 5 jours
Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein> Chargé(e) d’accueil et de médiation numérique (F-H) Remplacement Catégorie C – temps complet Au sein de l’équipe de l’accueil de la Maison de la Fraternité, guichet unique à vocation sociale, administrative et juridique du territoire, vous êtes chargé(e) de l’accueil physique, téléphonique et par e-mail des usagers. Vous les...
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Chargé(E) D'accueil Et de Médiation Numérique
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France VILLE DE LONGJUMEAU Temps plein**Vos principales missions sont**:- Accueillir, écouter, analyser la demande des usagers qui sollicitent la Maison de la Fraternité (en présentiel, par téléphone et par mail) et apporter une réponse de 1er niveau.- Orienter si nécessaire les usagers vers les services internes de la structure, les partenaires ou les permanences d'aide à...
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Chargé(E) D'accueil Et de Médiation Numérique
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France longjumeau Temps pleinShare this...- Facebook- Pinterest- Twitter- Linkedin**Emploi permanent - Catégorie C temps complet****Vos principales missions sont**:- Accueillir, écouter, analyser la demande des usagers qui sollicitent la Maison de la Fraternité (en présentiel, par téléphone et par mail) et apporter une réponse de 1er niveau.- Orienter si nécessaire les usagers...
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Chargé(E) D’accueil Et de Médiation Numérique
il y a 4 semaines
Longjumeau, France longjumeau Temps plein**Remplacement** **Catégorie C - temps complet** **Vos principales missions sont**: - Accueillir, écouter, analyser la demande des usagers qui sollicitent la Maison de la Fraternité (en présentiel, par téléphone et par mail) et apporter une réponse de 1er niveau. - Orienter si nécessaire les usagers vers les services internes de la structure, les...
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Chargé(E) D'accueil Et de Médiation Numérique
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France longjumeau Temps plein**Remplacement****Catégorie C - temps complet****Vos principales missions sont**:- Accueillir, écouter, analyser la demande des usagers qui sollicitent la Maison de la Fraternité (en présentiel, par téléphone et par mail) et apporter une réponse de 1er niveau.- Orienter si nécessaire les usagers vers les services internes de la structure, les...
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Chargé(E) de Projets D’inclusion Numériques
il y a 3 semaines
Longjumeau, France longjumeau Temps pleinShare this... - Facebook - Pinterest - Twitter - Linkedin **Emploi permanent** **Catégorie B, temps complet** **LUTTER CONTRE L’ILLECTRONISME ET FAVORISER L’INCLUSION NUMERIQUE DES PUBLICS DANS LE CADRE DU PROJET SOCIAL DU CENTRE SOCIAL** Placé sous l’autorité de la Directrice du centre social et au sein d’une équipe pluridisciplinaire, le...
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Chargé(E) de Projets D'inclusion Numériques
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France longjumeau Temps pleinShare this...- Facebook- Pinterest- Twitter- Linkedin**Emploi permanent****Catégorie B, temps complet****LUTTER CONTRE L'ILLECTRONISME ET FAVORISER L'INCLUSION NUMERIQUE DES PUBLICS DANS LE CADRE DU PROJET SOCIAL DU CENTRE SOCIAL**Placé sous l'autorité de la Directrice du centre social et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le Chargé de projets...
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Médiateur(trice) urbain(e)
il y a 4 semaines
Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein> Démarches > La mairie recrute > Médiateur(trice) urbain(e) (F-H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent au sein des équipements sportifs (remplacement) (F/H) Agent Territorial Spécialisé...
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Directeur adjoint de la médiathèque
il y a 4 semaines
Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein> Démarches > La mairie recrute > Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent au sein des équipements sportifs (remplacement) (F/H) Agent Territorial...
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Directeur Adjoint de La Médiathèque
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France longjumeau Temps pleinShare this...- Facebook- Pinterest- Twitter- Linkedin**Emploi permanent****Catégorie B temps complet**- Nichée dans l'écrin de verdure du Parc Nativelle, la médiathèque Boris Vian accueille le public du mardi au samedi, sur 24 heures d'ouverture hebdomadaire avec une journée continue le samedi. Située dans 2 bâtiments du patrimoine longjumellois,...
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Responsable du Service Infos Jeunes
il y a 2 jours
Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein> Responsable du Service Infos Jeunes (F-H) Catégorie B-temps complet Rattaché(e) au Responsable du Service Intergénérationnel, regroupant les services Jeunesse et Seniors, au sein du Pôle Logement, Intergénérationnel, Médiation-Prévention, vous participerez à l’élaboration et la conception de l’information jeunesse du Service Infos...
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La Clinique de L’yvette Recherche Un-e
il y a 4 semaines
Longjumeau, France Clinique de l'Yvette Temps pleinLa Clinique de l’Yvette recherche un-e Secrétaire Admissions / Accueil. Sous la responsabilité de la Référente Accueil - Admissions vous serez en charge de l'accueil des patients. Vous serez polyvalente sur les postes de pré admission, admission et accueil / standard. Vous travaillerez des journées de 7 heures sur la base d’une trame de roulement...
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La Clinique de L'yvette Recherche Un-e
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France Clinique de l'Yvette Temps pleinLa Clinique de l'Yvette recherche un-e Secrétaire Admissions / Accueil.Sous la responsabilité de la Référente Accueil - Admissions vous serez en charge de l'accueil des patients.Vous serez polyvalente sur les postes de pré admission, admission et accueil / standard.Vous travaillerez des journées de 7 heures sur la base d'une trame de roulement...
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Chargé(E) de Communication
il y a 4 semaines
Longjumeau, France AXENTE Temps plein**Entreprise**: AXENTE, distributeur exclusif et fabricant français de plus de 40 marques professionnelles dans les domaines de la lumière, de l’audio, la vidéo, la distribution électrique, l’énergie et de la structure, recherche en CDI (F/H). **Nous recherchons pour travailler en binôme**: Soit un Junior que Axente formera dans son domaine...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Service
il y a 1 semaine
Longjumeau, France longjumeau Temps pleinShare this... - Facebook - Pinterest - Twitter - Linkedin **Catégorie C, temps complet** Au sein de la Direction logement, Intergénérationnel, Egalité femme-homme, vous aurez en charge d’assurer l’accueil, l’aide, l’information et l’orientation des usagers dans leurs démarches de demande de logement. Vous participerez également à...
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Chargé(e) de communication
il y a 4 semaines
Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein> Chargé(e) de communication culturelle (F/H) En contrat d’apprentissage Rattachée au cabinet du maire, la direction de la communication est chargée de promouvoir et de veiller à l’image de la ville. Elle est composée d’une équipe dynamique qui conjugue professionnalisme et créativité au service d’une ville attractive. Placé(e)...
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Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein> Démarches > La mairie recrute > Service civique : Chargé(e) de développement de la Carte Seniors et des actions de loisirs intergénérationnelles (F/H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent...
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Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein> Démarches > La mairie recrute > Directeur(rice) Adjoint(e) de secteur des activités péri et extrascolaires (F-H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent au sein des équipements sportifs...
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Chargé Clientèle
il y a 4 semaines
Longjumeau, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé(e) de développement des liens avec les habitants
il y a 4 semaines
Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein> Démarches > La mairie recrute > Service civique : Chargé(e) de développement des liens avec les habitants (F/H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent au sein des équipements sportifs...