Conseiller(E) Contrats Individuels

il y a 1 mois


Lyon e, France GROUPE APICIL Temps plein

Vous serez en charge d'assurer la gestion des contrats individuels de prévoyance et de frais de santé.
Garantir la fiabilité des droits de l'ensemble des clients d'APICIL en vue de la gestion et du paiement des prestations.

**Vos missions**:
**ADHESION**
- Apprécier la recevabilité des demandes d'adhésion en prévoyance et frais de santé selon le code de la sécurité sociale et le droit des sociétés
- Effectuer l'acceptation médicale de 1er niveau pour les dossiers Prévoyance
- Emettre les contrats et avenants d'adhésion standards et mettre à jour ces données dans les bases référentielles
- Prendre en compte les modifications contractuelles intervenant dans le courant de la vie du contrat
- Mettre à jour les données signalétiques pour permettre le paiement des prestations, le recouvrement des cotisations, l'édition des cartes de Tiers-Payant et la mise en place du système Noûmie.

**ENCAISSEMENT**
- Gérer les cotisations sur les comptes clients et gérer les bandes de prélèvements
- Gérer les soldes créditeurs et débiteurs (remboursement de cotisations et suivi des contentieux)
- Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones provenant de tout type de canal en apportant une réponse client personnalisée à l'appui des outils à disposition
- Tracer les demandes et leurs statuts dans l'outil de relation clients
- Assurer le suivi des contacts clients par le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, mails
- Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés et accompagner les clients dans leur utilisation.
- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux bons interlocuteurs.
- Vous justifiez d’une première expérience réussie en relation client.
- Vous avez le sens de la qualité de service, le sens de l'écoute et du dynamisme
- De nature investie, vous travaillez avec rigueur et savez vous adapter à tout type d’interlocuteur.
- L’esprit d’équipe est dans votre ADN et vous avez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Lieu de travail : Poste basé à Lyon 9ème sur les quais de Saône, à 10mn de Gare de Vaise - accessible par les lignes de bus 31/43 (arrêt : Joannes Carret

A noter qu'en 2024, le poste sera basé dans le Quartier de la Gare de la Part-Dieu dont la tour est actuellement en construction

Vous évoluerez dans un cadre avec des conditions de travail favorables à votre épanouissement (horaires avec plages fixes et variables, locaux, crèche )
- Salaire sur 13,5 mois
- RTT
- Prime d’intéressement
- Remboursement à 80% des frais de transport en commun
- Plan Epargne Entreprise
- Compte Epargne Temps
- Restaurant d’entreprise
- Accès aux avantages du CSE
- Politique forte de mobilité interne
- Université du groupe APICIL



  • Lyon, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Alternance - Gestionnaire contrats individuels & collectifs F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 24 mois **Finalité du poste**: - Acteur depuis plus de 115...

  • Gestionnaire Assurances

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Alptis assurances Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...

  • Gestionnaire Assurances

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Alptis Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...


  • Lyon, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER CO. INDIV. EXPERT **Intitulé du poste**: - Conseiller commercial individuel expert F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Vous serez rattaché(e) à la Vente à Distance Régionale...


  • Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d'assurance, un _**Gestionnaire en Contrats Individuels H/F**_ dans le cadre d'un CDI dans le 9ème arrondissement de Lyon (69). Rejoindre ce _**groupe leader de la protection sociale **_en France, c'est...

  • Chargé-e de Mission

    il y a 4 semaines


    Lyon, France SPL ALEC Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Le GEIEC (Groupement d’Employeurs Isère Energie Climat) est un groupement d’employeurs qui a pour adhérents des associations et entreprises qui œuvrent pour la transition énergétique et des modes de vie durables sur le territoire isérois. Le GEIEC recrute pour la SPL ALEC un poste de chargé-e de mission habitat individuel -...


  • Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, grand cabinet de courtage spécialisé dans la responsabilité civile professionnelle et l’assurance des professions médicales, recrute dans le cadre de son développement, GESTIONNAIRE CONTRAT PREVOYANCE INDIVIDUEL H/F Au sein du bureau de Lyon, vous intervenez dans le service de personnes dans un contexte de croissance organique. Vos...


  • Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, grand cabinet de courtage spécialisé dans la responsabilité civile professionnelle et l’assurance des professions médicales, recrute dans le cadre de son développement, GESTIONNAIRE CONTRAT PREVOYANCE INDIVIDUEL H/F Au sein du bureau de Lyon, vous intervenez dans le service de personnes dans un contexte de croissance organique. Vos...


  • Lyon, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...


  • Lyon, France DEMEURES CALADOISES PARTICIPATIONS Temps plein

    Implanté stratégiquement depuis plus de 45 ans au cœur de la région Rhône-Alpes, le groupe Demeures Caladoises est constructeur de maisons individuelles et promoteur immobilier. Groupe familiale employant aujourd'hui 140 collaborateurs, nous travaillons quotidiennement autour de 3 principes: satisfaction clients, pérennité de l'entreprise, plaisir de...


  • Lyon, France DEMEURES CALADOISES PARTICIPATIONS Temps plein

    Implanté stratégiquement depuis plus de 45 ans au cœur de la région Rhône-Alpes, le groupe Demeures Caladoises est constructeur de maisons individuelles et promoteur immobilier. Groupe familiale employant aujourd'hui 140 collaborateurs, nous travaillons quotidiennement autour de 3 principes: satisfaction clients, pérennité de l'entreprise, plaisir de...


  • Lyon, France DEMEURES CALADOISES PARTICIPATIONS Temps plein

    Implanté stratégiquement depuis plus de 45 ans au cœur de la région Rhône-Alpes, le groupe Demeures Caladoises est constructeur de maisons individuelles et promoteur immobilier. Groupe familiale employant aujourd'hui 110 collaborateurs, nous travaillons quotidiennement autour de 3 principes: satisfaction clients, pérennité de l'entreprise, plaisir de...


  • Lyon 9e, France GROUPE APICIL Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise qui vous fait confiance et qui vous donne la possibilité de mettre en pratique vos compétences dans le cadre de votre formation professionnelle en alternance ? C'est possible !!** Au sein de l'entité APICIL SANTE PREVOYANCE du groupe APICIL vous intégrerez le service CONTRATS COLLECTIFS. Sous la supervision de...


  • Lyon, France DEMEURES CALADOISES PARTICIPATIONS Temps plein

    Implanté stratégiquement depuis plus de 45 ans au cœur de la région Rhône-Alpes, le groupe Demeures Caladoises, constructeur de maisons individuelles et promoteur immobilier, affiche un développement constant et la direction souligne sa totale confiance dans l’avenir. Groupe familiale employant aujourd'hui 180 collaborateurs, nous travaillons...

  • Gestionnaire assurances

    Il y a 2 mois


    LYON 3EME ARRONDISSEMENT, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    L'agence START PEOPLE de Lyon GAMBETTA recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les domaines de l’assurance santé, de la prévoyance et de l’assurance de prêts, un Gestionnaire en assurances - Service Contrat individuel (H/F) en CDI.Après 3 semaines de formation, vous serez affecté à un service (souscription, prestation santé ...) et...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France New-E Temps plein

    **Les missions seront les suivantes**: - Rédaction et publication d’annonces sur nos différents outils - Définition des besoins clients avec les Business Managers - Réalisation d’entretiens avec les managers - Co-construction des processus liés au recrutement - Travail sur le process d’intégration des nouveaux arrivants **Le profil...

  • Chargé de Mission

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GEIEC Temps plein

    GEIEC - Le GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat) est un groupement d'employeurs qui a pour adhérents des associations et entreprises qui œuvrent pour la transition énergétique et des modes de vie durables sur le territoire isérois. Le GEIEC recrute pour la SPL ALEC un poste de chargé-e de mission habitat individuel - plateforme...


  • Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 1 mois


    Lyon, France IFPA Temps plein

    IFP’Alternance est le CFA du groupe IFPA présent en Bourgogne, Franche Comté et Rhône Alpes. IFP’Alternance vous accompagne dans vos acquisitions de compétences du niveau 3 à 5 ( CAP à bac + 2) : employé(e) commercial(e) en magasin, vendeur(se) conseil en magasin, manager d’unité marchande. IFP'ALTERNANCE recrute des apprentis en vue de...


  • Lyon, France Maisons Cercle Entreprise Temps plein

    Notre client, constructeur leader de maisons individuelles, cherche à renforcer ses équipes en recrutant un commercial immobilier basé à Villefranche sur Saône De nature dynamique et autonome, vous seriez chargé(e) de commercialiser les produits du Groupe sur un secteur défini avec une base de travail dans le Rhône, de conseiller et d'accompagner...