Responsable Support Bureautique

Il y a 3 mois


Clichy, France Talents IT Temps plein

**Description de l'entreprise**:
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.

**Description du poste**:
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans

les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant

au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES

CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.

Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement

personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans

votre carrière.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons en CDI,

un(e) RESPONSABLE SUPPORT BUREAUTIQUE pour le compte d'une

entreprise spécialisée dans le retail.

Zoom sur les missions

Directement rattaché(e) au DSI, vos missions seront les suivantes:

- Piloter l'équipe en charge du support bureautique au sein des

différentes filiales : management quotidien ; structuration des

missions des équipes ; suivi de la performance individuelle ; gestion

des congés...
- Piloter la performance du support bureautique : mise en place et

suivi des SLA liés aux incidents techniques ; accompagner les

équipes sur le respect des SLA ; traiter les tickets escaladés
- Définir et piloter les budgets support en lien direct avec votre

DSI : suivre les cycles budgétaires ; piloter les éventuels

prestataires ; gérer les contrats
- Gérer les équipements et le matériel informatique
- Mettre à jour la documentation technique
- Assurer une veille technologique

Environnement technique:

- Servicenow ; GLPI ; Jira
- Windows ; MacOS
- Android ; iOS
- Active Directory
- Office 365

**Description du profil**:
Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez évoluer dans un

environnement international au sein d'un groupe en pleine

croissance.

Formation et expérience:

- Bac+3
- Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire

Vos qualités humaines:

- Très bon communicant et à l'aise en anglais
- Sens du service
- Vous aimez aider vos équipes

Avantage / Rémunération : 50/60kEUR + variable + intéressement +

RTT + TT



  • Clichy, France Siège Groupe ETAM Temps plein

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  • Clichy, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Assistant(e) Support Technique et Réseaux - BTS NTC (Numérique, Télécommunication et Réseaux) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Support Technique et Réseaux en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NTC. Vous serez en charge d’assurer le support technique auprès des utilisateurs et d’intervenir sur les...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

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    il y a 5 jours


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  • Clichy, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

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    Contrat : CDIAdministrateur Système et Réseau polyvalentDans le cadre d'un important projet avec un grand groupe, nous recherchons un Administrateur Système et Réseau polyvalent.Sous l'autorité du responsable du département des systèmes d'information, vous assurerez l'administration des serveurs, la gestion du parc informatique de l'entreprise et le...


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    Contrat : CDIAdministrateur Système et Réseau PolyvalentDans le cadre d'un important projet avec un grand groupe, nous recherchons un Administrateur Système et Réseau polyvalent. Sous l'autorité du responsable du département des systèmes d'information, vous assurerez l'administration des serveurs, la gestion du parc informatique de l'entreprise et le...


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    Contrat : CDIAdministrateur Système et Réseau polyvalentDans le cadre d'un important projet avec un grand groupe, nous recherchons un Administrateur Système et Réseau polyvalent. Sous l'autorité du responsable du département des systèmes d'information, vous assurerez l'administration des serveurs, la gestion du parc informatique de l'entreprise et le...


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