Téléconseiller Clientèle

il y a 4 semaines


Metz, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Le Cabinet de Recrutement Manpower de Metz recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F) pour un contrat en CDI.

Depuis 2000, notre client cultive l'art de la relation client au centre de la Lorraine.

En constante croissance au fil du temps, notre client doit y répondre et c'est pourquoi nous recrutons plusieurs conseillers clientèle.

**Les missions****:
Qu'est-ce que le métier de conseiller clientèle ?

Le téléconseiller répond aux appels téléphoniques de la clientèle d’une entreprise ou une administration pour leur apporter conseils et solutions par téléphone. Il est généralement affecté au service commercial ou au service client d'une entreprise et intervient dans la stratégie de fidélisation et d'expansion de la clientèle.

Quel est le rôle du téléconseiller ?

En tant que téléconseiller tu auras différents objectifs qui sont les suivants:

- Intégrer une équipe qui t'accompagnera au quotidien
- Recevoir les demandes des clients par téléphone, par mail, par tchat ou par courrier
- Analyser la demande et proposer une réponse adaptée au client
- Effectuer les actions nécessaires et proposer des services additionnels qui pourront faciliter le quotidien de ton client
- Enregistrer dans le dossier du client les informations
- Quitter ton client après t'être assurée de son entière satisfaction : Et une mission accomplie de plus avec succès

**Le profil****:
Quel est le profil idéal ?
- C'est juste toi et ta motivation que nous attendons
- Au niveau de la formation tu seras formé au préalable par notre client.
- Cette formation sera d'une durée comprise entre 1 et 3 semaines afin de comprendre les principales fonctions d'un téléconseiller et les attentes des clients en fonction de l'activité à laquelle tu seras affectée.
- Pour résumer, pas de diplôme ni d'expériences professionnelles sont requis pour devenir téléconseiller

Tout le monde à sa chance, on mise tout sur tes compétences qu'on évalue lors d'un test au démarrage du processus de recrutement et si ça matche, on t'accompagne pour monter en compétences.



  • Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Le Cabinet de Recrutement Manpower de Metz recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F) pour un contrat en CDI. Depuis 2000, notre client cultive l'art de la relation client au centre de la Lorraine. En constante croissance au fil du temps, notre client doit y...


  • Metz, France Camo Emploi TALANGE Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Talange recrute pour son client, spécialisé dans la production et fourniture d’électricité, un TÉLÉCONSEILLER CLIENTÈLE H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: L’accueil des clients La gestion des contrats L’encaissement de CB Le traitement des courriers et des...

  • Chargé de ClientÈle

    Il y a 2 mois


    Metz, France Samsic Emploi - Metz Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la réception de communications clients recrute dans le cadre de son développement **des Chargés de clientèle / Téléconseillers (H/F)**: **Vos missions**: - Gestion des appels entrants et sortants de clients d'une grande marque de bricolage ; - Répondre aux questions des clients ; - Suivre les dossiers de SAV ; -...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Metz, France Samsic Emploi - Metz Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la réception de communications clients recrute **des Chargés de Clientèle / Téléconseillers (H/F)** pour son site de Metz: **Vos Missions**: - Accueillir les appels des clients - Écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée - Appliquer les process définis et maitriser...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Metz, France Samsic Emploi - Metz Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la télécommunication recrute **des téléconseillers (H/F)** pour son site de Metz: **Vos missions**: - Gestion appels entrants/sortants - Vente additionnelle sur le projet dédié - Traitement de mail : prise de commande, conseils Amplitudes horaires de travail : Du lundi au samedi de 08h00 à 20h00. Télétravail 4...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 16 heures


    Metz, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual METZ, recherche pour son client, leader du marché des télécommunications sur le Grand Est un téléconseiller. Le poste Rattaché au superviseur du service, vous aurez en charge les missions suivantes: - Prise en charge des appels entrants et sortants - Planification de l'intervention des techniciens chez les clients (BTOB, BTOC) au...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour


    Metz, France ACTUAL METZ Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché au superviseur du service, vous aurez en charge les missions suivantes: - Prise en charge des appels entrants et sortants - Planification de l'intervention des techniciens chez les clients (BTOB, BTOC) au sujet de l'installation de la fibre optique - Prise en compte des réclamations et litiges - Gestion des dossiers 2 semaines...


  • Metz, France J4S Temps plein

    Vos missions Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des...


  • Metz, France J4S Temps plein

    Pour le service clients d’une grande banque française, J4S recrute à Metz (57) des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers en CDI Vos missions **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes -...


  • Metz, France J4S Temps plein

    Pour le service clients d’une grande banque française, J4S recrute à Metz (57) des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers en CDI Vos missions **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes -...


  • Metz, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...


  • Metz, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...

  • Téléconseiller Débutant

    il y a 16 heures


    Metz, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...


  • Metz, France J4S Temps plein

    Vos missions Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des...


  • Metz, France J4S Temps plein

    Vos missions Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des...


  • Metz, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...


  • Metz, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers - Metz H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont : * Vous serez acteur de l'accueil des clients de l'agence pour leur apporter vos conseils sur nos produits et services bancaires ; * De par vos qualités relationnelles, vous développerez votre propre portefeuille de clients...


  • Metz, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers - Metz H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont : * Vous serez acteur de l'accueil des clients de l'agence pour leur apporter vos conseils sur nos produits et services bancaires ; * De par vos qualités relationnelles, vous développerez votre propre portefeuille de clients...


  • Metz, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Metz, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche pour un de ses clients **des téléconseiller (h/f)** Date de Début : Lundi 29/04 à 09h00 Description de la mission: - Vous serez principalement responsable du traitement des sinistres auto, sans gestion d'appels entrants. Il y aura également une composante de communication sortante. **Votre profil**: Prérequis: -...