Conseiller Relation Client à Distance
il y a 3 jours
Suite à des mobilités internes, nous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F).
Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements.
**Vos missions principales**:
- Réceptionner l’ensemble des demandes des clients, les écouter et les questionner pour comprendre leurs besoins et formuler une réponse adaptée ;
- Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier ;
- Traiter les réclamations des clients relevant de votre domaine, les transmettre au service concerné le cas échéant et mesurer la satisfaction apportée par les services de la mutuelle.
- Assurer une traçabilité des échanges avec les clients.
- Faire remonter les dysfonctionnements à votre hiérarchie.
- Contrôler et valider la demande du client au regard de la réglementation des contrats en vigueur au sein de la Mutuelle.
- Mettre à jour le dossier client, éditer les attestations et documents contractuels.
- Mettre en œuvre les scripts et processus de rétention du portefeuille.
- Analyser le besoin et proposer au client les solutions complémentaires adaptées à ses besoins.
- Relancer les prospects et clients pour leur proposer des rendez-vous et finaliser l’offre commerciale.
**Votre profil**:
Issu(e) d’une formation de niveau BAC à mínima, vous disposez d’une expérience en appels entrants d’au moins 6 mois, idéalement en santé, au cours de laquelle vous avez pu mettre en évidence vos qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens du service et du client. Votre aisance au téléphone, votre écoute active et votre bonne élocution sont indispensables à votre réussite sur ce poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 21 000,00€ à 22 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (67000 Strasbourg)
Flextime
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 7 jours
Strasbourg, France FORMETIK Temps plein** **CDD ALTERNANCE CONSEILLER(E) RELATION CLIENT A DISTANCE*** - Tu aimes la relation client ? - Tu es à l’aise au téléphone ? - Tu as le goût du challenge ? Ce poste est fait pour TOI ! **Débutants acceptés**. _(Poste basé à Vandoeuvre les Nancy)_ **Prérequis**: - être demandeur d’emploi inscrit à Pôle Emploi - intention particulière...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 7 jours
Strasbourg, France FORMETIK Temps plein** **CDI CONSEILLER(E) RELATION CLIENT A DISTANCE*** (Formation préalable de 12 mois en contrat d'Apprentissage) - Vous aimez la relation client ? - Vous êtes à l’aise au téléphone ? - Vous avez le goût du challenge ? Ce poste est fait pour vous ! LES PLUS **:Formation préalable de 12 mois en contrat d'Apprentissage**, **validation d'un Titre...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 jour
Strasbourg, France FORMETIK Temps plein** **CDD ALTERNANCE CONSEILLER(E) RELATION CLIENT A DISTANCE*** - Tu aimes la relation client ? - Tu es à l’aise au téléphone ? - Tu as le goût du challenge ? Ce poste est fait pour vous ! LES PLUS **:Formation préalable de 12 mois en contrat d'Apprentissage**, **validation d'un Titre Professionnel de niveau 4** _(équivalent au BAC)_ et **signature...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 5 jours
Strasbourg, France FORMETIK Temps plein**PAS DE JOB ÉTUDIANT** ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT À DISTANCE EN ALTERNANCE ** (CONTRAT D’APPRENTISSAGE) - Vous aimez la relation client ? - Vous êtes à l’aise au téléphone ? - Vous avez le goût du challenge ? * **Cette formation ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! Chez FORMETIK on vous forme et on vous trouve une...
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Conseiller Relation Clientèle à Distance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Gezim Interim Temps pleinÊtes-vous prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique comme Conseiller relation clientèle à distance ? En rejoignant notre client, vous intégrez une équipe dédiée à la satisfaction des clients par la gestion efficace et personnalisée de leurs requêtes. - Assurer un accueil téléphonique courtois et professionnel pour chaque client - Identifier...
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Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
Il y a 4 mois
Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
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Conseiller(ère) Client à Distance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans la banque situé à Schiltigheim, un(e) conseiller(ère) client à distance. Descriptif des missions: - Accueillir et prendre en compte les demandes des assurés par téléphone ou par mail, en...
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Conseiller Relation Clientèle à Distance
il y a 3 jours
Strasbourg, France Gezim Geispolsheim Temps pleinLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux sociaux :...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinNous recherchons 1 Conseiller Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements. **Vos missions principales***: - Réceptionner...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 6 mois
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinNous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements. **Vos missions...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinSuite à une mobilité interne, nous recherchons 1 Conseiller Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 10 heures
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinNous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication (accueil physique, accueil téléphonique, mails ) et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements. **Vos...
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Conseiller Relation Clientèle à Distance
Il y a 3 mois
Strasbourg, France Gezim Intérim Temps plein**À propos de nous**: Gezim, réseau de 25 agences, est votre partenaire emploi depuis 50 ans en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg. Nous accompagnons plus de 2000 personnes vers la réussite, en diversifiant nos expertises dans tous les secteurs économiques. Rejoignez-nous et faites parti(e) de nos réussites ! Rejoignez une enseigne nationale...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France FORMETIK - MERCURIA Temps plein_**Nous recherchons pour notre client WURTH à ERSTEIN un conseiller commercial en alternance 12 mois (avec le CFA Formetik) !**_ **Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui ne cesse de grandir, une entreprise dynamique qui vous boostera pour donner le meilleur de vous-même ?** Restez ici ! C'est pourquoi nous cherchons des personnes très investies et...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 5 jours
Strasbourg, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients son futur Conseiller de Clientèle à Distance H/F en CDI à Strasbourg (67). Cette opportunité vous permettra de rejoindre une banque régionale et coopérative, engagée au service de ses clients. L’intégrer, c’est donner un élan...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 5 jours
Strasbourg, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients son futur Conseiller de Clientèle à Distance H/F en CDI à Strasbourg (67). Cette opportunité vous permettra de rejoindre une banque régionale et coopérative, engagée au service de ses clients. L’intégrer, c’est donner un élan...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients son futur Conseiller de Clientèle à Distance H/F en CDI à Strasbourg (67). Cette opportunité vous permettra de rejoindre une banque régionale et coopérative, engagée au service de ses clients. L’intégrer, c’est donner un élan...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Vous êtes expérimenté(e) dans le commerce et souhaitez évoluer dans le domaine bancaire Nous avons LE poste que vous cherchez ! CRIT Tertiaire recherche un conseiller clientèle à distance H/F pour son client du domaine bancaire,...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Vous êtes expérimenté(e) dans le commerce et souhaitez évoluer dans le domaine bancaire Nous avons LE poste que vous cherchez ! CRIT Tertiaire recherche des conseillers clientèle à distance H/F pour son client du domaine bancaire,...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Bruce Temps plein**Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un centre de relation client à distance à Strasbourg (67) **Vos principales missions**: - Réceptionner les appels entrants dans le respect des techniques de communication, - Conseiller les clients sur les produits / services et optimiser leur fidélisation. - Gestion de...