Receptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Rejoignez l'aventure exceptionnelle de Villa La Coste, où l'excellence rencontre la passion.
Nous vous invitons à être le maillon essentiel de notre équipe, contribuant à l'élégance et à l'authenticité qui définissent notre domaine.
Ensemble, créons des expériences mémorables et façonnons l'avenir de l'hospitalité à Villa La Coste.
**Réceptionniste**
Lieu de travail : Villa La Coste, Provence
Mission principale
En tant que réceptionniste de Villa La Coste, vous êtes le premier point de contact pour les clients. Vous assurez l’accueil, l’enregistrement et le départ des clients, tout en offrant un service de qualité, courtois et professionnel, dans le respect des standards de l’établissement. Vous gérez les demandes des clients et coordonnez avec les différents départements pour garantir une expérience client irréprochable.
Responsabilités principales
1. Accueil des clients
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée.
- Fournir des informations sur les services, les installations et les activités disponibles à l’hôtel ainsi que sur le Domaine.
- Répondre aux questions et demandes des clients de manière efficace et professionnelle.
2. Gestion des réservations
- Prendre le relais sur le service des réservations lorsqu’il est femé
- Gérer les demandes spéciales et s’assurer que les préférences des clients soient prises en compte.
3. Coordination et communication
- Travailler en étroite collaboration avec les départements du housekeeping, de la maintenance, de restauration et du spa pour garantir le bon déroulement des séjours.
- Assurer la transmission des informations pertinentes sur les clients (préférences, besoins particuliers, événements spéciaux) aux équipes concernées.
- Participer aux réunions de coordination pour rester informé des mises à jour et des changements au sein de l’établissement.
4. Gestion des paiements et des factures
- Effectuer l’enregistrement des paiements, les dépôts et la gestion des transactions.
- Préparer et vérifier les factures pour les clients lors de leur départ.
- S’assurer que toutes les transactions sont correctement enregistrées et conformes aux procédures de l’hôtel.
5. Gestion des appels et des communications
- Répondre aux appels téléphoniques, transférer les appels aux départements appropriés et prendre des messages au besoin.
- Gérer les courriels entrants et les demandes de renseignements de manière efficace.
- Maintenir un service de qualité et un haut niveau de communication interne et externe.
6. Assistance aux clients pendant leur séjour
- Offrir des services d’assistance tels que la réservation de taxis, la planification d’excursions et l’organisation d’activités personnalisées.
- Gérer et résoudre les plaintes ou problèmes des clients de manière professionnelle et rapide.
Profil recherché
- Expérience:
- Une expérience en tant que réceptionniste, hôte/ hôtesse d’accueil ou dans un poste similaire dans l’hôtellerie haut de gamme est souhaitée.
- Compétences techniques:
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
- Maîtrise des outils de réservation et des systèmes de communication.
- Bonne gestion des paiements et des procédures de facturation.
- Compétences interpersonnelles:
- Excellente présentation, sens de l’accueil et de la communication.
- Capacité à gérer les demandes multiples et à travailler sous pression.
- Discrétion, empathie et capacité à gérer des situations sensibles.
- Langues:
- Le français courant est requis. La maîtrise de l’anglais est indispensable. Une troisième langue est un atout.
Conditions et avantages
- Contrat : CDD
- Horaires : Disponibilité pour travailler en soirée, week-ends et jours fériés.
- Avantages : Repas sur place avec frigos connectés, logement à proximité, 2 jours de repos consécutifs, mutuelle prise en charge à 50% par l’entreprise, système de badgeuse (heures supplémentaires comptabilisées).
- Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration._
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Magasinier (H/F)
il y a 4 semaines
13610 Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Fonscolombe Temps pleinEntreprise Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence. Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française qui...
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Assistant(e) Ménager(e) H/F sur Le Puy Sainte Réparade
Il y a 7 mois
Le Puy-Sainte-Réparade, France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...
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Hotesse (H/F)
il y a 4 semaines
13610 Le Puy-Sainte-Réparade, France Villa La Coste - Hotel, Restaurant & Spa Temps pleinRejoignez l'aventure exceptionnelle de Villa La Coste, où l'excellence rencontre la passion. Nous vous invitons à être le maillon essentiel de notre équipe, contribuant à l'élégance et à l'authenticité qui définissent notre domaine. Ensemble, créons des expériences mémorables et façonnons l'avenir de l'hospitalité à Villa La...
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Agent de Reservation
il y a 4 semaines
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Le Bouscat, France sas maison pavlov Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ L'hôtel 5 étoiles confidentiel et restaurant gastronomique Maison Pavlov recherche un(e) réceptionniste. Poste a pourvoir dès maintenant, polyvalence exigée sur du service en salle et expérience du 4 ou 5 étoiles préférable. Poste en CDI à pourvoir de suite. Expérience exigée. Type d'emploi : CDI Salaire : 1 650,00€...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Le Bouscat, France sas maison pavlov Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ L'hôtel 5 étoiles confidentiel et restaurant gastronomique Maison Pavlov recherche un(e) réceptionniste. Situé au Bouscat (1 min du tram D Calypso). Poste en CDI 35h ou 39h selon profil à pourvoir de suite. Travail de soir uniquement 5 jours par semaine (vous terminez au plus tard à minuit et demi). Repos fixes 2 jours par...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Le Bouscat, France sas maison pavlov Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ L'hôtel 5 étoiles confidentiel et restaurant gastronomique Maison Pavlov recherche un(e) réceptionniste. Situé au Bouscat (1 min du tram D Calypso). Poste en CDI 35h ou 39h selon profil à pourvoir de suite. Travail de soir uniquement 5 jours par semaine (vous terminez au plus tard à minuit et demi). Repos fixes 2 jours par...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Le Mans, France Hotel Le Charleston Temps pleinLe poste à pourvoir est un poste de réceptionniste polyvalent. - Accueil physique et téléphonique - Check in et check out - Paiement et facturation - Organiser et vérifier le ménage des chambres - Traitement des fins de journées - Mise à jour des sites de réservation - Mise en place du buffet des petits-déjeuners - Service des petits-déjeuners -...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Le Puy-en-Velay, France HOTEL LE REGINA Temps pleinL’Hôtel le Régina recherche son nouveau talent réceptionniste (h/f). En tant que premier interlocuteur des clients vous êtes l’ambassadeur de l’établissement et occupez une position clé pour l’image de l’hôtel. **Vos missions seront les suivantes**: Check-in/Check-out des clients Gérer le standard téléphonique Gestion et saisie des...
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Conseiller De Vente H/f
Il y a 2 mois
Le Puy-Sainte-Réparade, 13610, Aix-en-Provence, France RECRUTIMMO Temps pleinDescription du posteSBC INTERIM RECRUTEMENT, spécialisé dans l'univers de l'automobile recrute pour un de ses clients : Centre automobile de renommée nationale : Conseiller de Vente H/F Issu d'une formation Bac à Bac2 vous êtes dynamique avec le sens du commerce et le goût du challenge !
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Le Havre, France Staffmatch Rouen Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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13610 Le Puy-Sainte-Réparade, France INFINITEAM Aix-en-Provence Temps pleinNous recherchons pour le compte de l'un de nos clients du secteur de la santé, un PLONGEUR H/F. - Vous participerez à la réception et à la vérification des livraisons, ainsi qu’au suivi des dates de péremption (DLC et DLUO) des produits en stock. - Vous assurerez le nettoyage du matériel de cuisine, son rangement, participerez à l’entretien...
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Réceptionniste Polyvalent
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Le Puy-en-Velay, France Hôtel Restaurant l'Abri Temps pleinNotre hôtel restaurant recherche un(e) réceptionniste / serveur(se) polyvalent. **Vos missions "réceptionniste"**: - Accueil téléphonique et physique - Assurer les check-in et check-out - Répondre aux demandes de nos clients, afin de rendre leur séjour le plus agréable possible - Encaissement et contrôle de facturation - Optimisation du taux...
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Il y a 6 mois
Castelnau-le-Lez, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein d'un établissement, Hôtel Restaurant 3*, nous recherchons un réceptionniste en hôtellerie (H/F) Vous serez en charge de la réception des clients, Vous tournerez sur 2 types d'horaires "matin et/ou soir", en charge du check-in et check-out. Repos à définir avec la direction (2 jours). Pour répondre au mieux aux besoins de la clientèle, vous...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 6 mois
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Réceptionniste Polyvalent
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Le Puy-en-Velay, France Hôtel Bristol Temps pleinNotre hôtel restaurant recherche un(e) réceptionniste / serveur(se) polyvalent. **Vos missions "réceptionniste"**: - Accueil téléphonique et physique - Assurer les check-in et check-out - Répondre aux demandes de nos clients, afin de rendre leur séjour le plus agréable possible - Encaissement et contrôle de facturation - Optimisation du taux...
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MÉDECIN GÉNÉRALISTE
Il y a 3 mois
Le Puy-Sainte-Réparade, 13610, Aix-en-Provence, France Appel Médical Search vacation & intérim médecins Provence Temps pleinParce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. Notre agence se distingue...
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Charcutier-traiteur (H/F)
Il y a 3 mois
13610 Le Puy-Sainte-Réparade, France Provence viande Temps plein**Job Summary** Nous recherchons un Charcutier-traiteur (H/F) passionné par la restauration et le service client pour rejoindre notre équipe. Le rôle implique la préparation, la présentation et la vente de produits alimentaires de qualité. **Duties**: - Préparer une variété de plats et de produits charcutiers - Assurer le conditionnement et...