Chargé(E) de Clientèle

Il y a 5 mois


SaintQuayPortrieux, France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

Le groupe **Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

L’**activité Eau France **est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques.

Description du poste

**Sous la responsabilité fonctionnelle du Responsable Consommateur du Territoire Armor-Ille-Emeraude, vous interviendrez sur le site de Saint Quay Portrieux afin d'assurer la gestion de la relation consommateur en lui apportant des solutions optimales.**

**Vous souhaitez être impliqué(e) dans des missions diverses et enrichissantes ?**

**Activité Clientèle**
- Gérer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Gérer les dossiers (branchement, pose compteurs, abonnement, résiliation) et suivre les réclamations clients (réponses écrites, orales, rectifications de factures )
- Gérer des opérations clientèle planifiées (impayés, compteurs, interventions réseau, enquêtes...)
- Gérer le suivi administratif des ordres d'Intervention
- Participer à la gestion des relevés de compteurs et de la télé-relève et exploiter les résultats.
- Suivre la facturation des particuliers et gros consommateurs
- Avoir connaissance des missions contractuelles
- Participer à des mutualisation des missions avec les autres sites du Territoire

**Recouvrement**
- Identifier et traiter les situations d’impayés
- Suivre intégralement les dossiers d'impayés et effectuer les relances (courriers, appels sortants...)
- Recevoir les consommateurs en situation d'impayés et mettre en place les procédures adaptées

**Qualifications**:
**Et vous ?**
- BAC à Bac +2 dans les domaines Gestion / Commercial/ Administratif
- Une première expérience dans un service de recouvrement est indispensable
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et vous avez des aptitudes rédactionnelles
- Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous maîtrisez les applicatifs de bureautique

Informations supplémentaires
**CDI**

**Poste basé à Saint-Quay-Portrieux (22)**

**Les raisons de nous rejoindre**

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement

Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau et fortement impliqué dans la vie locale.

**Vous bénéficiez d’une rémunération attractive sur 13,5 mois et de nombreux avantages sociaux.**

**Vous pourrez saisir des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.**

Je suis intéressé(e)



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    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 16 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie et des commerces & services. Les domaines d’expertise de KALHYGE s’étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit,...


  • Saint-Quay-Portrieux, France LOUIS ET GEORGES Temps plein

    **Louis et Georges est une société de mareyage, vente en gros de produits de la mer. **L'engagement de Louis et Georges c'est de vous apporter le meilleur des fonds marins. Dans le respect des océans, on vous propose des produits locaux et ultra-frais. Des pêcheurs passionnés pour satisfaire au mieux vos envies et besoins, nous prenons soin...


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  • Vendeur en poissonnerie F/H

    il y a 1 semaine


    Saint-Quay-Portrieux, Bretagne, France LUXIMER Temps plein

    Détails du posteDétaché(e) au sein de la poissonnerie Le Comptoire de la criée by Luximer, vous serez chargé(e) de l'accueil clientèle, du conseil et de la préparation de commandes. Vous devez avoir le sens du commerce et aimer le contact clientèle.Compétences requisesOrdre, rigueur et soinCapacité à travailler en autonomie et à prendre des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...


  • Saint-Quay-Portrieux, France Casino de St Quay Portrieux Temps plein

    Au sein d'un établissement de Jeux situé à Saint Quay Portrieux (22) spécialisé dans le divertissement et l’animation. **Descriptif du poste : Employé de Jeux F/H** Sous la responsabilité directe du directeur de l'établissement, vous serez en charge de l’accueil, de l’accompagnement des clients et de leur confort. Missions et...


  • Saint-Quay-Portrieux, France Casino de St Quay Portrieux Temps plein

    Au sein d'un établissement de Jeux situé à Saint Quay Portrieux (22) spécialisé dans le divertissement et l’animation. **Descriptif du poste : Employé de Jeux F/H** Sous la responsabilité directe du directeur de l'établissement, vous serez en charge de l’accueil, de l’accompagnement des clients et de leur confort. Missions et...

  • Vendeur en poissonnerie F/H

    il y a 1 semaine


    Saint-Quay-Portrieux, France LUXIMER Temps plein

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    Il y a 5 mois


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    il y a 4 jours


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  • Saint-Quay-Portrieux, France LE CATAMARAN Temps plein

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    Il y a 4 mois


    Saint-Quay-Portrieux, France LUXIMER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 2007, LUXIMER est leader sur la vente en ligne de produits de la mer. Un large choix de poissons frais et de fruits de mer directement issus de la pêche bretonne, une multitude de produits de conserverie marine d’algues alimentaires et autres compléments alimentaires marins. Cette véritable poissonnerie en ligne...

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