Conseiller(ère) Relation Client

Il y a 4 mois

Moirans, France ELIVIE Temps plein

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.
Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.

Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité.

À propos du poste

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE GRENOBLE.

Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales

Vous réceptionnez l'ensemble des appels entrants ;
Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ;
Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique.

Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique. Avantages

Primes trimestrielles;
Participation aux bénéfices de l'entreprise;
**Tickets restaurant pris en charge à 60%**: 9,50 euros;
Mutuelle (Niveau 1 pris en charge à 100% par l’employeur) et prévoyance;
Avantages CSE.

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.
Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.

Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité. À propos du poste

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE GRENOBLE.

Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales

Vous réceptionnez l'ensemble des appels entrants ;
Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ;
Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;

Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique. Avantages

Primes trimestrielles;
Participation aux bénéfices de l'entreprise;
**Tickets restaurant pris en charge à 60%**: 9,50 euros;
Mutuelle (Niveau 1 pris en charge à 100% p

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 5 mois

    Moirans, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 5 mois

    Moirans, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 5 mois

    Moirans, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 4 mois

    Moirans, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 4 mois

    Moirans, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client 1

    Il y a 5 mois

    Moirans, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client 1

    Il y a 5 mois

    Moirans, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client 1 1

    Il y a 5 mois

    Moirans, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 5 mois

    Moirans, France Elivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    Il y a 4 mois

    Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Alternance - Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    Il y a 2 mois

    Moirans, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    Il y a 4 mois

    Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    Il y a 5 mois

    Moirans, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...

  • Conseiller(ère) de vente bricolage F/H

    Il y a 5 mois

    Moirans, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt...

  • Alternance - Conseiller (ère) de vente bricolage F/H

    Il y a 5 mois

    Moirans, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Tu envisages de suivre un BTS MUM (Manager d'Unité Marchande) ou MCO (Management Commercial Opérationnel) en alternance ? Le poste de Conseiller (ère) de vente en alternance pour le magasin L'Entrepôt du Bricolage de Moirans (38 -Isère) est fait pour toi ! . Rattaché(e) au Chef de rayon, tes missions seront les...

  • Conseiller de vente bricolage

    il y a 4 semaines

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente de produits bricolageL'excellence de la relation client est notre priorité. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente bricolage motivé(e) pour rejoindre notre équipe unie et motivée.MissionsConstruire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque clientProposer et vendre des produits et services en...

  • Conseiller de vente bricolage

    il y a 4 semaines

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente de produits bricolageL'excellence de la relation client est notre priorité. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente bricolage motivé(e) pour rejoindre notre équipe unie et dynamique.MissionsConstruire et entretenir des relations uniques et privilégiées avec chaque clientProposer et vendre des produits et...

  • Conseiller Commercial H/F – BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Recherchez un poste de vente et de relation client dans le secteur tertiaire ? Le Groupe Alternance propose un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance pour développer vos compétences en vente et en relation client.Le Groupe Alternance est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire. Nous...

  • Conseiller en Vente Bricolage

    il y a 1 mois

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente bricolageL'excellence de la relation client est notre priorité. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente bricolage motivé(e) pour rejoindre notre équipe unie et dynamique.MissionsConstruire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client,Proposer et vendre des produits et services en apportant...

  • Conseiller(ère) de vente bricolage F/H

    il y a 1 semaine

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de la vente qui saura convaincre nos clients de nos produits bricolage.L'excellence de la relation client est votre priorité, la qualité de vos ventes fait de vous un vendeur référent du magasin. Vous participez au développement des ventes grâce à votre expertise de l'acte de vente, votre vision globale...