Téléconseiller (F/H)

Il y a 2 mois


Reims, France Synergie Temps plein

**A propos de notre client**:
Prestataire bailleur

**Descriptif du poste**:
Nous recrutons un chargé de clientèle H/F sur Viry-Châtillon.
Vous serez en charge d'enregistrer les rendez vous de locataire sur un logiciel pour planification de rendez vous.
120 appels entrants / sortants par jour.
Vous êtes à l'aise dans la relation client avec une première expérience dans un domaine similaire.
Bonnes relations commerciales par téléphone.
Réceptionner les appels entrants des clients locataires, particuliers et gestionnaires HLM
Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
Issu de formation Bac à Bac+2
Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning
Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
Salaire brut 1821.93€ + ticket restaurant (contrat 38H semaine)
TrancheHoraires 8H-18H00 lundi au vendredi
contrat intérim 3 mois puis CDI

**Profil recherché**:
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active

**Informations complémentaires**:
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants )

**Description société**:


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Reims, France Axomedia Temps plein

    Description de poste: Résumé du poste: Nous recherchons un Téléconseiller (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous ne sommes pas un centre d'appel mais une agence à taille humaine. Responsabilités: - Gérer les appels sortants de manière professionnelle et convaincante - Prendre des rendez vous nos conseillers en communication digitale -...

  • Teleconseiller Assurances

    il y a 12 heures


    Reims, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 TELECONSEILLER ASSURANCES H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre client, entreprise reconnue dans le secteur des assurances, recherche un(e) téléconseiller(e)...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Reims, France SERENIS Temps plein

    SERENIS, filiale du Groupe Rousselet et un des spécialistes Français de la gestion de la Relation Client externalisée. Avec près de 200 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, nous prenons en charge la gestion de la Relation Client pour une clientèle de grands comptes exigeante particulièrement attachée à la Qualité et au « made in France...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Reims, France SERENIS Temps plein

    SERENIS, filiale du Groupe Rousselet et un des spécialistes Français de la gestion de la Relation Client externalisée. Avec près de 200 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, nous prenons en charge la gestion de la Relation Client pour une clientèle de grands comptes exigeante particulièrement attachée à la Qualité et au « made in France...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Reims, France SERENIS Temps plein

    SERENIS, filiale du Groupe Rousselet et un des spécialistes Français de la gestion de la Relation Client externalisée. Avec près de 200 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, nous prenons en charge la gestion de la Relation Client pour une clientèle de grands comptes exigeante particulièrement attachée à la Qualité et au « made in France...

  • Teleconseiller(E) (H/F)

    Il y a 2 mois


    Reims, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Teleconseiller(e) (H/F)**: - CDI - Evry - de 1 807 € à 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88615 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce...


  • Reims, France CRM 80 Temps plein

    Comdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans l'assurance ! **Missions du Téléconseiller**: - Répondre...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Reims, France infiniteam Temps plein

    INFINITEAM - Agence d'emploi, spécialisée dans le recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients : TELECONSEILLER (H/F) - Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Présenter et valoriser un produit ou un service - Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Développer et fidéliser la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours


    Reims, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Pour le compte d'une entreprise qui sous-traite le service client de marques telles Yves Rocher ou CNP assurance, nous recherchons des téléconseillers. - Vous traitez les appels entrants et sortants - vous effectuez les différentes tâches liées aux besoins des clients à partir d’un fichier par tout type de canal déterminé pour la...


  • Reims, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Téléconseiller appels entrants et appels sortants (H/F) **Les missions****: Vous préférez le contact par téléphone? Vous souhaitez vous investir afin d'aider les jeunes dans le cadre de leur alternance ? Découvrez...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Reims, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Reims, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 1 Téléconseiller appels entrants et sortants (H/F) **Les missions****: Vous appréciez le contact par téléphone? Vous souhaitez vous investir afin d'aider les jeunes dans le cadre de leur alternance ? Découvrez cette offre! Au sein d'une équipe de téléconseillers, vous -...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours


    Reims, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 3 semaines


    Reims, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Téléconseiller(e) (H/F)**: - CDD - Evry - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91675 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler,** **CLIQUEZ ICI** **CPAM de l'Essonne** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 2 mois


    Reims, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Services aux entreprises **Lieu de mission**: - Reims (51100) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 03/07/2023**Date de fin de mission**: - 30/06/2024**A propos de notre client**: Synergie recherche plusieurs Téléconseillers H/F pour...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Reims, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Vous recherchez un poste polyvalent ? Ce poste est fait pour vous ! Voici les missions: - Conseil client - Prospection - Vente - Fidélisation - Service client - Recouvrement - Technique (assistance technique) La satisfaction client est votre priorité **Votre profil**: Nous recherchons des TELECONSEILLERS (F/H), disponible dès...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Reims, France VALO'TTI Temps plein

    L'agence VALO TTI REIMS "l'inclusion par l'intérim" recherche pour son client un téléconseiller (H/F) Missions confiées: - Accueillir les assurés au téléphone : gestion appels entrants. - Donner au client les renseignements nécessaires concernant un produit ou un service - Mettre à jour les données issues des échanges d'informations et gérer...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Reims, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Vous recherchez un poste polyvalent ? Ce poste est fait pour vous ! Voici les missions: - Conseil client - Prospection - Vente - Fidélisation - Service client - Recouvrement - Technique (assistance technique) La satisfaction client est votre priorité **Votre profil**: Nous recherchons des TELECONSEILLERS (F/H), disponible dès...


  • Reims, France Owliance - Tessi Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Leader français sur le marché de l’assurance, le Groupe OWLIANCE déploie pour ses clients des solutions de gestion performantes en marque blanche depuis 30 ans. Avec un chiffre d’affaires de plus de 34 M€ et une croissance soutenue de plus de 10% par an, le Groupe Owliance intervient comme prestataire de service pour le compte...

  • Téléconseiller en Assurance

    il y a 3 semaines


    Reims, France Owliance - Tessi Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Leader français sur le marché de l’assurance, le Groupe OWLIANCE déploie pour ses clients des solutions de gestion performantes en marque blanche depuis 30 ans. Avec un chiffre d’affaires de plus de 34 M€ et une croissance soutenue de plus de 10% par an, le Groupe Owliance intervient comme prestataire de service pour le compte...