Assistant de Régulation Médicale

il y a 2 semaines

Metz, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL NORD ARDENNES Temps plein

**1. Identification du poste**

Ø ARM (Auxiliaire de Régulation Médicale).

**2. Spécificité du poste**

Ø Etre en possession du diplôme d’ARM ou justifier d’une expérience professionnelle

Ø AFGSU en cours de validité

Ø L’ARM exerce son activité au sein du SAMU-Centre 15

Ø Il assure l’accueil initial des appels destinés au SAMU-Centre 15

Ø Pour chaque appel, l’ARM crée un dossier. Le plus souvent l’appel revêt un caractère sanitaire, il s’agit alors d’un dossier de régulation (DR) qui devient un dossier de régulation médicale (DRM) lorsqu’il est pris en charge par un médecin régulateur.

**3. Liaisons hiérarchiques**

**3.1. Niveau Hiérarchique Supérieur**
- Le Directeur des Ressources Humaines
- Le Chef de Pôle
- Le Chef de Service
- Le cadre de Pôle
- Le Cadre de Santé.

**3.2. Niveau Hiérarchique Inférieur**
- /

**4. Liaisons fonctionnelles**

**4.1. Interne**
- Le chef de Service du SMU
- Les médecins du SMU
- Les ambulanciers du SMUR
- Les ARM du SAMU
- Le coordinateur ambulancier
- Les IDE du SMUR
- Le personnel du SAU.

**4.2. Externe**
- Les médecins extérieurs
- Autres Centres 15
- Les ambulanciers privés
- Les sapeurs-pompiers
- Les forces de l’ordre.

**5. Contenu du poste**

**5.1. Missions et activités**
- Réception et traitement des appels adressés au SAMU-Centre15
- Réceptions des appels des différents canaux de communication
- Ouverture dossier de régulation et recueil des informations
- assure une écoute médicale permanente
- Hiérarchisation des appels et orientation vers le médecin régulateur
- Guidage par téléphone des gestes d’urgence à réaliser.
- Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale
- Déclenchement des moyens opérationnels en fonction de la nature de l’intervention
- Met en œuvre les décisions médicales
- Réception des bilans
- Recherche d’information sur les capacités d’accueil des structures
- Transmission des informations à la structure d’accueil.
- Gestion administrative et amélioration de la qualité et de la sécurité du service
- Gestion des dossiers de régulation
- Mise à jour des bases de données informatiques
- Participation à des réunions de travail liées à la démarche qualité et à la rédaction de protocoles
- Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants et des stagiaires
- Participe à la mise en œuvre, en collaboration avec les autres services, de l’état des plans de secours en cas de catastrophe.

**6. Conditions de travail**

Ø Horaires en 12 heures de jour et de nuit 7h00/19h00 et 19h00/7h00

Ø Possibilité de travail de nuit

Ø Travail les week-ends et jours fériés.

**7. Niveaux et compétences requis**

**7.1. Connaissances théoriques**
- De l’organisation des secours et du fonctionnement des secours pré-hospitalier
- Du fonctionnement hospitalier
- Du vocabulaire médical
- Des gestes de premiers secours et de l’organisation du système d’urgence
- De la bureautique, de la radiocommunication et de la téléphonie
- Des techniques de communication
- Linguistique
- Topographique.

**7.2. Capacités professionnelles**
- Avoir le sens de l’organisation : rigueur et méthode
- Faire preuve d’initiatives, d’analyse et d’anticipation
- Savoir discerner les priorités.

**7.3. Qualités personnelles**
- Connaître ses limites : contrôler ses émotions, son stress, garder une attitude de réserve et de discrétion (secret professionnel)
- Communiquer avec courtoisie, diplomatie, écouter et respecter la parole de l’autre.

**7.4. Formations**
- Certificat d’Exploitant Hospitalier et Télécommunication (CEHT)
- Participation au congrès de la médecine d’urgence
- Formation continue par simulation.

**8. Risques professionnels**

**8.1. Risques physiques**
- Posture assise devant plusieurs écrans, sédentarité
- risques de troubles visuels et de pathologie auditive.

**8.2. Risques sensoriels**
- /

**8.3. Charge mentale**
- Travail en milieu clos
- Poste psychologiquement éprouvant (stress dû aux sollicitations multiples, contacts téléphoniques avec des interlocuteurs angoissés, agressif, gestion de plusieurs dossiers simultanément)
- Importantes fluctuations d’activité.

**8.4. Autres risques**
- /

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 12 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Médical

    il y a 1 mois

    Metz, France EHC - Ensemble Hospitalier de la Côte Temps plein

    La Permanence des Halles accueille chaque jour, dans ses locaux conviviaux, une patientèle locale pour des consultations et des urgences adultes non vitales. Rejoignez notre équipe compétente et passionnée, qui assure une gamme complète de soins, comprenant des bilans approfondis, des services de radiologie de pointe et des analyses en...

  • Conseiller Médical Territorial H/F

    il y a 1 mois

    Metz, France Agence Régionale de Santé Grand Est Temps plein

    Description de la mission Vous êtes le référent médical du Département de la Moselle en lien avec le second médecin de la Délégation Territoriale (DT). A ce titre : Vous participez : Avec les pôles aux réflexions et/ou dispositifs concernant l’évaluation des besoins, la qualité des prises en charge et des accompagnements,...

  • Conseiller Médical Territorial

    il y a 4 semaines

    Metz, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Conseiller médical territorial**: - CDI - CHARLEVILLE-MEZIERES - NIVEAU A praticien conseil - NVHADD86449 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **La Délégation Territoriale des Ardennes** La Délégation Territoriale assure le pilotage et la mise en œuvre de la politique de santé publique...

  • Conseiller Médical Territorial

    il y a 1 mois

    Metz, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Médical Territorial**: - CDI - METZ - NVHADD83260 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Missions territoriales** Vous êtes le référent médical du Département de la Moselle en lien avec le second médecin de la Délégation Territoriale (DT). A ce titre: Vous participez: -...

  • Secrétaire / Assistant(E) Médical(E) (H/F)

    il y a 6 jours

    Metz, France Cabinet de médecine esthétique et laser du Dr Alexandra Colombo-Turell Temps plein

    Le Dr Alexandra Colombo-Turell et son équipe vous accueillent dans leur cabinet de médecine esthétique est lasers situé au cœur du centre-ville messin. Nous recrutons un(e) secrétaire/assistant(e) médical(e) pour intégrer notre équipe et participer à la gestion de notre cabinet à Metz. **Activités**: - Accueil physique et téléphonique des...

  • Assistant Renseignement

    il y a 1 mois

    Metz, France armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Votre rôle d'assistant renseignement** - En tant qu'assistant au sein d'une équipe de spécialistes du renseignement, vous contribuez à l'accomplissement de l'ensemble des missions renseignement - Suivant l'emploi occupé vous participez à l'orientation, au recueil, à l'exploitation ou à la diffusion du renseignement **Vos avantages en tant...

  • Secrétaire Médical

    il y a 4 semaines

    Metz, France Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne Temps plein

    L' EPSM de la Marne est à la recherche d'une secrétaire Consultations Externes/ de Chefferie de Pôle/ du Service Enseignement et Recherche. **Secteur d’activité et localisation** - Pôle Universitaire de Psychiatrie des Adultes - Nord-Marne - Service des Soins Ambulatoires Visant le Rétablissement - Service Enseignement et Recherche **Missions...

  • Assistant Mécatronicien

    il y a 4 semaines

    Metz, France armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Votre rôle d'assistant mécatronicien** - Vous assurez la mise en œuvre et la maintenance de systèmes très variés dans les domaines de la communication, de la navigation et de la surveillance sol-sol et sol-air, en service sur les bases aériennes et sur certains sites isolés - Vous participez au déploiement et à l'entretien des : - Ensembles radar...

  • Secrétaire Médical

    il y a 4 semaines

    Metz, France ASSOCIATION POUR LA RÉALISATION D'INTERVENTIONS MEDICALES ET DE SANTE AU TRAVAIL Temps plein

    Le poste consiste à gérer le secrétariat de la médecine de prévention (médecine du travail) pour des agents de la fonction publique d'Etat. Le poste est basé à METZ. Vous travaillerez en collaboration avec l'Infirmière en Santé au Travail. Vos principales missions sont les suivantes: - Accueil physique et téléphonique des agents - Conception et...

  • Secrétaire Médical

    il y a 4 semaines

    Metz, France ARPDD Temps plein

    Etablissement de santé associatif, l’A.R.P.D.D. a été créée en 1974 pour permettre aux patients atteints d’Insuffisance Rénale Chronique (IRC) de bénéficier de l’ensemble des techniques de traitement (hémodialyse, dialyse péritonéale, hémodialyse à domicile) hors centre hospitalier. 550 patients sont ainsi soignés au sein de...

  • Manipulateur en Electroradiologie Medicale

    il y a 4 semaines

    Metz, France Hôpitaux de Brabois Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** MANIPULATEUR EN ELECTRORADIOLOGIE MEDICALE - RADIOPEDIATRIE - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Pourquoi venir travailler dans un service d'imagerie du CHRU ? Le CHRU propose des postes de MERM dans ses 9 services d'imagerie, spécialisés en imagerie d'organes et dans les prises en...

  • Conseiller Médical Territorial

    il y a 1 mois

    Metz, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller médical territorial - DT 57 (H/F)**: - CDI - METZ - NVHADD72345 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** - Travailler en transversalité, - Apporter votre expertise médicale, - Etre en relation avec les professionnels de santé du territoire, - Piloter des...

  • Conseiller Médical Territorial

    il y a 1 mois

    Metz, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** - Travailler en transversalité, - Apporter votre expertise médicale, - Etre en relation avec les professionnels de santé du territoire, - Piloter des projets structurants, - Être force de proposition La Délégation territoriale est...

  • Chirurgien-dentiste (F/H) - Metz 57000

    il y a 1 mois

    Metz, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi dentiste Metz 57000 | La Solution Médicale Centre Dentaire à Metz 57000, recherche un chirurgien-dentiste (F/H). **Avantages du poste**: - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Horaires flexibles à convenance - Assistant(e) dentaire...

  • Secrétaire Médical(e) en alternance

    il y a 1 mois

    Metz, France Pigier Temps plein

    L’école PIGIER Metz recrute pour l’un de ses partenaires basés à METZ, un(e) Assistant(e) Secrétaire Médico-Administratif(ve) en contrat d’alternance.Dès Septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un titre certifié Secrétaire Médico-Administratif(ve)Missions : Accueil physique et...

  • Pédodontiste (F/H) - Metz 57000

    il y a 1 mois

    Metz, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Pédodontiste Metz 57000 | La Solution Médicale Centre Dentaire à Metz 57000, recherche un Pédodontiste (F/H). **Avantages du poste**: - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Horaires flexibles à convenance - Rémunération entre 28 et...

  • Implantologue (F/H) - Metz 57000

    il y a 1 semaine

    Metz, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Implantologue Metz 57000 | La Solution Médicale Centre Dentaire à Metz 57000, recherche un Implantologue (F/H). **Avantages du poste**: - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Horaires flexibles à convenance - Cours de langue si besoin -...

  • Secrétaire Médical(e) en alternance

    il y a 1 mois

    Metz, France Pigier Temps plein

    Lécole PIGIER Metz recrute pour lun de ses partenaires basés à METZ ,  un(e) Assistant(e) Secrétaire Médico-Administratif(ve) en contrat da lternance. Dès Septembre prochain, profitez des avantages dun contrat en alternance pour vous former et acquérir un titre certifié Secrétaire Médico-Administratif(ve) Missions : ...

  • Gestionnaire Du Personnel Médical Paie-rh

    il y a 4 semaines

    Metz, France Hôpital de Mercy Temps plein

    **Descriptif** Localisation Géographique (site): Site de l’Hôpital de Mercy 1, allée du Château CS 45001 - 57085 METZ cedex 03 Secteur d’affectation: Direction des Affaires Médicales, de la Recherche et de l’Innovation (DAMRI) Horaires : 9h - 16h30 (37h30 par semaine) - Poste à 100% Avec plus de 1 900 lits et près de 6 000 professionnels, le...

  • Sécretaire Médical

    il y a 1 semaine

    Metz, France ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE MENTALE DE L'AUBE Temps plein

    Accueillir et renseigner les résidents, planifier les activités ( agenda des consultations, admissions, convocations, etc.). Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient. **Profil recherché**: La secrétaire médicale assure le fonctionnement du secrétariat de la Maison d'Accueil Spécialisé. Chargée de toutes taches liées...