Manager Support Transport

il y a 1 semaine


Seclin, France CHRONOPOST Temps plein

Date
- 10-10-2024
- Contrat
- CDI
- Localisation
- Nord-Pas-de-Calais (59)
SECLIN
- Statut
- Agent de maîtrise

**Missions principales**:
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs.
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées au support : le contrôle retour des chauffeurs, le SAV, amélioration de la performance, accueil/standard et gestion des PSM.

Vos missions principales sont les suivantes:

- Appliquer et faire appliquer le système d'assurance qualité au niveau de l'agence
- Etablir ou faire établir, enrichir, modifier les tableaux de bord de la performance
- Préparer et participer aux réunions de production visant à améliorer la performance de l'agence
- Mettre en oeuvre les décisions prises pour améliorer la performance de l’agence, avec réactivité
- Être l'interlocuteur du gestionnaire sous-traitance de la DRO sur le suivi des prestataires
- Rendre compte en temps réel au responsable de site de tous les dysfonctionnements administratifs liés à la sous-traitance
- Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation avec les informations transmises par le management opérationnel de l'agence
- Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim)
- Gérer les activités distribution/collecte

***Management de votre équipe
- Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants sont correctement parrainés
- Former le personnel aux modes opératoires (ou procédures) en garantissant sa polyvalence
- Animer, motiver et informer votre équipe
- Conduire les entretiens annuels et autres entretiens plus ponctuels( ex: primes) et proposer des axes de décisions à votre hiérarchie
- Evaluer, fixer des objectifs et reconnaître la performance. Proposer des évolutions professionnelles
- Veiller au respect, par votre équipe du cadre de référence applicable au sein de l'entreprise (législation sociale, accords, règlement intérieur, valeurs...)

**Profil recherché**:
F/H, vous disposez d’une expérience au moins dans deux des activités suivantes : SAV, contrôle retour, gestion sous-traitants, amélioration de la qualité, etc.

Vous avez déjà managé une équipe.

Vous possédez des connaissances en droit social.

Vous maîtrisez les produits, les procédures et les modes opératoires de Chronopost.

Vous maîtrisez également les outils de gestion et de reporting, ainsi que les outils bureautiques.

Vous avez le sens de la Sûreté des colis et de la Sécurité des personnes



  • Seclin, Hauts-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la collecte et de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique. Nous sommes présents dans 230 pays et territoires de destination, et...


  • Seclin, Hauts-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la collecte et la livraison de colis de moins de 30kg. Nous sommes présents dans 230 pays et territoires de destination, et nous livrons chaque jour plus...


  • Seclin, Hauts-de-France CRIT SECLIN Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteDescription du poste :L'agence CRIT de Seclin recherche pour un de ses clients un Technicien Support Technique...


  • Seclin, Hauts-de-France CRIT SECLIN Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteDescription du posteNous recherchons un Technicien Support Technique spécialisé dans les logiciels de transport...


  • Seclin, Hauts-de-France CRIT SECLIN Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteDescription du poste :L'agence CRIT de Seclin recherche pour un de ses clients un Technicien Support Technique...


  • Seclin, Hauts-de-France CRIT SECLIN Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteDescription du posteNous recherchons un Technicien Support Technique spécialisé dans les logiciels de transport pour rejoindre...

  • Manager Support Transport

    il y a 1 semaine


    Seclin, France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entreprise : Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays et territoire de destination.Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde...

  • Manager Support

    il y a 2 semaines


    Seclin, France Chronopost Temps plein

    Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées au support : le contrôle retour, SAV, amélioration de la performance de la gestion des collectes et ESD, accueil/standard et gestion des PSM. Vos missions principales sont les suivantes: - Appliquer et faire appliquer le système d'assurance...


  • Seclin, France CRIT SECLIN Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Seclin, France CRIT SECLIN Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Stage de Support Manager

    il y a 3 semaines


    Seclin, Nord, France Worldline Temps plein

    Stage- Change Manager Junior (F/H) [Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Parce que nous considérons...

  • Stage de Support Manager

    il y a 3 semaines


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  • Seclin, Hauts-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la collecte et de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la gestion des flux de transport et la livraison de colis de moins de 30kg. Nous sommes présents dans 230 pays et territoires de...


  • Seclin, Hauts-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la collecte et de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la gestion des flux de transport et la livraison de colis de moins de 30kg. Nous sommes présents dans 230 pays et territoires de...


  • Seclin, Hauts-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la collecte et de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la gestion des flux de transport et la livraison de colis de moins de 30kg. Nous sommes présents dans 230 pays et territoires de...


  • Seclin, Hauts-de-France CHRONOPOST Temps plein

    Missions PrincipalesEn tant que Responsable Exploitation Transport chez Chronopost, vous serez chargé de garantir le bon déroulement des opérations de collecte et de traitement, tout en veillant à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles aux fluctuations de l'activité opérationnelle du site.Vos missions seront les suivantes...


  • Seclin, Hauts-de-France DSM Temps plein

    Job DescriptionAs a Continuous Improvement Manager at DSM, you will play a key role in driving our company's strategy of continuous improvement. You will be responsible for leading and animating the Lean management approach on our site, working closely with the managerial line to develop and support the Kaizen approach.Key Responsibilities:Lead and animate...


  • Seclin, France CHRONOPOST Temps plein

    Date - 10-10-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Nord-Pas-de-Calais (59) SECLIN - Statut - Cadre **Missions principales**: Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La...

  • Home Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Seclin, Hauts-de-France Adenior Temps plein

    **Job Opportunity at Adenior**We are seeking a dedicated and compassionate individual to join our team as a Caregiver Assistant in the PEVELE sector.**About the Role**As a Caregiver Assistant, you will play a vital role in supporting individuals with daily living tasks, promoting their independence, and enhancing their quality of life.**Responsibilities**•...


  • Seclin, France Exquado Temps plein

    **_Qui sommes-nous ?_** Exquado offre **depuis 1998** aux entreprises l’accès illimité à une eau pure, fraîche et filtrée. Nous équipons les professionnels de fontaines filtrantes performantes, garantissant une eau de qualité supérieure et les accompagnons dans leur démarche RSE. Plus de **20 000 fontaines** sont en gestion chez nos clients et...