Manager Support Transport
Il y a 2 mois
Date
- 10-10-2024
- Contrat
- CDI
- Localisation
- Nord-Pas-de-Calais (59)
SECLIN
- Statut
- Agent de maîtrise
**Missions principales**:
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs.
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées au support : le contrôle retour des chauffeurs, le SAV, amélioration de la performance, accueil/standard et gestion des PSM.
Vos missions principales sont les suivantes:
- Appliquer et faire appliquer le système d'assurance qualité au niveau de l'agence
- Etablir ou faire établir, enrichir, modifier les tableaux de bord de la performance
- Préparer et participer aux réunions de production visant à améliorer la performance de l'agence
- Mettre en oeuvre les décisions prises pour améliorer la performance de l’agence, avec réactivité
- Être l'interlocuteur du gestionnaire sous-traitance de la DRO sur le suivi des prestataires
- Rendre compte en temps réel au responsable de site de tous les dysfonctionnements administratifs liés à la sous-traitance
- Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation avec les informations transmises par le management opérationnel de l'agence
- Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim)
- Gérer les activités distribution/collecte
***Management de votre équipe
- Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants sont correctement parrainés
- Former le personnel aux modes opératoires (ou procédures) en garantissant sa polyvalence
- Animer, motiver et informer votre équipe
- Conduire les entretiens annuels et autres entretiens plus ponctuels( ex: primes) et proposer des axes de décisions à votre hiérarchie
- Evaluer, fixer des objectifs et reconnaître la performance. Proposer des évolutions professionnelles
- Veiller au respect, par votre équipe du cadre de référence applicable au sein de l'entreprise (législation sociale, accords, règlement intérieur, valeurs...)
**Profil recherché**:
F/H, vous disposez d’une expérience au moins dans deux des activités suivantes : SAV, contrôle retour, gestion sous-traitants, amélioration de la qualité, etc.
Vous avez déjà managé une équipe.
Vous possédez des connaissances en droit social.
Vous maîtrisez les produits, les procédures et les modes opératoires de Chronopost.
Vous maîtrisez également les outils de gestion et de reporting, ainsi que les outils bureautiques.
Vous avez le sens de la Sûreté des colis et de la Sécurité des personnes
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Spécialiste Support Technique Logiciel Transport
il y a 4 semaines
Seclin, Hauts-de-France CRIT SECLIN Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT, acteur leader dans les ressources humaines et recrutement, compte près de 450 agences d'emploi en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés.A propos du poste : Nous recherchons un Technicien Support Technique spécialisé...
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Manager Support
Il y a 2 mois
Seclin, France Chronopost Temps pleinDans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées au support : le contrôle retour, SAV, amélioration de la performance de la gestion des collectes et ESD, accueil/standard et gestion des PSM. Vos missions principales sont les suivantes: - Appliquer et faire appliquer le système d'assurance...
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Technicien Support Technique Logiciel Transport(H/F)
il y a 1 mois
Seclin, France CRIT SECLIN Temps pleinA propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Technicien Support Technique Logiciel Transport
il y a 3 semaines
Seclin, Hauts-de-France CRIT SECLIN Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT, le leader en ressources humaines et recrutement, compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000...
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Responsable Exploitation Transport
Il y a 2 mois
Seclin, France CHRONOPOST Temps pleinDate - 10-10-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Nord-Pas-de-Calais (59) SECLIN - Statut - Cadre **Missions principales**: Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La...
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Cdi - Customer Support - (H/F)
Il y a 3 mois
Seclin, France Exquado Temps plein**_Qui sommes-nous ?_** Exquado offre **depuis 1998** aux entreprises l’accès illimité à une eau pure, fraîche et filtrée. Nous équipons les professionnels de fontaines filtrantes performantes, garantissant une eau de qualité supérieure et les accompagnons dans leur démarche RSE. Plus de **20 000 fontaines** sont en gestion chez nos clients et...
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Business Delivery Manager
il y a 2 semaines
Seclin, France Worldline Temps pleinBusiness Delivery manager Seclin - Lyon - Tours **This is Worldline.** Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of...
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Manager Operationnel Tg2
Il y a 2 mois
Seclin, France Chronopost Temps pleinVous participez sous la responsabilité de votre hiérarchie à l’optimisation de son organisation, ainsi qu’à son évolution. A ce titre, sous la responsabilité du Chef d’Agence, vos missions sont les suivantes: - Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché. - Intégrer et s’assurer que les nouveaux entrants...
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Stage-Change Manager Junior
Il y a 2 mois
Seclin, France Worldline Temps pleinStage- Change Manager Junior (F/H) [Seclin] Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain....
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Alternance - Change Manager Junior (F/H)
Il y a 6 mois
Seclin, France SIX Payment Services Temps pleinAlternance - Change Manager Junior (F/H) Date posted 03/19/ Location Seclin | France Company Worldline Qui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements,...
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Improve Plant Process Manager
Il y a 2 mois
Seclin, France DSM Temps plein**Job title**: Improve Plant Process Manager **Location**: Seclin, France **Job model**: Hybrid As the Improve Plant Process Manager, you will be responsible for setting up, organizing, and executing the multi-year improvement plan to increase site capacity and efficiency. You will own and maintain the production recipe in our system. You will manage a team...
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Alternance - Change Manager Junior (F/H)
il y a 4 semaines
Seclin, Hauts-de-France SIX Payment Services Temps pleinAlternance en Change Management JuniorDate postée : Seclin | FranceCompagnie : WorldlineQui sommes-nous ?Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la...
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Product Manager Terminals
Il y a 6 mois
Seclin, France Worldline Temps pleinDay-to-Day ResponsibilitiesYou apply research, customer and internal partner feedback and industry trends to understand customer engagement and loyalty requirements, identifying new opportunities to define a product roadmap.You develop, lead and publish the product over the complete value chain, from idea, analysis, concept, implementation, market launch to...
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Junior Project Manager
il y a 4 semaines
Seclin, Hauts-de-France Worldline Temps pleinAs a Junior Project Manager - Operational Testing at Worldline, you will be part of the Operational testing unit of the CTO MeTS, which operates for a wide range of MeTS projects.Your role will be to collaborate with development teams to design, build, test, and deploy changes to existing software.Key responsibilities include:Develop and maintain a...
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Alternance - Change Manager Junior (F/H)
Il y a 6 mois
Seclin, France Worldline Temps pleinQui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre technologie alimente la croissance de...
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Junior Project Manager
il y a 3 semaines
Seclin, Hauts-de-France Worldline Temps pleinAt Worldline, we are seeking a talented Junior Project Manager to join our Operational testing unit of the CTO MeTS. As a key member of our team, you will be responsible for collaborating with development teams to design, build, test, and deploy changes to existing software.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a comprehensive Power BI dashboard to track...
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Stage - Junior Project Manager (F/H)
il y a 1 mois
Seclin, France Worldline Temps pleinStage -Junior Project Manager (F/H) [Seclin] Who we are ? Worldline [Euronext: WLN] is a global leader in the payments industry and the technology partner of choice for merchants, banks, and acquirers. Powered by c. 18, employees (about the seating capacity of Madison Square Garden) in more than 40 countries, Worldline provides its clients with...
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Responsable d'équipe F/H
il y a 3 semaines
Seclin, Hauts-de-France Worldline Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable d'équipe dans notre équipe de développement. En tant que manager d'équipe, vous serez responsable de la direction et de la supervision de 6 à 8 personnes, travaillant sur la mise en place de projets avancés en Java.Compétences...
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Project Manager
il y a 3 semaines
Seclin, France Worldline Temps pleinRelease Manager (F/H) [Rennes] **Qui sommes-nous ?** Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café...
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Assistant produit stagiaire
il y a 3 semaines
Seclin, Hauts-de-France Worldline Temps pleinQui sommes-nous ? Worldline est une entreprise pionnière dans le secteur des technologies de paiement, qui façonne la manière dont le monde effectue les paiements. L'opportunité : Vous rejoindrez l'entité Cloud Services/Access Control & Storage, où vous assisterez le Product Manager dans le développement des offres et produits utilisés par...