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Gestionnaire Service Clients

il y a 1 mois

Rungis, France Allergan Aesthetics Temps plein

**Company Description**
AbbVie is a global, research-based biopharmaceutical company that combines the focus and passion of leading-edge biotech with the expertise and capability of an established pharmaceutical leader. Redefining what is possible is our business and our passion. Our goal is to help patients live healthier lives and we are proud to be a **Great Place to Work**

En rejoignant AbbVie aurez pour responsabilité et principales missions:

- La gestion des commandes et de la relation clients, sur les produits esthétiques et pharmaceutiques pour la France et les DROM COM
- La saisie des commandes clients dans SAP en respectant les spécificités clients et logistiques, notamment pour les DROM COM
- Le classement et l’archivage des documents relatifs aux commandes
- Le traitement des appels clients (statut des commandes, disponibilité des produits )
- Le suivi des commandes et des éventuels blocages, et leur priorisation.
- La gestion des boîtes mail partagées

**Gestion du fichier Clients**
- Vérification de l’habilitation des clients avant création ou mise à jour des comptes
- Demande de création, mise à jour ou blocage des comptes clients

**Gestion des litiges & des retours**
- Enregistrement des réclamations dans l’outil
- Investigation et suivi des dossiers jusqu’à leur résolution (retour / avoir / facture)
- Classement et archivage des documents relatifs aux réclamations
- Clôture des réclamations dans l’outil

**Prise en charge de dossiers spéciaux selon besoin et back up lors des congés**

**Compliance : p**rise de connaissance et respect des procédures liées aux activités du service clients

Préparation des pièces constitutives des dossiers demandées par les audits (SOX, corp )
**Qualifications**
De formation Bac + 2/3, vous disposez d’une 1ère expérience en gestion de service clients dans des environnements exigeants

Packoffice, SAP, anglais

**Qualités requises**:

- Sens du client
- Gestion des priorités
- Polyvalence
- Empathie
- Rigueur
- Organisation
- Autonomie et travail en équipe
- Bonne gestion du stress.

**Additional Information**
Travailler chez **AbbVie France,** c’est aussi bénéficier d’un environnement de travail pensé pour ses collaborateurs. En effet, nos bureaux sont localisés au **parc d’affaires de Rungis** situés à 5min de la ville de Rungis, et desservis depuis Paris par le RER C, le tram 7, et le bus 216. Une salle de gym, ainsi que des cantines, restaurants, et Food trucks se trouvent également au sein du parc d’affaires.

Chez nous, **l’égalité, la diversité et l’inclusion** sont des piliers essentiels. Nous sommes fiers d’avoir bâti un environnement qui permet à chacun de nos collaborateurs du monde entier de réaliser pleinement son potentiel.

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 5 jours

    Rungis, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein

    **OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE**- Le Gestionnaire Service Clients assure la gestion et le suivi des commandes clients, des dépôts et des litiges.- Le Gestionnaire Service Clients assure l'interface avec les équipes commerciales, le marketing, le service des marchés, le service des affaires règlementaires et l'entrepôt.**Section 2**:MISSIONS ET...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 jours

    Rungis, Île-de-France Arcade Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire Brétigny-sur-Orge, filiale du groupe ID Search, spécialisée dans le recrutement de personnels temporaires et permanents sur les Fonctions support et sur les métiers de la maintenance industrielle et tertiaire, recherche pour son client un (e) Gestionnaire service client H/F.Notre client est une entreprise mondiale de la santé qui mène...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 2 mois

    Rungis, France Abbott Laboratories Temps plein

    **OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE** - Le Gestionnaire Service Clients assure la gestion et le suivi des commandes clients, des dépôts et des litiges. - Le Gestionnaire Service Clients assure l’interface avec les équipes commerciales, le marketing, le service des marchés, le service des affaires règlementaires et l’entrepôt. **Section 2**:MISSIONS ET...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 7 jours

    Rungis, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire Service Client (back-office hypercare) H/F**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 51985- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée indéterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: RUNGIS, France**LA SOCIETE**: Bridgestone in Europe, Middle East, India and Africa (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 2 mois

    Rungis, France Arcade Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire Brétigny-sur-Orge, filiale du groupe ID Search, spécialisée dans le recrutement de personnels temporaires et permanents sur les Fonctions support et sur les métiers de la maintenance industrielle et tertiaire, recherche pour son client un (e) Gestionnaire service client H/F. Notre client est une entreprise mondiale de la santé qui...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 jour

    Rungis, France Arcade Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire Brétigny-sur-Orge, filiale du groupe ID Search, spécialisée dans le recrutement de personnels temporaires et permanents sur les Fonctions support et sur les métiers de la maintenance industrielle et tertiaire, recherche pour son client un (e) Gestionnaire service client H/F. Notre client est une entreprise mondiale de la santé qui...

  • Gestionnaire Service Clients back-office Hypercare

    il y a 3 semaines

    Rungis, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire Service Clients_Back-office Hypercare**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 50711- Type of work: Hybrid- Type of contract: Open-ended/permanent- Full/Part Time: Full time- Location: RUNGIS, France**OUR COMPANY**: Bridgestone in Europe, CIS, Middle East, India and Africa (BSEMIA), headquartered in Zaventem (Belgium), is a subsidiary of...

  • Gestionnaire Qualité Service Client

    Il y a 2 mois

    Rungis, France AKTISEA Temps plein

    **Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents.** Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la grande distribution, un Gestionnaire qualité service client H/F. Ce poste est à pourvoir à Rungis (94). Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique située en région...

  • Gestionnaire Qualité Service Client

    il y a 3 semaines

    Rungis, France AKTISEA Temps plein

    **Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents.** Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la grande distribution, un Gestionnaire qualité service client H/F. Ce poste est à pourvoir à Rungis (94). Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique située en région...

  • Gestionnaire Client Stock Et Inventaire

    il y a 3 semaines

    Rungis, France Abbott Laboratories Temps plein

    **Votre mission en tant que Gestionnaire client stock / inventaire en Alternance**: Le/La gestionnaire client stock / inventaire, travaille au siège social, dans nos bureaux situés à Rungis. Au sein du département Service Client, il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les établissements de santé, les services...

  • Gestionnaire Client Stock Et Inventaire

    il y a 4 jours

    Rungis, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein

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  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines

    Rungis, Île-de-France AbbVie Temps plein

    Company DescriptionAbbVie is a global, research-based biopharmaceutical company that combines the focus and passion of leading-edge biotech with the expertise and capability of an established pharmaceutical leader. Redefining what is possible is our business and our passion. Our goal is to help patients live healthier lives and we are proud to be a Great...

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    il y a 5 jours

    Rungis, Île-de-France AbbVie Temps plein

    Company DescriptionAbbVie is a global, research-based biopharmaceutical company that combines the focus and passion of leading-edge biotech with the expertise and capability of an established pharmaceutical leader. Redefining what is possible is our business and our passion. Our goal is to help patients live healthier lives and we are proud to be a Great...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 3 semaines

    Rungis, Île-de-France AbbVie Temps plein

    Company DescriptionAbbVie is a global, research-based biopharmaceutical company that combines the focus and passion of leading-edge biotech with the expertise and capability of an established pharmaceutical leader. Redefining what is possible is our business and our passion. Our goal is to help patients live healthier lives and we are proud to be a Great...

  • Gestionnaire Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Relation Client H/FEn tant que Gestionnaire Relation Client, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Etre à leur écoute et proposer des...

  • Gestionnaire Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Relation Client H/FEn tant que Gestionnaire Relation Client, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Etre à leur écoute et proposer des...

  • Gestionnaire Relation Client et Facturation H/F

    il y a 1 semaine

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Relation Client et Facturation H/FEn tant que Gestionnaire Relation Client et Facturation, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Être à leur...

  • Gestionnaire Rélations Clients back-office

    il y a 3 semaines

    Rungis, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire Rélations Clients_Back-office réclamations**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 50674- Type of work: Hybrid- Type of contract: Open-ended/permanent- Full/Part Time: Full time- Location: RUNGIS, France**OUR COMPANY**: Bridgestone in Europe, CIS, Middle East, India and Africa (BSEMIA), headquartered in Zaventem (Belgium), is a subsidiary of...

  • Gestionnaire Administratif Compte Clients

    Il y a 2 mois

    Rungis, France Menco Market Temps plein

    Acteur national de l’emploi (intérim, CDD, CDI et CDII), Menco MARKET basé à Rungis accompagne entreprises et demandeurs d’emploi avec écoute, bienveillance et réactivité. Parce que chaque projet est singulier, chaque personnalité unique, nos équipes veillent à mettre en lumière le talent de chacun en plaçant l’humain au cœur de leur...

  • Gestionnaire Administratif Compte Clients

    il y a 2 semaines

    Rungis, France Menco Market Temps plein

    Acteur national de l’emploi (intérim, CDD, CDI et CDII), Menco MARKET basé à Rungis accompagne entreprises et demandeurs d’emploi avec écoute, bienveillance et réactivité. Parce que chaque projet est singulier, chaque personnalité unique, nos équipes veillent à mettre en lumière le talent de chacun en plaçant l’humain au cœur de leur...