Conseiller/ère Online
il y a 1 mois
Descriptif du poste
Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier.
Le **Groupe Thivolle**, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 20 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône et Loire. A travers une large gamme de véhicules.
Nous accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel en leur assurant une formation régulière pour maintenir un haut niveau de compétences. Nous apportons une attention particulière aux conditions de travail de nos équipes en leur offrant des lieux et des outils de travail de qualité, rénovés et /ou remplacés régulièrement.
L’implantation de nos concessions, à proximité des axes routiers, zones commerciales et/ou installations sportives, favorise l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
L’engagement quotidien de nos collaborateurs peut être résumé comme suit:
Proche de nos clients, Accueillant, Chaleureux et avec le sens du service.
Le Groupe Thivolle, en quelques chiffres:
- Distributeur automobile depuis 1952
- 700 collaborateurs
- 427 millions de Chiffre d’Affaires
**Ce qui nous définit** : Proximité et professionnalisme dans le respect des collaborateurs et du client. Notre direction attache une importance particulière à venir rencontrer ses collaborateurs régulièrement. Nous sommes un groupe mais nous tenons à conserver les valeurs humaines qui font notre force depuis 70 ans.
**Ce qui nous valorise**: Esprit d’équipe et Convivialité. Nous privilégions le travail en équipe, chacun apporte son savoir-faire. Le savoir être est un élément important pour s’intégrer à notre entreprise.
**Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous **
Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, et afin de renforcer nos équipes, au sein de notre siège social basé à Villefranche S/S (69) nous recrutons:
**Conseiller/ère Online - Centre de Relations Clients (F/H)**
**en CDI temps plein**
**Amplitude horaire : 7h45 à 19h.**
Rattaché/e au service marketing, encadré par un superviseur et au sein d’une équipe de 6 téléconseillers, vous êtes acteur/actrice de la qualité d’expérience client exigée dans le Groupe dès le premier contact téléphonique.
Après avoir suivi une formation interne, vous aurez pour principales tâches:
- répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles
- prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques
- suivre la relation client (CRM) et qualifier la base de données
- veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d’appel, la disponibilité, le taux d’appels abandonnés et la qualité des appels
Profil recherché
Qualités requises:
- Vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale.
- Vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service,
- Vous êtes à l’aise avec la relation client à distance,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatique et avez idéalement déjà utilisé un logiciel de gestion d’appel
Rémunération
Salaire : 1 742,00 € brut de base
+ prime objectif trimestriel
+ titre déjeuner à 8€ pris en charge à 60% par l’employeur
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Conseiller/ère Online
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Thivolle Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, et afin de renforcer nos équipes, au sein de notre siège social basé à Villefranche S/S (69), le **Groupe Thivolle** recrute: Conseiller/ère Online - Centre de Relations Clients (F/H) en CDD 6 mois Temps plein, du Lundi au Vendredi Amplitude horaire : 7h45...
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Un/e Conseiller/ère Online
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Thivolle Temps pleinDescriptif du poste Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le** Groupe Thivolle**, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 20 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône...
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Conseiller(ère) Voyage
Il y a 2 mois
Lyon Metropolis, France Tunon Temps pleinConseiller(ère) Voyage Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) voyage Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Agglomération lyonnaise Dans le cadre de sa formation , L'Ecole Internationale Tunon de Lyon...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 1 mois
Lyon, France Du pareil au même Temps pleinLe **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. **Du Pareil au même** c’est l’histoire d’un dessinateur de théâtre qui juge l’univers des vêtements pour enfants terne et ennuyeux. Du Pareil au même est une marque qui fait donc...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 1 mois
Lyon, France Du pareil au même Temps pleinLe **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. **Du Pareil au même** c’est l’histoire d’un dessinateur de théâtre qui juge l’univers des vêtements pour enfants terne et ennuyeux. Du Pareil au même est une marque qui fait donc...
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Conseiller(ère) de vente en magasin évènementiel
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRO-FYL Temps pleinNous recherchons , pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires, une boutique spécialisée en robe de mariée, un(e) conseiller(ère) de vente en alternance dans le cadre d'une formation "Conseiller/ère de vente en magasin" reconue par le ministère du travail et de niveau BAC (RNCP 37098)La formation se déroule sur 12 mois avec un rythme de 4...
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Conseiller(ère) Voyage
Il y a 2 mois
Lyon Metropolis, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de sa formation Voyages, L'Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire : Un(e) conseiller(ère) voyageMissions : Répondre aux demandes d'information des clientsGérer le suivi des séjours réservés par la clientèle Conseiller la clientèle sur les différents produits et destinationsConditions : ...
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Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)
il y a 1 mois
Lyon, France ELEA CORP Temps plein**Vous êtes prêt(e) à**: Rejoindre une équipe dynamique, experte de la beauté et du service client. Travailler l’axe de marques de prestige et exclusives tout en prodiguant des soins de haute qualité. Mettre en pratique vos compétence au sein d’une enseigne évolutive. Intégrez Oïa Beauté, un réseau où l’excellence du service s’allie...
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Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)
il y a 4 semaines
Lyon, France ELEA CORP Temps plein**Vous êtes prêt(e) à**: Rejoindre une équipe dynamique, experte de la beauté et du service client. Travailler l’axe de marques de prestige et exclusives tout en prodiguant des soins de haute qualité. Mettre en pratique vos compétence au sein d’une enseigne évolutive. Intégrez Oïa Beauté, un réseau où l’excellence du service s’allie...
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un(e) Conseiller(ère) client ventes
il y a 1 mois
Lyon, France Tunon Temps pleinun(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon...
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Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)
il y a 1 mois
Lyon, France ELEA CORP Temps plein**Vous êtes prêt(e) à**: Rejoindre une équipe dynamique, experte de la beauté et du service client. Travailler l’axe de marques de prestige et exclusives tout en prodiguant des soins de haute qualité. Mettre en pratique vos compétence au sein d’une enseigne évolutive. Intégrez Oïa Beauté, un réseau où l’excellence du service s’allie...
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Conseiller-ère en Insertion Socioprofessionnelle
il y a 1 mois
Lyon, France GROUPE GEIM Temps pleinAu sein de son Association Intérmédiaire, REED recrute un-e conseiller-ère en insertion pour un publiuc demandeur d’emploi. Vos missions En lien avec le responsable insertion du groupe GEIM, le-la conseiller-ère aura notamment en charge l’accompagnement vers l’emploi de demandeurs d’emploi dans le cadre du dispositif RSA IEI (Itinéraire Emploi...
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Un-e Conseiller-ère en Insertion
il y a 4 semaines
Lyon, France Association REED Temps pleinVous souhaitez mettre votre énergie et votre expertise au service d’une structure dont la vocation première est la création d’emplois inclusifs et le déploiement de services en faveur des territoires et de leurs habitants ? Rejoignez l’équipe du pôle accompagnement de REED ! **Missions du poste**: Le-la conseiller-ère aura notamment en charge...
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Conseiller(ère) en Insertion Socioprofessionnelle
il y a 4 semaines
Lyon, France Association REED Temps pleinVous souhaitez mettre votre énergie et votre expertise au service d’une structure dont la vocation première est la création d’emplois inclusifs et le déploiement de services en faveur des territoires et de leurs habitants ? Rejoignez l’équipe du pôle accompagnement de REED ! **Missions du poste**: Le-la conseiller-ère aura notamment en charge...
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Conseiller-ère Recrutement Dec
il y a 4 semaines
Lyon, France ville lyon 69 Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire **LYON** **(Rhône 69)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **27/09/2023** **Descriptif et missions**: CONSEILLER-ÈRE RECRUTEMENT DEC...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en Alternance
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...
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Conseiller(ère) Agence
il y a 1 mois
Lyon, France Mutuelle Previfrance Temps plein**La Mutuelle Prévifrance** (219 millions d’euros de chiffre d’affaires, près de 366 000 personnes protégées dont 12 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...
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Conseiller(ère) de Vente Expert Luxe
il y a 1 mois
Lyon, France ALP ASSIST Temps pleinRejoignez Notre Équipe en tant que **Conseiller(ère) de Vente EXPERT - Prêt-à-Porter de Luxe.** Notre client est une maison prestigieuse, symbole d’élégance et de raffinement, fière de son héritage et de son engagement à offrir des collections exclusives de prêt-à-porter haut de gamme pour hommes et femmes. Située au cœur des Alpes, au sein...
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Conseiller/ère en Livraison de Véhicules
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Thivolle Temps pleinDescriptif du poste Notre concession automobile **Renault **située à **Villefranche S/Saône (69)** recherche: **Conseiller/ère en livraison véhicule automobile (F/H)** **CDI, temps plein** **Lundi à vendredi** Sous la responsabilité du chef des ventes des Véhicules Neufs **vos missions seront les suivantes**: - Réceptionner les véhicules neufs...
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Conseiller-ère Téléphonique Intermédiation
il y a 4 semaines
Lyon, France DHOMPLUS Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...