Chargé(E) D'accueil Touristique Et de Loisirs en

Il y a 3 mois


Valence, France IDA Temps plein

*Overview*

Vous êtes passionné(e) par le monde du tourisme et souhaitez faire de votre carrière un véritable voyage au cœur des services à la clientèle ? Rejoignez un acteur majeur du tourisme en Europe, en tant que Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs en alternance

Lieu : En présentiel, hébergé dans des résidences vacances.

Durant votre contrat, vous validerez un Titre Professionnel niveau Bac de Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs (RNCP31047).

Vos missions:
**Être là pour les territoires**:

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en valorisant les spécificités locales et en leur fournissant des informations sur les activités et les services de la région.
- Participer à la promotion des attractions et des commerces locaux afin de soutenir l'économie du territoire.

**Être là pour les équipes**:

- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (ménage, maintenance) pour garantir un service optimal et une expérience client irréprochable.
- Contribuer à un environnement de travail positif et solidaire, en partageant les bonnes pratiques et en soutenant ses collègues.
- Apprécier le plaisir de travailler ensemble dans une ambiance conviviale et stimulante.

**Être là pour les clients**:

- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out) avec efficacité et amabilité.
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et proactive, tout en assurant une expérience agréable et mémorable.

**Être là pour longtemps**:

- Assurer la gestion administrative courante de la réception (facturation, encaissements, etc.) avec rigueur et précision.
- Contribuer à la pérennité de l’entreprise en fidélisant les clients grâce à un service de qualité.
- Participer aux efforts de durabilité de l'entreprise en respectant les politiques environnementales et en promouvant les pratiques éco-responsables.

**Votre profil**:

- Vous avez un excellent sens du relationnel, êtes à l’écoute des clients, et savez les conseiller avec le sourire.
- Dynamique, polyvalent(e) et organisé(e), vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis.
- Une première expérience en hôtellerie, tourisme, ou événementiel serait un plus.
- Bonne connaissance de l'anglais ; une deuxième langue serait un atout.

Date de début prévue : 4 novembre 2024

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 936,47€ à 1 766,92€ par mois

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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