Chargé(E) Clientèle Art Shop

Il y a 3 mois


Montrouge, France MUZEOWEB Temps plein

**Muzéo** collabore avec les plus grands décorateurs et de nombreux cabinets de design pour mettre en scène des propositions artistiques et culturelles pour les hôtels, les établissements de santé, les bureaux, les résidences privées.. Muzéo valorise tout un patrimoine culturel et artistique grâce à son équipe de talents pluridisciplinaires tous réunis dans un vaste atelier situé à Montrouge. Présent aussi à Londres et en Suisse, le groupe compte un effectif de 40 personnes et travaille dans le monde entier.
Sa cellule **Muzéo Art Shop** gère par un canal de vente principal e-commerce des produits finis : reproductions de tableaux, affiches d'art, tirages photos avec encadrements sur mesure. Nous recherchons pour rejoindre cette équipe un(e) chargé(e) clientèle (à temps plein ou 4/5).
**Votre mission**, sur une activité à forte dominante e-commerce:

- assurer le conseil avant-vente
- assurer le service après-vente
- améliorer la qualité de l'expérience client

**Vos responsabilités** sont les suivantes, par ordre d'importance:

- conseil avant-vente et devis sur commandes hors e-commerce
- traitement des réclamations après-vente (refabrications, reprogrammations transport, retours, remboursements)
- pilotage du programme de fidélisation et de l'animation commerciale
- pilotage des indicateurs de satisfaction client et qualité ateliers
- force de proposition sur le développement de l'activité, du site et du produit
**Pour détailler l'essentiel**:

- C'est un poste très autonome, centré sur la relation client, avec une présence sur site sur la moitié de votre temps de travail.
- Vous travaillez sur un outil métier adapté (logiciel service client, logiciel CRM, comptes sociaux et téléphonie IP totalement intégrés) et des processus en grande partie automatisés pour vous concentrer sur l'avant-vente et les projets marketing liés à l'expérience client. Notre réputation est déjà très élevée et le taux de retour produit presque nul ;)
- L'international représente 15% de nos ventes, donc une maitrise de l'anglais est importante.
- En interne, vous travaillez dans une cellule e-commerce de 4 personnes, et serez surtout en relation avec nos ateliers, nos graphistes et parfois en coordination commerciale.
**Les critères** qui feront la différence et vous faire intégrer l'équipe:

- Maîtrise du français, de l'anglais et de l'orthographe
- Aisance relationnelle et sens commercial
- Formation en Histoire de l'Art idéalement ou intérêt fort pour l'Art exigé.
- Expérience en marketing digital et / ou relation client appréciée

Type d'emploi : CDI, Alternance

Rémunération : 1 800,00€ à 2 300,00€ par mois

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà suivi des cours ou une formation initiale en Histoire de l'Art ?

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Français (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge)


  • Commercial de galerie d'art

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Poste : Commercial de galerie d'artVous êtes la force commerciale de la galerie à laquelle vous êtes rattaché(e) et vos actions quotidiennes sont les suivantes :Accueil et contact régulier de la clientèle haut de gamme existanteAcquisition de nouveaux clients sur un secteur donné et vente des oeuvres présentées dans la collection des...


  • Montrouge, Île-de-France BANQUE PALATINE Temps plein

    Poste : Vos principales missionsGestion des flux et résolution des problèmes clients, banque électronique, gestion de la conformité des dossiers clients, accueil de la clientèle/intervenants en agence, constitution des carcasses des dossiers de crédits simples, analyse financière sur les nouvelles demandes de nos clients en binôme avec un Chargé...


  • Montrouge, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Missions et DéfisBouygues Construction est une entreprise leader dans la conception, la réalisation et la réhabilitation d'infrastructures et de bâtiments essentiels pour une société durable. Nous sommes présents dans 60 pays et intervenons dans le développement des infrastructures de production d'énergies et de transports publics bas carbone.En...


  • Montrouge, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Bouygues Construction est à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Travaux Principal Ouvrages d'Art (H/F) pour le territoire national.Les principales missions de l'Ingénieur(e) Travaux Principal Ouvrages d'Art (H/F) seront les suivantes :Estimer le coût des travaux, en coordination avec les services d'études concernés et établir des...


  • Montrouge, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Travaux Principal Ouvrages d'Art (H/F) pour rejoindre notre équipe de Bouygues Construction. En tant que responsable des travaux, vous serez chargé(e) de la coordination et de la supervision des projets d'infrastructure, notamment la réalisation d'ouvrages d'art, les projets...


  • Montrouge, 92120, Antony, France BANQUE PALATINE Temps plein

    La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance, immobilier, international, salle des marchés). Présente sur le territoire national avec...


  • Montrouge, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés...


  • Montrouge, France Bouygues Construction Temps plein

    Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d’énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur...

  • Charge de Clientele

    Il y a 5 mois


    Montrouge, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Derichebourg interim Montrouge - 92, Intérim Les missions du poste En tant que Référent (e) de la relation et au service du client au quotidien, votre rôle sera de: Accompagner les clients dans le démarrage opérationnel des contrats Procéder à l'achat des remises de créances manuelles Assurer le suivi et une qualité de service optimale tout en...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Montrouge, France ESPERIA Temps plein

    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients un poste en tant que _**Chargé(e) de Clientèle H/F.**_ - **Vos missions**:_ - Réceptionne les appels entrants - Renseigne et accompagne l'interlocuteur sur ses droits selon le contrat en vigueur. - Respecte les procédures opérationnelles en vigueur. - Contribue à l'image...


  • Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...


  • Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...


  • Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...


  • Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Chargé(E) de Production

    il y a 3 semaines


    Montrouge, France kodemade Temps plein

    **Rejoignez KODEMADE & MADEPROD**: **KODEMADE** est une entreprise innovante spécialisée dans les services de conseil en stratégie numérique et en transformation digitale. **MADEPROD**, une société de production de spectacles et de concerts spécialisée dans l'art et la culture. Équipe en pleine croissance, nous sommes toujours à la recherche de...

  • Barista (H/F)

    il y a 1 mois


    Montrouge, France Brulerie de Montrouge Temps plein

    La Brulerie de Montrouge est un coffee shop & atelier de torréfaction de cafés de spécialités basé 73 avenue de la République à Montrouge (Metro Mairie de Montrouge / Ligne 4). Nous recherchons un barista en temps plein **39H** / semaine dont le samedi pour préparer des boissons, servir et conseiller les clients dans leurs achats de produits en...


  • Montrouge, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    Poste et missionsNous recherchons un conseiller(e) clientèle professionnels pour rejoindre notre équipe.Vous serez l'interlocuteur principal de l'ensemble de la clientèle professionnels, comprenant artisans, commerçants, professions libérales et très petites entreprises.Entrepreneur de votre portefeuille, vous aurez pour mission...

  • Chargé(e) d'Affaires ATM

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires ATM pour rejoindre notre équipe de financement maritime. Missions Le Chargé(e) d'Affaires ATM sera responsable de la gestion des opérations de financement, du suivi des sûretés et de l'analyse de la documentation financière. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes...


  • Montrouge, France Shiva MontrougeChatillon Temps plein

    **Poste** **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en...


  • Montrouge, France Shiva Chatillon Temps plein

    **Poste** **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en...