Gestionnaire Suivi Clientele

Il y a 2 mois


Paris, France ALJT Temps plein

Ville: Paris
Type de contrat: CDI
Rémunération: A partir de 26K€ brut annuel sur 13 mois + 50% du Titre de transport + Tickets Restaurants + Mutuelle +CET+ 31 jours de congés
Offre d'Emploi-CDI-Paris 19ème
Gestionnaire Suivi Clientèle

Depuis plus de 65 ans l’Association pour le Logement des Jeunes Travailleurs (ALJT) œuvre pour l’habitat des jeunes en Ile de France. Sa mission : « Accueillir, Loger, Accompagner ». L’association s’inscrit dans le soutien et l’accompagnement des jeunes dans leur parcours d’accès au logement et d’intégration dans la vie active.
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**Créée en 1956, à l’initiative de la Caisse des Dépôts et Consignations, l’ALJT, compte aujourd’hui 315 salariés et gère 73 résidences en Île-de-France (propriétés d’organismes HLM).

Avec un parc de 8 250 logements, l’ALJT accueille chaque année près de 11 000 jeunes (actifs et étudiants) de 18 à 32 ans. Le budget annuel de l’ALJT en 2021 est de 50 millions d’euros. L’ALJT prévoit l’ouverture de nouvelles résidences dans les prochaines années.

Rattaché(e) au Responsable Service Gestion Clientèle au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vous aurez à charge de garantir la fiabilité des transactions financières par le contrôle de tous les éléments de la facturation. Vous apportez assistance et conseil aux personnels sur les questions de Gestion Clientèle et vous travaillez sur la conception et la mise en place d’outils de procédures communs.

**Les Missions principales**:
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- Traiter les données bancaires (imputation des règlements, génération des fichiers interbancaires, rapprochements bancaires)
- Valider et lancer les opérations de facturation à destination de nos clients (Imputation des APL, facturations mensuelle et ponctuelle, traitement des anomalies)
- Gérer les opérations de prélèvements (Gestion des mandats, suivi des prélèvements)
- Assurer les remboursements aux résidents et aux partenaires (analyse des comptes, saisie des écritures préalables)
- Suivi des comptes clients, résidents et partenaires (contrôles, justifications, relances - Analyse pertes et provisions)
- Optimiser le processus de gestion locative afin de garantir la qualité du service
- Traiter les demandes des résidences et apporter un appui méthodologique (information aux résidences sur les règles et procédures, élaboration d’outils et modes d’emplois, )
- Effectuer des études et analyses ponctuelles ou périodiques
- Contribuer au fonctionnement du service

Liste non-exhaustive,

**Le profil recherché**:
Vous possédez un diplôme bac +2/3 (du type Gestion/Comptabilité, Immobilier, Assistanat de Gestion PME/PMI, Gestion des Entreprises et Administrations) et vous disposez d’une première expérience significative en gestion administrative ou comptable, vos qualités sont l’organisation et la rigueur.
Bonne maitrise des outils informatiques exigés (Excel, gestion comptable ou bien gestion clientèle).
Vous êtes reconnus pour votre sens du service et êtes disponible pour les autres (soutien équipe terrain), vous êtes organisé(e), votre gestion du temps et des priorités est infaillible, rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI

Salaire : 26 000,00€ par an



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    **Référence du poste **:CS192-3 - **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris - **Catégorie **:B - **Groupe emploi **:2B - **Famille **:Services aux publics traitement des collections - **Emploi de référence**: Gestionnaire de reproduction analogique et numérique - **Durée du contrat **:30 mois - **Fondement du contrat...

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