Responsable Administratif

Il y a 5 mois


Vitrolles, France CLE FRANCE Temps plein

**Description de la mission**:
Le Responsable Administratif de secteur assure une partie de la production du secteur (gestion administrative des dossiers : ouverture convocations, rapports, courriers de gestion, gestion de la boite mail, etc.).

Il/elle est le référent technique du secteur, il/elle encadre et manage en direct les assistants en coordination avec le Responsable de secteur.

**Encadrement de l'équipe administrative**:

- Manager, dispatcher, suivre et maintenir une activité constante, suivre la productivité.
- Réaliser les réunions de service, faire vivre les valeurs.
- Etablir les primes éventuelles.
- Réaliser les entretiens annuels.
- Participer au recrutement des admins.

**Veille des compétences**:
Veiller à la mise à niveau constante des équipes (formation nouveau arrivant, accompagnement sur les évolutions, partage de connaissance, retour d'expérience, etc.).

**Communication**:

- Favoriser la communication interne aval (faire partager à l'équipe la vision et les objectifs de l'entreprise, relayer et accompagner les messages et directives auprès de l'équipe, écouter et consulter les collaborateurs ).
- Etre garant de la bonne communication transverse.
- Favoriser la communication interne amont (solliciter le Responsable de site/la Direction pour remonter les points d'attention (RH, opérationnels, client), proposer des solutions, être proactif).
- Assurer la logistique de l'agence.

**Métier**:

- Maîtriser les résultats techniques et veiller au respect des cahiers des charges clients.
- Participer aux actions de formation en agence (détection des besoins et planification en coordination avec le Responsable de secteur et les Coordinatrices de secteur, venir en support, valider l'acquisition des connaissances ).
- Effectuer des contrôles et un suivi de la qualité de la production et de la gestion des dossiers.
- Contribuer auprès du Responsable de secteur à l'amélioration des modes de fonctionnement au sein du secteur.
- Assurer le retour technique clients vers le service administratif de l'agence.
- Assurer la remontée d'informations vers la Directrice des Opérations.
- Aider le Responsable de secteur à animer et gérer le secteur (aide aux réunions de secteur, suivi spécifique pour un client ou un expert, animation clients, etc.).
- Assurer le relais dans la gestion des litiges et la gestion des réclamations de 1er niveau.
- Vérifier les réclamations arrivées sur les outils internes, etc...

**Profil**:
Vous êtes organisé(e), vous possédez un bon relationnel et un bon esprit d'initiative.

Vos compétences et aptitudes managériales sont reconnues et vous êtes à l'aise dans l'encadrement et l'animation d'équipes.

Une expérience en cabinet d'expertise construction, dommage ou entreprise du bâtiment serait un plus.

Localisation : Vitrolles, Toulon ou Nice.



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    Il y a 5 mois


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    il y a 2 semaines


    Vitrolles, France Synergie Avignon Tertiaire Temps plein

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