Responsable D'activité

il y a 3 semaines


Bordeaux, France HANDICALL Temps plein

Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français.

En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012).

Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de l’externalisation des processus métier. Nos centres d’appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.
- Notre spécificité ?_

Combiner l’activité d’expert de la relation clients à distance et l’intégration des collaborateurs en situation d’handicap en les formant et les professionnalisant.

**Quel profil recherchons-nous ?**

Sous la responsabilité de la Responsable du site, le ou la Responsable d’Activité intervient en soutien de son N+1 et est le garant du pilotage opérationnel de la prestation conformément aux exigences du contrat établi avec le donneur d'ordre et dans le respect des procédures internes et du système de management de la qualité.

**Quelles seront vos missions ?**

Vos principales missions seront de:

- Piloter la production de sa mission
- Suivre les indicateurs contractuels de sa mission
- Élaborer des actions correctives et préventives
- Être l’interlocuteur régulier du client sur le suivi de la prestation
- Préparer et animer les instances comité de production et comité de pilotage

**Quel est votre contrat de travail chez nous ?**

Vous avez une formation Bac+2 ou une certification Superviseur Relation Clients à Distance. Vous justifiez d’une expérience supérieure à 12 mois en relation clients et/ou en management sur un poste similaire.

Vous êtes un expert dans la maîtrise de l’outil bureautique et de l’environnement informatique. Vous êtes flexible, réactif et avez le sens de la relation client. Vous avez la volonté d’accompagner et de vous engager. Vous êtes autonome et force de proposition.

Votre poste sera basé sur le site de Bordeaux.

Votre Contrat sera un CDI en 35 heures.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 500,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Télétravail hybride (33300 Bordeaux)



  • Bordeaux, France Snef Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence un RESPONSABLE ACTIVITE Maintenance Multitechnique (H/F). Vous intégrez une équipe basée à Bordeaux. Rattaché au chef d’agence, vous avez la responsabilité du bon déroulement de plusieurs opérations. Vos principales missions s'articulent autour des points suivants: Gestion de tableaux de bord, Gestion d’un...

  • Responsable D'activité

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...


  • Bordeaux, France In Situ Temps plein

    insitu est spécialisé dans les métiers de service depuis plus de 25 ans. De nombreuses entreprises et grands groupes nous ont accordé leur confiance afin de les accompagner dans leur développement au quotidien. Notre vraie culture du service, notre agilité et notre réactivité permettent à nos clients de relever tous les challenges et ainsi les...


  • Bordeaux, France AUCHAN RETAIL LOGISTIQUE Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Bordeaux, France Handicall Temps plein

    Accueil Emplois - Responsable d’activité H/F - Bordeaux23 mars 2023 Travaillez sur un site à taille humaine avec un cadre agréable et au sein d'une équipe souriante et dynamique, à l'image du management. - CDI, Temps complet- Bordeaux- Publié il y a 6 heuresHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019,...


  • Bordeaux, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    Descriptif du poste - Votre agence Domino Staff Bordeaux recrute un profil de Responsable d'Activité VDR H/F dans le secteur de la télécommunication sur Bordeaux. Vos missions: - Superviser les activités au niveau national de son activité : Organisation et Optimisation de la Production - Proposer et optimiser des nouveaux process. - Être le garant de...


  • Bordeaux, France Association Vivons avec le Moulin de Porchères Temps plein

    **Missions du poste**: - Missions principales _: - Gestion de l’activité **Bateau-Barbecue et Balade Bateau **:location, accompagnement des utilisateurs, gestion quotidienne des bateaux électriques, entretien et maintenance - Gestion de l’activité **Waterbikes **(vélos flottants) : location, accompagnement des utilisateurs, gestion quotidienne des...


  • Bordeaux, France Groupe ADF Temps plein

    Descriptif du poste **Que proposons-nous ?** Dans le cadre du **Développement** de nos activités Ingénierie (Etudes & développement, production, maintenance & travaux), nous recrutons un **responsable d'activité ingénierie **capable de relever les défis suivants: **Développer l’activité manufacturing engineering et design-stress du groupe....


  • Bordeaux, France Ecm-Engineering-Conception-Maintenance Temps plein

    Afin d'accompagner son développement, ECM recrute à Mérignac un Responsable Activité Industrialisation H/F. Rattaché(e) à la Direction Technique, vous aurez en charge de piloter notre équipe Manufacturing Engineering. **Dans ce cadre, vos missions sont**: \- Pilotage des projets industrialisation \- Management d'équipe multi-programmes \-...


  • Bordeaux, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable d'activité Audit et Structure H/F **Métier / Spécialité**: Bâtiment Génie Civil - Contrôle technique des Bâtiments **Métier / Spécialité Secondaire**: Bâtiment Génie Civil - Diagnostics Batiment **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Au sein de l'agence...


  • Bordeaux, France Réseau RESILIANS Temps plein

    Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l’après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Responsable d’Activité NDA (nettoyage, décontamination, assèchement) H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l’agence de...


  • Bordeaux, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent! La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de _ bénéficier d’un...


  • Bordeaux, France EXPECTRA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Responsable d'Agence spécialiste de l'Activité Maintenance F/H. Rattaché(e) au Directeur Général de BC Maintenance Equipement Mobile, vous êtes chargé(e) de toute l’activité de la Région Aquitaine. Autonome dans vos fonctions, vous êtes en mesure de développer celle-ci grâce à votre...


  • BORDEAUX, France ASAP WORK Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un Responsable de Chantier Travaux CVC (H/F) à Bordeaux pour un poste en CDI. Ce rôle clé au sein de l'équipe, sous la supervision du Manager d'Activité, implique la gestion et la coordination de gros chantiers principalement dans le milieu tertiaire, l'enseignement et le secteur hospitalier.Tes...


  • Bordeaux, France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et...

  • Responsable de Boulangerie

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France FOURNIL D ARTIGUES Temps plein

    Le FOURNIl d'ARTIGUES et une boulangerie artisanale Nous recherchons des Responsables de Magasin H/F. Votre mission consistera à: - s'assurer du bon fonctionnement opérationnel de votre point de vente (gestion du flux client, qualité de l'accueil, mise en place produits, propreté et hygiène) - gestion des commandes et des plannings - Tenue de la...

  • Responsable de Boulangerie

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France FOURNIL D ARTIGUES Temps plein

    Le FOURNIl d'ARTIGUES et une boulangerie artisanale Nous recherchons des Responsables de Magasin H/F. Votre mission consistera à: - s'assurer du bon fonctionnement opérationnel de votre point de vente (gestion du flux client, qualité de l'accueil, mise en place produits, propreté et hygiène) - gestion des commandes et des plannings - Tenue de la...

  • Responsable d'Affaires CVC H/F

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Michael Page Ingénieurs recrute pour tous types d'entreprises industrielles (start-up, PME et grands groupes), des cadres expérimentés sur les métiers liés aux projets, à la R&D, à la maintenance, la production, les méthodes, le QHSE et le Lean manufacturing… ainsi que les fonctions de management général (direction d'usine, industrielle,...


  • Bordeaux, Gironde, France Hays France Temps plein

    Notre client est une société spécialisée sur le secteur de l'immobilier à l'organisation innovante. Son approche est tournée vers la qualité et l'humain tout en développant des méthodes de travail digitales, responsables et innovantes. Aujourd'hui en développement, elle recherche un Responsable de p


  • Bordeaux, France Hays France Temps plein

    Notre client est une société spécialisée sur le secteur de l'immobilier à l'organisation innovante. Son approche est tournée vers la qualité et l'humain tout en développant des méthodes de travail digitales, responsables et innovantes. Aujourd'hui en développement, elle recherche un Responsable de p