Lvl Medical Est

il y a 3 semaines


Strasbourg, France Air Liquide Temps plein

**Présentation du Groupe**
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.

Air Liquide est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

**LVL Médical, Vivre à domicile**:
Parce que, face à la maladie, pouvoir continuer à vivre chez soi et rester auprès des siens, c’est déjà du soin
Acteur pionnier de la prestation de santé à domicile depuis plus de 30 ans, LVL Médical permet aux patients d’être soignés chez eux, quel que soit leur traitement.

Comptant plus de 750 collaborateurs, experts de l’assistance respiratoire, de la perfusion, de la nutrition et de l’insulinothérapie par pompe, LVL Médical s’est imposé comme un maillon essentiel de la chaîne du soin.

Ce sont aujourd’hui près de 70 000 patients qui sont pris en charge partout en France.

**Nos atouts**
- un marché stratégique avec de forts enjeux dont l’augmentation du nombre de patients atteints de maladies chroniques,
- une entreprise à taille humaine au cœur du groupe Air Liquide offrant des perspectives d’évolution attractives,
- une entreprise reconnue, ambitieuse et agile,
- un parcours d’intégration et un accompagnement sur le terrain,
- des métiers porteurs de sens.

**Missions & Responsabilités**
Notre service relation client recrute un.e conseiller.ère relation client en CDI

Au sein du service relation client Respiratoire, vous intégrez une équipe à taille humaine composé de 12 conseillers relation clients et 3 assistants planification. Vous êtes en charge du traitement des demandes des patients et des médecins, et de la gestion du dossier patient. Vous êtes garant de l’image de l’entreprise en contribuant à la satisfaction clients.

**1 - Gestion des appels des patients/prescripteurs**
- Vous assurez l’accueil téléphonique des patients et de leur entourage en évaluant le besoin et en traitant la demande dans un objectif de qualité et d’efficacité.
- Vous assurez l’accueil téléphonique des médecins prescripteurs en recueillant les informations indispensables (médicales, administratives etc.) pour la bonne prise en charge du patient.
- Vous identifiez les demandes nécessitant une intervention et assurez le recueil et la transmission rapide des informations aux équipes opérationnelles.

**2 - Gestion du dossier patient**
- Vous constituez, saisissez et gérez le dossier patient en collectant les documents et informations nécessaires à la prise en charge.
- Vous générez les demandes de renouvellement des prises en charge aux patients et aux médecins et vous assurez du retour des prises en charge en lien avec les équipes commerciales.
- Vous saisissez les informations recueillies dans le système d’information afin d’assurer le partage d’informations avec les équipes et la traçabilité de l’activité.
- Vous rédigez et envoyez des compte-rendus d’intervention aux médecins prescripteurs.
- Vous coordonnez les déplacements des patients (vacanciers, déménagements etc.) avec les différents services clients régionaux.

**3 - Facturation du dossier patient**
- Vous réalisez les contrôles nécessaires pour fiabiliser la facturation.
- Vous traitez les refus de caisse primaire d’assurance maladie et les dossiers contentieux en relation avec le Centre de gestion du Groupe.

**Caractéristiques du poste**:

- Lundi au vendredi (37h + RTT mensuel).
- Pas de travail le week-end.
- Rémunération fixe sur 12 mois + prime sur objectifs annuelle + titres-restaurant + mutuelle + intéressement et participation

**Profil et compétences**

**Compétences**:

- Vous disposez d’une formation Bac/Bac+2 en relation client, gestion ou secrétariat,
- Vous bénéficiez d’une expérience réussie en relation client,
- Vous connaissez ou avez une appétence particulière pour le domaine de la santé,
- Vous disposez d’un bon niveau rédactionnel et d’orthographe,
- Vous maîtrisez les outils informatiques.

**Qualités**:

- Aisance relationnelle et empathie,
- Capacité d’écoute et de reformulation,
- Rigueur et organisation,
- Polyvalence et réactivité,
- Esprit d’équipe et de service.

**Informations complémentaires**
Localisati


  • Lvl Medical Est

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles...

  • Pharmacien Responsable

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...


  • Strasbourg, France OCF EST Temps plein

    Le centre de formation "OCF EST " basé à Schiltigheim est à la recherche de plusieurs personnes voulant suivre la formation : "SECRÉTAIRE ASSISTANT MÉDICO-SOCIAL" en ALTERNANCE. **NOUS AVONS LES CABINETS MEDICAUX PARTENAIRES !** **Avantages** - **SUIVI INDIVIDUALISÉ: AVANT, PENDANT et APRÈS LA FORMATION**: - **La bienveillance, l’exigence, la...


  • Strasbourg, France OCF EST Temps plein

    Notre cabinet médical est à la recherche de 5 personnes qui souhaitent travailler dans le secteur médico-social en alternance: **NOS VALEURS : la bienveillance, l’accompagnement, l’exigence et la fidélité.** **Dès ton inscription, tu bénéficieras d’un accompagnement INDIVIDUALISÉ**. Les missions: - Accueillir les patients - Assurer les...


  • Strasbourg, France OCF EST Temps plein

    Le centre de formation "OCF EST " basé à Strasbourg est à la recherche de plusieurs personnes voulant suivre une formation "Secrétaire Assistant(e) Médico-Social" en Alternance. Secteur d'activité : cabinet médical, médico-social, laboratoires, centres hospitaliers,... **Titre professionnel enregistré au RNCP** Durée de la formation 12...


  • Strasbourg, France EST PERFUSION Temps plein

    Nous recherchons un Délégué Commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe de Strasbourg. En tant que Délégué médical, vous serez responsable de représenter notre entreprise auprès des professionnels de la santé et d'établir des relations solides avec les clients à Strasbourg et ses environs. Responsabilités: - Promouvoir nos produits et...


  • Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Vous souhaitez** - Etre au cœur de la transformation de notre système de santé - Co-construire des projets en lien avec l’ensemble des acteurs de santé - Apporter votre expertise médicale sur les dossiers à enjeux - Contribuer aux articulations entre les différentes politiques...


  • Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Conseiller Médical Territorial - DT 67 (F/H)**: - CDD - STRASBOURG - NVHADD87709 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** - Travailler en transversalité - Négocier ou suivre des projets structurants déclinant les politiques publiques - Accompagner les dynamiques...


  • Strasbourg, France EFS GRAND EST Temps plein

    Descriptif du poste Le laboratoire d'histocompatibilité et d'immunologie plaquettaire fait partie de l'Etablissement Français du Sang Grand Est, répartis sur 10 sites et comptant près de 900 collaborateurs. Au delà des activités de greffes, d'immuno-hématologie/délivrance, de collecte, préparation et délivrance de produits sanguins labiles (PSL),...


  • Strasbourg, France OCF EST Temps plein

    **20 **postes**: - places **limitées ! Le centre de formation "OCF EST " basé à Strasbourg est à la recherche d'une personne voulant suivre une formation "Secrétaire Assistant(e) Médico-Social" en Alternance. **Titre professionnel enregistré au RNCP** Durée de la formation 12 mois. Vous êtes un jour en école (le mardi) et le reste de la...


  • Strasbourg, France OCF EST Temps plein

    Notre cabinet médical est à la recherche de 10 personnes qui souhaitent travailler dans le secteur médico-social en alternance: **NOS VALEURS : la bienveillance, l’accompagnement, l’exigence et la fidélité.** **Dès ton inscription, tu bénéficieras d’un accompagnement INDIVIDUALISÉ**. Les missions: - Accueillir les patients - Assurer les...

  • (H/F) Magasinier(ère)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France EXPERF NORD EST Temps plein

    **Crée en 2008, EXPERF** est un Prestataire de Santé à Domicile spécialisé dans la perfusion et l’assistance nutritionnelle. Aujourd’hui **EXPERF** est devenu un acteur incontournable sur l’ensemble du Territoire National. - Mais qu’est-ce que la prestation de santé à domicile_ _en quelques mots_ ? C’est la mise à disposition d’une...

  • (H/F) Magasinier(ère)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France EXPERF NORD EST Temps plein

    **Crée en 2008, EXPERF** est un Prestataire de Santé à Domicile spécialisé dans la perfusion et l’assistance nutritionnelle. Aujourd’hui **EXPERF** est devenu un acteur incontournable sur l’ensemble du Territoire National. - Mais qu’est-ce que la prestation de santé à domicile_ _en quelques mots_ ? C’est la mise à disposition d’une...

  • Livreur Installateur

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Elpi EST Temps plein

    Notre société située à Brunstatt-Didenheim, est spécialisée dans l'assistance respiratoire à domicile, vous serez en charge de la livraison, l'installation et le suivi des dispositifs médicaux à domicile de nos patients. Pour cela, vous devrez: - préparer et charger les livraisons - choisir les itinéraires adaptés - assurer l'installation du...


  • Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Responsable du Département Veille Sanitaire et Vigilances - H/F**: - CDD - NANCY ou STRASBOURG - NVHADD89650 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: Au sein de la Direction de la Qualité de la Performance et de l'Innovation, vos missions seront les suivantes: Vous piloterez la déclinaison de la...

  • (H/F) Aide-soignant(Te)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France EXPERF NORD EST Temps plein

    **Crée en 2008, EXPERF** est un Prestataire de Santé à Domicile spécialisé dans la perfusion et l’assistance nutritionnelle. Aujourd’hui **EXPERF** est devenu un acteur incontournable sur l’ensemble du Territoire National. - Mais qu’est-ce que la prestation de santé à domicile_ _en quelques mots_ ? C’est la mise à disposition d’une...

  • (H/F) Aide-soignant(Te)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France EXPERF NORD EST Temps plein

    **Crée en 2008, EXPERF** est un Prestataire de Santé à Domicile spécialisé dans la perfusion et l’assistance nutritionnelle. Aujourd’hui **EXPERF** est devenu un acteur incontournable sur l’ensemble du Territoire National. - Mais qu’est-ce que la prestation de santé à domicile_ _en quelques mots_ ? C’est la mise à disposition d’une...

  • Assistant Statistiques

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France DRSM GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: Le Service du Contrôle Médical de l'Assurance Maladie est investi d'une mission de service public de contrôle et d'accompagnement des assurés, professionnels et établissements de santé. A ce titre, il participe à la maîtrise des dépenses de santé et à la pérennité du système de soins sur le territoire national. La Direction...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France BIOGROUP - Grand Est Temps plein

    **BIOGROUP recherche pour ses laboratoires d'analyses médicales situés dans le Grand Est, un Contrôleur de gestion h/f en CDI.** Vous souhaitez aujourd'hui rejoindre une structure de santé majeure dans le domaine de la biologie médicale, dotée d'une éthique importante, dédiée aux patients, vous permettant de développer votre carrière et d'exercer...


  • Strasbourg, France DRSM GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: La DRSM Grand-Est regroupe un échelon régional, basé à Strasbourg et Nancy, et 10 échelons locaux avec leurs sites secondaires. Son équipe de Direction est composée d’un médecin conseil régional, de 2 médecins conseils régionaux adjoints, d’un médecin conseil régional adjoint par intérim_, _d’un Directeur Adjoint_ _et...