Lvl Medical Est

il y a 2 semaines

Strasbourg, France Air Liquide Temps plein

**Présentation du Groupe**
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.

Air Liquide est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

**LVL Médical, Vivre à domicile**:
Parce que, face à la maladie, pouvoir continuer à vivre chez soi et rester auprès des siens, c’est déjà du soin
Acteur pionnier de la prestation de santé à domicile depuis plus de 30 ans, LVL Médical permet aux patients d’être soignés chez eux, quel que soit leur traitement.

Comptant plus de 750 collaborateurs, experts de l’assistance respiratoire, de la perfusion, de la nutrition et de l’insulinothérapie par pompe, LVL Médical s’est imposé comme un maillon essentiel de la chaîne du soin.

Ce sont aujourd’hui près de 70 000 patients qui sont pris en charge partout en France.

**Nos atouts**
- un marché stratégique avec de forts enjeux dont l’augmentation du nombre de patients atteints de maladies chroniques,
- une entreprise à taille humaine au cœur du groupe Air Liquide offrant des perspectives d’évolution attractives,
- une entreprise reconnue, ambitieuse et agile,
- un parcours d’intégration et un accompagnement sur le terrain,
- des métiers porteurs de sens.

**Missions & Responsabilités**
LVL MEDICAL EST recherche un Conseiller relation client F/H en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Au sein du service relation client Respiratoire, vous intégrez une équipe à taille humaine de conseillers relation clients et d’assistants planification. Vous êtes en charge du traitement des demandes des patients et des médecins, et de la gestion du dossier patient. Vous êtes garant de l’image de l’entreprise en contribuant à la satisfaction clients.

**1 - Gestion des appels des patients/prescripteurs**
- Vous assurez l’accueil téléphonique des patients et de leur entourage en évaluant le besoin et en traitant la demande dans un objectif de qualité et d’efficacité.
- Vous assurez l’accueil téléphonique des médecins prescripteurs en recueillant les informations indispensables (médicales, administratives etc.) pour la bonne prise en charge du patient.
- Vous identifiez les demandes nécessitant une intervention et assurez le recueil et la transmission rapide des informations aux équipes opérationnelles.

**2 - Gestion du dossier patient**
- Vous constituez, saisissez et gérez le dossier patient en collectant les documents et informations nécessaires à la prise en charge.
- Vous générez les demandes de renouvellement des prises en charge aux patients et aux médecins et vous assurez du retour des prises en charge en lien avec les équipes commerciales.
- Vous saisissez les informations recueillies dans le système d’information afin d’assurer le partage d’informations avec les équipes et la traçabilité de l’activité.
- Vous rédigez et envoyez des compte-rendus d’intervention aux médecins prescripteurs.
- Vous coordonnez les déplacements des patients (vacanciers, déménagements etc.) avec les différents services clients régionaux.

**3 - Facturation du dossier patient**
- Vous réalisez les contrôles nécessaires pour fiabiliser la facturation.
- Vous traitez les refus de caisse primaire d’assurance maladie et les dossiers contentieux en relation avec le Centre de gestion du Groupe.

**Caractéristiques du poste**:

- Lundi au vendredi (37h + RTT)
- Rémunération fixe + prime sur objectifs + titres-restaurant + mutuelle + intéressement et participation
- 1 journée de télétravail par semaine après intégration

**Profil et compétences**

**Compétences**:

- Vous disposez d’une formation Bac/Bac+2 en relation client, gestion ou secrétariat,
- Vous bénéficiez d’une expérience réussie en relation client,
- Vous connaissez ou avez une appétence particulière pour le domaine de la santé,
- Vous disposez d’un bon niveau rédactionnel et d’orthographe,
- Vous maîtrisez les outils informatiques.

**Qualités**:

- Aisance relationnelle et empathie,
- Capacité d’écoute et de reformulation,
- Rigueur et organisation,
- Polyvalence et réactivité,
- Esprit d’équipe et de service.

**Informations complémentaires**
Lo

  • Lvl Medical Est

    il y a 24 heures

    Strasbourg, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles...

  • Secrétaire Médicale en Alternance

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France OCF EST Temps plein

    Le centre de formation "OCF EST " basé à Schiltigheim est à la recherche de 20 personnes voulant suivre la formation : "SECRÉTAIRE ASSISTANT MÉDICO-SOCIAL" en ALTERNANCE. **NOUS AVONS LES CABINETS MEDICAUX PARTENAIRES !** **Avantages**: - **SUIVI INDIVIDUALISÉ : AVANT, PENDANT et APRÈS LA FORMATION**: - **La bienveillance, l’exigence, la...

  • Secrétaire Médicale en Alternance

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France OCF EST Temps plein

    Notre cabinet médical est à la recherche de 10 personnes qui souhaitent travailler dans le secteur médico-social en alternance: **NOS VALEURS : la bienveillance, l’accompagnement, l’exigence et la fidélité.** **Dès ton inscription, tu bénéficieras d’un accompagnement INDIVIDUALISÉ**. Les missions: - Accueillir les patients - Assurer les...

  • Conseiller(ère) Médical(E)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Vous souhaitez** - Etre au cœur de la transformation de notre système de santé - Co-construire des projets en lien avec l’ensemble des acteurs de santé - Apporter votre expertise médicale sur les dossiers à enjeux - Contribuer aux articulations entre les différentes politiques...

  • Infirmier du Service Médical

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Strasbourg, France DRSM GRAND EST Temps plein

    DRSM GRAND EST La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) Grand-Est est un organisme de Sécurité Sociale rattaché à la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Investie d'une mission de service public de contrôle et d'accompagnement des assurés, professionnels et établissements de santé, elle participe à la maîtrise des dépenses...

  • Infirmier du Service Médical

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Strasbourg, France DRSM GRAND EST Temps plein

    DRSM GRAND EST La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) Grand-Est est un organisme de Sécurité Sociale rattaché à la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Investie d'une mission de service public de contrôle et d'accompagnement des assurés, professionnels et établissements de santé, elle participe à la maîtrise des dépenses...

  • Technicien du Service Médical CMRA

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Strasbourg, France DRSM GRAND EST Temps plein

    DRSM GRAND EST La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) Grand-Est est un organisme de Sécurité Sociale rattaché à la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Investie d'une mission de service public de contrôle et d'accompagnement des assurés, professionnels et établissements de santé, elle participe à la maîtrise des dépenses...

  • Conseiller Médical Territorial

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** - Travailler en transversalité - Négocier ou suivre des projets structurants déclinant les politiques publiques - Accompagner les dynamiques territoriales Sous l’autorité hiérarchique du délégué territorial du Bas-Rhin, le...

  • Conseiller Médical Territorial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    Description du poste Sous l'autorité hiérarchique du délégué territorial, le conseiller médical assure des missions transversales en santé: il intervient sur les champs de la prévention et promotion de la santé, du sanitaire, du médico-social, et de l'ambulatoire, dans une logique d'approche de parcours de santé et d'animation territoriale....

  • Conseiller médical territorial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Agence Régionale de Santé Grand Est Temps plein

    Description de la mission Missions territoriales : Le médecin territorial participe à la réalisation des missions socles des médecins de l’ARS, notamment : Il participe et/ou coordonne des inspections de contrôle et d’évaluation, et suit la mise en œuvre les préconisations issues de celles-ci Il est sollicité pour des avis sur les...

  • Employé Administratif

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France CRCDC GRAND EST Temps plein

    L’employé(e ) administraf (ve) est en charge des tâches administratives diverses sous le contrôle du médecin responsable de site. **SES MISSIONS**: v **ASPECT ADMINISTRATIF** - Ouverture et tri du courrier, mise sous pli - Accueil physique et téléphonique de la population et des professionnels de santé - Préparations et vérifications de dossiers...

  • (H/F) Magasinier(ère)

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France EXPERF NORD EST Temps plein

    **Crée en 2008, EXPERF** est un Prestataire de Santé à Domicile spécialisé dans la perfusion et l’assistance nutritionnelle. Aujourd’hui **EXPERF** est devenu un acteur incontournable sur l’ensemble du Territoire National. - Mais qu’est-ce que la prestation de santé à domicile_ _en quelques mots_ ? C’est la mise à disposition d’une...

  • (H/F) Magasinier(ère)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France EXPERF NORD EST Temps plein

    **Crée en 2008, EXPERF** est un Prestataire de Santé à Domicile spécialisé dans la perfusion et l’assistance nutritionnelle. Aujourd’hui **EXPERF** est devenu un acteur incontournable sur l’ensemble du Territoire National. - Mais qu’est-ce que la prestation de santé à domicile_ _en quelques mots_ ? C’est la mise à disposition d’une...

  • Livreur Installateur

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Elpi EST Temps plein

    Notre société située à Brunstatt-Didenheim, est spécialisée dans l'assistance respiratoire à domicile, vous serez en charge de la livraison, l'installation et le suivi des dispositifs médicaux à domicile de nos patients. Pour cela, vous devrez: - préparer et charger les livraisons - choisir les itinéraires adaptés - assurer l'installation du...

  • Responsable Administratif Adjoint

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France DRSM GRAND EST Temps plein

    **Responsable Administratif Adjoint (H/F) Epinal**: - CDI - Epinal - de 34 111 € à 49 806 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD90550 **DRSM GRAND EST**: La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) Grand-Est est un organisme de Sécurité Sociale rattaché à la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Investie d'une mission...

  • Livreur Installateur

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France ELPI EST Temps plein

    Notre société située à Brunstatt-Didenheim, est spécialisée dans l'assistance respiratoire à domicile, vous serez en charge de la livraison, l'installation et le suivi des dispositifs médicaux à domicile de nos patients. Pour cela, vous devrez: - préparer et charger les livraisons - choisir les itinéraires adaptés - assurer l'installation du...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France DRSM GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) Grand-Est est un organisme de Sécurité Sociale rattaché à la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Investie d'une mission de service public de contrôle et d'accompagnement des assurés, professionnels et établissements de santé, elle participe à la maîtrise des dépenses de...

  • (H/F) Aide-soignant(Te)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France EXPERF NORD EST Temps plein

    **Crée en 2008, EXPERF** est un Prestataire de Santé à Domicile spécialisé dans la perfusion et l’assistance nutritionnelle. Aujourd’hui **EXPERF** est devenu un acteur incontournable sur l’ensemble du Territoire National. - Mais qu’est-ce que la prestation de santé à domicile_ _en quelques mots_ ? C’est la mise à disposition d’une...

  • Responsable Du Département Veille Sanitaire Et

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Responsable du département Veille Sanitaire et Vigilances - H/F**: - CDI - STRASBOURG - NIVEAU A praticien conseil - NVHADD86865 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Au sein de la Direction de la Qualité de la Performance et de l'Innovation, vos missions seront les suivantes**: Vous...

  • Analyste Budgetaire

    il y a 24 heures

    Strasbourg, France DRSM GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: Le Service du Contrôle Médical de l'Assurance Maladie est investi d'une mission de service public de contrôle et d'accompagnement des assurés, professionnels et établissements de santé. A ce titre, il participe à la maîtrise des dépenses de santé et à la pérennité du système de soins sur le territoire national. La Direction...