Responsable Excellence Opérationnelle

Il y a 4 mois

Carquefou, France Carole DAVID Temps plein

Descriptif du poste

Rattaché-e à Romain, Co-Fondateur de Murfy et VP Excellence Industrielle, vous rejoignez une équipe composée de 3 personnes.

**À l’échelle quotidienne**

Vous coordonnez des chantiers d’amélioration continue avec le terrain, en appliquant une méthode centrée sur:

- la donnée et sur l’amélioration de KPIs clairement identifiés et correctement calculés ;
- l’intelligence collective, convaincu.e que les solutions viennent en grande partie des opérationnels qui effectuent les morceaux de procédures sur lesquelles vous travaillez.
- Vous faites le lien entre les opérationnels et les fonction support des opérations, en particulier:

- la data pour la mise en place de KPI et de dashboards ;
- l’IT pour digitaliser des éléments de procédures ;
- les RH pour construire un système d’évolution basée sur la maîtrise de procédures complexes.

Vous êtes chargé.e de formaliser les process, de construire les indicateurs associés et de définir un niveau standard, en lien avec le Directeur des Opérations.

Lorsqu’un indicateur dérive, vous assistez le terrain dans l’identification des causes racines de dérives et des mesures curatives et préventives à mettre en place.

**À l’échelle annuelle**

L’Excellence Opérationnelle travaille proche de la stratégie de l’entreprise pour identifier les projets nouveaux à mener à bien avec le terrain. Il peut s’agir de nouvelles procédures à créer, de projets transverse en interaction avec d’autres équipes, de réorganisation, etc.

En tant que garant.e d’une partie des procédures des activités, vous maîtrisez de nombreux éléments constitutif du P&L de l’entreprise. A ce titre, vous participez aux groupes de travail qui identifient les projets stratégiques à intégrer dans les OKR de chaque semestre

En plus des chantiers d’amélioration continue, vous menez à bien des projets transverses, dans le cadre des OKRs.

**Sur le long terme**

Sur le long terme, l’Excellence Opérationnelle a pour objectif d’infuser à tous les niveaux de l’entreprise une méthode de travail et des réflexes qui permettent à chacune et à chacun de faire évoluer nos pratiques grâce à une approche scientifique et organisée, où les process et la data sont au coeur du système.

Concrètement, vous participez à construire le cadre qui permet au terrain de mener à bien des chantiers d’amélioration continue en autonomie. En particulier, vous identifiez les bons relais et les formez aux bonnes pratiques du lean.

**À titre d'illustration, voici quelques sujets d'ampleurs diverses représentatifs des missions de l'équipe**:

- Projet de transformation du Service Client dans le cadre d'un OKR.
- Diminuer les pannes à la livraison, en lien avec l'équipe Transport.
- Réaliser un chantier 5S sur l'un de nos atelier de reconditionnement.
- Améliorer et maintenir le dashboard de l'activité réparation à domicile.
- etc.

Profil recherché

**Profil recherché**

**Vous avez déjà exercé des fonctions en amélioration continue / conduite du changement ayant permis de développer de solides compétences en pilotage de projets transverse.** La capacité d'organisation / priorisation et d'adaptation à des interlocuteurs différents sera un vrai levier de réussite sur ce poste dont l'enjeu est de s'appuyer sur celles et ceux qui font les métiers que vous participez à structurer.

**Vous avez une expérience dans un environnement où les opérations sont centrales (Industrie, Supply Chain, etc.)**, mais avoir évolué dans le secteur de la réparation d'électroménager n'est absolument pas un prérequis. Si vous avez vous-même eu une fonction de management opérationnel ce sera un plus

**Ce que Murfy vous propose**
- Un projet d’entreprise entièrement tourné vers l'objectif de réparation et mené par 5 co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l'aventure.
- Une culture qui s'interroge en permanence sur comment faire mieux et qui est capable de remettre en question son organisation pour y parvenir.
- Contribuer à développer et pérenniser un modèle industriel de reconditionnement, notamment, encore jamais vu à cette échelle.
- Poste basé sur notre atelier de Bobigny (93) ou de Nantes (44)
- Déplacements à prévoir sur nos ateliers en régions (environ 1 fois par semaine)
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
- Statut Cadre. La fourchette de salaire devrait démarrer à 45K€ mais n'est pas encore tout à fait figée pour cette création de poste. Si vous pensez correspondre à la projection venez en discuter quoi qu'il arrive.
- Carte tickets restaurant 10€ (6€ pris en charge par Murfy)

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à se remettre en question

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SAVOIR-FAIRE
Management de projet
P&L

**Voir plus**

Entreprise

**Murfy apporte un vent de fraîcheur su

  • Responsable Opérationnel en Alternance

    il y a 1 mois

    Carquefou, Pays de la Loire, France Chronopost Temps plein

    Missions Principales Présentation de l'Entreprise Chronopost, fondé en 1985, est le leader du transport express en France et le deuxième réseau intégré en Europe, avec une couverture dans 230 pays et plus de 110 sites de production en France. En décembre 2021, nous avons établi un record avec 1,3 million de colis livrés en une seule...

  • Responsable Opérationnel en Alternance

    il y a 1 mois

    Carquefou, Pays de la Loire, France Chronopost Temps plein

    Missions Principales Présentation de l'Entreprise Chronopost, fondé en 1985, est le leader du transport express en France et le deuxième réseau intégré en Europe, avec une couverture dans 230 pays et plus de 110 sites de production en France. En décembre 2021, nous avons établi un record avec 1,3 million de colis livrés en une seule...

  • Responsable Opérationnel en Alternance

    il y a 1 mois

    Carquefou, Pays de la Loire, France Chronopost Temps plein

    Missions Principales Présentation de l'Entreprise Chronopost, fondé en 1985, est le leader du transport express en France et le deuxième réseau intégré en Europe, desservant 230 pays avec plus de 110 sites de production en France. En décembre 2021, nous avons établi un record avec 1,3 million de colis livrés en une seule journée. Nous...

  • Responsable Qualité Opérationnelle

    il y a 1 mois

    Carquefou, Pays de la Loire, France Johnson Controls Temps plein

    Missions principales : Sous la supervision du responsable QSSE Usine, l'ingénieur qualité (H/F) est chargé des activités liées à la qualité opérationnelle, à l'optimisation continue de notre structure et de nos processus qualité (ISO 9001) conformément aux exigences du groupe. Vos responsabilités : En tant que garant de la qualité au sein...

  • Responsable Qualité Opérationnelle

    il y a 1 mois

    Carquefou, Pays de la Loire, France Johnson Controls Temps plein

    Missions principales : Sous la supervision du responsable QSSE Usine, l'Ingénieur Qualité (H/F) est chargé des activités liées à la qualité opérationnelle, à l'optimisation continue de notre structure et de nos processus qualité (ISO 9001) conformément aux normes de qualité du groupe. Responsabilités : En tant que garant de la qualité au...

  • Responsable Qualité Opérationnelle

    il y a 1 mois

    Carquefou, Pays de la Loire, France Johnson Controls Temps plein

    Vos missions : Sous la supervision du responsable QSSE Usine, l'ingénieur Qualité (H/F) est chargé des activités liées à la qualité opérationnelle, ainsi que de l'optimisation continue de notre structure et de nos processus qualité (ISO 9001) en conformité avec les normes de qualité du groupe. Vos responsabilités : En tant que garant de la...

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel Junior

    il y a 4 jours

    Carquefou, Pays de la Loire, France STEF Temps plein

    Une opportunité de carrière au cœur de l'activité logistiqueSTEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, recherche un Contrôleur de Gestion Opérationnel Junior pour sa filiale Transport Nantes, située à Carquefou.Missions clésRéaliser les clôtures hebdomadaires et mensuelles des comptes et garantir la fiabilité de la...

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel Junior H/F

    il y a 4 jours

    Carquefou, Pays de la Loire, France STEF Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un Contrôleur de Gestion Opérationnel Junior H/F pour rejoindre notre équipe à Carquefou. Vous serez rattaché au Responsable Contrôleur de Gestion Opérationnel de la filiale et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles.MissionsRéaliser les clôtures hebdomadaires et...

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel Junior H/F

    il y a 24 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France STEF Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un Contrôleur de Gestion Opérationnel Junior H/F pour rejoindre notre équipe à Carquefou. Vous serez rattaché au Responsable Contrôleur de Gestion Opérationnel de la filiale et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles.MissionsRéaliser les clôtures hebdomadaires et...

  • Alternance Manager Opérationnel

    Il y a 4 mois

    Carquefou, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Qui sommes-nous? Fondé en 1985, Chronopost est le Leader du Transport Express en France et 2ème réseau intégré en Europe, 230 pays desservis, plus de 110 sites de production en France. Un record de 1,3 millions de colis livrés en une journée en décembre 2021 ! Le seul Transporteur à faire de la livraison verte, en...

  • Controleur de Gestion Operationnel Junior

    il y a 3 semaines

    Carquefou, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour sa filiale Transport Nantes,...

  • Responsable Projets Mécanisation

    Il y a 3 mois

    Carquefou, France U Logistique Temps plein

    Fier(e) de vos missions ! Intégré(e) à une équipe dynamique, vous pilotez les projets d’études et le déploiement de solutions mécanisées innovantes sur nos sites logistiques. Dans ce cadre, votre mission principale sera d’accompagner nos entrepôts tout au long de la mise en œuvre de solutions mécanisées: - Etudes : réalisation d’études...

  • Responsable Projets Mécanisation

    Il y a 4 mois

    Carquefou, France U Logistique Temps plein

    Fier(e) de vos missions ! Intégré(e) à une équipe dynamique, vous pilotez les projets d’études et le déploiement de solutions mécanisées innovantes sur nos sites logistiques. Dans ce cadre, votre mission principale sera d’accompagner nos entrepôts tout au long de la mise en œuvre de solutions mécanisées: - Etudes : réalisation d’études...

  • Responsable Projets

    Il y a 3 mois

    Carquefou, France U Logistique Temps plein

    Intégré(e) à une équipe dynamique, vous pilotez les projets d’études et le déploiement de solutions mécanisées innovantes sur nos sites logistiques. Dans ce cadre, votre mission principale sera d’accompagner nos entrepôts tout au long de la mise en œuvre de solutions mécanisées: - Etudes : réalisation d’études d’opportunités et de...

  • Conseiller(E) Relation Clientèle

    Il y a 3 mois

    Carquefou, France Talentpeople Temps plein

    Talentpeople recrute pour son client leader mondial des ascenseurs un(e) conseiller(e) relation clientèle (H/F) pour intégrer une de ses entités située à Nantes Sous la responsabilité de votre Directeur d’agence ou Chef des ventes, vous prenez en charge la gestion et avez en charge du support commercial. Missions: Au quotidien, vos missions sont...

  • Responsable Programme

    il y a 1 jour

    Carquefou, Pays de la Loire, France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Nous développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif.Nos engagements,...

  • Responsable de Fabrication Bois

    Il y a 4 mois

    Carquefou, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: Devenez le Maestro de la Fabrication Bois & Vernis au sein d'une Entreprise du Patrimoine Vivant ! ️ À la recherche d'une opportunité qui allie passion, expertise et qualité exceptionnelle ? Vous êtes au bon endroit ! LHH Recruitment Solutions, expert en conseil en recrutement et en développement professionnel, s'associe avec une...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes

    Il y a 4 mois

    Carquefou, France Trigo Temps plein

    Description de l'entreprise Expert dans les métiers de la Qualité, l’Excellence Opérationnelle et le Développement Durable **depuis plus de 30 ans**, EURO-SYMBIOSE accompagne ses clients dans l’amélioration de leurs performances opérationnelles et leurs projets stratégiques de transformation. Fort de plus de 1 200 clients actifs en France et à...

  • Responsable Industrialisation

    Il y a 3 mois

    Carquefou, France Trelleborg Industrial Solutions - Boots Temps plein

    La Business Unit Boots (BU) est présente en Europe, en Asie, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. Elle fournit des soufflets de direction et de transmission thermoplastiques et est le leader mondial sur ce marché. Son site français, siège de la Business Unit, abrite deux activités : une usine de production, qui fabrique pour le marché...

  • Responsable Industrialisation

    Il y a 3 mois

    Carquefou, France Trelleborg Industrial Solutions - Boots Temps plein

    La Business Unit Boots (BU) est présente en Europe, en Asie, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. Elle fournit des soufflets de direction et de transmission thermoplastiques et est le leader mondial sur ce marché. Son site français, siège de la Business Unit, abrite deux activités : une usine de production, qui fabrique pour le marché...