1 Manager de Proximité

il y a 2 semaines


Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein

Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines.

Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000 assurés, professionnels de santé et établissements, employeurs yvelinoisprès de 1 100 collaborateurs assurent Ils s’impliquent dans leur métier qui ont du sens, convaincus de leur mission de service public, avec un seul objectif : la satisfaction clients.

A la CPAM des Yvelines, nous sommes connectés à nos publics par le biais de nombreux outils numériques, nous dématérialisons les démarches et cherchons en permanence à optimiser nos pratiques : AMELI, AMELI pro, téléconsultations,

La CPAM des Yvelines, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation, l’intégration et l’accompagnement de ses collaborateurs.

Le télétravail, mis en place bien avant la crise sanitaire, nous a permis de poursuivre nos missions sereinement durant la crise sanitaire, tout en accélérant la digitalisation de nos pratiques.

Aujourd’hui, tous nos collaborateurs autonomes dont l’activité le permet peuvent télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine, conformément à notre protocole d’accord.

La CPAM des Yvelines dispose, sur le site de Poissy Duployé, d’une plateforme de service assurant la réponse téléphonique et courriel aux assurés yvelinois.

En moyenne, 3000 appels sont reçus par jour, et plus de 1000 mails traités.

La plateforme téléphonique de la CPAM des Yvelines est constituée d’une équipe de près de 70 téléconseillers et 13 téléconseillers référents techniques,

L’équipe d’encadrement est composé de 10 managers et 1 cadre technique, chargés de l’intégration, l’accompagnement et la supervision des téléconseillers.

En coordination avec le Manager stratégique et le manager opérationnel, le Manager de proximité de la Plateforme téléphonique est chargé:

- d’animer une équipe de téléconseillers et de référents,
- de piloter les outils de gestion des flux (téléphoniques et courriels),
- de garantir et favoriser la cohésion d'équipe,
- d’accompagner et développer les compétences des collaborateurs.

Vous aimez travailler en équipe et souhaitez fédérer, impliquer, mobiliser, et faire progresser vos collaborateurs,

Vous faites preuve d'une grande écoute et d'aisance relationnelle en termes d'accompagnement, de force de conviction et de communication,

Vous disposez de capacités d’organisation, d’analyse et de synthèse,

Vous faites preuve d’autonomie,

Vous êtes doté de bonnes qualités rédactionnelles,

Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et idéalement avec ceux de la relation client de l’Assurance maladie

Vous possédez une expérience de la relation client et/ou du management d’équipe.



  • Poissy, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes, avec un Technicien support de proximité (H/F), pour intervenir sur une de nos prestation sur la ville de Poissy.Vous intervenez au sein de l'équipe support, de notre client spécialiste dans le domaine automobile.A ce titre vos missions principales seront les suivantes:- Réception des demandes des utilisateurs par...


  • Poissy, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes, avec un Technicien support de proximité (H/F), pour intervenir sur une de nos prestation sur la ville de Poissy.Vous intervenez au sein de l'équipe support, de notre client spécialiste dans le domaine automobile.A ce titre vos missions principales seront les suivantes:- Réception des demandes des...


  • Poissy, France UGECAM Ile de France Temps plein

    Dans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile de France recherche: 1 CHARGE D’INSERTION PROFESSIONNELLE (H/F) CDD de 3 mois à temps partiel (28 h) **Missions**: Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de l’Etablissement, il/elle aura pour...

  • Data Manager

    il y a 6 jours


    Poissy, France ENVEA Temps plein

    **Introduction** ENVEA est l’une des toutes premières entreprises internationales d’instrumentation, d’analyse et de mesure de l’environnement. Depuis sa création en 1978, ENVEA conçoit, fabrique et commercialise des appareils de mesure en continu de l’air ambiant et des émissions industrielles et logiciels. ENVEA possède aujourd’hui une...

  • Data Manager

    il y a 3 semaines


    Poissy, France ENVEA Temps plein

    **Introduction** ENVEA est l’une des toutes premières entreprises internationales d’instrumentation, d’analyse et de mesure de l’environnement. Depuis sa création en 1978, ENVEA conçoit, fabrique et commercialise des appareils de mesure en continu de l’air ambiant et des émissions industrielles et logiciels. ENVEA possède aujourd’hui une...


  • Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein

    La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients. La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines :...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Description du poste Filière/Métier Software & Electric and Electronics - Software & Electric and Electronics Intitulé du poste Apprentissage : Management de la Qualité en Développement et en Production Série Contrat Apprentissage Description de la mission Stellantis (Fusion de PSA et Fiat-Chrysler) a l'ambition d'être...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Description du poste Filière/Métier ICT, Digital & Data - ICT, Digital & Data Intitulé du poste Account Manager Mobilisights Europe Contrat CDI Statut Cadre Description de la mission Exponential growth in adoption and deployment of connected cars and devices is bringing previously unavailable datasets to market, at...

  • Audioprothésiste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Poissy, France JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste H/F - Poissy 78** Une structure idéalement située à Poissy dans les Yvelines recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Des postes sont également disponibles à proximité à Trappes, Conflans-Sainte-Honorine et...


  • Poissy, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Audioprothésiste H/F - Poissy 78 Une structure idéalement située à Poissy dans les Yvelines recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s'inscrivant dans une ambiance de travail agréable.Des postes sont également disponibles à proximité à Trappes, Conflans-Sainte-Honorine et Saint-Cyr-l'École.Cet...


  • Poissy, France Emploi Audioprothésiste Poissy 78 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Audioprothésiste H/F - Poissy 78 Une structure idéalement située à Poissy dans les Yvelines recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Des postes sont également disponibles à proximité à Trappes, Conflans-Sainte-Honorine et...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Description du poste Filière/Métier Program & Project Management - Program & Project Management Intitulé du poste Decarbonization and climate regulatory reporting manager H/F Contrat CDI Statut Cadre Description de la mission Expert in climate-related reporting framework (regulatory requirements, voluntary...

  • Gestionnaire de Contrat

    il y a 4 semaines


    Poissy, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un MANAGER DE PROXIMITE DES OPERATIONS CONTRACTUELLES H/F basé à proximité de CARRIERES SOUS POISSY(78) en CDI.Le gestionnaire d'équipe,...


  • Poissy, France Ville de Poissy Temps plein

    Mission Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la Coordinatrice Petite Enfance, vous assurez un rôle de soutien technique auprès des structures petite enfance et des Accueils de loisirs, accompagnez les familles et les enfants présentant des troubles du neuro-développement et assurez les heures d’analyse de pratique obligatoires auprès du...


  • Poissy, France UGECAM Ile de France Temps plein

    L’ESPO 78 a pour finalité de permettre aux personnes en situation de handicap reconnues travailleurs handicapés d’élaborer, en 12 semaines, avec l’appui d’une équipe pluridisciplinaire, un projet d’insertion professionnelle réaliste et individualisé. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires de proximité : MDPH, Cap Emploi,...


  • Poissy, France Babilou Temps plein

    Descriptif du poste - Auxiliaire de puériculture H/F Aurore recherche un(e) Auxiliaire de Puériculture pour rejoindre son équipe composée de 11 professionnelles réparties sur 3 espaces de vie (1 bébés et 2 moyens/grands). Notre projet pédagogique est axé sur la libre circulation des enfants dans les espaces de vie, le libre choix de jeux et...


  • Poissy, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de proximité appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Adjoint(e) chef de magasin en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...


  • Poissy, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de proximité appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Adjoint(e) chef de magasin en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...


  • Poissy, France AGENCE PONTOISE Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Plongeur (H/F) - Poissy (78) - Intérim - 1 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:AGENCE PONTOISE**: Réseau Alliance, c'est...avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et...

  • Gestionnaire Retraite

    il y a 4 semaines


    Poissy, France CNAV Temps plein

    La Cnav recrute ses futurs « Gestionnaires retraite F/H ». Acteur à part entière de notre mission de Service Public, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos assurés. Vous intégrez une équipe d'une douzaine de personnes, sous la responsabilité du Manager d'Agence. Vous gérez en toute autonomie votre portefeuille, analysez les droits des...