Agent Service Clients
Il y a 6 mois
Agent Service Clients H/F (CDD) 1
Marketing
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.
Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
KEOLIS CAEN MOBILITES est une filiale du groupe KEOLIS, leader du transport public de voyageurs en France, qui exploite le réseau bus et tramway TWISTO pour le compte de son Autorité Organisatrice en assurant quotidiennement sa mission de service public et en garantissant la sécurité, la fiabilité, la ponctualité, le confort et l’information voyageur.
**Missions**
Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Marketing et Commercial recherche un contrat à Durée Déterminée (CDD) du 10 juin au 12 octobre pour son Service Client.
**MISSIONS**
L’Agent Service Clients a pour mission:
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients,
- Gérer le suivi des demandes via la E-Boutique (rechargement et envoi des cartes Twisto, vérification des pièces ) Twisto et l’e-ticket,
- Accompagner les clients et assurer une assistance lors des achats sur la E-Boutique, E-Ticket, mails, courriers etc.
- Délivrer l’information aux clients et répondre aux réclamations en lien avec le réseau Twisto,
- Assurer des tâches administratives diverses,
- Faire le lien avec les autres services transverses
**PROFIL RECHERCHE**
Bac +2 à Bac+3 dans le domaine de la Relation Clients, de la Vente, du Conseil, de l’accueil téléphonique, du commerce, du développement commercialUne première expérience dans le conseil et l’accueil téléphonique ainsi que la maîtrise de l’anglais seraient de réels atouts pour ce poste.
- Capacité rédactionnelle
- Aisance avec les outils digitaux et informatiques et maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
- Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique et de gestion des retours clients,
- Capacité à gérer des situations conflictuelles.
- Sens du client et excellent relationnel,
- Capacité d’accueil, d’écoute et de patience,
- Ponctualité, disponibilité et réactivité,
- Dynamisme, « sourire dans la voix », bonne élocution, langage concis et compréhensible,
- Rigueur et organisation,
- Autonomie dans le travail, prise de responsabilités et capacité à travailler en équipe.
**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
Travail en poste matin, après-midi ou journée, selon planning, du lundi au samedi.
Les plannings pourront être amenés à évoluer en fonction des besoins du service.
Temps travail : temps plein.
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Agent Service Hôtelier Et Lingere
Il y a 6 mois
Fleury-sur-Orne, France EHPAD LE FLORILEGE Temps pleinSitué à Fleury sur Orne, l'EHPAD Le Florilège accueille 80 résidents autonomes, semi autonomes ou dépendants. Dotée de deux unités spécifiques, la résidence propose une prise en charge adaptée aux personnes atteintes de pathologies Alzheimer ou troubles apparentés. **La Résidence Le FLORILEGE recherche UN.E AGENT DE SERVICE HÔTELIER / AGENT DE...
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Agent Service Hôtelier
Il y a 3 mois
Fleury-sur-Orne, France EHPAD LE FLORILEGE Temps pleinSitué à Fleury sur Orne, l'EHPAD Le Florilège accueille 80 résidents autonomes, semi autonomes ou dépendants. Dotée de deux unités spécifiques, la résidence propose une prise en charge adaptée aux personnes atteintes de pathologies Alzheimer ou troubles apparentés. **La Résidence Le FLORILEGE recherche UN.E AGENT DE SERVICE HÔTELIER.** **Poste...
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Agent Service Hôtelier Polyvalent
Il y a 5 mois
Fleury-sur-Orne, France EHPAD LE FLORILEGE Temps pleinSitué à Fleury sur Orne, l'EHPAD Le Florilège accueille 80 résidents autonomes, semi autonomes ou dépendants. Dotée de deux unités spécifiques, la résidence propose une prise en charge adaptée aux personnes atteintes de pathologies Alzheimer ou troubles apparentés. **La Résidence Le FLORILEGE recherche UN.E AGENT DE SERVICE HÔTELIER.** **Poste...
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Agent Service Hôtelier Polyvalent
Il y a 6 mois
Fleury-sur-Orne, France EHPAD LE FLORILEGE Temps pleinSitué à Fleury sur Orne, l'EHPAD Le Florilège accueille 80 résidents autonomes, semi autonomes ou dépendants. Dotée de deux unités spécifiques, la résidence propose une prise en charge adaptée aux personnes atteintes de pathologies Alzheimer ou troubles apparentés. **La Résidence Le FLORILEGE recherche UN.E AGENT DE SERVICE HÔTELIER.** **Poste...
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Agent Service Hôtelier Polyvalent
Il y a 5 mois
Fleury-sur-Orne, France EHPAD LE FLORILEGE Temps pleinSitué à Fleury sur Orne, l'EHPAD Le Florilège accueille 80 résidents autonomes, semi autonomes ou dépendants. Dotée de deux unités spécifiques, la résidence propose une prise en charge adaptée aux personnes atteintes de pathologies Alzheimer ou troubles apparentés. **La Résidence Le FLORILEGE recherche UN.E AGENT DE SERVICE HÔTELIER.** **Poste...
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Agent Service Hôtelier Polyvalent
Il y a 6 mois
Fleury-sur-Orne, France EHPAD LE FLORILEGE Temps pleinSitué à Fleury sur Orne, l'EHPAD Le Florilège accueille 80 résidents autonomes, semi autonomes ou dépendants. Dotée de deux unités spécifiques, la résidence propose une prise en charge adaptée aux personnes atteintes de pathologies Alzheimer ou troubles apparentés. **La Résidence Le FLORILEGE recherche UN.E AGENT DE SERVICE HÔTELIER.** **Poste...
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Agent de Nettoyage Etudiant
Il y a 5 mois
Fleury-sur-Orne, France Atalian Global Services Temps pleinATALIAN, Groupe leader du multiservice en Europe, dans les métiers du Service Global à destination des professionnels (propreté, hygiène, accueil, maintenance) recherche **Agent de nettoyage (H/F) sur le secteur de** Fleury sur Orne, a Caen. Vos missions seront de réaliser le rangement des caddies, faire nettoyage parking. Horaires : soit du matin...
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Agent Administratif Service Clients
Il y a 2 mois
Fleury-Mérogis (91), France TEA REGION PARISIENNE Temps pleinFondé en 1932, le **Groupe Charles André** est un acteur Européen du transport et de la logistique au service de l'industrie et de la distribution. Les activités principales du groupe sont le transport de produits dangereux et de matières sensibles, le stockage vrac et le transport et la logistique automobile. GCA est présent dans 15 pays avec un...
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Agent de Nettoyage
Il y a 5 mois
Fleury-sur-Orne, France Atalian Global Services Temps pleinATALIAN, Groupe leader du multiservice en Europe, dans les métiers du Service Global à destination des professionnels (propreté, hygiène, accueil, maintenance) recherche **Agent de nettoyage (H/F) sur le secteur de** Fleury sur Orne, a Caen. Votre mission seras de faire le nettoyage de la plonge, nettoyage des murs.. Horaires : Du lundi au samedi de...
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Agent de Nettoyage
Il y a 5 mois
Fleury-sur-Orne, France Atalian Global Services Temps pleinATALIAN, Groupe leader du multiservice en Europe, dans les métiers du Service Global à destination des professionnels (propreté, hygiène, accueil, maintenance) recherche **Agent de nettoyage (H/F) sur le secteur de** Fleury sur Orne, a Caen. Vos missions seront la permanence donc de réaliser le nettoyage des sanitaires, pliage de carton, faire la...
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Agent de Nettoyage
Il y a 5 mois
Fleury-sur-Orne, France Atalian Global Services Temps pleinATALIAN, Groupe leader du multiservice en Europe, dans les métiers du Service Global à destination des professionnels (propreté, hygiène, accueil, maintenance) recherche **Agent de nettoyage (H/F) sur le secteur de** Fleury sur Orne, a Caen. Vos missions seront de réaliser le nettoyage des sanitaires ,bureaux, surface de vente ou au...
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Agent de Service Client Logistique
Il y a 5 mois
Ivry-sur-Seine, France STELLAE INTERNATIONAL FRANCE Temps pleinStellae International accompagne les créatrices et créateurs, marques de luxe et maisons de couture dans la gestion de l'ensemble des enjeux de distribution logistique, offrant une opportunité d’acquérir une expérience variée en travaillant en étroite collaboration avec des acteurs d’un secteur de premier plan à l’échelle mondial, celui de la...
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Agent de Blanchisserie
Il y a 6 mois
Fleury-sur-Orne, France EHPAD LE FLORILEGE Temps pleinSitué à Fleury sur Orne, l'EHPAD Le Florilège accueille 80 résidents autonomes, semi autonomes ou dépendants. Dotée de deux unités spécifiques, la résidence propose une prise en charge adaptée aux personnes atteintes de pathologies Alzheimer ou troubles apparentés. **La Résidence Le FLORILEGE recherche UN.E AGENT en BLANCHISSERIE.** **Poste...
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Agent de service client
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps pleinMission AGENT SERVICE CLIENTS – H/F CDI Poste à pouvoir dès que possible Basé à Ivry-sur-Seine Vous êtes intégré(e) au sein de notre service client, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, pour gérer et traiter les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du...
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Agent de Service Client
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps pleinA propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : L'agence de Supplay Marne La Vallée recrute pour un de ses clients un Agent de Service Client (H/F) dans le cadre d'une...
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Agent de Production
Il y a 6 mois
Fleury-sur-Orne, France Job&Box Temps pleinSecteur d'activité : Agroalimentaire - Durée du contrat : 18 mois - Niveau d'études : BEP/CAP - Niveau d'expérience : 0-1 an - Salaire : 11.52/HEURE **L'entreprise**: Vous cherchez Nous trouvons ! Notre agence d'intérim Job-Box à Granville vous accompagne au quotidien dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD ou CDI. Nous avons de nombreuses...
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Agent de Service
il y a 3 semaines
Fresnes-sur-Marne, France SUN SERVICE Temps pleinNous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux. Responsabilités (liste non exhaustive): - Nettoyer et entretenir les bureaux, les salles de réunion et les espaces communs - Passer l'aspirateur, balayer et laver les sols - Nettoyer les...
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Agent de Service
Il y a 5 mois
Nogent-sur-Oise, France SUN SERVICE Temps pleinNous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux. Responsabilités (liste non exhaustive): - Nettoyer et entretenir les bureaux, les salles de réunion et les espaces communs - Passer l'aspirateur, balayer et laver les sols - Nettoyer les...
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Agent de Service
Il y a 3 mois
Annet-sur-Marne, France SUN SERVICE Temps pleinNous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux. Responsabilités (liste non exhaustive): - Nettoyer et entretenir les bureaux, les salles de réunion et les espaces communs - Passer l'aspirateur, balayer et laver les sols - Nettoyer les...
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Agent de Service
Il y a 3 mois
Nogent-sur-Oise, France SUN SERVICE Temps pleinNous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux. Responsabilités (liste non exhaustive): - Nettoyer et entretenir les bureaux, les salles de réunion et les espaces communs - Passer l'aspirateur, balayer et laver les sols - Nettoyer les...
