Stage Csm

Bonjour

Merci d’avoir atterri ici On recherche un nouveau CSM dans l’équipe.

Voilà l’histoire:
Nous avons été crée en 2015 par Alex et moi. Au départ ChallengeMe, c’était une solution d’apprentissage entre pairs pour les entreprises et plus spécialement les grands groupes (je passe la première itération où nous étions une market place de formation à distance : ).

Bref, on vendait aux entreprises, ça se passait très bien, c’était rémunérateur, mais ça “scaler” pas comme on dit dans le jargon (cycle de vente très long, projet court et peu d’engagement). Alors on s’est dit qu’il fallait regarder un autre marché. Au même moment des écoles sont venus nous voir pour nous dire qu’ils avaient des besoins sur ces thèmes, mais que eux ils appelaient ça l’évaluation par les pairs. Merde, on l’avait pas vu Et effectivement, autour de l’évaluation par les pairs, il y avait de gros besoin: pas de solution digital simple et flexible. Allez, vamos, on a vendu à une première école, puis 2, puis 3. et puis nous voilà 2 ans + tard avec une trentaine d’écoles qui nous font confiance, dont les + grandes: SKEMA, ESCP, IESEG, NEOMA, EM LYON, IMT, Université de Montpellier, Pole Léonard de Vinci, etc.

Et maintenant, qu’est-ce que vous venez faire là dedans ?

Vous vous dites, les gars, ils cartonnent pourquoi ils auraient besoin d’un(e) stagiaire ou alternance. Et ben, on a oublié de vous dire un truc, on “bootstrap”, c’est quoi ? Dans le jargon startup, ça veut dire qu’on se démerde avec notre argent et celui de nos clients, donc pas de super levée de fond ou de passage dans les journaux...;) donc on n’a pas beaucoup de moyen et on essaie de le mettre au bon endroit.

Bon, et après, c’est quoi le job ? Oui, je suis long et là ça va pas te plaire. On cherche le mouton à 5 patesquelqu’un de sympa, de pro, de carré, à qui on peut faire confiance, qui a du potentiel et qui aime communiquer (voir gérer des problèmes). Pour faire quoi ? Pour faire du Customer Happiness, accompagner nos clients dans l’utilisation de la solution, les aider à concevoir des supers activités et les dépanner quand ils galèrent à faire un truc.

C’est qui ces clients ? Aie, ça commence mal, t’a pas projeté ce qu’on a dit avantBon pas grave... conc tu vas accompagner des profs Et ouije saismais vois le bon côté des choses, tu vas pouvoir leur expliquer des trucs alors que ça fait 10 ans ou plus qu’ils t’expliquent comment faire un choses. C’est cool, non ?

Et là tu te dis, attend franchement c’est pas si mouton à 5 pates. Ben si, parce qu’en fait, il nous faut quelqu’un de billingue (genre vraiment c’est pas TOEIC 800). Oui, l’idée c’est de faire ce stage ou alternance et après de t’embaucher et d’aller titiller nos concurrents sur un de leurs marchés (US, Canada, Europe, Amérique Latine). En fait on t’a pas dit, mais on a un potentiel marché de fou. On est 3 à faire ce qu’on fait sur le marché mondial, donc faut pas qu’on traine à aller sur les différents marchés.

Pour voir la plateforme, tu peux aller sur le site, si tu comprends pas tout, c’est qu’on a pas fait le taf, mais normalement tu auras la logique. J’ai pas précisé, mais on est 8 dans l’équipe actuellement.

Je sais, l’annonce est atypique, mais tout simplement parce que nous aussi : )

Type d'emploi : Temps plein, Stage, Alternance

Salaire : à partir de 600,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (34000 Montpellier)