Pilote de Contrats

Il y a 4 mois

Miribel, France Trèfle Ingénierie Temps plein

**Lieu du poste :(** **01) Miribel**

**Poste à pourvoir**: ASAP

**Rattachements**: Responsable d'Affaires Pilotage

**Missions Principales**:

- Animer, suivre et piloter les contrats.
- Garantir la satisfaction client et accompagner les équipes internes dans la réalisation de leurs prestations.
- Suivre les indicateurs de performance.

**Valeurs Ajoutées**:

- Animer un contrat dans sa globalité auprès des autres services de l'entreprise et des clients.
- Fidéliser le client et être à l'écoute de nouvelles opportunités.
- Partager et échanger avec les pilotes de contrats des autres régions ou clients.
- Identifier les dérives et proposer des solutions.

**Missions et Activités**:
**Pilotage Client**:

- Être le point d'entrée unique du client.
- Représenter l'entreprise et défendre ses intérêts.
- Fidéliser le client.
- Procéder à la gestion et à l'animation contractuelle.
- Réaliser des propositions d'améliorations.
- Participation et animation des réunions.
- Identifier les besoins client, proposer des offres.
- Chiffrer et harmoniser des devis et facturations.
- Suivre et reporter l'activité financièrement.
- Réaliser une veille technologique pour mettre en œuvre, développer et bâtir des offres techniques innovantes.

**Pilotage Interne**:

- Suivre et valider les expertises des équipes.
- Répondre aux sollicitations du client et des équipes techniques.
- Animer des réunions, retours d'expérience, groupes de travail. S'assurer de la bonne compréhension du contrat et des objectifs par l'ensemble des acteurs.
- Rédiger des procédures, synthèses, présentations et comptes rendus. Garantir l'harmonisation des chiffrages.
- Harmoniser les devis.

**Pilotage des Indicateurs**:

- Elaborer et présenter les suivis d'activité, reporting, analyses et indicateurs clés du contrat.
- Suivre et analyser des indicateurs contractuels et de production, proposer et adapter les indicateurs.
- Identifier et alerter sur les dérives, proposer des solutions.
- Participer à la mise en place des outils de traitement et de suivi répondant aux besoins internes et client.

**Prévention Santé/Sécurité/Qualité Environnement**:

- Réalisation d'audit terrain.
- Respecter et faire appliquer les obligations contractuelles en matière d'environnement, de sécurité et de qualité.

**Formation**:

- Niveau Bac+5. Une expérience significative peut compenser un diplôme d'un niveau inférieur.

**Compétences Linguistiques**:

- Anglais (optionnel).

**Outils**:

- Maîtrise de tous les outils de bureautique informatique : Excel, Word, PowerPoint, Intranet-Internet.
- Maîtrise des logiciels de gestion.

**Expérience**:

- Profil Junior possible.

**Compétences Techniques**:

- Maîtrise du système de gestion.
- Capacités rédactionnelles.
- Analyse des indicateurs contractuels.
- Compréhension de l'environnement clients et des processus.
- Gestion de projet.
- Connaissance des différentes phases techniques d'une affaire.
- Compétences commerciales.
- Connaissance des métiers de l'entreprise.
- Connaissance des partenaires.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Connaissance du cadre réglementaire : marchés publics, droit des affaires, droit de l'immobilier, droit.

**Soft Skills**:

- Gestion des priorités.
- Rigueur.
- Organisation.
- Réactivité.
- Sens du relationnel.
- Aisance à travailler en équipe.
- Ouverture d'esprit.
- Capacité à la médiation.
- Capacité d'adaptation aux interlocuteurs.
- Capacités d'écoute.
- Garant de l'image de l'entreprise.
- Sens de la discrétion et de la confidentialité.
- Fiabilité et qualité des données.
- Respect des délais.
- Optimisation et priorisation de son activité.

Qui sommes nous ?

Notre cœur métier est d'accompagner nos clients grâce à nos ressources et nos conseils.

Nous intervenons sur toutes les phases/ dans toutes les étapes des grands projets industriels.

L’activité télécom est au cœur des compétences de Trèfle ingénierie.

Nos interventions pour nos clients nous permettent de maîtriser le process d’un projet télécom de bout en bout : de la phase d’étude à la maintenance en passant par la conception, la négociation, l’administration et l’implémentation sur réseau.

  • Pilote de Contrat

    Il y a 4 mois

    Miribel, France Groupe Trèfle Temps plein

    Miribel - France - Cadre - CDIC - Description de l'offre **Rattachements **:Responsable d'Affaires Pilotage - Vos missions **Missions Principales**: - Animer, suivre et piloter les contrats. - Garantir la satisfaction client et accompagner les équipes internes dans la réalisation de leurs prestations. - Suivre les indicateurs de performance. **Valeurs...

  • Pilote de Contrat

    Il y a 4 mois

    Miribel, France Pahntos Temps plein

    **Miribel - France - Cadre - CDIC** **DESCRIPTION DE L'OFFRE** **Rattachements **:Responsable d'Affaires Pilotage **VOS MISSIONS** **Missions Principales**: - Animer, suivre et piloter les contrats. - Garantir la satisfaction client et accompagner les équipes internes dans la réalisation de leurs prestations. - Suivre les indicateurs de...

  • Pilote de contrats

    il y a 3 semaines

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH LYON Temps plein

    Kalixens RH recrute pour le compte d'un de ses clients, une très belle société spécialisée dans les Télécoms, un(e) Pilote de contrats (H/F).Missions :Animer, suivre et piloter les contratsGarantir la satisfaction client et accompagner les équipes internes dans la réalisation de leurs prestationsSuivre les indicateurs de performanceAnimer un contrat...

  • Pilote de Contrat Expert

    il y a 4 semaines

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    MissionNous recherchons un Pilote de Contrat expert pour rejoindre notre équipe à VINCI Energies en France. Vous serez chargé de piloter les contrats et de garantir la qualité des prestations.ResponsabilitésPiloter les contrats et garantir la qualité des prestationsCommuniquer les changements contractuels et veiller à leur applicationRépondre aux...

  • Pilote de Contrat Expert

    il y a 3 semaines

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    MissionNous recherchons un Pilote de Contrat expert pour rejoindre notre équipe à VINCI Energies en France. Vous serez chargé de piloter les contrats et de garantir la qualité des prestations.ResponsabilitésPiloter les contrats et garantir la qualité des prestationsCommuniquer les changements contractuels et veiller à leur applicationRépondre aux...

  • Pilote de Contrats Telecom

    il y a 1 mois

    Miribel, France Groupe Trèfle Temps plein

    Miribel - France - CDI - Description de l'offre - Nous recherchons un.e Pilote de contrats télécom à Miribel (01) - Vos missions - Animer, suivre et piloter les contrats. - Garantir la satisfaction client et accompagner les équipes internes dans la réalisation de leurs prestations. - Suivre les indicateurs de performance. - Animer un contrat dans sa...

  • Pilote de contrats

    il y a 3 semaines

    Miribel, France KALIXENS RH LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : KALIXENS accompagne des TPEs, PMEs et grands groupes via ses activités de prestations de recrutement. Branche d'une société régionale évoluant dans le secteur des ressources humaines KALIXENS recrute pour ses clients et sur plusieurs régions les futurs talents, experts et cadres. Un recrutement CDD-CDI de précision et...

  • Pilote de contrat F/H

    il y a 2 jours

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maintel Sud-Est Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Pilote de contrat F/H pour rejoindre notre équipe de Maintel Sud-Est. Vous serez responsable de la gestion de projets complexes et de la coordination avec les équipes internes et externes.ResponsabilitésPilotage interne : garantir la qualité des prestations, communiquer les changements contractuels et veiller à...

  • Pilote de Contrats Télécom

    il y a 1 semaine

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Trèfle Temps plein

    Fonctions Clés : Animer et suivre les contrats télécom pour garantir la satisfaction client et accompagner les équipes internes dans la réalisation de leurs prestations. Suivre les indicateurs de performance et identifier les dérives pour proposer des solutions. Animer un contrat dans sa globalité auprès des autres services de l'entreprise et des...

  • Pilote de contrat F/H

    Il y a 4 mois

    Miribel, France VINCI Energies en France Temps plein

    Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...

  • Pilote de Contrats Telecom H/F

    il y a 3 semaines

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Trèfle Ingénierie Temps plein

    Description du PosteContexteTrèfle Ingénierie est une entreprise spécialisée dans les services de gestion de projets et de contrôle de qualité. Nous sommes à la recherche d'un Pilote de Contrats Telecom H/F pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesAnimer, suivre et piloter les contrats de télécommunication.Garantir la satisfaction client et...

  • Pilote de Contrat

    il y a 3 semaines

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maintel Sud-Est Temps plein

    MissionEn tant que Pilote de Contrat au sein de Maintel Sud-Est, vous serez chargé de garantir la qualité des prestations et de veiller à la bonne déclinaison des contrats. Vous serez également responsable de la communication des changements contractuels et de l'application des procédures.ResponsabilitésPilotage interne : garantir la qualité des...

  • Pilote de Contrats Clients

    Il y a 3 mois

    Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement t recherche pour son client un(e) **Pilote de contrats clients H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Miribel (01).** Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office vos missions seront les...

  • Pilote de Contrats Clients

    Il y a 4 mois

    Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement t recherche pour son client un **Pilote de contrats clients H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Miribel (01).** Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office vos missions seront les...

  • Pilote de Contrats Clients

    Il y a 4 mois

    Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement t recherche pour son client un **Pilote de contrats clients H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Miribel (01).** Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office vos missions seront les...

  • Pilote de Contrats Telecom H/F

    il y a 15 heures

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Trèfle Ingénierie Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Trèfle Ingénierie recherche un pilote de contrats pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera capable de garantir la satisfaction client et d'accompagner les équipes internes dans la réalisation de leurs prestations.Missions PrincipalesAnimer, suivre et piloter les contrats.Garantir la satisfaction client...

  • Pilote de contrats clients H/F

    il y a 17 heures

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

    Description du posteAcass, agence de recrutement, recherche pour son client un Pilote de contrats clients H/F dans le cadre d'un CDI.Le poste est basé à Miribel (01).Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office.Vous serez chargé de garantir...

  • Pilote de contrat F/H

    Il y a 4 mois

    Miribel, France Maintel Sud-Est Temps plein

    Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...

  • Pilote de contrats clients H/F

    il y a 4 semaines

    Miribel, France Acass Temps plein

    Acass recrute des profils de techniciens à cadres techniques dans les domaines suivants : construction & travaux ; industrie & production ; informatique & technologie du digital.Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement...

  • Pilote de contrats clients H/F

    il y a 13 heures

    Miribel, France Acass Temps plein

    Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique...