Réceptionniste Tournant(E)

Il y a 2 mois

Laxou, France AccorHotel Temps plein

**Description de l'entreprise**
L’hôtel Novotel Nancy Ouest **, situé à Laxou, possède 119 chambres rénovées au dernier concept de la marque, une piscine extérieure chauffée (fermée d'octobre à mai), 400m² d’espaces séminaires, un bar et un restaurant “La Cachette”. Clientèle business et loisirs se rencontrent et profitent du savoir faire de nos collaborateurs pour toujours repartir satisfaits et ainsi mieux revenir.
**Description du poste**
Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe:
**Vos missions**:

- Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant, et après son séjour.
- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences.
- Développer votre créativité pour rendre inoubliable le séjour de nos hôtes.
- Recruter de nouveaux membres dans le programme de fidélité ALL leur permettant de bénéficier d'avantages.
- Mettre en avant l’établissement et les services proposés.
- Contrôler les réservations en portefeuille.
- S’assurer de l’entretien impeccable de la réception et du hall.
- Gérer la facturation, les encaissements et sécuriser le chiffre d’affaires dans le respect des procédures internes.
- Garantir une bonne communication entre les différents services.
- Gérer les appels téléphoniques et la boîte mail (prise de réservations, renseignements divers, saisie des rooming-list)
- Préparer les factures des séminaires et banquets.
- Faire preuve de polyvalence en cas de nécessité.
- Lors des remplacements de nuit occasionnels : assurer la sécurité des biens et des personnes, effectuer la clôture journalière et ses procédures diverses liées, cuire les viennoiseries

**Qualifications**
Vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et d'une excellente présentation. Votre sourire à tout épreuve vous dote d'un excellent relationnel avec la clientèle. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, les nouveaux moyens de communication et les procédures administratives. Vous aimez évoluer dans un environnement où l'esprit d'équipe est une valeur primordiale. Dynamique et autonome, vous savez vous adapter aux besoins de tout type de clientèle et surtout : vous aimez les chouchouter.

La maîtrise de l'anglais est impérative. Une expérience professionnelle similaire en hôtellerie est un plus.
**Informations supplémentaires** Horaires**:

- Poste de matin (7H-15H33) / journée (12H-20H33) / soir (15H15-23H48)
- Adaptabilité appréciée selon l’activité et les contraintes opérationnelles
- Remplacement de nuit occasionnel (vacances, arrêts maladie)
- 1 weekend par mois garanti - Planning établi un mois à l'avance

**Avantages**:

- 13ème mois
- Chèques cadeaux
- Parking gratuit
- Possibilité d'être restauré sur place
- Carte HEARTIST donnant accès à des réductions sur hôtels et partenaires du groupe Accor

  • Réceptionniste tournant(e)

    Il y a 5 mois

    Laxou, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L’hôtel Novotel Nancy Ouest ****, situé à Laxou, possède 119 chambres rénovées au dernier concept de la marque, une piscine extérieure chauffée (fermée d'octobre à mai), 400m² d’espaces séminaires, un bar et un restaurant “La Cachette”. Clientèle business et loisirs se rencontrent et profitent du savoir...

  • Réceptionniste tournant(e)

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe de 4 talents au Novotel Nancy Ouest. Vos missions : Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant, et après son séjour. Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences. Développer votre...

  • Réceptionniste tournant(e)

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe de 4 talents au sein de l'hôtel Novotel Nancy Ouest ****. Missions clés : Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant et après son séjour. Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences. ...

  • Réceptionniste tournant(e)

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteVos missions :Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant, et après son séjour.Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences.Développer votre créativité pour rendre inoubliable le séjour de nos hôtes.Recruter de nouveaux membres dans le...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Accueil et RéservationNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe.MissionsAccueillir les clients et leur proposer des prestations personnalisées.Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.Développer sa créativité pour rendre le séjour inoubliable.Recruter de nouveaux membres dans le programme de...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 1 mois

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique à l'hôtel Novotel Nancy Ouest. Vous serez en charge de l'accueil et du service client, ainsi que de la gestion de la réception et des réservations.MissionsAccueillir les clients et prendre en charge leur séjourContribuer à la satisfaction et à la...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique à l'hôtel Novotel Nancy Ouest. Vous serez chargé(e) de l'accueil et du service client, ainsi que de la gestion de la réception et des réservations.MissionsAccueillir les clients et prendre en charge leur séjourContribuer à la satisfaction et à la...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de l'hôtel Novotel Nancy Ouest ****. Missions clés : Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences. Développer votre créativité pour...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Laxou, France Hôtel Ibis Styles Nancy Laxou Temps plein

    Rattaché(e) à notre responsable réception ou au directeur en son absence, vous avez pour mission d'accueillir les clients avec joie et bonne humeur, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ en toute sympathie, et de répondre aux différentes demandes avec le sourire. Le maître mot de notre hôtel : notre équipe a du STYLES...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe de 4 talents au sein de l'hôtel Novotel Nancy Ouest.MissionsAccueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant et après son séjour.Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs...

  • Réceptionniste hôtelier

    Il y a 2 mois

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAccueillir les clients avec chaleur et les prendre en charge avant, pendant et après leur séjour.Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences.Développer sa créativité pour rendre...

  • Receptionniste Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Laxou, France Groupe Vosgien d'Hôtellerie Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur, vous avez pour mission d'accueillir les clients avec joie et bonne humeur, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ en toute sympathie, et de répondre aux différentes demandes avec le sourire. Le maître mot de notre hôtel : notre équipe a du STYLES ! Vos missions seront: - Check-in / check-out -...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste hôtelier pour rejoindre notre équipe de 4 talents au Hôtel Novotel Nancy Ouest. Missions : Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant, et après son séjour. Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences. Développer...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de 4 talents au sein de l'hôtel Novotel Nancy Ouest ****, situé à Laxou, pour un poste de Réceptionniste !Vous devrez être capable d'accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant, et après son séjour. Cela signifie contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant...

  • Premier de Réception

    Il y a 5 mois

    Laxou, France SAS Société Hôtelière de Lorraine Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur, vous serez le leader de notre team « Réception ». Vous assisterez le directeur sur la gestion de la réception de l’hôtel. Le maître mot de notre hôtel : notre équipe a du STYLES ! Vos missions seront: - Check-in / check-out - Gestion de l’équipe réception, suivi des plannings - Mettre en place des process -...

  • Premier de Réception

    Il y a 5 mois

    Laxou, France SAS Société Hôtelière de Lorraine Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur, vous serez le leader de notre team « Réception ». Vous assisterez le directeur sur la gestion de la réception de l’hôtel. Le maître mot de notre hôtel : notre équipe a du STYLES ! Vos missions seront: - Check-in / check-out - Gestion de l’équipe réception, suivi des plannings - Mettre en place des process -...