Voir plus Effondrement

Coordinateur Support Applicatif Client

Il y a 2 mois

Montpellier, France Peoplespheres Temps plein

Rattaché.e au responsable support, vous intervenez principalement auprès des clients en service mais également auprès des nouveaux clients sur les logiciels RH de notre marketplace (gestion des temps & activités, gestion des talents)

**Après une formation initiale à nos solutions, vos missions seront les suivantes**:

- Réaliser des audits de paramétrage et apporter du conseil au client sur l’optimisation de sa solution de gestion des talents
- Recueillir et qualifier le besoin client, le transposer dans l’outil, faire évoluer la configuration logicielle actuelle pour répondre aux nouveaux besoins
- Réaliser des prestations d’assistance à forte valeur ajoutée : CAAS : Consulting As A Service
- Paramétrer, déployer et accompagner les nouveaux clients, clarifier les attentes, définir les objectifs et respecter les délais
- Former et accompagner les clients à l’utilisation de l’outil
- Maintenir la documentation interne (bonnes pratiques) et client (aide en ligne, guides utilisateurs)
- Animer et accompagner l’équipe de techniciens support marketplace
- Être le référent de l’équipe sur les modules de gestion des talents, assurer le support niveau 3, définir les bonnes pratiques de support et accompagner la montée en compétence initiale ou continue des techniciens support
- Suivi de la qualité de service (KPI, SLA), planification / répartition des tâches.

**Qui êtes-vous ?**
- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 à 5 avec au moins 3 ans d’expériences dans la gestion de la relation client ou le conseil.
- Vous êtes curieux.se, pro-actif et rigoureux.se
- Vous êtes pédagogue et sensible à la satisfaction client
- Vous comprenez rapidement le fonctionnement technique et opérationnel d'un outil informatique
- Vous savez gérer les priorités et êtes reconnu(e) pour votre orientation client, esprit d'analyse et de synthèse
- Vous avez un réel intérêt pour le travail en équipe tout en étant force de proposition
- Vous êtes prêt.e à vous investir au sein d’une entreprise en pleine expansion
- Vous avez déjà une expérience en management direct ou transverse (gestion de projet)

**Les + de Peoplespheres qui donnent le smile**:

- Le poste est à pourvoir sur Montpellier
- Nous avons des locaux sur Montpellier, et le mix bureau avec télétravail est devenu une norme chez nous, en fonction de l’organisation de chaque service
- Peoplespheres est en forte croissance mais nos valeurs sont partagées par tous : #Bienveillance #Engagement #Authenticité #Innovation #Performance

**Processus de recrutement**:

- Entretien téléphonique avec notre chargée de recrutement
- Un premier entretien physique ou visio avec votre futur manager
- Un second entretien avec le Responsable du service

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (34000 Montpellier)

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Chargé(E) Support Applicatif RH

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Peoplespheres Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous renforçons nos différentes équipes et nous recherchons aujourd’hui **notre futur(e) Chargé(e) Support Applicatif RH* **sur Montpellier ! Rattaché(e) au responsable support, vos missions seront les suivantes: - Vous serez référent( e) du support de deux de nos partenaires RH : Silae (paie) et Cornerstone...

  • Chargé(E) Support Applicatif RH

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Peoplespheres Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous renforçons nos différentes équipes et nous recherchons aujourd'hui **notre futur(e) Chargé(e) Support Applicatif RH* **sur Montpellier Rattaché(e) au responsable support, vos missions seront les suivantes:- Vous serez référent( e) du support de deux de nos partenaires RH : Silae (paie) et Cornerstone (Module...

  • Coordinateur Applicatif Finance

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France SODI Temps plein

    SODI (1500 collaborateurs), filiale du groupe VEOLIA, leader de la transformation écologique, spécialiste de la maintenance industrielle en France dans les secteurs de la raffinerie, de la sidérurgie et de la pétrochimie, recherche un(e) Coordinateur applicatif finance H/F en CDD d’une durée de 18 mois, pour son siège à Châteauneuf les Martigues...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France SEEKVIEW RH Temps plein

    **Description** Vous serez en charge du paramétrage et du support des solutions applicatives front et back-office. Vous assurerez un rôle pivot entre les différents services du siège (commerce, service client, comptabilité, marketing) et l'ensemble des utilisateurs (direction, réception, administratif). Vous aurez notamment comme responsabilités: -...

  • Delivery Owner

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France GroupAgora Temps plein

    **Le poste**: Nous sommes à la recherche d'un Delivery Owner - support applicatif dynamique pour intégrer l'équipe d'un éditeur de logiciels basé à Montpellier. Rejoignez l’équipe de notre partenaire en tant que Delivery Owner, éditeur de logiciel à Montpellier (sur un marché de niche et passionnant avec des clients présents en France mais...

  • Coordinateur Systèmes Applicatifs H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une entreprise innovante et leader dans son secteur, implantée à l'international LEA Recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi.Notre client - leader dans la grande distribution - recherche un Coordinateur Systèmes Applicatifs H/F en CDI à Montpellier. Nous sommes ravis de...

  • Coordinateur Systèmes Applicatifs H/F

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une entreprise innovante et leader dans son secteur, implantée à l'international LEA Recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi.Notre client - leader dans la grande distribution - recherche un Coordinateur Systèmes Applicatifs H/F en CDI à Montpellier. Nous sommes ravis de...

  • Responsable Support Client

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France MINDIGITAL Temps plein

    Avec plus de 20 ans d’expérience, cette pépite se trouve au sein d’une belle société spécialisée dans le domaine de solutions mobiles. En pleine croissance, cette société met l’humain au cœur de sa stratégie. Elle propose des solutions mobiles innovantes et performantes à ses clients PME permettant de mieux gérer leur cœur de métier. Avec...

  • Coordinateur Systèmes Applicatifs H/F

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez une entreprise innovante et leader dans son secteur, implantée à l'international ! LEA Recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi. Notre client - leader dans la grande distribution - recherche un Coordinateur Systèmes Applicatifs H/F en CDI à Montpellier. Nous...

  • Coordinateur Systèmes Applicatifs H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez une entreprise innovante et leader dans son secteur, implantée à l'international ! LEA Recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi. Notre client - leader dans la grande distribution - recherche un Coordinateur Systèmes Applicatifs H/F en CDI à Montpellier. Nous...

  • Responsable Support Client

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Mindigital Temps plein

    La société Avec plus de 20 ans d’expérience, cette pépite se trouve au sein d’une belle société spécialisée dans le domaine de solutions mobiles. En pleine croissance, cette société met l’humain au cœur de sa stratégie. Elle propose des solutions mobiles innovantes et performantes à ses clients PME permettant de mieux gérer leur cœur de...

  • Intégrateur Applicatif

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Inetum Temps plein

    **Mission**En tant qu'Intégrateur applicatif,- Vous intégrez, dans l'environnement de production, les solutions logicielles délivrées par la Direction des Systèmes Applicatifs, en assurez le déploiement et préparez les moyens nécessaires au maintien en condition opérationnelle.Les missions de l'intégrateur applicatif sont le Support Applicatif...

  • Responsable Support Client

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Mindigital Temps plein

    La sociétéAvec plus de 20 ans d'expérience, cette pépite se trouve au sein d'une belle société spécialisée dans le domaine de solutions mobiles. En pleine croissance, cette société met l'humain au cœur de sa stratégie. Elle propose des solutions mobiles innovantes et performantes à ses clients PME permettant de mieux gérer leur cœur de...

  • Coordinateur support informatique industrielle

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France VIVERIS Temps plein

    Contexte de la mission :Viveris accompagne ses clients dans la collecte de données provenant d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie.Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur de support informatique pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables. Vous êtes intégré dans une équipe...

  • Coordinateur support informatique industrielle

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France VIVERIS Temps plein

    Contexte de la mission :Viveris accompagne ses clients dans la collecte de données provenant d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie.Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur de support informatique pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables. Vous êtes intégré dans une équipe...

  • Paramétreur Et Support Applicatifs Métiers

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps plein

    OPT'IN RECRUTEMENT, cabinet de recrutement indépendant basé à Montpellier, se distingue par sa forte connaissance du marché local : 3 de nos consultants ont plus de 10 ans d’expérience sur leur secteur. Nous travaillons avec des entreprises principalement locales et nous choisissons nos partenariats pour être le plus qualitatif possible. Notre...

  • Charge de Support Applicatif en Alternance

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France La Compagnie des Desserts Temps plein

    Créateur de saveurs pour la restauration **La Compagnie des Desserts** fabrique des glaces artisanales et des pâtisseries élaborées dans nos ateliers, qui apportent des réponses inscrites dans l’art du glacier et dans la tradition de la pâtisserie gourmande toujours dans l’optique de **« donner du plaisir au dessert »** ! Nos métiers nous...

  • Intégrateur Applicatif

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Inetum Temps plein

    **Mission** En tant qu'Intégrateur applicatif, - Vous intégrez, dans l'environnement de production, les solutions logicielles délivrées par la Direction des Systèmes Applicatifs, en assurez le déploiement et préparez les moyens nécessaires au maintien en condition opérationnelle. Les missions de l’intégrateur applicatif sont le Support...

  • Coordinateur Backlog Montpellier Asap

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France WorldWide People Temps plein

    Coordinateur backlog Montpellier ASAP Il/elle aura la charge du suivi global des interventions sur la chaine de donnée, la remontée de chiffres et le suivi des process au quotidien. - Il/elle s?assure de la priorisation du traitement des tickets et que ceux-ci sont bien traités et renseignés (par les clients et les équipes techniques) jusqu?à la...

  • Manager Run applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Montpellier, France MGI Consultants Temps plein

    Venez découvrir MGI Consultants ESN de 350 consultants spécialisées dans les métiers de l’infrastructure informatique. Depuis 1991, notre expertise technique est reconnue sur le secteur, et nos consultants interviennent sur des projets IT d’envergure pour nos clients Grands Comptes en France comme en Suisse.Les rapports de proximité avec nos...