Gouvernant D'étage

il y a 3 semaines


Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde.
Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.

Dans ce cadre, nous recherchons nos Gouvernant(e) d'étages pour la saison d'été 2024 qui auront pour mission d'aider la gouvernante générale et de contribuer au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres ainsi que des locaux zones publiques placées sous sa responsabilité. Elle assiste la gouvernante dans l’organisation, le management, la gestion de l’hébergement et la coordination avec les autres services. Elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes et des procédures d’exploitation définies par l’établissement ainsi que les directives et règlements définies par la gouvernante.

Vos missions s'articulent autour de:

- Organiser l'activité d'hébergement
- Imprimer les listes informatiques et préparer le travail en fonction de l’occupation de l’Ecrin Blanc
- Distribuer les tâches aux agents d’entretien : embauche, distribution des feuilles de ménage avec les particularités, clés, produit
- Veiller au confort des vacanciers et se coordonner avec la réception pour les demandes spéciales
- Analyser les commentaires clients et mettre en place les actions nécessaires avec la Direction
- Connaitre les principales activités proposées par l’hôtel afin d’encourager les clients à consommer les prestations
- Contrôler les chambres en départ et la mise en place de toutes les demandes particulières
- Contrôler quelques chambres en recouche
- Contrôler régulièrement la propreté des communs
- Si besoin, remplacer le responsable lingerie pendant son jour de repos
- Assister la maîtresse de maison dans l’élaboration des plannings
- Assurer la formation du personnel d’entretien des chambres et des parties communes tout au long de la saison
- Assurer au quotidien la communication au sein de l’équipe
- Tenir à jour le suivi du temps de travail (présence, absence, maladie, congés )
- Calculer la productivité du personnel
- Prévenir la gouvernante des faits graves constatés
- Tenue vestimentaire correcte et hygiène corporelle
- Contrôler l’apparence, la tenue et le comportement de l’équipe hébergement
- Gérer les objets trouvés
- Recueillir les attentes clients, rechercher et proposer de nouvelles formules et animation à la gouvernante
- Adopter en permanence une attitude commerciale
- Avoir connaissance de la liste VIP et ajuste l’accueil en conséquence
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Veiller à ce que les femmes de chambre utilisent de façon rationnelle les produits d’entretiens ainsi que les fournitures clients
- Contrôler que les consommations sont conformes à l’occupation de l’hôtel
- Assister la gouvernante générale dans ses tâches administratives (inventaires, stocks, reporting)
- Préparer avec la gouvernante générale les documents de fin de mois (consommation mensuelle de produits, cumul productivité, inventaires, commande réassort PMH )
- Faire le suivi des réclamations maintenance avec le Responsable des Services Techniques
- Vérifier la présence de panneaux de signalisation des dangers et risques dans l’Ecrin Blanc
- Contrôler dans les chambres et les parties communes la présence des panneaux de sécurité

Contrôler la conformité des locaux et des équipements

Vous disposez d'un CAP/BEP en services hôteliers, métiers de l’hôtellerie avec un minimum d’expérience comme femme de chambre ou assistante de gouvernante.
- Langues requises: Anglais est un plus


  • Gouvernant D'étage

    il y a 1 mois


    Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

    L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. Dans ce cadre, nous...

  • Gouvernant D'étage

    il y a 4 semaines


    Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

    L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. Dans ce cadre, nous...

  • Gouvernant D'étage

    il y a 1 semaine


    Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

    L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. Dans ce cadre, nous...

  • Gouvernant / Gouvernante

    il y a 4 semaines


    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge ** Niché au sommet des montagnes de la station, Cheval Blanc Courchevel est un refuge d'exception aux pieds des pistes du Jardin Alpin. Première Maison de la Collection gérée par LVMH Hotel Management, notre Maison Alpine réinterprète le séjour en altitude avec audace et modernité. **Pour notre Maison Cheval...

  • Gouvernant(E) D'étages

    il y a 4 semaines


    Courchevel, France ALPINE RESIDENCES Temps plein

    Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel et Val d’Isère en Tarentaise et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des...

  • Gouvernant(E) D'étages

    il y a 1 mois


    Courchevel, France Les Suites de la Potinière Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au coeur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! Lavorel Hotels est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s’est constitué depuis quelques années un éventail d’établissements...

  • Assistant Gouvernant

    il y a 4 semaines


    Courchevel, France HOTEL LES PEUPLIERS Temps plein

    L’Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), assiste la Gouvernante Générale dans son rôle de responsable du service des étages à l’hôtel. L’Assistant(e)Gouvernant(e) Général(e) véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. L’Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 1 mois


    Courchevel, France Six Senses Residences Courchevel Temps plein

    Six Senses Residences Courchevel recrute pour la saison hivernale ! **Qui sommes-nous?** Six Senses Residences a été ouvert en decembre 2015 à Courchevel 1850. La seule marque de Six Senses en France, nous sommes fieres d'aceuillir chaque hiver des afficionados de sport d'hiver et des montagnes dans nos appartements. Bien connu pour nos appartements de...

  • Gouvernante Générale

    il y a 1 mois


    Courchevel, France Hôtel 5* Courchevel Temps plein

    Hôtel 5* à taille humaine situé à Courchevel recherche un(e) **Gouvernante Générale **(H/F) pour vivre une belle saison d'hiver ! **Missions**: - Participer au recrutement de l’équipe - Déléguer et former l’Assistante Gouvernante en veillant à sa montée en compétences - Former et encadrer une équipe de 14 collaborateurs - Assurer et...

  • Employé(E) D'etage

    il y a 1 mois


    Courchevel 1650, France FAHRENHEIT SEVEN COURCHEVEL Temps plein

    **Le °Fahrenheit Seven Courchevel recrute EMPLOYE D'ETAGE H/F** **CDD Saisonnier de Février à Avril 2024** **L’entreprise** Inauguré en 2017, le °Fahrenheit Seven Courchevel (Moriond - 1650) est un hôtel de 85 chambres et suites, 3 restaurants et 3 bars. Il a été élu Meilleur Nouveau Ski Hôtel du Monde après sa rénovation en 2018. Repère...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 1 mois


    Courchevel, France L'Apogée Courchevel Temps plein

    Nous vous confierons les missions suivantes: - Vous êtes en charge du contrôle lié à la propreté, à l’hygiène, à l’esthétisme de notre établissement. - Vous veillez au bon fonctionnement des équipements et installations des chambres, des locaux et des lieux publics. - Vous êtes responsable de la tenue et de l’entretien des étages. - Vous...

  • Assistant Gouvernant

    il y a 4 semaines


    Courchevel, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 1 mois


    Courchevel, France Hôtel Courchevel Olympic Temps plein

    L’Hôtel Courchevel Olympic, est situé au cœur de la station de Courchevel 1 850 et comprend 28 chambres. L’hôtel s’organise de la façon suivante ; une grande salle composée d’un coin réception à l’entrée, un petit salon, une partie ‘petits déjeuners’, et un bar. Missions Vous êtes responsable de la propreté, de l’ordre et de...

  • Gouvernant(E) Hôtel

    il y a 4 semaines


    Courchevel, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable du nettoyage et la remise en ordre des chambres et des parties communes dans le respect des normes et règles d’hygiène et de sécurité. Vous gérez l’équipe d'étage de l'hôtel. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de l’image de l'hôtel et la Marque Odalys. - Encadrer et coordonner les équipes d'étage...

  • Gouvernant(E) Hôtel

    il y a 4 semaines


    Courchevel, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable du nettoyage et la remise en ordre des chambres et des parties communes dans le respect des normes et règles d’hygiène et de sécurité. Vous gérez l’équipe d'étage de l'hôtel. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de l’image de l'hôtel et la Marque Odalys. - Encadrer et coordonner les équipes d'étage...

  • Gouvernant(E) Du Soir

    il y a 4 semaines


    Courchevel, France Le Chabichou Temps plein

    Job opening criteria The company Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au cœur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! Lavorel Hotels est un acteur majeur du tourisme et de l'hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s'est constitué depuis quelques années un...

  • Equipier Polyvalent

    il y a 4 semaines


    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge ** **_ Refuges confidentiels, parenthèses hors du temps, l'horloge s'arrête quelques instants. Cheval Blanc met à l'honneur l'exclusivité comme signature dans chacune de ses Maisons._** Niché au sommet des montagnes de la station, Cheval Blanc Courchevel est un refuge d'exception aux pieds des pistes du Jardin...

  • Femme de Chambre

    il y a 4 semaines


    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge** **_Refuges confidentiels, parenthèses hors du temps, l'horloge s'arrête quelques instants. Cheval Blanc met à l'honneur l'exclusivité comme signature dans chacune de ses Maisons._** Niché au sommet des montagnes de la station, Cheval Blanc Courchevel est un refuge d'exception aux pieds des pistes du Jardin Alpin....

  • Equipier.e (H/F)

    il y a 1 mois


    Courchevel, France Fahrenheit Seven Courchevel Temps plein

    **Le °Fahrenheit Seven Courchevel recrute EQUIPIER H/F** **CDD Saisonnier de Février à Avril 2024** **L’entreprise **Inauguré en 2017, le °Fahrenheit Seven Courchevel (Moriond - 1650) est un hôtel de 85 chambres et suites, 3 restaurants et 3 bars. Il a été élu Meilleur Nouveau Ski Hôtel du Monde après sa rénovation en 2018. Repère...

  • Femme de Chambre Extra

    il y a 1 mois


    Courchevel, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels est implanté en France, notamment à Paris au sein des plus beaux quartiers, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est aujourd'hui à la tête de 9 établissements étoilés iconiques. Il...