Quality Front Office

il y a 2 semaines

BlainvillesurOrne, France Volvo Group Temps plein

France

**Descriptif de poste**
- Intégré au Service Qualité Clients de l’Usine Moteurs, vous représentez l’entité Powertrain (Moteurs, BV, Ponts & Essieux) sur site client (Usine Blainville) pour résoudre efficacement les problèmes Qualité détectés sur les organes.
- En lien constant avec les équipes opérationnelles, vous prenez une part active dans les processus d’amélioration qualité de l’usine:
**Au quotidien**:

- Analyser les non-conformités détectées sur les produits Powertrain par le client (VI rouge, démérite etc )
- Filtrer les problèmes pour réorienter vers le bon secteur source (dégradation è clients / défaut pièce è PWT)
- Décrire le défaut de manière optimale pour permettre aux équipes Powertrain de poursuivre l’analyse (5W2H)
- Définir et mettre en place les solutions correctives en attendant les pièces certifiées conformes (Firewall)
- Réaliser les retouches nécessaires dans le flux pour impacter le moins possible le délai de livraison du VI (MIC)
- Suivre l’avancement des sujets en-cours pour rendre compte au client (QRQC)
- Piloter l’activité du mécanicien/retoucheur pour assurer un niveau de service optimal en termes de Sécurité, Qualité, Coût et Délai

**De façon plus ponctuelle**:

- Animer les campagnes internes (Stop Verif) de responsabilité Powertrain chez le client
- Réaliser et diffuser les indicateurs Qualité en fonction des demandes du client
- Partager les bonnes pratiques avec les équipes de retoucheurs locales mais aussi entre Front Office
- Organiser les visites des équipes Powertrain sur site client
- Auditer les plans d’actions sur site Powertrain
- Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des clients (Customer Dialogue)
- Piloter des chantiers d’amélioration continue (Kaizen) en lien avec les remarques/priorités des clients et les objectifs du service
- En fonction du profil de la personne retenue, des missions annexes pourront-être confiées.**Profils recherchés**:

- Bac +2/3 avec des connaissances approfondies et expérience significative en mécanique/électronique sur VI.

**Compétences recherchées**:

- Connaissance des outils de base de résolutions de problèmes
- Bonnes connaissances techniques (mécanique/électronique sur VI)
- Bon esprit d’analyse et de synthèse
- Animation transversale, travail en réseau
- Aisance relationnelle
- Organisé, rigoureux
- Autonomie
- Capable de travailler dans un contexte multiculturel
- Disponibilité pour déplacements occasionnels en France et à l’étranger
- Bon niveau d’anglais (eq. 750 TOEIC)
- A l’aise avec les outils informatiques Office 365
- Le saviez-vous? Entreprise handi’accueillante, Renault Trucks SAS s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap._

**Nous connaître**

Avec des changements technologiques majeurs à venir qui bouleverseront notre façon de vivre, il est plus passionnant que jamais de travailler dans l'industrie du transport. Depuis 1927, le groupe Volvo propose des solutions de transport et d'infrastructure durables et efficaces essentielles à la prospérité de toute société. Chaque jour, nos camions, autobus, moteurs, engins de chantier et services financiers facilitent notre quotidien. Nous offrons une multitude d’opportunités de carrière au sein de nos différentes entités et marques commerciales, leaders sur leurs marchés. Toutes partagent une même culture fondée sur des valeurs de confiance, passion, performance, changement et réussite client.
Nous sommes entrés dans une nouvelle ère. Les technologies comme le big data, l'automatisation et l'intelligence artificielle modifient notre perception de la fabrication et de la logistique. Volvo Group Trucks Operations est l'organisation chargée de la fabrication des camions et de la logistique au sein du groupe Volvo et elle façonne les industries du futur.

**Volvo Group Trucks Operations **englobe toute l'activité de production des moteurs et des transmissions du groupe, ainsi que la production des camions Volvo, Renault et Mack. Cette organisation est également chargée de la fourniture des pièces détachées aux clients du groupe ainsi que de la conception, de l'exploitation et de l'optimisation des chaînes logistiques et d'approvisionnement pour toutes les marques. Volvo Group Trucks Operations compte au total 30 000 employés déployés sur 30 sites et 50 centres de distribution dans le monde entier. Notre présence industrielle mondiale offre l'opportunité d'une carrière internationale dans un environnement industriel d'excellence axé sur l'amélioration continue. Venez vous aussi rejoindre nos équipes

**IdDemandeAuto**

141238BR

**Organisation**

Group Trucks Operations

**Région**

Normandie

**Ville**

Blainville-Sur-Orne

**Type de poste**

CDI

**Déplacements (maximum)**

Aucun déplacement

**Domaine d’activité**

Qualité et environne

  • Front Office Electronique

    il y a 2 semaines

    Blainville-sur-Orne, Normandie, France I-lead Consulting Temps plein

    La prestation portera sur l'activité front office électronique sur l'ensemble de la gamme produite ( motorisations Diesel, Gaz et Electrique)**Détail des activités**:**Adaptations clients**:Répondre aux enquêtes adaptation en termes de faisabilité, coût de développement et délai pour la partie électronique ; cela nécessite de faire le lien avec...

  • Front Office Electronique

    il y a 3 semaines

    Blainville-sur-Orne, France I-lead Consulting Temps plein

    La prestation portera sur l’activité front office électronique sur l’ensemble de la gamme produite ( motorisations Diesel, Gaz et Electrique) **Détail des activités**: **Adaptations clients**: Répondre aux enquêtes adaptation en termes de faisabilité, coût de développement et délai pour la partie électronique ; cela nécessite de faire le...

  • Front Office Electronique

    il y a 4 semaines

    Blainville-sur-Orne, France Volvo Group Temps plein

    France **Descriptif de poste** **Descriptif du poste** Vous êtes l’interface usine/bureaux d’études (Lyon, Gotheborg, Bangalore,...) en ce qui concerne la partie électronique embarquée. Vous connaissez le processus de montage des équipements embarqués sur véhicule, ainsi que le processus de développement hardware/software. Vous connaissez...

  • Assistant Front Office H/F

    il y a 4 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un Assitant Front Office H/F Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :- Réceptionner les appels entrants,- Traiter les emails des clients,- Analyser les...

  • Assistant Front Office H/F

    Il y a 3 mois

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un Assitant Front Office H/F Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :- Réceptionner les appels entrants,- Traiter les emails des clients,- Analyser les...

  • Assistant Front Office H/F

    il y a 4 jours

    Vitry-sur-Seine, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Notre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un Assitant Front Office H/F Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :-Réceptionner les appels entrants,-Traiter les emails des clients,-Analyser...

  • Emea Front Office Application Manager

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Parfums Christian Dior Temps plein

    **Position**: LVMH Beauty Tech (anciennement LVMH - PCIS - Perfumes & Cosmetics Information Services), DSI mutualisée gère à l’international l’ensemble des Systèmes d’Information des Maisons de la branche Beauty du groupe LVMH (Parfums Christian Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo, Make Up Forever, Acqua Di Parma, Loewe, Benefit, Fresh, KVD, Maison...

  • Assistant Front Office H/F

    il y a 4 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :* Réceptionner les appels entrants,* Traiter les emails des clients,* Analyser les demandes des clients,* Traiter les opérations et demandes clients,* Renseigner et conseiller les clients,*...

  • Assistant Front Office H/F

    Il y a 2 mois

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :* Réceptionner les appels entrants,* Traiter les emails des clients,* Analyser les demandes des clients,* Traiter les opérations et demandes clients,* Renseigner et conseiller les clients,*...

  • Front Officer

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Alstom Temps plein

    Req ID:457709  Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de...

  • Chef de Service Support Front Office

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SOGITEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?À Sogitec, vous serez :Chef du Service Support Front Office, vous serez intégré(e) au Département Support et Service au sein de la Direction des métiers de la simulation.Vous serez le/la responsable hiérarchique :- Des personnes du Support détachées sur les sites clients (TMS - Technicien de Maintenance Site et OPS -...

  • Operation Project Manager F

    il y a 4 semaines

    Blainville-sur-Orne, France Volvo Group Temps plein

    France **Descriptif de poste** - Operation Project Office is a global function within EMD BU Operation that drives common focus areas for Manufacturing Engineering, closely connected to the local plant organizations. - We also work in global cross-functional networks with GTT, Technology, GTP and Process & IT to secure the quality and manufacturing...

  • Pharmaceutical Quality Officer M/w/d

    il y a 2 semaines

    Saint-Julien-sur-Reyssouze, Auvergne-Rhône-Alpes, France Givaudan Temps plein

    Step into our world of creativity and joyPharmaceutical Quality Officer M/W/D- Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with passion and imagination, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions. There's much to learn and...

  • Alternance Bac+4/5 Qualité

    il y a 3 semaines

    Blainville-sur-Orne, France Volvo Group Temps plein

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. **_ Le...

  • Trésorier Sénior – Front

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission INETUM une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun de nos talents peut ainsi façonner son...

  • Trésorier Sénior – Front

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission INETUM une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun de nos talents peut ainsi façonner son...

  • Alternance Bac4

    il y a 2 semaines

    Blainville-sur-Orne, Normandie, France Volvo Group Temps plein

    Le service Qualité et Environnement du site de Blainville sur Orne recherche un.e alternant.e dans le cadre de la préparation d'un diplôme de niveau Bac +5 en Qualité.Vous allez rejoindre le service Qualité et Environnement du site EMD BU - Opérations de Blainville-sur-Orne, composé de 3 services :- Service Qualité Fournisseur- Service Environnement-...

  • Project Quality Manager F/m

    Il y a 3 mois

    Champigny-sur-Marne, France Air Liquide Temps plein

    **Entity Description**: Air Liquide Global E&C Solutions is a technology partner of choice for the design, engineering and construction of leading-edge processing facilities and related infrastructures worldwide. We enable our customers to optimize the use of the planet's natural resources in order to provide clean and sustainable energy thanks to our people...

  • Alternance Bac+4/5 Qualité

    il y a 1 semaine

    Blainville-sur-Orne, France European Medium Duty Temps plein

    Alternance BAC+4/5 Qualité & Environnement (H/F) **Site administratif**:Blainville Sur Orne, FR, 14550**Type de poste**:Etudiant (stage, alternance, thèse)- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à...

  • Chargé de Middle Office

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Groupe Henner Temps plein

    Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre BU Conseil, nous recrutons un Chargé de Middle Office F/H dans le cadre d'un CDI pour répondre à nos enjeux de croissance.Sous la responsabilité du Manager, vous avez pour mission principale d'assurer la liaison et de faciliter la collaboration entre les équipes commerciales et les équipes de...