Téléconseiller (H/F)

il y a 1 mois

Romainville, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et Missions**

B&S Recrutement recrute un **conseiller client à distance (H/F) **pour l’un de ses clients basé à **Romainville (93)**.

Après une période de **formation**, dans le cadre de tâches en **front office** (appels entrants) et **back office** (courriers, mails), le **téléconseiller** devra répondre aux différentes demandes d'informations des clients et assurer la gestion et le traitement des réclamations clients.

Vos missions:

- Gestion de la Relation Client et traitement téléphonique/digital des contacts

clients du groupe numéro 1 mondial de l’industrie cosmétique.
- Traitement des demandes liées à l’ensemble des produits capillaires

(shampoing, après-shampoing, coloration, soin capillaire...) des produits

professionnels du groupe.

L’activité consiste à:

- Participer à valoriser l’image de marque du client, et à renforcer la confiance

du client en la marque.
- Conseiller les clients sur l’utilisation des produits avant achat (ex : routine

capillaire, conseil produit capillaire, diagnostique...)
- Apporter une assistance aux salons de coiffures sur les techniques de

coloration
- Etablir un pré-diagnostique avant d’apporter la réponse (découverte des

besoins)
- Prendre en charge les réclamations/insatisfactions, suite à l’utilisation d’un

produit
- Faire un questionnement complet sur le contexte et appliquer les

procédures client
- Traiter les retours de produits envoyés par le consommateur : préanalyse,

constatation de l’anomalie et envoi en usine

**Profil**
- Expérience dans le domaine de la coiffure exigée
- Pédagogie, anticipation, planification, valorisation des produits
- Maîtrise de l’outil informatique
- Etre orienté Client, volonté de prise en charge personnalisée
- Confiance en soi, rigueur, patience, organisation, autonomie

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir en **CDD **à **temps plein **(35h/hebdo)
- Amplitude horaire de **9h à 19h du Lundi au Vendredi **(roulement hebdomadaire du planning)
- Rémunération mensuelle **:1 709,28€** brut + Prime variable selon activité
- **Avantages**: carte ticket restaurant, participation au frais de transport en commun (50%), mutuelle, CSE
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 1 709,95€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Romainville, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Romainville, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Romainville, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Romainville, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Romainville, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller Beauté

    il y a 2 heures

    Romainville, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et Missions** B&S...

  • Téléconseiller Bilingue

    il y a 1 mois

    Romainville, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller Bilingue

    il y a 1 mois

    Romainville, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Romainville, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 4 semaines

    Romainville, France GAM PROTECTION Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons 1 manutentionnaire (H/F) sur notre siège à Romainville, pour assister le Responsable Achat et effectuer les tâches suivantes: - Réceptionner les commandes - Préparer les commandes : les préparer avant chargement en fonction de leur taille, de leur poids et de leur contenance, les charger dans les camions. -...

  • Agent de Service

    il y a 3 jours

    Romainville, France SAINT HILAIRE PROPRRETE ET SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable du nettoyage et de l'entretien des locaux. Vous travaillerez sous la supervision d'un chef d'équipe et vous assurerez que les parties communes de l'Immeuble soient propres et bien entretenues. Résumé du poste: - Poste : Agent de...

  • MÉCANICIEN MONTEUR

    il y a 5 jours

    Romainville, France Randstad Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Notre client, basé à ROMAINVILLE, offre des opportunités dans l'industrie de la construction de haute qualité. Quelles missions captivantes en tant que Mécanicien monteur...

  • MÉCANICIEN MONTEUR

    il y a 3 jours

    Romainville, France Randstad St Denis Careers Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Notre client, basé à ROMAINVILLE, offre des opportunités dans l'industrie de la construction de haute qualité.Quelles missions captivantes en tant que Mécanicien monteur...

  • Infirmier H/F

    il y a 2 semaines

    Romainville, France LNA Santé Temps plein

    Infirmier H/F Offre d'emploi' Infirmier H/F Institut de Réadaptation de Romainville Romainville Publié il y a 25 joursInfirmier H/F - Romainville - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 2900EUR à 3300EUR par MOIS + Participation ; Reprise d'ancienneté L'URL de cette...

  • Infirmier H/F

    il y a 1 semaine

    Romainville, France LNA Santé Temps plein

    Infirmier H/F Offre d'emploi' Infirmier H/F Institut de Réadaptation de Romainville Romainville Publié il y a 27 joursInfirmier H/F - Romainville - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 2900EUR à 3300EUR par MOIS + Participation ; Reprise d'ancienneté L'URL de cette...

  • Infirmier H/F

    il y a 1 semaine

    Romainville, France LNA Santé Temps plein

    Infirmier H/F Offre d'emploi' Infirmier H/F Institut de Réadaptation de Romainville Romainville Publié il y a 28 joursInfirmier H/F - Romainville - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 2900EUR à 3300EUR par MOIS + Participation ; Reprise d'ancienneté L'URL de cette...

  • Infirmier H/F

    il y a 6 jours

    Romainville, France LNA Santé Temps plein

    Infirmier H/F Offre d'emploi' Infirmier H/F Institut de Réadaptation de Romainville Romainville Publié il y a 29 joursInfirmier H/F - Romainville - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 2900EUR à 3300EUR par MOIS + Participation ; Reprise d'ancienneté L'URL de cette...

  • Infirmier H/F

    il y a 6 jours

    Romainville, France LNA Santé Temps plein

    Infirmier H/F Offre d'emploi' Infirmier H/F Institut de Réadaptation de Romainville Romainville Publié il y a 30 joursInfirmier H/F - Romainville - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 2900EUR à 3300EUR par MOIS + Participation ; Reprise d'ancienneté L'URL de cette...

  • Infirmier H/F

    il y a 5 jours

    Romainville, France LNA Santé Temps plein

    Infirmier H/F Offre d'emploi' Infirmier H/F Institut de Réadaptation de Romainville Romainville Publié il y a 31 joursInfirmier H/F - Romainville - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 2900EUR à 3300EUR par MOIS + Participation ; Reprise d'ancienneté L'URL de cette...

  • Infirmier H/F

    il y a 3 jours

    Romainville, France LNA Santé Temps plein

    Infirmier H/F Offre d'emploi' Infirmier H/F Institut de Réadaptation de Romainville Romainville Publié il y a 33 joursInfirmier H/F - Romainville - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 2900EUR à 3300EUR par MOIS + Participation ; Reprise d'ancienneté L'URL de cette...