Responsable D'equipe

il y a 6 jours


Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

**Intitulé du poste**:
Responsable d'Equipe - Team Manager Plateforme téléphonique H/F

**Contrat**:
CDI

**Rejoignez Alliade Habitat**:

- Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et l’utilité sociale._

**Description du poste**:
Au sein de notre Service de Relation Clients (SRC) vous êtes le référent de votre équipe composée d'environ 10 conseillers clientèle.

Vous organisez, coordonnez et effectuez le suivi du travail de votre équipe pour toujours mieux satisfaire les clients.

Vos missions:

- Vous assurez la gestion opérationnelle de votre équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie au niveau du service. Vous épaulez, guidez vos conseillers et intervenez si nécessaire,
- Vous participez à l’évolution des processus/outils existants dans un souci de garantir l’amélioration constante et la performance de votre équipe,
- Vous préparez et animez les réunions hebdomadaires en équipe avec les autres superviseurs,
- Vous faites respecter les procédures internes et vous contrôlez la qualité et la fiabilité des informations données et/ou saisies par les équipes,
- Vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

**Salaire**:
28-31K€

**Profil**:
Organisé et à l'aise avec le pilotage d'indicateurs et les outils informatiques de gestion de centre d'appel (CRM, logiciel de prise d'appels, Excel, PowerPoint) vous êtes aussi motivé par les enjeux de transformation de votre équipe.

Permis B

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Ville**:
Lyon 7


  • Offre de Cdi

    il y a 4 semaines


    Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !** **_ ETIC_**_® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS)...

  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines


    Lyon, France La Belle Equipe Temps plein

    Le restaurant **La Belle Equipe,** située dans le dynamique quartier de Vaise industrie à Lyon 9, est à la recherche d'un(e) **responsable de salle** pour rejoindre notre équipe en **CDI à temps plein**. Les horaires sont continus du lundi au vendredi (sauf jeudi), avec de nombreux **avantages**: **-Week-ends libres **(repos samedi et dimanche) **-De...


  • Lyon 7e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    Type de contrat : CDI à temps plein Statut : Cadre au forfait jour Date de début : Dès que possible Lieu : Cité HEVEA à Lyon 7ème, 2 rue professeur Zimmerman. Des déplacements réguliers dans nos autres cités en France sont à prévoir. N+1 : vous serez directement rattaché.e à Benoît OLLIVIER, Directeur Administratif et Financier N-1 : une...


  • Lyon, France Voyageurs D Temps plein

    À propos de nousOsez l'aventure et transformez votre passion en carrière ! Depuis plus de 45 ans, nous explorons le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables ! Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, Terres d’aventure est le numéro 1 du voyage d’aventure faisant...

  • Isolation Des Combles Perdu

    il y a 2 semaines


    Lyon, France RESPONSABLE ENERGIE Temps plein

    En pleine expansion, la société **RESPONSABLE ENERGIE**, spécialisée dans l'amélioration de l'habitat, apporte aux particuliers des solutions pour réduire leur consommation en énergie et valoriser leur habitat en effectuant différents travaux dont l’isolation des combles entièrement financés par les gros pollueur (aides CEE). **LES MISSIONS DU...

  • Responsable de Bar

    il y a 2 semaines


    Lyon 9e, France La Belle Equipe Temps plein

    La Belle Equipe lance le recrutement pour un poste de **Responsable** **barman en CDI **! Vous travaillerez **35 heures EN CONTINU sur 5 jours de travail par semaine **( du lundi au vendredi ). Les heures supplémentaires sont payées (ou récupérées lors des fermetures pour jours fériés) - Le lundi vous travaillerez de 10H00 à 15H00 pour faire le...

  • Stage: Multitechnique

    il y a 2 semaines


    Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous ! ETIC® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance...

  • Responsable D'équipe

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALKERA Temps plein

    **Intitulé du poste**:- Responsable d'équipe F/H**Contrat**:- CDI**Catégorie socio-professionnelle**:- Ingénieurs & Cadres**Temps de travail**:- Temps complet**Télétravail**:- Occasionnel**Description de la mission**:- Vous êtes expérimenté(e) en management d'équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour de...

  • Responsable D'équipe

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talentpeolple Temps plein

    Filiale du groupe Bouygues Telecom, nous sommes une entreprise où nous considérons que les femmes et les hommes sont notre principale richesse. Notre ambition est de Connecter, Assister et Fidéliser les clients FTTH de l'opérateur Bouygues Telecom, dans un univers où la satisfaction client est LA priorité.Nous recherchons un(e) Responsable d'équipe...

  • Responsable D'equipe

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Geco Assurances Temps plein

    Vous êtes expérimenté(e) en management d'équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour de mission de management « coach » et de pilotage de la performance.Rejoignez Geco assurances Vous serez responsable d'une équipe de Télé conseiller clientèle travaillant du lundi au vendredi, avec une amplitude horaire de...

  • Offre de Cdi

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous ****_ ETIC_**_ - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée,...


  • Lyon, France Formel D France Temps plein

    Le groupe Formel D est un prestataire de services international pour le secteur de l'automobile et de l'approvisionnement en composants. Nous développons des concepts de pointe et des solutions individuelles et évolutives pour l'assurance qualité et l'optimisation des processus tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à la...

  • Responsable D'équipe

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAIVEL Temps plein

    **Description du Poste**À la recherche d'une opportunité professionnelle stimulante où vous pourrez contribuer à un changement positif dans la société ? Rejoignez nous chez Raivel en tant que Responsable d'équipe H/F et devenez un acteur clé dans la promotion d'associations caritatives et de projets sociaux significatifs directement dans l'espace...

  • Responsable D'equipe

    il y a 3 semaines


    Lyon, France ENGIE Temps plein

    **Identifiant de la demande**: 20961 **Lieu de travail**: ETREZ, FR, 1340 Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans une entreprise innovante et engagée dans la transition énergétique ? Alors rejoignez-nous ! Nous pourrions vous dire que Storengy, filiale d’ENGIE, est l’un des leaders mondiaux dans le stockage souterrain de gaz...

  • Responsable D'équipe

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Habitat et Humanisme Rhône Temps plein

    Habitat et Humanisme Rhône propose des solutions innovantes allant de l'hébergement d'urgence au logement accompagné dans des quartiers équilibrés. L'association gère environ 3000 logements dans le Rhône (CHU, CHRS, pensions de familles, résidences intergénérationnelles, logements individuels,).En 2023, près de 12000 personnes ont été...

  • Responsable D'équipe Montage

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Général Emploi - Macon Temps plein

    **L'entreprise**GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d'emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu, Bourg-en-Bresse et Mâcon, recherche pour le compte de son client, un responsable d'équipe H/F**Description du poste**Sous la responsabilité du responsable de production, vous supervisez une équipe de monteurs H/F (entre 5 et...

  • Responsable D'equipe

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**:Responsable d'Equipe - Team Manager H/F**Contrat**:CDI**Rejoignez Alliade Habitat**:- Nous rejoindre c'est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d'une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d'être est la solidarité et...

  • Responsable D'équipe Journée

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    En tant que **Responsable d'Équipe Journée**, vous êtes amené à travailler sur les missions suivantes:- Prendre en charge la gestion et la coordination de ses équipes,- Gérer les fournitures des services afin d'anticiper les achats,- Manager 25-30 Collaborateurs (gestion des congés, besoins en personnel, gestion des conflits ),- Effectuer les...


  • Lyon, France Adecco Temps plein

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...

  • Responsable Equipe Production

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Sous la hiérarchie du Responsable de secteur, vous avez le responsabilité de votre équipe. Vous êtes garant du respect des procédures de travail. Vous garantissez le suivi de la production dans les conditions requises. Manager dans l'âme, vous guidez votre équipe dans les projets du site.Vos missions:- Gérer au quotidien une équipe de 10 à 15...