Assistant (E) Hebergement

Il y a 6 mois

Paris e, France HOTEL LITTRE Temps plein

**À propos de nous**

Entre Montparnasse et Saint-Germain-des-Prés, L’hôtel Le Littré est un hôtel historique de 90 chambres mariant à merveille l’élégance classique à l’atmosphère chaleureuse.

Construit en 1924, L'hôtel Le Littré 4
- a gardé son âme familiale qui se transmet depuis trois générations et a abrité les soldats de l’US Air Force de 1952 à 1967. Depuis, l’hôtel follement parisien accueille les voyageurs des quatre coins du monde dans une décoration sobre, intemporelle mais chic afin de respecter la tradition de l’excellence française.
Nous recherchons un Assistant Hébergement (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu' Assistant Hébergement vous serez responsable de la supervision des opérations de réception et de l'assurance d'un excellent service client. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être bilingue anglais pour communiquer efficacement avec nos clients internationaux.

Responsabilités: - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les réservations et les enregistrements des clients - Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement - Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions appropriées - Superviser le travail de l'équipe de réception - Assurer le respect des normes de service établies - Participer à la budgétisation et à la gestion des coûts liés à la réception Exigences: - Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire dans l'industrie hôtelière - Excellentes compétences en service client - Maîtrise du français et de l'anglais, la maîtrise d'autres langues est un plus - Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles avec calme - Bonnes compétences en leadership et en gestion d'équipe - Connaissance des normes de service de l'industrie hôtelière - Capacité à travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez postuler dès maintenant.

**Accueil et conciergerie**
- Check in et check out
- Présentation de l’hôtel et et l’ensemble des prestations
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée

de son séjour
- Rendre compte au service commercial sur les attentes des clients (musées ; restaurants, expos)

RELATIONS OPERATIONNELLES
- Encadre, anime, coordonne l’ensemble du personnel de réception (jour et nuit) et du hall.

TACHES ORGANISATIONNELLE ET MANAGEMENT

De part sa fonction de chef de service, il a la responsabilité de:

- Contrôler le travail de ses équipes.
- Former et mettre à niveau les compétences de son personnel, que ce soit les anciens, les nouveaux arrivants, et les stagiaires.
- Faire respecter les horaires de travail, pauses et repas.
- Faire et tenir à jour les plannings des équipes (sorties, absences, congés payés, jours fériés)
- Faire respecter la discipline
- Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
- Assurer la traçabilitée des informations sur le livre de consignes
- Répartir et organiser les tâches de travail au sein de l’équipe jour/nuit.
- Exécuter les consignes en cas d’incendie
- Informer et initier son personnel aux consignes de sécurité (détection incendie, TPE,.)
- En lien avec l’exploitation coordination de l’organisation salles de séminaires

(Supervision des mises en place des salles, des pauses et facturation)
- Organisation et supervision du service des étages en cas d’absence des gouvernantes ( ouverture et fermeture)
- SERVICE ACCUEIL ET CAISSES_
- Gérer l’accueil des personnalités et des mises en place de VIP
- Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
- Vérifier les taxes de séjour
- SERVICE DEBITEURS_
- Contrôler la facturation journalière des prestations
- Contrôler les encaissements et les payements différés.
- Contrôler les caisses
- Gèrer les commissions et les upsells.
- SERVICE HEBERGEMENT FRONT OFFICE_
- Faire l’attribution des chambres
- Editer, vérifier et justifier les rapports d’annulation, de no show, et effectuer les corrections éventuelles.
- Transmettre les consignes aux services concernés et les prévisions d’activités, (restauration, bar et étages).
- Suivre les mises à jour et la maintenance informatique avec JAZOTEL
- Effectuer les opérations courantes de réservations en l’absence du service réservation

**DELEGATION**:

- Durant son absence, il organise la délégation de tâches et distribue les rôles au sein de son équipe.
- De même durant l’absence d’un membre de son personnel, il organise la délégation avant le départ de son personnel.
- Faire les remplacements des shifts du matin ou du soir
- Travailler une partie du weekend

Cette définition de vos fonctions vous est donnée à titre indicatif. Vous pourrez être am

  • Assistant(e) Responsable Hébergement

    Il y a 6 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Responsable Hébergement Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Assistant(e) Responsable Hébergement Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75008 Dans le cadre de nos...

  • Apprenti(E) Assistant(E) Responsable Hébergement

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Situé en plein cœur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité et la confidentialité. Depuis le Bar du Toit, la vue sur la capitale...

  • Assistant(E) Dentaire Qualfié(E)

    Il y a 6 mois

    Paris, France Emploi Assistant(e) dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant(e) dentaire qualfié(e) H/F - CDI, temps plein - Paris 75 Emploi Assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire expérimenté(e) et recherchez une belle opportunité dans la capitale ? Nous recrutons en CDI pour un groupe de plusieurs structures dentaires. Cette entité est reconnue pour être pleinement...

  • Assistant(E) Dentaire Qualfié(E)

    Il y a 6 mois

    Paris, France Emploi Assistant(e) dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire expérimenté(e) et recherchez une belle opportunité dans la capitale ? Nous recrutons en CDI pour un groupe de plusieurs structures dentaires. Cette entité est reconnue pour être pleinement intégrée au sein de son secteur et à l’écoute de ses praticiens,...

  • Médicale H/F Assistant(e) en CDI

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Emploi Assistant(e) médicale Paris 75018 Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant(e) Médical(e) H/F CDIEmploi Assistant Médical H/F à Paris, nous recherchons une assistante médicale H/F en CDI pour rejoindre une structure située dans le 18ème arrondissement de Paris. Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique, composée de 11 secrétaires, au sein d'un centre réputé. Pour ce poste, vous devez...

  • Assistant(e) médicale H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Emploi Assistant(e) médicale Paris 75018 Temps plein

    **Emploi Assistant(e) médicale Paris 75018**Nous recherchons une assistante médicale H/F pour rejoindre une structure dynamique située dans le 18ème arrondissement de Paris.**Description du poste :*** Travailler 42 heures par semaine dans un centre réputé.* Avoir une première expérience et connaître les logiciels Oplus et Galaxy.* Travailler...

  • Educateur/trice Spécialisé/e Hébergement Addicto

    Il y a 6 mois

    Paris 20e, France ASSOCIATION AURORE Temps plein

    **Présentation du service**: ASSORE est un dispositif d’hébergement hôtelier et d’accompagnement d’un public précaire et consommateurs de produits psychoactifs, principalement le crack. Dans le cadre de visites régulières au sein des hôtels, l’équipe propose un accompagnement global visant la stabilisation de l'hébergement;...

  • Assistant Responsable D'hébergement

    Il y a 3 mois

    Paris 19e, France Mercure Paris 19 Philharmonie La villette Temps plein

    **En tant Assistant responsable d'hébergement** en charge du service commercial, **notre Hôtel MERCURE de 182 chambres, 2 restaurants (dont un panoramique situé au 10ème étage), 1 bar et 1000M2 d’espaces séminaires seront votre nouveau terrain de jeu !** Vous évoluerez sous la responsabilité du Responsable Hébergement et en lien permanent avec...

  • Responsable Pôle Hébergement

    Il y a 6 mois

    Paris 10e, France ESTRELIA - CSAPA HORIZONS Temps plein

    L'Association **ESTRELIA**, spécialisée dans l'accueil, l'hébergement, les soins dédiés à la petite enfance et à la périnatalité, et le soutien de la parentalité, recherche un **Coordinateur Pôle Hébergement (h/f) **pour son établissement, le **CSAPA HORIZONS** (75010). **CDI/ 0.80 ETP** Structure pluridisciplinaire à vocation de soins,...

  • Assistant(E) Dentaire en Alternance

    Il y a 3 mois

    Paris 6e, France Candidature Evolu' Santé Temps plein

    Cabinet libéral d’endodontie exclusif, recherche pour compléter son équipe de 3 assistantes et une secrétaire, une assistant(e) dentaire en alternance. Votre esprit d’équipe sera mise en avant, vous pourrez donc évoluer dans un cadre de travail très familial LE POSTE - Recueillir des données cliniques relatives aux besoins et attentes de la...

  • Responsable Hébergement Et Groupes

    Il y a 6 mois

    Paris, France Bayswater Education Temps plein

    Bayswater Education est un groupe dynamique de centres de langues, qui depuis plus de 70 ans a pour but d'éduquer et inspirer les générations à travers une expérience de vie unique. Notre passion est de créer des communautés de penseurs universels et explorateurs, chez-soi et à l'étranger, quelques soient leurs histoires. Nous souhaitons que les...

  • Assistant(E) Commerciale

    Il y a 6 mois

    Paris 6e, France galerie MCDE - édition Pierre Chareau Temps plein

    La galerie MCDE est l’éditeur de référence de _**Pierre Chareau**_ depuis 50 ans et s’est spécialisée dans l’édition d’environ 80 pièces de mobilier et luminaires. Nos luminaires et notre mobilier sont fabriqués de façon artisanale en France. Notre galerie est située rue de Verneuil dans le 7ème arrondissement et nos bureaux sont situés...

  • Assistant Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France Mercure Paris 19 Philharmonie La villette Temps plein

    **Description du poste** **L’Assistant responsable Hébergement en charge du service commercial (H/F/X)**, assure la prise de réservation par téléphone, mail ou terrain, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Il développe et optimise les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de...

  • Assistant(E) Dentaire Qualifié(E)

    Il y a 2 mois

    Paris 6e, France Candidature Evolu' Santé Temps plein

    Notre cabinet libéral de standing spécialisé en chirurgie situé dans le 6ᵉ arrondissement de Paris est à la recherche d’un profil dynamique. Vous aimez le travail d’équipe ? Notre équipe composée de 4 assistant(e)s et 2 secrétaires se feront un réel plaisir de vous accompagner sur votre prise de poste. **LE POSTE** - Accueil des patients -...

  • Assistant(E) Qualite

    Il y a 6 mois

    Paris 6e, France Electre Data Services Temps plein

    Electre Data Services, qui conçoit et diffuse la base bibliographique à l’intention des professionnels du livre et qui administre l’AFNIL (Agence Francophone pour la Numérotation Internationale du Livre), recrute un(e) collaborateur/collaboratrice qui intégrera ses équipes en plein cœur de Paris. Poste à pourvoir rapidement. **POSTE**...

  • Équipier(E) Polyvalent(E) Centre D’hébergement

    Il y a 6 mois

    Paris, France Protection Civile Temps plein

    Dans le cadre du développement de ses relations avec la Préfecture de Région, la Fédération Nationale de Protection Civile a été référencée comme partenaire pour la mise en place de Centre d’Hébergement d’Urgence temporaires au profit de populations défavorisées. Dans cette optique la FNPC cherche à constituer un vivier de vacataires...

  • STAGE - Assistant(e) Responsable Hébergement

    Il y a 4 mois

    Paris, France Paris Society Temps plein

    Mission Contexte : Avec un catalogue de plus de 60 lieuxet près de 1500 collaborateurs, le groupe Paris Society est le leader de la restaurationhaut de gamme et de la nuit festive à Paris. Aujourd’hui, le groupe accélèreson développement axé autour de 4 métiers : Restauration, Hôtellerie, Festif etEvènementiel tout en renforçant sa...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Institut Catholique de Paris Temps plein

    Assistant(e) de direction (H/F) Du Secrétariat Général L’Institut Catholique de Paris occupe aujourd’hui une place particulière dans l’enseignement supérieur français. Accueillant chaque année plus de 10 000 étudiants et auditeurs venus du monde entier, l’ICP a vocation à former des êtres complets, structurés, aptes à trouver leur voie...

  • Secrétaire Médical(E)

    Il y a 3 mois

    Paris 6e, France Evolu'Santé Temps plein

    Notre cabinet dentaire de haut standing, situé dans le 7e arrondissement de Paris, recherche un(e) secrétaire / assistant(e) de direction pour prendre en charge la gestion de la structure. Poste évolutif en termes de responsabilités, vous intégrerez une équipe où bienveillance et entraide sont les maîtres mots. Un bon niveau d’anglais est...

  • Responsable de l'Hébergement

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mercure Paris Gare de Lyon Temps plein

    Offre d'EmploiMercure Paris Gare de Lyon recherche un responsable de l'hébergement. Description du PosteRattaché au Directeur Hôtel, vous êtes responsable de la gestion quotidienne de l'accueil et de la réception des clients. Soutenez l'assistante Chef de Réception dans ses tâches journalières pour garantir une expérience client parfaite. Formez...