Téléconseiller(ère) - Cdi - Rezé

il y a 2 semaines


Rezé, France IDEA Expertises Temps plein

Tu es passionné(e) par le service client, désireux(se) de relever des défis dans un environnement dynamique et tourné vers l'avenir ? Alors, cette opportunité au sein de l'agence IDEA Nantes, basée à Rezé (44), est faite pour toi

En tant que Téléconseiller(ère) H/F, tu seras un élément clé de notre équipe service client, directement rattaché(e) au Directeur Support. Tu auras pour mission de gérer les appels entrants pour IDEA Expertises, de contribuer à des tâches administratives et de participer à des campagnes d'appels sortants.

Tu rejoindras une équipe dynamique et souriante composée de 7 personnes.

**Tes missions**:

- Accueillir et conseiller nos clients et nos partenaires,
- Écouter attentivement la demande du client et lui apporter des réponses en fonction des éléments du dossier,
- Gérer les appels entrants (environ 80 appels/jour) et répondre aux demandes clients sur les thématiques suivantes : la prise de rendez-vous, les demandes de documents, le suivi de sinistre automobile, conseils, etc.
- Orienter le client vers le service approprié si nécessaire,
- Renseigner notre base de données sur les résultats de l’appel en mettant à jour les informations dans notre logiciel de suivi,
- Assurer le suivi des demandes reçues par mail ou courrier, dans le cadre d’un sinistre automobile.

Nous valorisons ton dynamisme, ton professionnalisme, ton sens du service client, ton esprit d'équipe et ton engagement envers l'excellence opérationnelle bien plus que ton diplôme (au minimum un Bac, expérience en relation client et/ou back office).

**Tes atouts pour réussir**:

- Maitriser la relation client, la communication non violente
- Maitriser et gérer efficacement des situations délicates
- Connaître notre métier et les services proposés
- Savoir rédiger un commentaire dans le respect de la langue française

**Ton parcours d’intégration**:
Dès ton intégration, nous te présenterons notre organisation et les services de l’entreprise. Tu suivras ensuite une formation personnalisée sur le poste en fonction de ton expérience et de tes compétences. Nous t’accompagnerons sur nos outils, nos procédures de gestion et la satisfaction client sur le marché de l'expertise automobile.

**Avantages et Conditions**:
**Avantages**
- Télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine)
- Accord d’intéressement et épargne salariale
- Prise en charge des transports en commun
- Titres-restaurant
- Avantages CE

**Horaires de travail**
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 heures par jour (8h30-17h00)

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (44400 Rezé)



  • Rezé, Pays de la Loire, France Nestenn Rezé Temps plein

    Vous êtes prêt à relever un nouveau défi ?Nous recherchons un développeur immobilier rattaché à notre équipe dynamique de Nestenn Rezé.En tant que conseiller immobilier chez Nestenn, vous serez l'ambassadeur de la marque et votre mission sera d'aider les clients à trouver leur futur chez nous.MissionCe poste est fait pour vous si vous avez une...


  • 44400 Rezé, France IDEA GRAND OUEST Temps plein

    Tu es passionné(e) par le service client, désireux(se) de relever des défis dans un environnement dynamique et tourné vers l'avenir ? Alors, cette opportunité au sein de l'agence IDEA Nantes, basée à Rezé (44), est faite pour toi ! En tant que Téléconseiller(ère) H/F, tu seras un élément clé de notre équipe service client, directement...


  • Rezé (44), France GSF Temps plein

    GSF : SPÉCIALISTE DE L’HYGIÈNE, DE LA PROPRETÉ ET DES SERVICES ASSOCIÉS Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un agent de service (H/F) pour travailler directement chez notre client à Rezé. **Merci de bien lire l'annonce pour les horaires.** Rattaché(e) au chef d'équipe des sites et après formation au poste, vous aurez comme...


  • Rezé, Pays de la Loire, France Adecco Médical Temps plein

    Développez votre carrière au sein d'un établissement convivial Cherchez-vous une opportunité pour mettre vos compétences et expériences à profit ? Nous sommes à la recherche d'un(e) infirmier(ère) motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans un EHPAD proche de Rezé. Vous intégrerez un environnement accueillant 96 résidents âgés,...

  • Soignant principal

    il y a 3 semaines


    Rezé, Pays de la Loire, France - Résidence Le Clos de l'Ile Macé Rezé Temps plein

    Rejoignez notre équipe de soignants pour une mission remplie de sens.Nous recherchons un(e) infirmier(ère) motivé(e) pour prendre soin des résidents et de leur famille dans la durée, leur (re)donner le sourire.Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment prendre soin d'autrui et qui sont attentives aux besoins des autres.Détails du...


  • 44400 Rezé, France Convivio Temps plein

    Entreprise Vous souhaitez associer passion et épanouissement professionnel, rejoignez-nous ! Présent sur les régions Bretagne / Pays de la Loire, Ruffault Traiteur s’est forgé, au fil du temps, une réputation de traiteur haut de gamme, capable de gérer tous types d’événements pour professionnels et particuliers. Installé à Rezé en périphérie...


  • 44400 Rezé, France Ruffault Traiteur Temps plein

    Entreprise Vous souhaitez associer passion et épanouissement professionnel, rejoignez-nous ! Présent sur les régions Bretagne / Pays de la Loire, Ruffault Traiteur s’est forgé, au fil du temps, une réputation de traiteur haut de gamme, capable de gérer tous types d’événements pour professionnels et particuliers. Installé à Rezé en périphérie...


  • Rezé, Pays de la Loire, France Adecco Médical Temps plein

    Votre missionNous recherchons un(e) infirmière diplômée d'état H/F pour l'une de nos crèches partenaires située à Rezé. Vous travaillez en équipe et respectez les normes HACCP et de sécurité alimentaire.Compétences requisesDiplôme infirmière d'état obligatoireSens du travail en équipe et des responsabilitésOrganisation en continu...

  • Agent.e de Maintenance

    il y a 2 semaines


    Rezé, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement A proximité de Nantes, au coeur de la commune de Rézé, la Résidence "Le Clos de l'Ile Macé" est composée d'une maison de retraite médicalisée (ou EHPAD) ainsi que d'une maison de retraite services. La maison de retraite médicalisée accueille des personnes âgées autonomes, semi-valides et...

  • Vendeur(Euse) Meubles

    il y a 3 semaines


    Rezé, France Conforama Temps plein

    **Vendeur(euse) Meubles (H/F) - CDI 35h - Conforama Rezé** **Localisation**: FR-Pays de la Loire - Loire Atlantique-REZE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour...


  • 44400 Rezé, France Ruffault Traiteur Temps plein

    Entreprise Vous souhaitez associer passion et épanouissement professionnel, rejoignez-nous ! Présent sur les régions Bretagne / Pays de la Loire, Ruffault Traiteur s’est forgé, au fil du temps, une réputation de traiteur haut de gamme, capable de gérer tous types d’événements pour professionnels et particuliers. Installé à Rezé en périphérie...


  • 44400 Rezé, France O2 Care Services Temps plein

    Et si vous rejoigniez une aventure formidable en devenant nos héros du quotidien ? Vous avez le sens du service rendu, l’empathie nécessaire. Vous aspirez à mettre vos compétences au service de l’humain, où chaque moment est unique ? Alors rejoignez une équipe formidable chez O2. Devenez gouvernant(e) à domicile (h/f), sur le secteur de Rezé....


  • 44400 Rezé, France Ruffault Traiteur Temps plein

    Entreprise Vous souhaitez associer passion et épanouissement professionnel, rejoignez-nous ! Présent sur les régions Bretagne / Pays de la Loire, Ruffault Traiteur s’est forgé, au fil du temps, une réputation de traiteur haut de gamme, capable de gérer tous types d’événements pour professionnels et particuliers. Installé à Bédée et Rezé,...


  • Rezé (44), France O2 Care Services Temps plein

    **Le groupe Oui Care recrute en jardinage !** L'agence O2 Jardi-Brico Nantes recherche un(e) jardinier(e) en CDI 35 heures pour intervenir sur la zone de Rezé et ses alentours. **Vos missions**: - Vous entretenez les jardins des clients de A à Z : tonte, taille, désherbage, débroussaillage, plantations et petits aménagements, potager, etc - Vous...


  • 44400 Rezé, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement A proximité de Nantes, au coeur de la commune de Rézé, la Résidence "Le Clos de l'Ile Macé" est composée d'une maison de retraite médicalisée (ou EHPAD) ainsi que d'une maison de retraite services. La maison de retraite médicalisée accueille des personnes âgées autonomes, semi-valides et...

  • Opérateur de Production

    il y a 2 semaines


    Rezé, France INTERACTION NANTES NORD Temps plein

    **Votre mission**: L'agence interaction Nord recherche un(e) agent de production (H/F) pour la création de bouquets de fleurs pour Noel, situé à Rezé. Cette mission est à pourvoir pour le mois de décembre du 18/12/2024 au 27/12/2024. Missions : Préparation et création de bouquets de fleurs selon les commandes et les normes de qualité. Emballage et...


  • Rezé, France Petits-fils Nantes Rezé Temps plein

    Les auxiliaires de vie jouent un rôle essentiel avec d'importantes responsabilités auprès de nos aînés. Chez Petits-fils, nous en sommes pleinement conscients. C'est pour cela que nous recherchons les meilleurs profils, et si c’était vous ?Vous recherchez un poste d’auxiliaire de vie H/F capable de vous donner le sourire ? L’agence Petits-fils de...


  • 44400 Rezé, France Pecari Temps plein

    Rejoignez l’aventure d’une entreprise familiale, ambitieuse et surtout humaine ! Pour notre boutique située à Rezé dans le centre commercial Leclerc, nous recrutons: - Une Conseiller(ère) de vente /24h/CDI avec 2 Jours de Repos. Véritable ambassadeur(rice) de l’enseigne Pecari, sensible aux produits et au monde de la mode en général, vos...


  • Rezé, France 000450 - Résidence Le Clos de l'Ile Macé Rezé Temps plein

    Description du poste Agent de maintenance ou futur Agent de maintenance, et si c’était vous notre talent de demain ? Vous aimez la polyvalence de votre métier et souhaitez contribuer au bien-être et confort de nos résidents/patients ? Vous êtes au bon endroit ! Rémunération : Selon profil + Prime Ségur + 13éme mois Horaires : 9h / 17h Quel que...


  • 44400 Rezé, France Ruffault Traiteur Temps plein

    Entreprise Vous souhaitez associer passion et épanouissement professionnel, rejoignez-nous ! Présent sur les régions Bretagne / Pays de la Loire, Ruffault Traiteur s’est forgé, au fil du temps, une réputation de traiteur haut de gamme, capable de gérer tous types d’événements pour professionnels et particuliers. Installé à Bédée et Rezé,...