Chargé(E) D'assistance Bilingue

Il y a 6 mois


BaillyRomainvilliers, France Tesla Temps plein

What to Expect
- Nos conseillers d'assistance Tesla ne sont pas seulement doués techniquement, ce sont aussi d'excellents communicateurs qui placent le client au centre de leurs préoccupations. En tant que conseiller d'assistance Tesla, votre rôle sera de guider nos clients actuels et futurs et de créer une expérience passionnante, mémorable et de premier ordre.
Vous rejoindrez une équipe internationale et diversifiée qui soutient notre mission d'accélérer la transition du monde vers l'énergie et la mobilité durables. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes Tesla Support basées à Amsterdam, Pays-Bas.
Vos principales responsabilités consisteront à aider les clients en leur offrant des conseils sur leurs produits Tesla. Nous voulons que chaque client se sente valorisé et informé sur nos produits innovants. Vous pouvez contribuer à fournir une assistance à la clientèle de manière à créer une expérience exceptionnelle qui représente les valeurs de la marque Tesla.

What You’ll Do
- Représenter : Vous serez un représentant de première ligne de notre marque, de notre mission et de nos produits
- Évaluer et résoudre : Vous évaluez les besoins des clients et travaillez de manière créative et proactive pour répondre aux demandes d'assistance routière, technique et générale. Vous informez les propriétaires sur leurs véhicules et les produits énergétiques, et vous les guidez ou les dépannez dans leurs demandes liées à l'achat, à la possession ou à n'importe quelle étape de leur voyage - pour tous les produits/services
- Informer et éduquer : Vous informez les clients sur les produits et services innovants de Tesla et vous êtes en mesure d'informer les clients sur la meilleure façon d'acheter ou d'entretenir leur véhicule
- Coordonner : Vous assurez une coordination rapide et précise avec les différentes parties prenantes afin de déterminer le meilleur plan d'action pour toutes les activités d'assistance
- Communiquer : Vous traitez les problèmes des clients avec professionnalisme et urgence et vous transmettez en temps utile à la hiérarchie les questions qui nécessitent l'accord de la direction. Vous collaborez avec d'autres parties prenantes internes pour faciliter l'expérience du client avant et pendant la prise en charge
- Administrer : En tant que membre d'une entreprise axée sur les données, l'attention portée aux détails est essentielle pour nous aider à faire mieux. Vous utiliserez notre logiciel de gestion de la relation client et d'autres outils pour conserver un enregistrement précis des cas d'assistance et des communications
- Évaluer et résoudre : Vous évaluez les besoins des clients et travaillez de manière créative et proactive pour répondre aux demandes d'assistance routière, technique et générale. Vous informez les propriétaires sur leurs véhicules et les produits énergétiques, et vous les guidez ou les dépannez dans leurs demandes liées à l'achat, à la possession ou à n'importe quelle étape de leur voyage - pour tous les produits/services
- Informer et éduquer : Vous informez les clients sur les produits et services innovants de Tesla et vous êtes en mesure d'informer les clients sur la meilleure façon d'acheter ou d'entretenir leur véhicule
- Coordonner : Vous assurez une coordination rapide et précise avec les différentes parties prenantes afin de déterminer le meilleur plan d'action pour toutes les activités d'assistance
- Communiquer : Vous traitez les problèmes des clients avec professionnalisme et urgence et vous transmettez en temps utile à la hiérarchie les questions qui nécessitent l'accord de la direction. Vous collaborez avec d'autres parties prenantes internes pour faciliter l'expérience du client avant et pendant la prise en charge
- Administrer : En tant que membre d'une entreprise axée sur les données, l'attention portée aux détails est essentielle pour nous aider à faire mieux. Vous utiliserez notre logiciel de gestion de la relation client et d'autres outils pour conserver un enregistrement précis des cas d'assistance et des communications
- Amélioration continue : Vous êtes conscient des opportunités de vente pour le service, les abonnements, les accessoires et vous essayez toujours d'améliorer ce que et comment nous servons nos clients (existants ou futurs) de la meilleure façon possible
- Évaluer et résoudre : Vous évaluez les besoins des clients et travaillez de manière créative et proactive pour répondre aux demandes d'assistance routière, technique et générale. Vous informez les propriétaires sur leurs véhicules et les produits énergétiques, et vous les guidez ou les dépannez dans leurs demandes liées à l'achat, à la possession ou à n'importe quelle étape de leur voyage - pour tous les produits/services
- Informer et éduquer : Vous informez les clients sur les produits et services innovants de Tesla et vous êtes en mesure d'in



  • Bailly-Romainvilliers, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    **Nous recherchons pour notre client basé sur BAILLY ROMAINVILLIERS un Aide comptable et ADV H/F**: **Mission** Rattaché(e) au Directeur Général de la filiale France, vous aurez en charge des missions comptables et liées à l’administration des ventes: Administratif - Contrôle du crédit client - Contrôle et suivi des livraisons et installations...


  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du poste\En tant que responsable d'entretien technique chez Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, vous serez chargé de superviser les activités d'entretien préventif et correctif sur nos sites immobiliers.\Vos missions seront multiples :\\Soutenir l'organisation technique des parcs en fournissant une expertise techniques solide...


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    Ce poste consiste à rejoindre l'équipe MyDigitalSchool, école des métiers du digital, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Présentation de la formation et de l'emploiSous 12 mois, vous développerez vos compétences en tant que gestionnaire site e-commerce. La formation sera dispensée par l'école de Melun.L'entreprise...


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    Ace Hotel Bailly Romainvilliers recherche un(e) réceptionniste expérimentée temps plein en contrat à durée déterminée pour un remplacement. Vos missions: - Assurer le suivi du petit-déjeuner (accueil des clients, réapprovisionnement du buffet, plonge) - Effectuer le contrôle des chambres et le suivi du linge - Renseigner les clients par...


  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Rejoignez l'équipe de ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Description du posteNous recherchons un(e) assistant(e) comptable expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'expertise comptable....

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  • Leader D'équipe Régisseurs

    il y a 1 semaine


    Bailly-Romainvilliers, France Université Bailly Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement. **Qui sommes-nous ?** - Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans - Plus de 2000 talents - 91,2% de nos Talents confirment qu’il fait bon...


  • Bailly-Romainvilliers,, France ISCOD Temps plein

    Notre entreprise partenariale, cabinet d'expertise comptable, recherche un(e) assistant(e) comptable en contrat d'apprentissage. Mission L'assistant(e) comptable sera affecté(e) à l'un de nos établissements et accompagnera les étudiants dans leur formation de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Compétences...


  • Bailly-Romainvilliers,, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un(e) assistant(e) comptable en contrat d'apprentissage. Ce dernier sera affecté à un cabinet d'expertise comptable partenaire pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Niveau requis : Bac+2 (Bachelor/Bac+3), Bac+5 (Mastère)....


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  • Bailly-Romainvilliers, France API Engagement Temps plein

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    A propos de l'entreprise Partnaire Noisy Le Grand : Partenaire est un prestataire spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et Intérim. Nous proposons une large gamme d'opportunités d'emploi pour les métiers variés, secteurs d'activité diversifiés et expériences professionnelles multiples.A propos du poste de Serveur (H/F)...


  • Bailly-Romainvilliers, France SUP INTERIM SERRIS Temps plein

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  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Partnaire NOISY LE GRAND Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, un partenaire pour votre carrière, propose des opportunités de développement personnel et professionnel pour les talents. Nous recherchons des personnes passionnées et motivées pour rejoindre notre équipe.A propos du poste : Dans le cadre de cette mission, vous travaillerez au sein d'une entreprise humaine...


  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nous sommes un centre de médecine esthétique situé à Serris, proposant des conditions d'exercice exceptionnelles. Nous recherchons un dermatologue orienté en esthétique pour rejoindre notre équipe dynamique.A propos du poste :Nous recrutons un dermatologue pour un centre de médecine esthétique idéalement situé à...


  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    MissionSous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vous serez chargé(e) de :Assurer le respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs et Villages Nature ParisAnticiper, accueillir et suivre de manière personnalisée le séjour de nos clientsRenseigner sur les prestations internes et environnantesPréparer au...

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    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Emploi orthoptiste - JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :Une équipe dynamique de professionnels de la santé recherche un Spécialiste en orthoptie pour rejoindre son centre ophtalmologique à Serris. Vous serez en charge du traitement et de la rééducation visuelle de patients à travers des méthodes innovantes et des équipements de dernière génération.A propos du poste :H/F,...


  • Bailly-Romainvilliers, France SUP INTERIM SERRIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'agence SUP Interim Serris située sur le secteur du Val d'Europe, intervient sur l'ensemble de la Seine et Marne. Notre agence est spécialisée dans les secteurs de l'Industrie, de la Logistique, de l'Electricité, du Bâtiment et du Tertiaire.Nous proposons à nos clients une offre globale et adaptée en les accompagnant...