Customer Support Specialist
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Bene Bono, cest des bons produits sauvés du gaspillage livrés directement chez vous.
Dans le monde, 1/3 des aliments produits ne sont jamais consommés, alors quen même temps les bons produits sont trop chers pour une majorité dentre nous. Mais ça cétait avant Hors Normes aide les producteurs et fabricants à valoriser toute leur production (même la carotte toute biscornue, même le paquet de pâtes écorné, oui ) et offre au consommateur de bons produits 40% moins chers
Aujourdhui ce sont plus de 850 tonnes de fruits et légumes bio et de produits dépicerie sauvés, grâce à 11 000 clients déjà conquis. Demain ce sera des milliers de tonnes de bons produits alimentaires en tout genre livrés partout en Europe
Start-up en super croissance (plusieurs millions dARR), focus sur sa mission, et avec lambition de créer une team de choc (60 à la fin de lannée, 240 fin 2023) en France et à létranger. Clairement le bon endroit pour allier plaisir de travailler en équipe, apprentissage hyper rapide et impact déterminant sur lenvironnement.
Un petit mot sur nos valeurs, qui nous tiennent très (très) à cur chez Bene Bono:
Save whats good : Nous luttons contre le gaspillage, pour le bien des producteurs, des consommateurs et de la planète
Save tons : Pour mener cette lutte à grande échelle, nous avons lambition dêtre le réflexe des Européens pour des produits de qualité moins chers
Better every day: Nous questionnons et améliorons en permanence nos idées et façons de faire
Value time : Nous optimisons notre ressource la plus précieuse - notre temps -, pour avoir le maximum dimpact
Feelsafe : Nous créons ensemble un environnement bienveillant, pour que chacun sy plaise et se développe
Dans le cadre de sa croissance, Bene Bono cherche son future Customer Support Specialist
En tant que Customer Support Specialist, tu es la voix et la plume de Bene Bono auprès de tous nos clients. Ton but ? Que leur expérience avec nous soit chaque semaine au top
Au quotidien, tu réponds aux demandes des prospects et des abonnés avec notre bel outil Zendesk. Quil sagisse dune question sur nos produits, sur la gestion des abonnements ou sur la livraison, on est toujours 100% transparents et pédagogues.
Dans le but de toujours proposer un service de qualité, tu enrichis en parallèle la documentation interne (process, reporting), comme externe (FAQ). Pour chaque point bloquant récurrent, tu proposes une solution et tu en discutes avec léquipe concernée (Tech, Marketing, Logistique). Et, évidemment, tu prends régulièrement ton téléphone pour appeler des clients et comprendre ce quils aiment et ce quon peut améliorer chez Bene Bono (ça on le fait tous dailleurs).
En collaboration avec ton manager, Claire, Chief Operating Officer, et au sein de léquipe Service clients qui compte actuellement 3 personnes, tes missions seront les suivantes:
Remonter...
Profil recherché
Tu as:
Une première expérience en relation clients
Dexcellentes capacités relationnelles
De bonnes qualités rédactionnelles (eh oui lorthographe )
Un don pour la gestion des imprévus
Un bon sens de lorganisation
La volonté de travailler dans une structure en croissance très rapide
Tu sais que Bene Bono est fait pour toi si
Tu veux en faire des tonnes et avoir un impact positif à grande échelle pour lenvironnement, pour les producteurs et pour les consommateurs
Tu veux rejoindre une start-up en très forte croissance, qui a multiplié son nombre dutilisateurs par 12 en un an
Tu nas pas peur de mettre les mains dans le cambouis (ou la terre), mais tu veux évoluer au sein dune start-up déjà bien financée par des investisseurs ultra reconnus (8M levés auprès de Stride aux UK, Project A en Allemagne et Kima en France)
Tu veux avoir un scope très large, le champ libre pour tester et un impact hyper déterminant sur toute lentreprise
LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Bienveillance- Esprit d'équipe**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Aliment
**Voir plus**
Entreprise
20% des aliments sont gaspillés & les bons produits sont trop chers. Mais ça cétait avant Nous aidons les producteurs à valoriser toute leur production et offrons de bons produits 30% moins chers.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
AUTRES ORGANISATIONS FONCTIONNANT PAR ADHÉSION VOLONTAIRE
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Customer Support Specialist
Il y a 2 mois
Paris, France Radancy Temps pleinOverview Radancy thrives off the success of our customers, and we're looking for a customer-focused, results-driven, solutions-oriented Customer Support Specialist . As a Customer Support Specialist, you will support the successful implementation and ongoing support of customers Radancy Talent Acquisition Platform. Your primary responsibility will...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France Radancy Temps pleinOverview Radancy thrives off the success of our customers, and we're looking for a customer-focused, results-driven, solutions-oriented Customer Support Specialist . As a Customer Support Specialist, you will support the successful implementation and ongoing support of customers Radancy Talent Acquisition Platform. Your primary responsibility will...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France ELCA Temps pleinSecutix has a ‘customer-first’ strategy that includes Customer Success, Professional Services and Support. Being a successful Cloud Computing company, SecuTix understands the importance of developing its greatest asset - its people. That is why, as we are growing our customer portfolio, SecuTix is now expanding its Customer Success team. Within the...
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Customer Support Specialist
il y a 4 jours
Paris, France SECUTIX Temps plein**SECUTIX** is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...
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Customer Support Specialist
il y a 5 jours
Paris, France ELCA Temps pleinCritères de l'offre Description du poste **You'll be responsible for**: Responding to customer inquiries across communication channel (CRM and phone) Analysing and investigating the details of the customer's inquiry and make the necessary research to respond accurately and completely while maintaining SecuTix Processes and Policy Ensuring that escalated...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
PARIS, France Lifen Temps pleinL'équipe Customer SupportL'équipe Customer Support est composée de 10 personnes et a pour rôle de fournir la meilleure expérience de service à nos client·es en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs questions conformément à nos SLA.Leur mission est d'apporter un support omnicanal à nos client·es - par téléphone, chat,...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Lifen Temps pleinL'équipe Customer SupportL'équipe Customer Support est composée de 10 personnes et a pour rôle de fournir la meilleure expérience de service à nos client·es en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs questions conformément à nos SLA.Leur mission est d'apporter un support omnicanal à nos client·es - par téléphone, chat,...
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Customer Support Specialist
il y a 4 jours
Paris, France Renaissance Learning Temps plein**About Lalilo** Lalilo is an EdTech company building a web-based app to help elementary teachers differentiate their reading instruction. Our vision is to support educators in the classroom by gathering pedagogy, design, and artificial intelligence in the most engaging learning platform. We believe teachers have the hardest, most impactful, and most...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris 4e, France jobs_that_makesense Temps pleinDescriptif du poste Bene Bono, cest des bons produits sauvés du gaspillage livrés directement chez vous. Dans le monde, 1/3 des aliments produits ne sont jamais consommés, alors quen même temps les bons produits sont trop chers pour une majorité dentre nous. Mais ça cétait avant ! Hors Normes aide les producteurs et fabricants à valoriser toute...
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Customer Support Specialist
il y a 1 mois
Paris, France OpenSourcing Temps pleinPostulez Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. **#REF**: OP/L/C/C2/3272 **Secteur**: Services **Contrat**: CDI **Expérience**: De 1 à 2 ans **Localisation**: Paris **Customer Support Specialist (H/F) - Paris 03**: - Services | Paris -...
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Customer Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, France LIFEN Temps plein**\uD83E\uDE7A **At Lifen, we believe that everyone deserves high-quality, accessible, and financially sustainable healthcare. Lifen’s digital solutions are the missing puzzle piece for a truly patient-centric care system. We build bridges between stakeholders by facilitating the information flow: providers, insurance companies, governments, patients and...
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Customer Support Specialist
il y a 5 jours
Paris 9e, France Aircall Temps pleinAs a **Customer Support Specialist**, you’ll be an advocate for our customers and the heart of Aircall by promoting product education and helping other businesses to achieve their goals. In doing so, you’re a key player in growing Aircall. You’ll work closely with our global support team (New York, Paris and remote) to efficiently identify, solve,...
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Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
Paris, France MANGOPAY Temps pleinCompany Description MANGOPAY’s mission is to shape the future of exchanges! We empower all marketplaces and platforms by providing them with powerful and flexible payment and regulatory solutions. Since 2013, we have accelerated the success of some of the biggest names in e-commerce, retail, and cutting-edge platforms like Vinted, Rakuten, Chrono24, La...
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[sline] - Customer Support Specialist (Stage
il y a 1 semaine
Paris, France La Fabrique by CA Temps plein**Sline** est une startup lancée par le Startup Studio **La Fabrique by CA.** A l’heure de l’économie circulaire, les consommateurs privilégient de plus en plus l’usage à la propriété des biens. Pour répondre à cette tendance, les marchands développent de nouveaux modes de consommation. Parmi eux, la location est en plein essor : 69% des...
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Customer Support Specialist
Il y a 2 mois
Paris 9e, France Aircall Temps plein**About the role**: As a Customer Support Specialist, you’ll be an advocate for our customers and the heart of Aircall by efficiently identifying, promoting product education, recommending technical solutions and guiding product users through features and functionalities. This way, you’ll also help other businesses achieve their goal. In doing so,...
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Customer Support Specialist
il y a 6 jours
Paris, France Licorne Society Temps plein**À propos de l'entreprise**: ARISTID est une entreprise de technologie Française dédiée au secteur du retail. Grâce à ses solutions logicielles « data centric », ARISTID accompagne les retailers Français et internationaux vers l’industrialisation de leurs opérations commerciales. ARISTID structure et enrichi la donnée « offre » des retailers...
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Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Paris, France Aircall Temps plein**PARIS /** **CUSTOMER EXPERIENCE - 10006 - SUPPORT /** **FULL TIME** **/ HYBRID** - Aircall is a place where voices are valued. Backed by over $220 million of investment since 2015, we create technology that fuels accessible, transparent and collaborative communication to empower our base of 14,000+ customers (and growing) to make authentic, human...
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Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
Paris, France Aircall Temps plein**Paris** **Customer Experience - 10006 - Support /** **Full Time** **/ Hybrid** - Aircall is a place where voices are valued. Backed by over $220 million of investment since 2015, we create technology that fuels accessible, transparent and collaborative communication to empower our base of 14,000+ customers (and growing) to make authentic, human...
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Customer Support Engineer
il y a 1 semaine
Paris 4e, France Top Remote Talent Temps pleinA fast-paced, highly successful global company, a hidden champion, located at the heart of Karlsruhe (Germany), Budapest (Hungary) and Seoul (South Korea) is looking for exceptionally talented and bright Support Engineer & Project Leader. With a team of 200+ international people, we are creating embedded and cloud software for the next generations of...
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Customer Relations Specialist
Il y a 2 mois
Paris, France Fisker Inc Temps pleinAbout Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...