Agent de Caisse Et D’accueil Du Centre

Il y a 5 mois

MaisonsAlfort, France EnvA Temps plein

**Agent de caisse et d’accueil du Centre hospitalier universitaire**

**vétérinaire de l’École nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)**

**Catégorie : C**

**Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : article L332-2 du Code général de la fonction**

**publique) et aux agents en situation de handicap**

**Poste vacant**

**Présentation de**

**l’environnement**

**professionnel**

L'Ecole nationale vétérinaire d'Alfort (EnvA) est un établissement public administratif

d'enseignement supérieur et de recherche relevant du Ministère de l’Agriculture, qui

entretient des liens forts avec son environnement scientifique et universitaire (ANSES, INRA,

UPEC, INSERM ). Elle forme près de 850 élèves répartis en 6 promotions. Les

enseignements interviennent sur deux sites : à Maisons-Alfort (Val-de-Marne) et au Centre

d'Imagerie et de Recherche sur les Affections Locomotrices Equines (CIRALE) à

Goustranville (Calvados).

Installée sur un site de 10 hectares, elle fonctionne grâce à 400 personnels enseignants
- chercheurs, administratifs et techniques titulaires et contractuels.

Le Centre Hospitalier Universitaire Vétérinaire d’Alfort dédié aux animaux de compagnie

(ChuvAC), ouvert en 2009, regroupe l’ensemble de l’offre de soins pour les animaux de

compagnie : chiens, chats et Nouveaux Animaux de Compagnie (NAC). Cette structure

moderne de 3 600 m2 est ouverte du lundi au vendredi de 7h30 à 18h. Un service d’urgences

fonctionne 24h/24, le week-end compris. Avec plus de 35 000 actes par an, le ChuvAc est

un des premiers centres de référence dans sa spécialité en Europe.

L’activité de la caisse, de l’accueil et de la plateforme téléphonique est intégrée au sein du

pôle consultations et logistique (12 agents) qui comprend également le magasin central ainsi

que des activités support aux consultations (support infirmier, entretien des salles,

approvisionnement et envoi des analyses biomédicales).

**« Alfort + » : les**

**engagements de**

**l'EnvA en matière RH**

1/ Inclusion, bienveillance et vigilance.

L’EnvA affirme son engagement en matière d’égalité professionnelle et de diversité. En clair,

la lutte contre le sexisme, contre toute forme de discrimination ou de harcèlement, contre la

surconnexion, pour la promotion de valeurs de tolérance et d’exemplarité.

2/ En faveur des contractuels

L'EnvA met en œuvre une charte de gestion des contractuels, un véritable outil de

transparence et d’information.

3/ Un plan de formation bi-annuel

2

Accompagner les carrières, accompagner les personnels dans leurs souhaits d’évolution,

accompagner la professionnalisation dans certains secteurs d’activité, les objectifs de l’EnvA

en matière de formation sont ambitieux.

**Objectifs du poste **L’agent d’accueil polyvalent du ChuvAC a pour objectifs l’encaissement des recettes de

l’hôpital, la tenue de la comptabilité, l’accueil physique et téléphonique des propriétaires

d’animaux au sein de l’hôpital.

**Description des**

**missions à exercer ou**

**des taches à exécuter**

Sous l’autorité du Responsable du pôle consultations et logistique, l’agent exercera les

missions suivantes:
**Missions principales**:
**1) TENUE DE LA CAISSE**
Réception des propriétaires, encaissement des factures et prise des

acomptes ;
Encaissement des factures « urgences » de la nuit, des week-ends et jours

fériés ;
Impression des impayés de la veille et mise sous pli ;
Réponse aux appels et mails des clients ;
Participation à la gestion des contestations ;
Participation à la gestion des demandes de réduction.
Relances des impayés.

**2) ACCUEIL DES PROPRIETAIRES AU SEIN DU CHUVAC**
Réception et orientation des propriétaires ;
Ouverture et remplissage des dossiers informatiques ;
Classement des dossiers ;
Facturation ;
Maintenir propre et accueillant le secrétariat et les salles d’attente ;
Gestion des prises de rendez-vous auprès de la clientèle dans CLOVIS.

**3) ACCUEIL TELEPHONIQUE DES PROPRIETAIRES**
Réception des appels entrants ;
Prise de rendez-vous ;
Confirmation et annulation des rendez-vous ;
Gestion des déplacements de rendez-vous sur demande des consultants.

**Champ d’activité En interne** : Equipes médicales et soignantes, Direction du ChuvAC, Responsable du pôle

consultations et logistique, Chefs de services, Responsables de CR, Régisseur principal et

équipe accueil-caisse

**En externe** : Propriétaires usagers

**Conditions**

**particulières**

**d’exercice**

Missions non éligibles au télétravail

38h10 hebdomadaire ; 50 jours de congés annuels

Participer à la suppléance des personnels du pôle et des personnels d’accueil du ChuvAC,

notamment pendant les périodes de congés.

3

**Compétences liées au**

**poste**
**SAVOIRS/SAVOIR-FAIRE SAVOIR-ETRE **

Savoir utiliser un logiciel de gestion
de clientèle 

Compr

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois

    Maisons-Laffitte, France Mairie de Maisons-Laffitte Temps plein

    Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain - en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre l'hippodrome, de nombreux...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois

    Maisons-Laffitte, France Mairie de Maisons-Laffitte Temps plein

    Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain - en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre l'hippodrome, de nombreux...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois

    Maisons-Laffitte, France Mairie de Maisons-Laffitte Temps plein

    Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain - en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre l'hippodrome, de nombreux...

  • Agent d'accueil

    il y a 3 semaines

    Maisons-Laffitte, Île-de-France Mairie de MAISONS LAFFITTE Temps plein

    MissionL'agent d'accueil est chargé de recevoir et d'orienter les visiteurs du Centre aquatique de Maisons-Laffitte. Il est également responsable de l'encaissement des droits d'entrée et de la gestion des informations nécessaires au fonctionnement administratif du centre.Les principales missions de l'agent d'accueil sont les...

  • Agent d'accueil

    il y a 4 semaines

    Maisons-Laffitte, Île-de-France Mairie de MAISONS LAFFITTE Temps plein

    MissionL'agent d'accueil de la Mairie de Maisons-Laffitte est chargé de recevoir, d'orienter et de renseigner le public, ainsi que les appels téléphoniques. Il est également responsable de l'encaissement des droits d'entrée, de la réception et du traitement des informations nécessaires au fonctionnement administratif du centre...

  • Agent d'accueil

    il y a 4 semaines

    Maisons-Laffitte, Île-de-France Mairie de MAISONS LAFFITTE Temps plein

    MissionL'agent d'accueil est chargé de recevoir, d'orienter et de renseigner le public ainsi que les appels téléphoniques.Il est également responsable de l'encaissement des droits d'entrée, de la réception et du traitement des informations nécessaires au fonctionnement administratif du centre aquatique.Les activités de l'agent...

  • Agent d'accueil

    il y a 4 semaines

    Maisons-Laffitte, Île-de-France Mairie de MAISONS LAFFITTE Temps plein

    MissionL'agent d'accueil est chargé de recevoir et d'orienter les visiteurs du Centre aquatique de Maisons-Laffitte.Il/elle est responsable de l'encaissement des droits d'entrée, de la réception et du traitement des informations nécessaires au fonctionnement administratif du centre.Les tâches incluent également la tenue de la régie...

  • Agent Administratif Accueil Et Collaboration en Eds

    Il y a 5 mois

    Maisons-Alfort, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    L’Espace Départemental des Solidarités (EDS) exerce des missions d’actions médico-sociales et éducatives, relevant du service public départemental. Il réunit des équipes pluridisciplinaires qui mettent en œuvre des missions de prévention, de protection, de suivi et d’accompagnement des populations dans des domaines divers (accès aux droits,...

  • Gestionnaire Accueil Et Back-office

    Il y a 5 mois

    Maisons-Alfort, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), près de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une...

  • Agent d'accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Maisons-Laffitte, Île-de-France Mairie de MAISONS LAFFITTE Temps plein

    MissionL'objectif principal de l'agent d'accueil est de fournir un service de qualité aux visiteurs et aux utilisateurs du centre aquatique.Les principales responsabilités incluent la réception et l'orientation des visiteurs, l'encaissement des droits d'entrée, la gestion des informations administratives et la tenue de la régie...

  • Agente D'accueil en Alternance Bac+2

    Il y a 6 mois

    Maisons-Alfort, France Rush School Temps plein

    Agente d'acceuil en alternance bac+2 (F) Résumé du poste: Nous recherchons une Agente d'Accueil en alternance pour assurer l’accueil et l’accompagnement de nos membres et visiteurs. Si vous êtes dynamique, souriante et que vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), rejoignez notre équipe ! **Responsabilités**: - Accueillir...

  • Chef D'equipe D'exploitation

    Il y a 5 mois

    Maisons-Alfort, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    **Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.** Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. Le Département s’investit de manière croissante dans le domaine de l’aménagement. Cette intervention témoigne de son souci permanent de répondre aux besoins de la population et...

  • Assistant Médico-administratif

    Il y a 6 mois

    Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **Assistant médico-administratif (H/F)** **Service / unité d’affectation : Campus Normand-CIRALE, **pôle pathologie locomotrice et imagerie*** **Catégorie : B ou C selon le niveau de diplôme et l’expérience professionnelle** **Poste ouvert aux contractuels et aux agents en situation de handicap** **Poste vacant** **Présentation...

  • Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire Au Centre

    Il y a 5 mois

    Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire au Centre hospitalier universitaire vétérinaire des équidés** **(H/F) **Catégorie : B** **Emploi type : AGRESPAN00 / Assistante animalière/Assistant animalier** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction publique) et aux agents en...

  • Gestionnaire Administratif RH Du Centre Hospitalier

    Il y a 2 mois

    Maisons-Alfort, France École nationale vétérinaire d'Alfort Temps plein

    **Gestionnaire administratif RH du** **Centre hospitalier universitaire vétérinaire de** **l’École nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)** **Catégorie : C** **Emplois type : AGRAGASG02 Assistante/Assistant - gestionnaire** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction...

  • Accueil et Paiement

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Maisons-Alfort, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs...

  • Cadre Du Pôle Consultations Et Logistique Du

    Il y a 5 mois

    Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **Cadre du pôle consultations et logistique du centre hospitalier universitaire des** **animaux de compagnie (H/F)** **N° du poste Renoirh : A2ALF00370** **N° de poste : 19950** **Catégorie : A** **Emplois type : AGRGFIBC12** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction...

  • Assistant Administratif Et Accueil Education

    Il y a 6 mois

    Maisons-Alfort, France Ville de Maisons-Alfort Temps plein

    La ville de Maisons-Alfort recrute Un(e) assistant(e) administratif(ve) et accueil Education - F/H Vous recueillez et traitez les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. Vous suivez les dossiers de demande d’inscriptions scolaires, périscolaires et de séjours de vacances émanant des familles. **Vos missions**: - Assurer...

  • Asv Aux Urgences Et Soins-intensifs Du Centre

    Il y a 5 mois

    Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **ASV aux Urgences et soins-intensifs du** **Centre hospitalier** **universitaire vétérinaire de l’École nationale vétérinaire d’Alfort** **(H/F)** **Catégorie : B** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction publique) et aux agents en situation de...

  • Asv Aux Urgences Et Soins-intensifs Du Centre

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, France École nationale vétérinaire d'Alfort Temps plein

    **ASV aux Urgences et soins-intensifs du** **Centre hospitalier universitaire** **vétérinaire de l’École nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)** **Catégorie : B** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction publique) et aux agents en situation de handicap** **Poste...