Agent de Caisse Et D’accueil Du Centre

Il y a 7 mois


MaisonsAlfort, France EnvA Temps plein

**Agent de caisse et d’accueil du Centre hospitalier universitaire**

**vétérinaire de l’École nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)**

**Catégorie : C**

**Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : article L332-2 du Code général de la fonction**

**publique) et aux agents en situation de handicap**

**Poste vacant**

**Présentation de**

**l’environnement**

**professionnel**

L'Ecole nationale vétérinaire d'Alfort (EnvA) est un établissement public administratif

d'enseignement supérieur et de recherche relevant du Ministère de l’Agriculture, qui

entretient des liens forts avec son environnement scientifique et universitaire (ANSES, INRA,

UPEC, INSERM ). Elle forme près de 850 élèves répartis en 6 promotions. Les

enseignements interviennent sur deux sites : à Maisons-Alfort (Val-de-Marne) et au Centre

d'Imagerie et de Recherche sur les Affections Locomotrices Equines (CIRALE) à

Goustranville (Calvados).

Installée sur un site de 10 hectares, elle fonctionne grâce à 400 personnels enseignants
- chercheurs, administratifs et techniques titulaires et contractuels.

Le Centre Hospitalier Universitaire Vétérinaire d’Alfort dédié aux animaux de compagnie

(ChuvAC), ouvert en 2009, regroupe l’ensemble de l’offre de soins pour les animaux de

compagnie : chiens, chats et Nouveaux Animaux de Compagnie (NAC). Cette structure

moderne de 3 600 m2 est ouverte du lundi au vendredi de 7h30 à 18h. Un service d’urgences

fonctionne 24h/24, le week-end compris. Avec plus de 35 000 actes par an, le ChuvAc est

un des premiers centres de référence dans sa spécialité en Europe.

L’activité de la caisse, de l’accueil et de la plateforme téléphonique est intégrée au sein du

pôle consultations et logistique (12 agents) qui comprend également le magasin central ainsi

que des activités support aux consultations (support infirmier, entretien des salles,

approvisionnement et envoi des analyses biomédicales).

**« Alfort + » : les**

**engagements de**

**l'EnvA en matière RH**

1/ Inclusion, bienveillance et vigilance.

L’EnvA affirme son engagement en matière d’égalité professionnelle et de diversité. En clair,

la lutte contre le sexisme, contre toute forme de discrimination ou de harcèlement, contre la

surconnexion, pour la promotion de valeurs de tolérance et d’exemplarité.

2/ En faveur des contractuels

L'EnvA met en œuvre une charte de gestion des contractuels, un véritable outil de

transparence et d’information.

3/ Un plan de formation bi-annuel

2

Accompagner les carrières, accompagner les personnels dans leurs souhaits d’évolution,

accompagner la professionnalisation dans certains secteurs d’activité, les objectifs de l’EnvA

en matière de formation sont ambitieux.

**Objectifs du poste **L’agent d’accueil polyvalent du ChuvAC a pour objectifs l’encaissement des recettes de

l’hôpital, la tenue de la comptabilité, l’accueil physique et téléphonique des propriétaires

d’animaux au sein de l’hôpital.

**Description des**

**missions à exercer ou**

**des taches à exécuter**

Sous l’autorité du Responsable du pôle consultations et logistique, l’agent exercera les

missions suivantes:
**Missions principales**:
**1) TENUE DE LA CAISSE**
Réception des propriétaires, encaissement des factures et prise des

acomptes ;
Encaissement des factures « urgences » de la nuit, des week-ends et jours

fériés ;
Impression des impayés de la veille et mise sous pli ;
Réponse aux appels et mails des clients ;
Participation à la gestion des contestations ;
Participation à la gestion des demandes de réduction.
Relances des impayés.

**2) ACCUEIL DES PROPRIETAIRES AU SEIN DU CHUVAC**
Réception et orientation des propriétaires ;
Ouverture et remplissage des dossiers informatiques ;
Classement des dossiers ;
Facturation ;
Maintenir propre et accueillant le secrétariat et les salles d’attente ;
Gestion des prises de rendez-vous auprès de la clientèle dans CLOVIS.

**3) ACCUEIL TELEPHONIQUE DES PROPRIETAIRES**
Réception des appels entrants ;
Prise de rendez-vous ;
Confirmation et annulation des rendez-vous ;
Gestion des déplacements de rendez-vous sur demande des consultants.

**Champ d’activité En interne** : Equipes médicales et soignantes, Direction du ChuvAC, Responsable du pôle

consultations et logistique, Chefs de services, Responsables de CR, Régisseur principal et

équipe accueil-caisse

**En externe** : Propriétaires usagers

**Conditions**

**particulières**

**d’exercice**

Missions non éligibles au télétravail

38h10 hebdomadaire ; 50 jours de congés annuels

Participer à la suppléance des personnels du pôle et des personnels d’accueil du ChuvAC,

notamment pendant les périodes de congés.

3

**Compétences liées au**

**poste**
**SAVOIRS/SAVOIR-FAIRE SAVOIR-ETRE **

Savoir utiliser un logiciel de gestion
de clientèle 

Compr



  • Maisons-Alfort, France École nationale vétérinaire d'Alfort Temps plein

    **Chargé de caisse et régisseur adjoint du Centre hospitalier universitaire vétérinaire de** **l’École nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)** **Numéro de poste**: **Catégorie : B** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la fonction** **publique) et aux agents en situation de...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois


    Maisons-Laffitte, France Mairie de Maisons-Laffitte Temps plein

    Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain - en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre l'hippodrome, de nombreux...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois


    Maisons-Laffitte, France Mairie de Maisons-Laffitte Temps plein

    Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain - en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre l'hippodrome, de nombreux...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois


    Maisons-Laffitte, France Mairie de Maisons-Laffitte Temps plein

    Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain - en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre l'hippodrome, de nombreux...


  • Maisons-Alfort, France École nationale vétérinaire d'Alfort Temps plein

    **Cadre du pôle consultations et logistique du centre hospitalier universitaire des** **animaux de compagnie (H/F)** **N° du poste Renoirh : A2ALF00370** **N° de poste : 19950** **Catégorie : A** **Emplois type : AGRGFIBC12** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction...


  • Maisons-Alfort, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), près de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une...


  • Maisons-Alfort, France Rush School Temps plein

    Agente d'acceuil en alternance bac+2 (F) Résumé du poste: Nous recherchons une Agente d'Accueil en alternance pour assurer l’accueil et l’accompagnement de nos membres et visiteurs. Si vous êtes dynamique, souriante et que vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), rejoignez notre équipe ! **Responsabilités**: - Accueillir...


  • Maisons-Alfort, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    **Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.** Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. Le Département s’investit de manière croissante dans le domaine de l’aménagement. Cette intervention témoigne de son souci permanent de répondre aux besoins de la population et...


  • Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire au Centre hospitalier universitaire vétérinaire des équidés** **(H/F) **Catégorie : B** **Emploi type : AGRESPAN00 / Assistante animalière/Assistant animalier** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction publique) et aux agents en...


  • Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **ASV anesthésie-réanimation du** **Centre hospitalier universitaire vétérinaire de l’École** **nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)** **Catégorie : B** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction publique) et aux agents en situation de handicap** **Poste...


  • Maisons-Alfort, France École nationale vétérinaire d'Alfort Temps plein

    **Gestionnaire administratif RH du** **Centre hospitalier universitaire vétérinaire de** **l’École nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)** **Catégorie : C** **Emplois type : AGRAGASG02 Assistante/Assistant - gestionnaire** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction...


  • Maisons-Alfort, France BestDrive Temps plein

    Rejoindre BestDrive c’est intégrer un acteur majeur du service automobile et industriel, adossé au Groupe Continental. Rattaché au responsable d'agence, vous intégrez une équipe soudée, dynamique et ambitieuse, à taille humaine. **Vos missions, si vous les acceptez**: Accueil des clients: - Accueillir les clients de l’agence (physique,...


  • Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **Assistant médico-administratif (H/F)** **Service / unité d’affectation : Campus Normand-CIRALE, **pôle pathologie locomotrice et imagerie*** **Catégorie : B ou C selon le niveau de diplôme et l’expérience professionnelle** **Poste ouvert aux contractuels et aux agents en situation de handicap** **Poste vacant** **Présentation...

  • Accueil et Paiement

    Il y a 3 mois


    Maisons-Alfort, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Maisons-Alfort, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs...


  • Maisons-Alfort, France Five factory Temps plein

    Notre restaurant Susheat® recrute: Notre restaurant est un concept de bar à Poké et salade de sushis et bubble tea et d’autre spécialité Nous sommes une Équipe jeune vous êtes pro et dynamique nous recherchons un hôte ou une hôtesse de caisse 2 postes disponibles à plein temps à pourvoir dès maintenant Contrat en CDD et où CDI a plein...


  • Maisons-Alfort, France Susheat Temps plein

    Notre restaurant Susheat® recrute: Notre restaurant est un concept de bar à Poké et salade de sushis et bubble tea et d’autre spécialité Nous sommes une Équipe jeune vous êtes pro et dynamique nous recherchons un hôte ou une hôtesse de caisse 2 postes 1 à plein temps et un autre à midi temps de 10h30 à 14h30à pourvoir dès maintenant Contrat...


  • Maisons-Alfort, France Ville de Maisons-Alfort Temps plein

    La ville de Maisons-Alfort recrute Un(e) assistant(e) administratif(ve) et accueil Education - F/H Vous recueillez et traitez les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. Vous suivez les dossiers de demande d’inscriptions scolaires, périscolaires et de séjours de vacances émanant des familles. **Vos missions**: - Assurer...


  • Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **Cadre du pôle consultations et logistique du centre hospitalier universitaire des** **animaux de compagnie (H/F)** **N° du poste Renoirh : A2ALF00370** **N° de poste : 19950** **Catégorie : A** **Emplois type : AGRGFIBC12** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction...


  • Maisons-Alfort, France École nationale vétérinaire d'Alfort Temps plein

    **ASV aux Urgences et soins-intensifs du** **Centre hospitalier universitaire** **vétérinaire de l’École nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)** **Catégorie : B** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction publique) et aux agents en situation de handicap** **Poste...


  • Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **ASV aux Urgences et soins-intensifs du** **Centre hospitalier** **universitaire vétérinaire de l’École nationale vétérinaire d’Alfort** **(H/F)** **Catégorie : B** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction publique) et aux agents en situation de...