Téléconseiller Indemnisation Clients
il y a 1 semaine
**À propos de nous**:
Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 436 millions d'euros en 2023, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (97% de clients satisfaits - source baromètre 2023).
**Mission**:
Nous recherchons** un(e) Téléconseiller(e) indemnisation clients **en CDI pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).
Vous prendrez en charge les dossiers sinistres de nos assurés dès lors qu’ils relèvent du domaine IRD (dossiers matériels IRD en dommages aux biens).
**Dans ce cadre**:
- Vous diagnostiquez les causes et les circonstances du sinistre par tout moyen de communication à distance (téléphone, photo, vidéo, visio).
- Vous examinez pour chacun des sinistres, les garanties, les recours et les conventions(IRSI).
- Vous déterminez les responsabilités.
- Vous évaluez et procédez au chiffrage des dommages.
- Vous conseillez les meilleurs moyens de réparation à nos assurés.
- Vous procédez à l’indemnisation en fonction de la solution de réparation retenue.
Dans le cadre de notre volonté d’assurer la meilleure qualité de service (aux clients, apporteurs...), vous participerez aux permanences mises en place jusqu’à 18h du lundi au jeudi, 17h le vendredi.
**Nos avantages**:
13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, prévoyance, horaires variables et RTT, restaurant d’entreprise, 2 jours de télétravail par semaine, service de conciergerie
**Profil**:
Titulaire d’un diplôme de niveau bac + 2 (Assurances, commercial ou bâtiment), vous possédez une première expérience dans le domaine de la relation client par téléphone.
Vous avez une aisance relationnelle (y compris par téléphone) et rédactionnelle. Vouspossédez des connaissances en contrats d’assurances, en conventions d’assurances IRD ou dans le domaine du bâtiment (second œuvre, rénovation, bricolage). Sens du service client et de l’écoute, rigueur, capacité à argumenter et négocier, capacité d’analyse sont des qualités attendues pour le poste.
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Téléconseiller en indemnisation clients
il y a 13 heures
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps pleinA propos de l'offreNous recherchons un(e) téléconseiller(e) en indemnisation clients pour rejoindre notre équipe à Chécy.Vous serez en charge des dossiers sinistres de nos assurés, notamment ceux liés à des dommages aux biens.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour diagnostiquer les causes et les circonstances des...
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Téléconseiller en indemnisation clients
il y a 3 jours
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps pleinA propos de l'offreNous recherchons un(e) téléconseiller(e) en indemnisation clients pour rejoindre notre équipe à Chécy (45).Vous serez en charge des dossiers sinistres de nos assurés, notamment ceux liés aux dommages aux biens.Vous devrez :Diagnostiquer les causes et les circonstances du sinistre par tout moyen de communication à...
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Téléconseiller indemnisation clients h/f
il y a 1 semaine
Chécy, France Thelem assurances Temps pleinÀ propos de nousThélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 436 millions d'euros en 2023, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers,...
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Chargé d'indemnisation clients corporels médians
il y a 3 jours
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé d'indemnisation clients (F/H) pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres corporels.Vous serez chargé de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service et la maîtrise des coûts.Vos missions : • Gérer les dossiers sinistres corporels toutes branches médians (AIPP...
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Chargé d'indemnisation clients corporels médians
il y a 5 jours
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps pleinMissionNous recherchons un(e) chargé d'indemnisation clients corporels médians pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Chécy.Vous serez en charge de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service et la maîtrise des coûts.Vos missions : • Gérer les dossiers sinistres corporels toutes branches...
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Chargé d'indemnisation clients corporels médians
il y a 7 jours
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps pleinMissionNous recherchons un(e) chargé d'indemnisation clients corporels médians pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Chécy.Vous serez en charge de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service et la maîtrise des coûts.Vos missions : • Gérer les dossiers sinistres corporels toutes branches...
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Chargé d'indemnisation clients corporels médians
il y a 23 heures
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé d'indemnisation clients (F/H) pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres corporels.Vous serez chargé de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service et la maîtrise des coûts.Vos missions : • Gérer les dossiers sinistres corporels toutes branches médians (AIPP...
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Chargé d'indemnisation clients corporels médians
il y a 2 semaines
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps pleinMissionNous recherchons un(e) chargé(e) d'indemnisation clients corporels médians pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Thélem assurances.Vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service telle que définie par l'entreprise.Vos missions : • Gérer les dossiers sinistres...
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Chargé d'indemnisation clients corporels médians
il y a 2 semaines
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps pleinMissionNous recherchons un(e) chargé(e) d'indemnisation clients corporels médians pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Thélem assurances.Vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service telle que définie par l'entreprise.Vos missions : Gérer les dossiers sinistres...
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Chargé(e) d'indemnisation clients corporels médians
Il y a 2 mois
Chécy, France Thelem assurances Temps pleinÀ propos de nousThélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 436 millions d'euros en 2023, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers,...
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Chargé de prestataires en indemnisation H/F
il y a 1 semaine
Chécy, Centre-Val de Loire, France THELEM ASSURANCES Temps pleinA propos de l'offreThélem assurances recherche un(e) Chargé de prestataires en indemnisation pour rejoindre son équipe basée à Chécy (proche Orléans).Ce poste consiste à prendre en charge le suivi et le pilotage de nos sous-traitants intervenant dans le cadre de la gestion des sinistres non-auto (experts, prestatires,...). Vous veillerez aux axes...
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Responsable de la relation avec les sous-traitants en indemnisation
il y a 2 semaines
Chécy, Centre-Val de Loire, France THELEM ASSURANCES Temps pleinÀ propos de notre entrepriseThélem assurances est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance, conçue pour offrir des produits et services innovants à ses clients. Avec un chiffre d'affaires de 436 millions d'euros, notre développement est basé sur nos réseaux de distribution et la satisfaction de nos clients.Nos valeurs sont...
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Chargé de prestataires en indemnisation H/F
il y a 1 mois
Chécy, France THELEM ASSURANCES Temps pleinÀ propos de nousThélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 436 millions d'euros en 2023, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers,...
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Chargé de prestataires en indemnisation H/F
il y a 2 semaines
Chécy, Centre-Val de Loire, France THELEM ASSURANCES Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé de prestataires en Assurances dans le domaine indemnisation en CDI pour rejoindre Thélem assurances.Vous prenez en charge le suivi et le pilotage de nos sous-traitants intervenant dans le cadre de la gestion des sinistres non-auto (experts, prestatires,...). Vous veillez aux axes techniques et qualitatifs fixés par...
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Chargé d'indemnisation sinistres corporels H/F
Il y a 2 mois
Chécy, France Thélem assurances Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé d'indemnisation clients (F/H) en CDI pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).Vous accompagnez notre réseau d’agents et de courtiers pour traiter les dossiers sinistres corporels.Vous prenez en charge la gestion d’un...
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Chargé de contrôle indemnisation H/F
il y a 2 semaines
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps pleinNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de contrôle d'indemnisation au sein de Thélem assurances. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la gestion de sinistres et la relation client.Missions clés :Contrôle qualité des sinistres : vous serez chargé de vérifier la qualité de gestion des sinistres...
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Chargé de contrôle indemnisation H/F
il y a 3 semaines
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps pleinMission :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Thélem assurances. En tant que Chargé de contrôle indemnisation, vous serez responsable de la qualité de gestion des sinistres délégués aux agences.Vos responsabilités :Effectuer des contrôles sur les sinistres gérés en agences, par...
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Chargé de contrôle indemnisation H/F
Il y a 2 mois
Chécy, France Thélem assurances Temps pleinNous recherchons Un(e) Chargé(e) de contrôle indemnisation en CDI pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).Au quotidien, vous contrôlez la qualité de gestion des sinistres délégués aux agences. Vous contribuez à leur montée en...
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Chargé d'indemnisation sinistres corporels H/F
il y a 3 semaines
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) spécialiste en gestion de sinistres corporels pour rejoindre notre équipe de Thélem assurances.MissionsGérer les dossiers sinistres IRCA jusqu'à 5 % de DFP, de l'ouverture jusqu'au règlement et dans le respect du cadre juridique approprié.Tirer les conclusions sur les garanties et les...
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Gestionnaire de sinistres IRD
il y a 6 jours
Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire de sinistres IRD pour rejoindre notre équipe à Chécy (Loiret).Votre rôle consiste à prendre en charge l'indemnisation de nos clients particuliers et professionnels dans le cadre des sinistres IRD.Compétences requisesTitulaire d'une formation supérieure de niveau bac + 2/3 (Assurances ou droit)2 à 3 ans...