Night Audit

Il y a 3 mois


SaintBarthélemy, France VENDOM COMPANY Temps plein

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et du Night Manager, vous êtes en charge de la gestion du shift de nuit.

Missions et responsabilités principales

Administration et gestion des opérations
- Gestion de l’accueil-réception de l'établissement pendant la nuit,
- Clôtures journalières des opérations de comptabilité du jour et contrôle de l’exactitude des revenus et profits de chaque point de vente,
- Vérification des débits sur TPE en correspondance avec les paiements enregistrés sur Opéra,
- Supervision du shift de nuit,
- Mise à jour quotidienne des devises,
- Respect de la tenue des caisses liées aux opérations de la réception,
- Suivi et passage de consignes aux équipes et établissement du night report.

Veille à la sécurité et au bien-être des clients
- Responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour,
- Garantie du calme et de la sécurité durant la nuit,
- Ronde de nuit (vérification de la tenue des abords de l’hôtel et des lieux communs) et signalement des éventuelles anomalies,
- Prise de décisions importantes en cas d'urgence et suivi des procédures de sécurité (procédure incendie, évacuation...),
- Garantie du bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel et fidélisation,
- Maintien de la confidentialité du matériel et des informations de l’hôtel.

Respect des Procédures opérationnelles et Standards Qualité
- Application des standards opérationnels du service, LQA et Forbes,
- Respect de la législation du travail,
- Transmission d’information dans tous les services pour résoudre toute situation client,
- Contribution à la montée en gamme et l'évolution du client,
- Réponse aux éventuels problèmes et demandes multiples du client, mise en place d’une traçabilité des demandes,
- Enregistrement des habitudes clients séjournant régulièrement dans l'hôtel et mise à jour des profils client,
- Détermination des besoins en matériel et fournitures nécessaires à l’activité pour assurer la fluidité des stocks,
- Représentation au quotidien nos valeurs RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), et celles du groupe.

**Communication avec l’équipe réception, les clients et les autres services de l’hôtel**
- Suivi du client durant son séjour pour anticiper toute source d’insatisfaction potentielle,
- Adaptation de son comportement à la diversité de la clientèle interne ou externe,
- Analyse des besoins du client externe et interne afin d’y répondre soi-même ou par délégation,
- Effectuer l’interface avec les autres services de l’hôtel (Réservations, Housekeeping, Conciergerie, Guest service center, Room Service, Maintenance, Finance, Ressources Humaines),
- Information à sa hiérarchie de toute situation « anormale » (insatisfaction, sécurité ou risques d’accidents).

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Lieu du poste : En présentiel


  • Night Audit

    Il y a 3 mois


    Vineuil-Saint-Firmin, France Mercure Chantilly Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche **un ou une Night Audit **pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly **Les Plus** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Pro ascenseur social - Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe - Mutuelle entreprise - Avantage nourriture - ** Package de rémunération...

  • Night Audit

    Il y a 7 mois


    Vineuil-Saint-Firmin, France Mercure Chantilly Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche **un ou une Night Audit **pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly **Les Plus** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Pro ascenseur social - Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe - Mutuelle entreprise - Avantage nourriture - ** Package de rémunération...

  • Night Audit

    il y a 1 mois


    Vineuil-Saint-Firmin, France Mercure Chantilly Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche **un ou une Night Audit **pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly Mercure Chantilly est un magnifique hôtel situé en campagne, au vert. Il dispose de 200 chambres, bars, restaurant, terrasse, espaces événementiels, loisir et sports. En dehors du cadre de travail incroyable et rénové, les...

  • Night Auditor

    il y a 5 jours


    Saint-Quentin, France SAS La Conciergerie Temps plein

    Nous recrutons pour notre établissement l'hôtel LE PICARDY. Un night audit H/F **Les missions principales**: - Veiller à la sécurité des personnes et des biens - Accueil arrivée tardive - Dressage du buffet petit déjeuner - Comptage du linge - Gestion des stocks Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 300,00€ à 1 400,00€ par...

  • Night Manager

    il y a 3 semaines


    Saint-Tropez, France Hôtel de Paris Saint-Tropez Temps plein

    L’Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne, est un hôtel cinq étoiles membre de la collection L.V.X. de Preferred Hotels & Resorts. Idéalement situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez, à quelques minutes de la Place des Lices et du Vieux Port, il a été construit en 1931 et entièrement rénové en 2013 avec le...

  • Night Audit

    il y a 1 mois


    Saint-Briac-sur-Mer, France Sable Groupe Temps plein

    L'établissement du NESSAY s'élève sur la presqu'île de Saint-Briac, repère de séjours enchantés bercés par le bruit des vagues. Comme un phare dans les souvenirs de nos clients, il est l'endroit où le temps s'arrête et où les souvenirs se fabriquent. Cet écrin est poli par des équipes fines et talentueuses au "je ne sais quoi" si rare, perles de...

  • Night Audit

    il y a 3 semaines


    Saint-Briac-sur-Mer, France Sable Groupe Temps plein

    L'établissement du NESSAY s'élève sur la presqu'île de Saint-Briac, repère de séjours enchantés bercés par le bruit des vagues. Comme un phare dans les souvenirs de nos clients, il est l'endroit où le temps s'arrête et où les souvenirs se fabriquent. Cet écrin est poli par des équipes fines et talentueuses au "je ne sais quoi" si rare, perles de...


  • Saint-Tropez, France Hôtel Lou Pinet Temps plein

    **L'entreprise** La famille Pariente, tombé sous le charme du lieu, a repris le Lou Pinet en 2017 et l'a entièrement transformé, grâce à une dream team idéale : Charles Zana et François Vieillecroze pour l’architecture, le paysagiste Jean Mus pour les jardins, Riccardo Giraudi du BeefBar pour le restaurantLeur commun amour pour la Côte d’Azur et...

  • Night Auditor

    il y a 7 jours


    Menthon-Saint-Bernard, France Palace de Menthon Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** **Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.** **Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.** - **Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels,...

  • Night Audit

    il y a 4 semaines


    Saint-Tropez, France La Bastide de Saint-Tropez Temps plein

    **Description de l'entreprise** Gérard Pariente et ses 3 fils (Gary, Grégory et David) sont tombés amoureux du charmant village de Saint-Tropez et de cette véritable demeure tropézienne qu'est la Bastide de Saint-Tropez créée en 1986. Pour que votre séjour à Saint-Tropez soit placé sous le signe du confort et du bien-être, votre hôtel a...


  • Bussy-Saint-Georges, France HOTEL PAXTON Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche pour son hôtel 4 étoiles un Réceptionniste / Night Audit** En tant qu’hôtel vitrine de la marque Accelis, en totale rénovation, le Paxton offre une nouvelle expérience à ses...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 5 jours


    Bussy-Saint-Georges, France HOTEL PAXTON Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche pour son hôtel 4 étoiles un Réceptionniste / Night Audit** En tant qu’hôtel vitrine de la marque Accelis, en totale rénovation, le Paxton offre une nouvelle expérience à ses...

  • Night Audit

    Il y a 7 mois


    Saint-Tropez, France Hôtel Lou Pinet Temps plein

    **L'entreprise** La famille Pariente, tombé sous le charme du lieu, a repris le Lou Pinet en 2017 et l'a entièrement transformé, grâce à une dream team idéale : Charles Zana et François Vieillecroze pour l’architecture, le paysagiste Jean Mus pour les jardins, Riccardo Giraudi du BeefBar pour le restaurantLeur commun amour pour la Côte d’Azur et...

  • Night Audit

    Il y a 7 mois


    Saint-Tropez, France Maisons Pariente Temps plein

    Assurer l’accueil client - Remise des clefs et accompagnement en chambre - Répondre aux attentes clients - Suivre le Cardex - Gère les réclamations - Encaissements au départ des clients - Est responsable de l’établissement la nuit - Assistance des services de restauration et de Housekeeping pour le shift du matin - Effectue de réveil de l’hôtel...

  • Night Audit

    Il y a 7 mois


    Saint-Tropez, France Hôtel Lou Pinet Temps plein

    **L'entreprise** La famille Pariente, tombé sous le charme du lieu, a repris le Lou Pinet en 2017 et l'a entièrement transformé, grâce à une dream team idéale : Charles Zana et François Vieillecroze pour l’architecture, le paysagiste Jean Mus pour les jardins, Riccardo Giraudi du BeefBar pour le restaurantLeur commun amour pour la Côte d’Azur et...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    35290 Saint-Méen-le-Grand, France Reso Emploi Temps plein

    **À propos de nous**: RESO est expert en recrutement Hôtellerie, restauration, tourisme et métiers de bouche depuis plus de 15 ans. Employeur et recruteur engagé, RESO c'est plus de 250 offres d'emploi : des postes en CDD, CDI, à plein temps, temps partiel ou temps partagé ! Avec RESO, votre métier n'a jamais été aussi simple ! Reso 35 est un...


  • Saint-Saturnin-lès-Apt, France DOMAINE DES ANDEOLS Temps plein

    Au cœur du Luberon, perché sur une colline cerclée d’oliviers, de cyprès et de champs de lavande, s’élève le Domaine des ANDEOLS, authentique maison de famille, calme, luxueuse, et accueillante.Un domaine extraordinaire composé de onze maisons et 8 suites natures, indépendantes, chaleureuses, sereines et contemporaines. Chacune d’elles est...


  • Saint-Ouen, France Mercure Saint Ouen Temps plein

    Prendre les décisions nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement. Assurer la sécurité des biens et des personnes en respectant les procédures en vigueur de l’hôtel. Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des standards Mercure. Gérer l'encaissement, la facturation et...

  • Stage Stagiaire Finance

    il y a 6 jours


    Saint-Tropez, France Hôtel Lou Pinet Temps plein

    **L'entreprise** La famille Pariente, tombé sous le charme du lieu, a repris le Lou Pinet en 2017 et l'a entièrement transformé, grâce à une dream team idéale : Charles Zana et François Vieillecroze pour l’architecture, le paysagiste Jean Mus pour les jardins, Riccardo Giraudi du BeefBar pour le restaurantLeur commun amour pour la Côte d’Azur et...

  • Night Auditor 35h

    Il y a 7 mois


    Saint-Ouen, France Mercure Saint Ouen Temps plein

    Nous sommes une équipe fun, nous travaillons dans la bonne humeur et la bonne ambiance, notre slogan préféré " J'adore rire" !! Votre objectif est de rendre le séjour des clients inoubliable en leur faisant vivre une expérience extraordinaire chez nous ! Les avantages que vous aurez au sein de notre hôtel: - Prime de nuit - Prime d'objectif de...